Отзывы Отель Терскол, 3 звезды

Все хорошо.

Не уходит вода в душевой кабине, на потолке приклеена жвачка. Запах сырости в номере.

Дорога разбита до отеля

Очень холодные полы

Всю ночь лаяли собаки. Мы не могли спать вообще. В комнате пахло чесноком. Интернета в отеле нет вообще!!! Даже мобильный не ловит. В душе вода не уходит, стоишь в болоте . Окна нет. Номер похож на землянку. Уехали утром, за чуть чуть большие деньги заехали в прекрасный отель, номер с видом на горы и шикарным завтраком( шведский стол)

Утром не было света и воды (в ночь был сильный снегопад, может он стал причиной). Весь персонал исчез. Ключи даже сдать некому.

Дорога к нему очень плохая, если не внедорожник, проскребете.

Нет wifi в номере и фена

Очень слабый сигнал Wi-Fi

Пол в номере был холодный, но возможно потому что жили на цокольном этаже,

Доработать сушилку для г/л ботинок в хранилище для лыж. Скорость Wi-Fi (Он фактически отсутствовал)

Отсутствие WI-FI. Отсутствие лифта. Мало места на парковке, так же машины ставят хаотично, не кто не регулирует данный процесс, если разметить места для парковки, то место можно увеличить +4 машины! есть над чем работать.

Доступ в интернет отсутствует как таковой, но насколько мне удалось понять с этим вообще сложности в поселке и окрестностях . в отеле ведется ремонт и днем немного слышно строительные работы - но при нас все заканчивалось в районе трех часов дня

Подъездная дорога разбита и не почищена. Внушительные сугробы на козырьке над входом. Шумные ремонтные работы на верхних этажах с восьми утра и до вечера.

Мало шкафов и тумбочек

Нет безналичной оплаты

Wi-fi работает только в холле (((

Со звукоизоляцией беда, как следствие плохой сон. Интернет мобильный почему-то в номере не ловил; wi-fi только на ресепшене

Наш номер был на цокольном этаже, а это значит, что нет в номере полноценного окна (нет вида и света)! Если на это не обращать внимание, то выспаться вполне хватит.

Респешн переодически пустует, но недолго.

Плохо работал интернет WiFi и не было тропинки к отелю, приходилось ходить по грязной обледеневшей дороге с лужами

Холодный пол и отсутствие тапочек

Интернет только в холле гостиницы

Микроволновка сделала бы кухню идеальной. И третье полотенце на гостя тоже, пожалуй, не помешало бы. При уборке номера зачем-то отключили холодильник, в итоге за день он потёк.

Звукоизоляция очень плохая. отмутствие оплаты по картам

Благоустройство

Не хватает Wi-fi в номерах, находящихся на цокольном этаже. Кроме того, иногда необходимо включать воду на 1-2 мин перед принятием душа, чтобы она стала горячей.

При бронировании, наш этаж должен был быть первым, как оказалось - цоколь, то есть подвал. Но это нас не пугает. Второе это цена!!! При приезде заплатили 3150 за сутки за 1 номер, но вдруг у них появились скидки. Со своей стороны, я подошёл компетентно и попросил поменять номер на свободные, более улучшенные номера. Администратор сразу согласилась и поменяла. Но через 30 минут, после заселения перезвонила и сказала что номер каким то чудом был занят !!! И тут меня накрыло😳 как можно бронировать, то чего якобы нету. Третье - в номерах ужасно пахло хлоркой, пришлось даже пить таблетки, не знаю от чего, но может и от отравления. По углам ползали пауки, да такие жирные. Четвёртое - самое не приятное, это полы. ЛЕДЯНЫЕ!!!!! А тапочек одноразовых нет. Подогрева полов нет. Стыдно товарищи!!! Гостиница вроде как три звезды! А в номерах даже туалетной бумаги не было. Оставили остатки с предыдущих поселенцев. А самое обидное! К Вам люди прилетают и приезжают из далека из Европы чтоб посмотреть на чудо, Эльбрус.

Был запах сигарет в туалете, а мы были с маленьким ребенком. Отсутсвие интернете, дет канала. Мятые простыни.

В феврале 18г. заехали в отель и кроме мыслей как бы поскорее выехать, других можно сказать и не было. WiFi - ТОЛЬКО У СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ!!! В радиусе одного метра и тот не интернет. На территории отеля уверенная Е сотовая связь, 3G придётся поискать на улице. О чем далеко НЕЛЮБЕЗНАЯ администратор до оплаты нам не сообщила. Улыбчивой и доброй она не оказалась и на следующий день. Который кстати заканчивается у неё в 22:00, и она как будто испаряется, и поступай как знаешь. Фото отеля соответствуют реалиям, но, здание отеля по настоящее время находится в состоянии строительства или ремонта, кому как удобнее и большая часть здания частные квартиры. Стены прозрачные и что бы услышать что обсуждают соседи, не приходится даже делать тише телевизор. К сожалению наш номер на первом этаже заявлен как с видом (на горы и лес) оказался с живописным видом на парковку, поспать в котором подольше не удастся. В том числе и по той причине, что в номере стоит холодильник, размером не больше метра в высоту, а звуковых вибраций издаёт как истребитель. То же можно сказать и про ванну, однозначно там кто то жил, помимо нас, звуки текущей воды и сливающейся канализации будут сопровождать вас до самого отъезда. Всю грязь собранную до нас мы нашли под ковриком в ванной. Так же придётся набраться терпения что бы дождаться горячей воды в душе. Все тут как бы наполовину. Есть телевизор, но каналов нет (в отличии от тв который стоит в холле, наверное создавая удобства для администратора) Есть нож, не режет. Есть крючок для полотенца, сломан. Двери у шкафа купе, сломаны. В борьбе что б сдвинуть их ни раз прищемили пальцы. На протяжении проживания, 5 дней, номер убирается самостоятельно, никто не меняет белье и полотенца, мусор тоже выносится своими силами. Душевые принадлежности исключительно на одно применение. Расположение 10 минут на машине др слона. Рядом есть магазин. В номере (двухместный студио) могут проживать 4 человека.

Отсутствие столовой

Окон в номере не хватает

Вай фай только в холле

Был сломан замок двери в ванную. Один раз закрыли и долго не могли выйти из ванной 🙈.

Нужен трансфер до подъемников, нужно чистить парковку, нужна уборка в номере, сушилку нужно сделать нормальную, а не ее видимость.

Было бы лучше, если забирали мусор каждый день и делали влажную уборку

Вай-фай предусмотрен только в холле, в номере брал, но очень плохо. На кухне для полного комфорта не хватает микроволновки и штопора.

Не понравился номер на цокольном этаже, ощущение что живешь в подвале, при этом при бронировании было не понятно, что номер именно на цокольном этаже. Не очень удобный санузел. Оплата наличными, либо переводом на карту.

Улучшить Wi-fi, сделать свою баню

Все-таки хотелось бы уборку в номере. Мусор ладно, выносили сами. А вот полы протирать не помешало бы: зима все-таки, грязь наносится с улицы. И да, шумоизоляция никакая.

Улучшить не много уборку номера и подъезд к отелю(было очень скользко и машинам очень было тяжело подъехать к отелю),а в остальном всё было на высшем уровне.Спасибо за хороший отдых!

Отсутствие помещения для сушки г/л снаряжения. Не регулярно работающее кафе. Отсутствие возможности оплаты проживания пластиковой картой.

В моем номере (цокольный этаж) не ловил Wi-Fi

Было накурено, нет маленького холодильника

Номер без какого-либо предупреждения в его описании оказался в цокольном этаже с одним окном под потолком размером 40*70 сантиметров. Только за такое отношение к клиентам ставлю низкий балл за все. Подробнее: Мы ездим в приэльбрусье более 10 лет, поэтому спокойно относимся к особенностям местного сервиса, но на этот раз удивились и мы)) При бронировании по фотографиям не было понятно, есть ли балкон и какого размера окно, а в описании номера было отмечено «вид из окна». Мы не сомневались, что нормальное окно есть, тк в ином случае должно стоять соответствующее описание. Более того, через весь потолок номера в коробе проходит канализационная труба и слышно очень отчетливо, когда кто-то на верхних этажах смывает что-либо в унитаз. Сейчас отель изменил описание на «номер располагается полностью на первом этаже». Прошу отель не вводить клиентов в заблуждение и прямо написать «цокольный этаж», иначе таких отзывов будет еще много.

Планировался поздний заезд и еще самолет задержался, обо всем информировал администратора своевременно. В итоге нас встретил пустой ресепшн, телефон администратора недоступен. 3 часа проспал на диване на ресепшн. Отель на самом деле это несколько комнат на 1 этаже, а не все знание как можно подумать

1. Некоторые номера в полуподвальном помещении, и вечером весь номер с улицы очень хорошо виден, даже ванная!!!! 2. На первом этаже двери плохо установлены, и хорошая слышимость с коридора. 3. Уборщица приходит раз в три дня, и мусор соответственно не выносится в другой период (но это не страшно, рядом со входом в отель можно самостоятельно выкинуть его). 4. Бесплатный Wi-Fi только на рецепшне, и то не всегда и слабый и скачками. Связь, лучше МТС (Мегафон почти не ловит). 5. Нам "повезло", и в наш заезд была метель, и оборвало (видимо) провода, так сразу в номере стало прохладно и отсутствовала вообще вода (руководству, на будущее, нужно позаботиться о дизеле, чтоб всегда был свет).

Пол очень холодный, номер в цокольном этаже ( я бы сказал подвал), в холле лежат строй материалы. Окно на столько маленькое что даже руку не просунешь. Ремонт в номере Новый но не качественный.

Шумоизоляция стен, запах в ванной комнате

Все и хорошо, одно но! Пришлось самому заправлять одеяло.

Отвратительная звукоизоляция. Невозможно спать, все нечистоты соседей сверху шумно струятся вдоль стены номера. Стоит кому-то спустить воду в унитазе - все слышно

Отсутствие лифта

Часто отключалось электричество

Довольно таки далеко от подъемников, если вы не на авто. В моем номере не было микроволновой печи.

Было холодно в номере, ледяной пол.

Хорошо бы работающее кафе прямо в здании - чтобы и завтрак и обед и ужин ))

- В одном из номеров предыдущие постояльцы курили, запах табачного дыма так и не удалось выветрить за 4 дня - Слишком низкий потолок в номере стандарт. Для роста 196см приходилось в душе упираться головой в потолок - Отсутствие вайфая. Формально он был только в лобби, но это обычный 4G модем подключенный в роутер, пропускной способности которого явно не хватало на всех желающих. Обещали исправить в ближайшее время - Не самая лучшая звукоизоляция номеров

Временное отсутствие света. Нет кухни, нет возможности позавтракать.

Батарея только одна,не хватало для сушки всей одежды. Наш номер был на цокольном этаже, по потолку (внутри) проходит канализация,вечером бывает достаточно шумной, но если хорошо покатались, то пофиг.

Стандартные номера находятся на цокольном этаже с очень холодными полами

WI-FI ужасный ((

Неприятный запах в санузле, душевая кабина протекала. На выходе из гостиницы подмёрзшая здоровая лужа, очень скользко. А в целом отлично!