Отзывы Отель Торжок

Приехали в 13.50, администратор сказала, что номер еще не готов, не хотела заселять, хотя заселение в 14.00, согласилась дать нам ключ от неубранного номера, чтобы положить вещи, в номере оказалось 2 отдельных кровати, а бронировали 1 общую, после того, как на это указали администратору, сразу был предложен готовый номер с нужной кроватью.В ресторане при отеле ужинали и завтракали...питание оставляет желать лучшего, на "твердую троечку"

Нет ничего, что могло не понравиться, может немного догоровато. но тоже не факт.

Чтобы пошла горячая вода в душе, приходилось немного ждать, пока стечет холодная и нагреется бойлер; иногда вылетал wi-fi - совсем незначительные минусы.

Ресепшен на втором этаже без всяких указателей — нашли по наитию.Вокруг Торжок, но это не вина отеля

Кофе нормальный - из автомата был возможен только с 10 ти утра - увы - хочется кофе утром на завтрак не из пакетика - для путешественников, которым дальше ехать еще 400 км это принципиально

Мне кажется, единственная проблема отеля - персонал, который встречает гостей. Сначала нам было сказано, что свободных номеров нет, при том, что у нас есть подтверждение бронирования. По словам сотрудника отеля, бронирования у них делаются только по телефону через их директора. Потом нашелся одноместный номер с полуторной кроватью за меньшие деньги. А после нам еще было сказано, что у них нет почасовой оплаты и придется заплатить за всю ночь. Меня это вообще шокировало. Особенно учитывая, что мы семейная пара, в официальном браке, и остановились переночевать по дороге в Москву.

Вместо одноразовых пакетиков шампуня и геля правильнее будет предложить дозаторы, чтобы душ можно было принять не один раз ;) а также разрешить парковаться непосредственно перед входом в отель, а не в отдалении. Также не хватает детской площадки - пусть маленькой, но она очень нужна - при нас заселилась 2 пары с 3 детьми каждая. Сейчас идет ремонт путепровода и на сайте будет полезной информация, как с первого раза найти отель.

Маленькая парковочная зона,в душевой комнате-стойкий неприятный запах.Лучше брать с собой хороший освежитель воздуха:)

Мало телевизионных каналов

Высокая слышимость

Нет светильников у кровати в номере люкс. Нет посуды в номере (чашки, ложки, тарелки) в номере люкс.

В новом корпусе не удалось подключиться к бесплатному Wi-Fi, отсутствует куллер с водой. В номере нет чайника, холодильника.

Некоторый дискомфорт был от отсутствия окон. В те, что в потолке, особенно не посмотришь. Но и только, тем более, что вид из окон в этой части города так себе.

Сначала дали плохой номер

Вода из крана с неприятным запашком

Не предупредили о том что завтрак до 10:00 утра.В люксе кровать маленькая (в ширину) и очень скрипучая ))))Нет тапочек, зубной пасты и щетки.Во время обеда пришли владельцы заведения (отобедать), с домашним животным (собакой породы Йорк) собственно кормили её со стола, было немного неприятно смотреть как она кушает чавкает и глотает пищу.Утренняя девушка на рецепшен как то не обрадовалась нашему появлению )))))

Персонал на ресепшн не владеет информацией. Отсутствует интернет wi-fi. Достаточно слабый завтрак. Запах в душевой кабине.

Отель не найти. Если ехать на машине от Москвы, то через 2 км после въезда в Торжок упираешься в тупик - ремонт моста. Ни знаков предупреждения, ни схемы объезда... По телефону девушка объяснить как проехать не могла, просто тупо повторяла адрес, в результате мы час искали дорогу ночью с детьми с учетом того, что на объездной трассе стояла пробка. Добравшись до отеля мы обнаружили, что нашего семейного номера нет в наличии. Администратор предложила 2 отдельных номера на разных этажах - очень неудобно. Завтрак очень скудный - практически ничего нет. Кормили в зале, где всю ночь гуляла свадьба, после которой они и подмести пол толком видимо не успели, а все стены так и остались украшены всякими свадебными приколами... ))

Здание новое, но очень неудобная лестница для подъема с чемоданами на третий этаж. Хорошо бы на окна в мансарде повесить жалюзи - утром солнце будит очень рано.

Запах воды с сероводородом в ванной. Было бы неплохо добавить в номер гостевые тапочки или дорожку ковровую.

Останавливались в двухуровневом люксе на одну ночь. Не понравилось отсутствие тапочек, халатов. Считаем логично было бы перенести телевизор из верхней спальни в нижнюю гостиную или, если его оставлять в спальни, то увеличить его размер по диагонали (уж больно он маловат для её размеров). Также понятно, что в здании присутствует ресторан, но отсутствие холодильника в номере (хотя бы небольшого) в 21 веке, по меньшей мере удивляет. Ехали с семьёй из Осташкова, купили там копчёной рыбы и всерьёз опасались за неё, оставили в машине и погода сыграла на руку.

В моем номере 301 не было окон. При этом в номере было так душно и жарко, что спать было практически невозможно!!! Батарею в номере я сразу перекрыл, но это практически не помогло. Немного лучше становилось, если открыть дверь в номер, но с открытой дверью спать не будешь. Чтобы хоть как-то уснуть, пришлось поставить вентилятор прямо рядом с собой. Ни в коем случае не останавливайтесь в номерах без окон!!! Лучше сразу искать другой отель!!!

wi-fi в нашем номере не ловил. Вода пахнет мазутом.

Ремонт дорог нужно ехать в обьезд.

Вода из кранов плохо пахла. Завтрак тоже был так себе: нескафе, колбаса и странный омлет.

В номере люкс нет фена и кондиционера. На двуспальной кровати полуторная простыня и полуторное одеяло (одно на двоих). Высокие подушки. Скромный выбор блюд на завтраке.

в номере нет холодильника.

Окна выходят на шумную улицу, поэтому окно не откроешь.

Скудноват завтрак.В номере очень не хватает холодильника и пары стульев. На четверых один стул - маловато.В каждой комнате номера - мансардное окно, т.е. вид в небо. С одной стороны плюс - тихо, с другой минус - без нормального окна ощущение некоторой замкнутости. Но это наше индивидуальное мнение.

Обслуживание в ресторане.Персонал надо обучать!не могу похвалить повара. ..((

Дьявол кроется в мелочах. Итак:1. Первое, что резануло - в туалете сильный запах сероводорода. Похоже, что это просто запах воды из водопровода, но тем не менее отвратительный запах шокирует. Нужно что-то делать.2. ТВ невозможно смотреть - все каналы сбиты и нет четкой картинки ни по одному каналу. Поэтому приличный неработающий ТВ разочаровывает. Может в других номерах всё в порядке, но в нашем было именно так.3. Персонал не имеет фирменной одежды, поэтому всегда трудно понять - перед тобой представитель отеля или постоялец. Милые девушки, похоже, вообще понятия не имеют о дресс-коде, поэтому одеты кто во что горазд. Понимаю, что длинные ноги - это красиво, но когда персонал снуёт в маечке на бретельках, в спортивных трусах и сланцах - для отеля такого уровня это нонсенс. ))))3. Местами из стен торчат оголенные провода. Понимаем, что не успели повесить бра. Но неплохо было бы концы изолировать. Как-то всегда спокойнее видеть концы в изоленте.4. Парковка не рассчитана на то количество автомобилей, которое реально может приехать. Тут тоже нужно что-то решать. Территория еще до конца не благоустроена, хотя не вижу проблем убрать из угла мусор и замостить той же плиткой. Было бы желание!5. В номерах отсутствуют телефоны, из-за чего невозможна связь ни между номерами, ни с администрацией отеля.6. Завтрак вполне сытный, но очень скромный. Один вид сыра, один вид колбасы и один вид хлопьев. Господа, не скупитесь - больше выбора! Те же хлопья могут быть хоть 10 видов! Равно как и сыры с колбасами. Не говоря уже об овощах - лето на дворе, а у вас не предлагаются ни помидоры, ни огурцы. Вроде и не деликатесы, а на столе их нет...

1. Не понравилось отсутствие сеток на окнах.2. Детский сад за окном, который начинает рано работать и выспаться под радостные детские крики не удается.3. Нет кондиционера и холодильника.4. Ночные полеты вертолетов до утра (шум не дает спать).5. Маленькая стоянка для авто.

Нашли отель только после телефонного звонка, на улице никаких опознавательных знаков, название только над входом, который со двора.

В номере "люкс" нет: холодильника, стаканов, чайника, телефона, тапочек. По ТВ 5 каналов. С 21 до 23 дискотека в ресторане, который находится прямо под номером - сильная слышимость музыки.

номер люкс 4500 руб.- холодильника нет, вода в душевой кабине , раковине течет на пол, вентилятор грохочет, кондиционера нет, окно на потолке , даже встав на стул я не достала до него и не смогла его открыть, простыни на кровати уже матраса

Не хватает некоторых привычных для отелей вещей - нет специальной скамеечки для чемодана, чайника в номере, нет полотенца под ноги в душевой, нет холодильника и бара. Очень бедный завтрак. Стоянка для машин существует условно

Отсутствие кондиционера, второй уровень не проветривается вообще.

Не понравилось то,что не убирали и не меняли полотенца.Когда утром в дверь постучалась уборщица,мы еще были в номере.Но когда мы вернулись.то обнаружили на полу грязь с ботинок,которую мы накануне принесли.То ли уборщица так и не вернулась убраться,то ли убралась плохо.Полотенца были те же,что и вчера.И главное:простыня на двуспальной кровати полуторная,еле доставала до краев постели и мы все ночи пролежали на голом матрасе.Плюс было очень холодно,одеяло тонкое,а дополнительных пледов нет

Вода действительно странная, но мы заранее запаслись бутылированной, и неудобств не испытывали. Звукоизоляция между номерами есть, а с коридором нету.

персонала на ресепшне практически никогда нет. Возможно, это объясняется отсутствием или малым кол-вом постояльцев. У нас проблем не было, но в случае каких-либо вопросов у гостей, это может оказаться минусом. Ресторан при отеле - на троечку, еда столовская.

Меню из ресторана на первом этаже.Картофельное пюре из хлопьев и абсолютно невкусные Пожарские котлеты(они на самом деле совсем другие), растворимый кофе на завтрак и очень своеобразная расфасовка масла .Горячей воды тоже не смогли добиться - только слегка теплая. Отсутствие фена в номере -полу-люкс.

1. В момент нашего прибытия персонала на ресепшн не было. Пришлось подождать минут 10-15. Учитывая, что дорога перед этим была непростой и время аозднее, было неприятно.2. Более скудного завтрака, чем в этом отеле я не видела никогда: сыр, колбаса, не очень свежие ломтики белого хлеба, йогурт, молоко, кукурузные хлопья, чай, кофе. И это при том, что имеется большой ресторан, то есть кухня. Наверное, можно было хотя бы сварить яйца и кашу. Никакой теплой еды, кроме кипятка для чая и кофе. В отеле около 20 номеров, то есть он небольшой. Когда мы пришли позавтракать в 8.30, не было чистый тарелок. В зале находилось человек 6-8. И в ответ на просьбу официантке принести чистые тарелки, она ответила - "Вас много, а я одна!"Я забронировала этот отель в спешке, накануне не посмотрев отзывы. Просто не хотелось ехать наобум, а поехать в Торжок решили буквально за 1 день. Так вот, мне кажется в настоящее время есть выбор, и он не в пользу этого отеля!

У меня возникла необходимость провести 1 ночь в г.Торжке. Booking.com проинформировал меня, что из трёх отелей города есть несколько номеров в отеле Торжок. В остальных всё распродано. Выбора не было, и я поселилась в этом отеле. Это была суббота 2 августа. При бронировании я просила самый тихий номер, чтобы можно было поспать. Но оказалось, по пятницам и субботам это в принципе невозможно,- там проводятся свадьбы. Кроме того отель стоит на улице с интенсивным и шумным движением. От шума машин, наверное, частично можно было бы спастись закрыв окна, но при сегодняшней жаре это невозможно без кондиционера, а его-то как раз и нет, хотя заявлен в описании отеля. Слышимость в отеле вообще феноменальная, обычная речь, не говоря уже о ночном храпе в соседнем номере, прямо тебе в ухо. Вытяжка в санузле грохочет как вертолёт, где только удалось такой шедевр отыскать! Пол в коридоре тоже без покрытия, любой шаг звонко отдаётся в номере. Отель вообще новый, всё достаточно чисто и красиво сделано. И тем более неприятно, что об удобствах гостей не позаботились. В номере нет ни одного стула, нет минимума посуды (ни стакана, ни тарелки), попробуйте купить фруктов, и куда их положить, мокрые из-под крана? Вода, кстати, почему-то страшно вонючая...А освещение? Либо люстра, либо настольная лампа на тумбочке намного ниже кровати. Как книжку почитать на сон грядущий? Есть же определённые стандарты. Давно придуманы и есть во всех отелях прикроватные бра. А полотенца? Их всего два,почему-то нет полотенца для ног, как предлагается выходить из душа? На завтрак порошковый омлет, твёрдый как подмётка...И стоит всё это 2500р. за ночь. На ресепшен ни во время моего заселения, ни при выезде никого не было, зато лежала бумажка с рукописным текстом "мест нет", пришлось разыскивать дежурную в ресторане. Тоскливо как-то...

в номере нет фена, холодильника, и даже элементарных стаканов для воды - для люкса неожиданно...

почему то из душа не текла горячая вода, только холодная (хотя в раковине была) очень загадочно

недостатков нет

Администратора ни разу не видели на рабочем месте - приходилось вызывать по телефону.На завтрак пришли за 30 мин до окончания - застали следы еды и посуды. В итоге все принесли, но можно организовать это как-то разумнее.

Скудный завтрак.Мало стульев в номере.

Завтрак для такого отеля бедноват

нет кондиционера в номере

Отсутствие кондиционера в номере (в мансарде - жара) и моющих средств.

Запах плесени в ванной

В номере Люкс нет халатов, тапочек, ванных принадлежностей. Столика для компьютера, стульев.

Очень темные стены, из-за чего не очень уютно, завтрак - никакой, даже сыра не осталось

Нет кондиционеров. Несмотря на то, что мы бронировали номера заренее, и приехали к оговоренному времени, администратора не было на месте, и нам пришлось потратить много времени на заселение.

Завтраки... При наличии такого замечательного ресторана подсохшая колбаса и сыр (завернутые в пищевую пленку) на завтрак - это безобразие. Всего мало, колбаса и хлеб очень быстро заканчиваются и если не прийти к открытию их можно просто не застать. Никакого разнообразия в выборе, ни булочек ни круасанов, мажьте джем на хлеб если хотите сладенького. Кипяток и столовые приборы приходилось буквально выбивать у персонала. Отсутствие дежурной в регистратуре. Дежурную всегда нужно было искать и не всегда можно было найти.Вода пахнет сероводородом, пить ее нельзя и чистить зубы противно.Громкое пение до позднего вечера в ресторане и шум из детского сада ранним утром - возможно обусловлены расположением недорогого номера, но вызывают дискомфорт.Неудачное постельное белье, простынь скатывается.

На этом всё и заканчивается.Что же нас расстроило:1. При заселении нам предложили обычный улучшенный номер, хотя мы бронировали двухуровневый.Никаких извинений, а когда мы напомнили, что это не такой номер, нам сказали, что этот удобнее, но если мы очень хотим, то так уж и быть, нам дадут двухуровневый, но2. Там якобы сегодня будут ставить кондиционер, а так в номере душновато... Знаете, я когда вижу, что гостиница работает, отправляет заказы на booking, а вот простейших кондеев нет вообще НИГДЕ! А проект как делался? А почему не закладывался сразу воздуховод? А как вы хотите, к примеру, одним кондеем уже готовый двухуровневый номер охладить? Это кто-то чихает, а другой говорит, что давай посильней включи?! В общем, похоже на пургу... про кондей прямо сейчас. И раз уж про кондеи: а в зале ресторана можно приточку/вытяжку было кинуть? Ну под потолком... А сейчас как? Окна все открыты на проветривание (больше не позволяют столы), но ведь на улице + 34! Хорошо, что ещё по закону курить выгоняют из зала, а иначе просто было бы не продохнуть...3. Про ресторан: вечерний ужин ещё более-менее (с натяжкой, потому что то одного нет, то помидоров нет, а вот в салате другом есть... это я спрашиваю как? - отвечают: да вот как-то так... значит я думаю, заранее порезали, плёночкой накрыли, в лучшем случае, и в холодильник :)4. Для завтрака отведена одна длинная комната в ресторане, с двумя рядами столов. Когда сосед проходит мимо сзади с кипятком, невольно съёживаешься, и стараешься вжаться в стол... Когда мы пришли, нам сразу объявили, что есть только каша, а яичница уже закончилась! На иой вопрос, а что так быстро, ведь завтрак только пол-часа как начался, мне ответили, что сколько было заказано, столько и сделали, а больше нет!Отдельно напишу про шведский стол! Наверное они это понимают так, что стол должен быть родом из Швеции (правильно! IKEA!

Забронировали заранее, приехали в 19 на рецепшене никого нет, с помощью официантов вызвонили администратора, официантка в ресторане все забывала и путала, часть ужина так и не дождались, через час спросили, оказалось вообще забыли про наш заказ, с учетом, что в ресторане было занято 3 стола и работали несколько официантов, перепутаны краны горячей и холодной воды.

слышимость в коридоре, тонкая дверь.

Не помешал бы в номере холодильник и кондиционер.Было шумно-свадьба и близость железной дороги.

состояние сантехники,скромный выбор продуктов на завтраке