Отзывы Отель Столица Поморья, 3 звезды

Не получилось найти трансфер для нашей семьи из 6 человек с 4 детьми (причина: отсутствие автокресел для детей); отсутствие кровати-люльки для ребенка до 1 года. Впрочем, и про траснфер, и про кровать-люльку нас предупредили заранее.

Плохо убранна ванная комната: полочка под зеркалом с каплями,разводами и волос.

Очень старый ремонт, пол скрипел.

За одну ночь не обнаружила недостатков.

Не значительный запах в номере от ковролина, возможно нужно чаще проветривать!

Отсутствовал wifi. Проблему не устранили. В номере пахло пылью.

Много раз останавливался в этом отеле, но всего однажды (в 2013 году) был номер с потрясающим видом на реку, остальные разы - во двор. И «бизнес» тоже получил с видом на помойку, в принципе, в окно я не смотрел, но осадочек остался. В ванной была разбита стеклянная сдвижная дверь душевой кабины, я чуть не порезал ногу, когда пошел мыться и наступил на стекло. После жалобы на рецепшен дверь унесли, так и мылся без неё. Оба дополнительных стула были сломаны (треснута спинка) - сел вечером поработать и чуть не свалился. В номере прохладно, у окна весит подогреватель, с ним - тепло. В ресторане «Бароло» не было моих любимых аперетивов, бармен сказала - временные проблемы с алкоголем (забыл посмотреть винную карту, есть ли у них Бароло))). В целом ресторан хороший.

Ужасный завтрак, не стоит своих денег! Персонал не обучен работе с банковским терминалом, в силу своей невнимательности заморозили на счете 10 тыс.

Завтраки на протяжении 4 дней одинаковые, скудные.

Бедный завтрак, но за такие деньги лучше не найти.

Номер был рядом с лифтом

Хотелось бы, чтобы можно было выбирать номер с видом на набережную. Расположение в центре, но вдали от остановок транспорта.

Единственный минус-это график работы ресторана.С 7 до 10 завтрак,а если вы не идёте на завтрак,то ресторан откроется только в 11.00,при условии,что до 12.00 нужно съехать,то при условии приготовления блюда,нужно было быстро закинуть всё как в топку,что бы успеть съехать до 12,но при всём при этом,кухня отличная.

Маленькие размеры номера

Завтрак не стоит запрошенных денег. Персоналу ресепшена при отъезде следует поучиться вежливости и учтивости девушки, которая меня заселяла в отель (но это скорее придирка).

В номерах хорошая слышимость - всё что говорилось/делалось в соседних номерах - было отлично слышно. Санузел небольшой совсем и несколько пошарпана мебель в ванной.

Завтрак дороговат если не включен в стоимость проживания, а если брать номер с завтраком получается намного дороже. Номера с пометкой "Вид на реку" на третьем этаже по факту с видом на деревья, если хотите чтобы был вид на реку берите этаж 4 и выше.

Два небольших недостатка. Не регулируются батареи отопления, в номере было жарко. Вопрос был решен открытием окна. К дверям гостиницы проезд закрыт цепью, высадка из такси напротив гостиницы Пур-Наволок или на дороге ( расстояние ок. 10-15 метров).

Отсутствие вентиляции Низкие маленькие подушки Двуспальное одеяло хотелось бы пошире Немного нестабильный напор воды и температура - трудно отрегулировать нужные именно тебе Нет зеркала в полный рост В кафе невкусные завтраки Из номера с видом на реку были видны только три высокие ели прямо перед окном, зимой это не критично (номер 313) Сами не предлагают экскурсии

Считаю, что ассортимент и качество завтраков не соответствуют их цене

Нет такого.

Завтраки дорогие и совсем ни о чем. Крайне рекомендую отказаться и завтракать в Калитка Парк совсем рядом - гораздо вкусней и значительно дешевле. В первый день в коридоре был мерзкий запах, потом ушел. В последнюю ночь видимо готовили конференс зал этажом выше - всю ночь (буквально) двигалась мебель и чуть ли не шел ремонт - уснуть не получилось =(

Не удалось подключится к wifi, возможно я что то не так делала. Завтрак в ресторане Баролло, с 11, для нас было поздновато.

Бронировали на Букинге за одну цену, при въезде оплачивали другую. Объяснить нам так и не смогли с чем это связано.

Слышимость в номере

-

Да нормально

Запах рыбы на этаже.

Не было глазуньи на завтраке.

-

Пожалуй, это было самое отвратительное проживание за всю историю моих путешествий. При бронировании всегда указываю в особых пожеланиях "тихий номер". И этот раз не стал исключением. Поселили меня в номер на 5м таже и ничего не предвещало..... пока не началось..... следующее.. Оказалось, мой номер находится прям напротив номера для "свадеб", и не для брачной ночи, как многие могли подумать, а именно, для проведения банкета... Да-да... бывает и такое в номере на 5м этаже. К ним весь вечер возили тележки с едой, закуской и алкоголем, гости орали, вопили ну и пр, что там ещё делают во время застолья. Когда я попыталась сделать замечание, на пороге меня встретили два огромных бугая.... и все мои доводы мигом растворились... Если сказать, что меня унизили и оскорбили, это просто ничего не сказать. Была уверена, что меня просто прибьют(((( Единственным выходом было бежать... собрала вещи и в десять вечера, в -21 за окном оказалась на улице. Про работу персонала и охраны говорить не приходится... ценность гостя, который снял номер на сутки в командировке и стоимость свадебного банкета просто не соизмеримы. ......

Не получилось подключить Wi-Fi. Система не давала авторизоваться по номеру мобильного телефона. Подошёл с этой проблемой к администратору и через минуту мой телефон успешно подключился к местному Wi-Fi. Ноутбук и планшет по аналогии самому мне подключить не удалось, спускаться к администратору уже не хотелось. Сотрудники о проблеме явно знают, я не первый кто обращался с такой проблемой. Надеюсь в будущем её решат. Была ещё одна мелочь, не обнаружил на окне своего номера фиксатора открытия окна, люблю спать с открытыми окнами. Пришлось ставить на подоконник сумку, чтобы ночью окно не открылось от ветра нараспашку.

Подушка очень высокая, не удобно спать на такой, т. к. Она внутри из синтепона, то её невозможно промять. После очень болит шея. Завтраки так себе

Не было лампы на рабочем столе, также тесно за рабочим столом и не было фитнес зала.... также странное подключение к интернету, не мог подключиться с первого раза... Не люблю ковровые покрытия на полу.

Нет крепкого кофе на завтраке.

К сожалению, в отеле нет бассейна. С удовольствием с утра бы поплавала.

Старая гостиница требует ремонта, затхлый запах в номере, маленькая ванная, плохо прикручен унитаз к полу, входные двери не блокируются из номера, пол скрипит, скудный завтрак

Все понравилось

Завтрак на 3-ку

Проживала в отеле 5 дней, полетела в командировку с температурой. Сразу поехала в отель, хотела выспаться. До 23 часов в батареях журчала вода, словно я на водопаде находилась. Звонила на решепшен раз 5, все говорили сейчас прекратится, после настойчивого разговора уже ближе к ночи пришел мастер и стал спускать воздух из отопительных приборов. Не понятно почему сразу не могли отреагировать. Еще в минус могу указать слабый напор воды в душе (5 этаж) и отсутствие дверцы в душевой кабинке(очевидно была разбита и просто не стали ставить новую). От этого постоянно ванная была залита водой. И это люкс, на минуточку.

Просто шокировало отношение персонала к гостям. В ресторане гулянка длилась до 1 часа ночи,слышимость колоссальная. А администратор не пытается решить проблему. У них в приоритете гости ресторана, а не гости отеля.Обидно, что так наплевательски относятся к гостям отеля за такие деньги!

Прихожая и ванная комната маленькие, но тут вряд ли можно что-то изменить. В номере не хватает плечиков, и в шкафу нет достаточного количества полок для одежды. Думаю, для такой большой двухместной кровати нужно сразу же предоставлять два одеяла, так как по размеру они довольно маленькие. Не хватает мусорной корзины в комнате. В номере полезно было бы иметь меню из ресторана, так как услуга обслуживания номеров присутствует. Неплохо было бы убрать тугую пружину из двери в ванной, мы с ней просто замучились.

Завтраки. Продумайте подачу горячих завтраков. Лучше было, когда яичница готовилась по просьбе клиента. Не аппетитно собирать "остатки" из общей тарелки шведского стола...

Не заметили

Не такого

Мало выделил времени на знакомство с городом. Надо будет вернуться. Доводчик на двери в лифтовый холлна чуть туговат. Но это скорее больше о моей физ.подготовке.

В душевой кабине не хватает полочки для мыльных принадлежностей. В номере для двоих было одно, не очень большое одеяло. При сдаче номера горничная пересчитывала полотенца)))

Отсутствие кондиционера или хотя бы вентилятора. Было очень душно и 2 открытых настеж окна совершенно не спасали

Очень жарко в номере, отсутствие кондиционера

Нет кондиционера, по крайней мере в эконом. Вид на задний двор не самый лучший. В номере душно от этого не совсем полноценный сон.

1. Самая большая претензия это постельное белье ... вроде было не жарко, но тепло и ночью проснулся от того что и простыня и наволочка мокрые .. нигде такого не замечал, при этом я не страдаю такими проблемами и температуры у меня не было. Полагаю виновата синтетика. 2. Интернет так и не смог соединиться на компьютере, постоянно срабатывал redirect на страницу под названием "попробуйте снова", хотя само соединение wifi было и сигнал был сильным. К сожалению, не было времени разбираться. 3. Завтрак вот только только попадает в границу чтобы называться хорошим, вроде все есть но в тоже время чего-то не хватает ... то ли ароматных помидор вместо безвкусных, то ли натурального масла вместо гидрогенизированного ... это когда только подносишь бутерброд ко рту и уже чувствуешь вкус масла знакомый много лет. 4. Нет банкомата Cбербанка в фойе - очень бы пригодился

Однообразный завтрак.