Отзывы Отель Старый Ростов

И номер красивый и сантехника хорошая, но... Холодно ( не понятно от чего-то батарея горячая, окна закрыты плотно). Хорошая ванная комната, но.. полотенцесушитель нет-нет соответственно холодно. Освещение в номере только общее+ 1 лампа перегорела- темно. И самое главное: щель между дверью и косяком в 2 пальца: коридор видно. На завтрак приходится ходить в соседний корпус. Завтрак европейский но сытный ( бутерброд,2 блинчиками с мясом и мюсли с молоком, кофе). Остальное вполне приличное, есть автостоянка своя.

Практически все

Персонал грубит, общается надменно.

Тараканы

Своих денег не стоит. Все хорошо, но за меньшую сумму.

Нет светильников ни над кроватями, ни рядом на тумбочках - невозможно почитать перед сном. Да и вообще ночью это не очень удобно. (возможно, в других номерах дела обстоят иначе - не знаю).

Нет кондиционера, под окнами парковка и когда открыто окно, то шумно и воняет выхлопами. тяжело на второй этаж с чемоданом подниматься. завтрак плохой: склеенный рис с сосиской, чашка кофе.

Нет кондиционера.

Был засор в ванной, сломанный душ (брызгал в разные стороны), долго не шла горячая вода, сломанный фен, отсутствие шторки в ванной. немного душно было в номере (в предоставленном номере мансардное окно без возможности его открыть) Не нравится отсутствия полотенца для ног (есть только для рук и для тела). Необходимо отметить, что эти недостатки были только в этот раз - в первый раз все было нормально.

В номерах курят несмотря на запрет, т.к. остается невыветривающийся запах. Персонал забывает в двухместный номер при заблаговременном бронировании на двоих принести второй комплект полотенец и гигиены.

Персонал на ресепшн невнимательный, грубый, совершенно негостеприимный, а в номере под кроватью обнаружили использованный презерватив

Бронировали на 2-х взрослых, 1-го ребенка 6 лет. Все принадлежности (полотенце, тапочки, и т.д) были почему-то на одного человека. На вопрос на ресепшене о постельном белье для ребенка, было предложено доплатить 500 (!!!) руб за комплект. За завтрак для ребенка тоже пришлось доплатить - 200 руб. В удобствах номера был заявлен кондиционер, который отсутствовал. В потолке был встроен вентилятор, который работал всю ночь, ни выкл, ни отрегулировать его было нельзя. Какие-то пятна по всему полу. Один прикроватный светильник не работал. Чистота ванно-туалетной комнаты оставляет желать лучшего. Напротив номера была комната горничной, которая гремела чем-то и хлопала дверьми каждые минут 15, даже ночью. Кулер на этаже был только с холодной водой. Кроме того, что сам отель находится в шаговой доступности от набережной, отель окружен огромным количеством саун, массажных кабинетов и девушек легкого поведения прямо на улице.

Обманули с номером, при бронировании указали два взрослых и ребенок, отель предложил номер на троих, написано было в номере двуспальная кровать и диван. Когда приехали администратор сказала что если мы хотим действительно трехместный номер до придется доплатить 500 рублей, так как в номере который мы забронировали диван не раскладывается. Пришлось доплатить так как с дороги устали и искать другую гостиницу не было желания и сил. За стоянку тоже 130 руб попросили, хотя при бронировании не указано что стоянка платная. Номер порадовал только видом из окна, на собор. В остальном ничего хорошего за такие деньги (2900). Обстановка убогая, не понятно зачем стоит какая то страшная стенка в номере, завядшие фикусы, маленький телевизор с неработающими пультами. В ванной нет занавески, в полу есть дырка для стока воды но вылезать в лужи не приятно. На этой дырке для слива были остатки какого грязного скотча, позже мы поняли что это кто то пытался ее заклеить потому как вонь из нее идет невыносимая, в санузел не зайти, воняет как в привокзальном туалете. В общем переночевали и уехали, больше ни ногой в этот отель.

В ванной нет шторки для душа, смеситель ужасный, полотенца всего два, хотя должно быть шесть, ужасно жесткий матрас.

Ужасная кровать, остановились отдохнуть после долгой дороги, в итоге встали с больной спиной

Курилку можно было бы сделать не под окнами. Потому как, наверное, курят все сотрудники гостиницы и других подразделений. Окно открыть невозможно

ТАРАКАНЫ В НОМЕРЕ!!!!! Ужас! Персонал не очень заинтересован в работе, им не до вас. Завтрак ни о чём, талон дают только на одного человека.

Ленивый охранник на шлагбауме при въезде на парковку отеля.

Тараканы в туалете!!!!!!! Среди ночи вышла в туалет-и увидела 3х рыжих тараканов, бодро бегающих по полу туалета! Отелю явно нужна дезинфекция

Подтекала джакузи, работала со скрипом.

Странный завтрак - сосиски с капустой

Не работает кондиционирование, один комплект белья и гигиенических принадлежностей на двоих, обещали принести но не повезло.

Номер очень плохо был убран. В ванной/туалете присутствует запах канализации.

Общественная парковка доступна только ночью, потому как утром начинает работать рынок и вылезают какие-то преступники и требуют денег за место. Полиции пофиг. Забыл в номере зарядку телефонную, звоню, спрашиваю как бы забрать. Говорят "не, не было ничего"

Воды не было никакой целые сутки.

Номер Премиум за 3500 + 500 руб за ребенка имеет одно окошко размером с форточку в темном углу. Кровать стоит в нише (шкафу) без окон. Духота ужасная, кондиционер не работает, ну во всяком случае с задачей не справляется. Света практически нет, темнотища. Полторы энергосберегающие лампы. И это номер премиум! На завтрак дали сомнительного вида салат с крабовыми палочками и подобие бутерброда с ветчиной. Вообщем - отвратительно, особенно за такие деньги, когда в городе полно предложений значительно дешевле. Давно я так не ошибалась с выбором отеля!

Ковролин поверх кафельной плитки все равно не смягчал скрип отвалившихся плиток. После некоторых нечистоплотных людей ковролин надо не просто пылесосить, а конкретно чистить ВАНИШЕМ. Если ходить босиком, то подошвы как по асфальту. Горячая вода доходит не быстро.

Жадность на сервис И отсутствие зубных щёток, а так же отсутствие занавески в душе

Неприятный запах в ванной комнате. Неудобная кровать.

Завтраки очень скромные.в номер на двоих предоставляется один квиток на завтрак.

Дали ключ от номера,где уже проживали люди.Дырявые полотенца,со следами ржавчини и застиранные.Общий Wi-fi без пароля на 4этаже не ловит.В номере указан старый пароль на другой Wi-fi,если планируете командировку ,то смело закладывайте в свой график настройку интернета,так как потраченных нервов и времени не обойтись. В ванной комнате нет шторки,поэтому будьте готовы к мокрому полу,да и полочек нет,крючок для полотенец,да два стаканчика,для зубной пасты с щеткой ,а второй для стиков с шампунем и гелем для душа.

Очень шумно работает система вентиляции, ночью просыпались из-за этого

Общее впечатление - мрачновато. Белье и полотенца старые, в дырах.

Полотенца застираны, жесткие как наждачная бумага, обозначено,что заезд с 7 утра,мы приехали в 15 часов, прождали 20 минут,пока уберут номер, когда выходишь из номера забираешь с собой ключ-карту, автоматически отключается кондиционер и свет, первое не актуально В 35 градусов жары,второе когда надо оставить вечером ребенка одного В номере.

Перед входом стоят путаны(с детьми я бы не стала бы туда селиться) В номерах общее кондиционирование,очень холодно,после ночи проведённое в отели я заболела И немного хамаватый персонал,было чувство что не ты платишь а они тебе

Номер был прокурен.

Можно дооснастить номер феном.летом и лично для меня это не критично, однако было бы хорошо это сделать. к вай фаю так и не смог подключиться . все время срывалось соединение

1. Звукоизоляция от коридора в номер плохая. Слышно разговоры людей-постояльцев. 2. Платная (130р) парковка внутри двора гостиницы. На вопрос - можно ли оставить авто у гостиницы администратор сказала, что его эвакуировать могут. 3. Странные заведения внутри самой гостиницы ("Сауна", Бар для мужчин и тд). Считаю, что такие заведения внутри гостиницы, куда приезжают семьями, недопустимы. 4. Отель с очень большим номерным фондом - номеров около 500. 5. Ванная комната с душем, но без шторки: итог - мокрый кафельный пол и большая вероятность подскользнуться на нем.

Парковка была за отдельную плату

Номера прокуренные. Открыли окно проветрить, а сетки от комаров нет. В ванной нет шторки в душе, в итоге весь пол мокрый. Диваны(как дополнительное спальное место) раскладываются не во всех номерах. И главная претензия к сайту Booking.com - заявленная цена отличалась от цены в отеле!!! А именно: здесь значилось, что цена 2400р. за двоих, а ребенок бесплатно. Еа деле оказалось, что номер на 2-х стоит 2000р. и плюс 500р. за дополнительное место для ребёнка = 2500р.А ещё содрали 130р. за парковку автомобиля во дворе отеля!

Ужасный запах в комнате. Слишком жёсткий матрац. Тонкие стены => было хорошо слышно, на каком этаже какая дверь открывается/закрывается.

К сожалению, кондиционеры в номерах оставляют желать лучшего.

Душновато в номере (на 3ем этаже)

Небольшого ремонта требует душевая кабина: Дверцы отходят, это не мешает мыться, но слегка портит общее впечатление)

К завтраку хотелось бы сладкого к кофейку, а его не было(

Персонал,отношение,завтрак

То, что весь город перерыт:( и весь в пыли.... городскому руководству совести побольше взвесить нужно.

Немного слышно телевизор с соседнего номера,тонковаты стены,возможно моё субъективное мнение.

Вай фай почти не работал, очень медленный, сантехническое оборудование не совсем исправно, периодически текла вода по полу в туалете, вытяжка в номере работает со звуком дизель генератора полностью выносит мозг.

Плохая шумоизоляция в номере. Сильный запах хлорки (или каких-то там моющих средств) из сан. узла. Дырявое полотенце. Очень жесткая кровать. "Дохлые" батарейки в пульте от приставки к телевизору. Не подключенная сплит-система.

В номере нет чашек, ложки для обуви

Сантехнику

Очень скудный завтрак. Неприятный запах в номере. Сырость. На парковке не было работника.

Обратить внимание на завтраки, сделать их разнообразнее, чтобы был выбор у гостей. свет в номере очень скудный. при включенных светильниках и люстре все равно освещения никакого.

Не помешало бы наличие фена (даже в номере эконом класса). Очень долго приходится ждать, пока пойдет теплая вода в душе.

Завтрак. в номере холодно, нет нормального письменного стола, в ванной холодно, нет шторки, пол в ванне без подогрева. на ресепшене пытались обмануть, что оплата только за наличные. общее впечатление на 3 с минусом. не рекомендую.

Завтрак

Оплата только наличными. Завтрак так себе - одно блюдо без выбора.

Такое ощущение было, что я попал в Советский Союз)))) поехал туда только из за того, что это была короткая командировка!!!! Не советую!!

На фотографиях все очень круто...Вход в отель прям шикарный,но не показали то,что напротив находится центральный рынок (причём не лицевая его сторона)...ужас...ладно...Идем дальше,заселили (номер был заказ на пару),оформили только меня,супруга паспорт не понадобился (ну Бог с ними,ничего страшного).В холле стоит запах табака,какие-то мужчины(явно не гости отеля,такое ощущение попали в 90-е)... Зашли в комнату и тут началось.Из пола торчит большой гвоздь без шляпки (чуть не пострадала моя нога),одеяло не заправленно в пододеяльник,кровать двухспальная (одело узкое для кровати),кровать очень жестка,такое ощущение,что на полу лежишь,один комплект полотенцев (хотя номер 2х местный).В ванне в душевой кабинке пол с трещиной. Пошла на ресепшн,сначала и попросила ещё 1 комплект полотенец,одеяло и чтоб решили вопрос с штырем из пола...прошло 40 минут,но никто не пришёл и ничего не решили.Снова пошла к администратору,подходя к ресепшену заметила,что девушка разговаривает по телефону(разговор был не рабочего характера),видя,что я подошла она продолжила свой разговор не обращая на меня внимание... Ура,на меня обратили внимание...я высказала свои претензии,что мои просьбы проигнорированы.Тут же мне начали предлагать другой номер переселить,но мы отказались с мужем.Забрали деньги и выехали. Муж вообще сказал,что похож это отель на бордель... Ростов прекрасный город и в нем полно хороших гостиниц (сюда мы обратились,Т.к.приехали рано в 8 утра)...очень Вас прошу 1000 раз подумайте...Цена и качество не соответствует.

Начало сервиса - никаких улыбок, абсолютно совковое обслуживание, когда постоялец - источник проблем, а не прибыли. Дали заполнять анкету о себе. Давно привык, что все данные вносит сотрудник гостиницы самостоятельно. Сам отель видимо рассчитан на водителей - огромное количество одиноких мужиков с барсетками, которые видимо являются постоянными гостями, знают персонал по имени. Часть водителей, разумеется, напивается в хлам. Звукоизоляция в номерах никакая, пол ночи слушал пьяные разговоры и крики в коридорах и в соседних номерах. Ещё одна категория постоянных жильцов - видимо девушки легкого поведения, которые кучкуются в фойе,а также где-то на заднем дворе, откуда и через фойе периодически табунами выходят на улицу, и так же возвращаются. Завтрак утром - отдельный разговор. На завтрак - мясные тефтели! Тефтели, Карл!!! Не стал брать, побоявшись мяса, из которого их делают. В качестве гарнира были макароны. В общем меню завтрака явно перепутано с обедом. Причем в меню есть яичница, омлет, блины - но это всё в завтрак не входит и оплачивается отдельно. В итоге оплатил омлет и блины с кофе - на 500 рублей. Ужасный отель, никому не советую останавливаться.

Пришлось оба раза ходить на ресепшн из номера напоминать о необходимости принести доп постельное белье - хотя видел что телефон не умолкал у девушки (не личный сотовый)