Отзывы Отель Спектр

В отеле понравилось все, не понравилась погода, когда мы приехали. Шел дождь, и это 3 января(((.

Громко работает холодильник в номере, и в ванной присутствует запах канализации.

Чистота в номере не очень

Небольшой запах в туалетной комнате, поначалу, но потом как то свыклись с этим.

Долго оформляли. обещали халаты, но их не было. Завтрак "что принесли",а принесли нам гречневую кашу с молоком, запеканку небольшую и фруктовый салат со сметаной. Чай или кофе растворимый нескафе.

На завтра каша с молоком и творожная запеканка, а мой молодой человек не может есть ни молочные продукты, ни творожную запеканку. Поэтому практически остался голодный. а так всё чудесно.

ПИТАНИЕ - ЗАВТРАК . Честно говоря мы много путешествуем и уж поверьте есть с чем сравнить . И всегда берем завтрак , так как ну нет желания утром искать кафешку. Нам подали напитки чай пакетики кофе пакетики . Маленькие квадраты омлета Гречка залитая молоком - видимо это каша Один блин с ложкой сметаны . ВСЕ Не считая того что мы вообще не любим каши . А омлет аллергия на яйца . Можно сказать остались голодными. А кофе растворимый в пакете , да вы издеваетесь . Менять и срочно . Сравнивали ну пусть скажем с Переславль-Залесский . Вечером решили наплодиться чаем и сладким , ага размечтались чай есть сладкого нет , при том , что в меню есть пусть не многое но есть .

Запах в туалетной комнате

Ночью немного прохладно было. Все что происходит в коридоре - отчетливо слышно. Кухня принимает заказы до 8 вечера.

Завтрак скудноват и не сытен. его бы вообще убрать или сделать лучше пусть и за доплату

Скудный завтрак: кукурузные хлопья с холодным молоком, яичница из двух яиц, бутерброд с не вкусной колбасой, кофе из пакетика.

В номерах неприятный запах, полотенца застираны, матрасы продавлены, уборка номеров, особенно санузлов, оставляет желать лучшего.

Густой запах кухни, проникающий в любые, даже самые отдалённые номера (мы жили на 3-м этаже, а кухня на первом), и не устраняемый никаким проветриванием. Это, видимо, обычная ошибка проектирования - плохая система вентиляции. И всякие другие посторонние запахи в номере.

Расположение отеля удобное (все достопримечательности рядом), но его окружают какие-то заводы, склады, прямо перед отелем вдоль улицы проложена огромная некрасивая труба – все это невероятно портит вид. Как будто живешь в промзоне. Отель трехэтажный, без лифта, довольно тяжело подниматься с багажом. Очень маленький по площади санузел, невозможно тесная душевая кабина, миниатюрная угловая раковинка – все это создает серьезные неудобства. К этому добавим очень грязные розетки и скромную порцию туалетной бумаги – половина рулона, оставшаяся, очевидно, от прежних постояльцев. Персонал в отеле не очень приветливый и улыбчивый, но когда сделаешь замечание или выразишь недовольство, быстро меняется стиль общения, появляется добросовестность и услужливость. Завтрак не понравился совсем – убогий по объему и качеству. Маленькие порции. Выбора нет. Кофе растворимый (!). В едва теплом молоке, разбавленном пополам водой, плавает гречневая крупа – безвкусное нечто между кашей и супом. Но отдельный рассказ про омлет. Весь низ примерно на 0,5 см черного цвета!!! Без преувеличения. И смотреть, и есть очень неприятно. Я отказалась. К тому же абсолютно холодный и пересоленный. Без слов согласились поменять. И… принесли то же самое – из той же порции, с того же противня: холодное, пересоленное и черное снизу. Молодцы! Считаю, что такая невнимательность и безразличие недопустимы. Пожелания: поменять подушки – слишком большие и неудобные. Неплохо бы в номер чайник.

Иногда с коридора в номер затягивало запах сигаретного дыма, но этого избежали приоткрыв окно и создав обратную тягу.....

Плохо работала сантехника, забит слив в душевой кабине. Мусор за тумбочкой. На матрасе выступают пружины.

Сервис - на хорошем уровне

Единственный минус относится только к номерам на первом этаже (мы в таком и остановились) - это парковка за гостиницей прямо под окнами! Открываешь окно проветрить (ночью отмечали ДР друга в ресторане, отмечали мощно, и проветрить номер утром было жизненно необходимо :)), а под окном стоит чей то драндулет и тарахтит выхлопными газами в окно, это не прикольно :( Думаю администрация отеля в силах решить вопрос, что бы машины не стояли вплотную к стене с окнами и всё будет классно!

Ужасно хамское отношение к клиенту. Администратор - лицо отеля! Если Вам на входе не говорят даже "Здравствуйте", и сидят с лицом, как -будто Вы тут понаехали и работа свалилась на администратора, возвращаться в такой отель желания не возникает! Престарелая барышня, к тому же еще и пол часа оформляла документы, одним пальцем перепечатывая пол часа наши паспортные данные. После того как ты проехал по трассе 1200 км и ужасно устал, пол часа стоять на стойке регистрации не очень хочется. На вопрос: "Есть ли у Вас тут охраняемая парковка"?, нам было сказано: "Никто Вашу машину тут охранять не собирается". Нашли поблизости платную парковку. Убило окончательно то, что выходя из гостиницы надо сдавать ключ на ресепшн. Совдеп какой-то. Когда мы сказали, что выходим всего на 5 минут, за углом отеля поставить машину на парковку, нам был выдан ответ: "Вы что первый раз в отеле останавливаетесь? Не знаете правил проживания? Ключ быстро сдавайте на ресепшн". Ужас просто! Совсетую обходить стороной этот "чудо-отель". Вместо отдыха получите только раздражение!

В номер можно добавить мини бар в холодильник и приложить прайс на него.

Скуднейший завтрак, шумоизоляции нет, "игрушечный" фен (сушить таким феном волосы вечность), очень душно в номере, после 21 поесть в отеле невозможно.

Не удивляйтесь долгой регистрации при заселении. Тут как в советское время вносят данные документов всех проживающих, включая детей. Так что не забывайте документы! В отеле 4 этажа, лифта нет. При заселении наших родственников в номер повышенной комфортности не работала 1 батарея. А так как там панорамные окна, было прохладно и пришлось номер менять. В нашем номере стандарт было тепло, и все работало.мебель, сантехника простые, но новые. Был маленький холодильник, но нет чайника, чашек, пакетиков для чая. Только вода в бутылках и 2 стакана.

Устранить некоторый непонятный запах в ванной комнате.

1) Ужасная бестолковая планировка номера Люкс. 2) крайне неприветливый персонал. На просьбу дать дополнительное одеяло администратор сделала такое лицо, как будто мы миллион в долг попросили. Но одеяло потом принесли. 3) маленькая двуспальная кровать. 4) неудобная ванная с крошечной угловой раковиной, 5) вода течет еле теплая. 6) убогий, невкусный, холодный завтрак. 7) плохой вид из окна.

Манная каша на завтрак. Начало завтрака в 8.00 , это очень поздно .

Очень хотелось вечером выпить бокал холодного разливного пива, но кафе уже было закрыто, а было это максимум часов в 9 вечера. Бара нет. Мини бара тоже нет) а и все равно разливного пива там не было) Да и поесть вечером в отеле не удасться. Завтрак не пробовал так как уехал рано.

Кафе закрывается очень рано, не удалось перекусить с дороги.

Их нет

Кафе отеля работает с 7.30 до 21.00 Это не удобно, т.к. если уезжаешь рано утром, то только сухой паек вместо завтрака, приехал чуть позже - поужинать негде.

Ночью в номере было достаточно прохладно

Завтрак очень скудный

Для двухместного номера маловата площадь, повернуться не где. Когда один проживаешь, то терпимо для одной ночи.В душевой слабый напор, забита местами лейка для душа. При проживании больше одного дня с ребенком хотелось бы чтобы сделали текущую уборку номера или хотя бы освободили мусорное ведро без предварительных просьб.

Завтрак не оставляет выбора: сладкая каша, запеканка и бутерброд.

Полностью отсутствует местное освещение, приходится включать телевизор для освещения дороги в туалет, неплохо бы чайник в номер

Очень маленькая раковина в ванной.

Сомневаюсь, что можно улучшить - чрезмерная слышимость.

-- --

Место для курения, на мой взгляд, лучше отделить от лестницы хотя бы перегородкой. Куревом ни где не пахнет, могу успокоить. Ни в коридоре, ни в номерах тем более. В этом плане проблем нет.

Отсутствует кафе поужинать, только для завтрака, но завтрак замечательный (шведский стол). Рядом есть места, где можно перекусить, но при позднем заезде многие закрыты и, устав с дороги, трудно выходить и искать.

Запах табачного дыма в номере 301. Очень хорошая звукопроницаемость. Отсутствие выбора блюд на завтрак.

Завтрак не очень:( кофе только растворимый:(

Очень тонкие стены, невкусный завтрак, некачественная уборка номера (пахло разлитым шампанским)

Не понравилась ванная комната. Она до того мала, что в душевой кабине, я 46 размера и 75 кг. с трудом помещалась. Здесь нет претензий к отелю, здесь вопрос к планировщикам, которые могли бы увеличить ванную комнату за счёт прихожей перед спальней, минимум на пол метра. В ванной малюсенькая угловая раковина, и малюсенькая полочка, на которой мало что можно разместить. А сам номер 40 м кВ. Повторюсь, в гостиной необходимо добавить или большую лампу на письменный стол, либо торшер за кресло. Завтрак предоставляется без выбора,- первый день каша+ блины со сметаной+ растворимый кофе, второе утро- каша+ тоненький омлет+ хлеб с двумя кружками колбасы+ растворимый кофе. Мы привыкли не завтракать, но для кого-то это может быть очень критичным. Очень скудный завтрак, но возможно ли что то дозаказать, узнавайте у администратора.

Нет/не хватает крючков в коридоре номера.

Звукоизоляция номера на первом этаже: хорошо, что приехали довольно поздно и рано нужно было вставать, иначе отдохнуть бы не получилось. Очень хорошо было слышно, о чем говорили проходящие по коридору люди. Завтрак не очень сытный

В основном останавливаются транзитные постояльцы, которые хотят проехать Москву и в частности МКАД, без пробок и выезжают рано утром, 4 - 5 утра. Завтрак начинается в 7.30 понятно если вы будете завтракать то встанете в пробке на МКАДе, поэтому люд в основном не завтракают. А вот если бы в отеле организовать какой то ранний завтрак, поставить холодильник и выдавать сендвич и кофе круглосуточно. Это не потребует дополнительных вложений, но станет приятной заботой о гостях. Так же нет микроволновки которой можно воспользоваться в любой момент. Девушка на рецепшен предложила воспользоваться их микроволнойкой, но это как то напряжно, если бы она стояла в зоне кафе было неплохо.

Нет доступных розеток для зарядки техники. Маленькое одеяло. Нет прикроватного освещения для второго постояльца.

Не очень приятный персонал в кафе гостиницы. В туалете воняло табачным дымом, хотя везде написано о штрафах за курение в номере

Персонал на ресепшене, просто ужас. Даже хотелось развернуться и не заселяться в отель. Такое ощущение было, что приехали к ней лично в гости без приглашения.

Плохо, что на завтраке только растворимый кофе.

Все хорошо..

Было очень холодно, в номере была температура + 5, еле дожили до утра, а в целом все супер.

Не очень расторопный персонал (долго оформлялись :спрашивали все документы проживающих . а могли бы один паспорт на номер) на компанию долго ждать Кофе эспрессо -холодный Завтраки то хорошие , то не очень. Мало улыбаются- нет приветливости у персонала !!!

Завтраки.

Персонал, обслуживающий за завтраком мог бы быть более любезным.

Очень горелый бисквит на завтрак, даже ножом обрезала

Персонал

Обслуживание в кафе, где проходят завтраки (а также обеды и ужины) несколько своебразное))). При наличии в кафе более 5 посетителей одновременно, 2 человека обслуживающего персонала не справляются, забывают кто что заказал и приносят блюда с задержкой. Но это уже придирки избалованных европейским сервисом людей, главное - еда реально вкусная.