Отзывы Отель Соло Исаакиевская площадь, 3 звезды

Отсутствие горячей воды :(

На ресепшен нужно срочно купить штопор! ;)

Не хватает беруши на стойке информации и зарядных устройств

Скрипучие полы,кровати. Шумоизоляция -плохо!

Заказывали двухместный номер, приехали вдвоем, а в номере было односпальнее одеяло, на просьбу решить вопрос администратором было сказано "в 7 номере такая же проблема, ничем не могу помочь". Управляющая отелями тоже помочь нам отказывалась со словами "дополнительное одеяло привезут только утром". Пошли на встречу только при просьбе вернуть деньги. После долгой дискуссии администратор вообще выдала "каждый второй ходит жалуется с самого утра, я устала". В номере холод страшный, окна хоть и пластиковые, но продувает насквозь. Ну и вишенка на торте администратор явно была в состоянии опьянения, дергалась и была не адекватна, а полистав на ресепшн книгу жалоб увидела, что они вырывают листы с негативными отзывами.

На 3 этаж надо подниматься по лестнице, для людей с большими чемоданами это может быть тяжело. Телевизор в номере, когда выключен светит очень ярким светодиодом так, что невозможно спать и приходится искать, чем его завесить.

Отсутствие лестницы (если тяжелый чемодан - а у меня он был набит документами, то подниматься тяжеловато будет, отель на 3-м этаже), но это издержки исторического здания, просто надо принять как данность; периодическое отсутствие сотрудников ресепшена на рабочем месте - один раз, выйдя с утра из отеля (01.04.2019), потом (в районе 11:30) никак не могла попасть внутрь подъезда, так как к домофону никто не подходил, а пароль от него я забыла в номере, торопясь на встречу по работе. В итоге, я попала в здание, только когда дверь открыл какой-то молодой человек. И поднявшись наверх и войдя в отель (ключ-чип от квартиры выдается вместе с ключом от номера), мой звонок домофона всё ещё трезвонил, но на ресепшене так никого и не было. Возможно, это единичный случай, обусловленный объективными обстоятельствами, и общее хорошее впечатление от отеля он мне не испортил, но всё же прошу принять это во внимание.. Ведь Санкт-Петербург - это большой мегаполис, в котором также все спешат по своим делам, тем более, когда находятся в этом замечательном городе в командировке. И, порой, у человека может не быть этих 10-15 минут ожидания домофона. Надеюсь на понимание :) В остальном было всё отлично! Спасибо! Обязательно вернусь ещё!

Слышимость кошмар. Смотрели фильм, а нам позвонили с ресепшена и сказали, что соседи жалуются в номере рядом..

Очень маленькая площадь номера. Так как окна во двор, в номере постоянно запах сырости

В номере было холодно, большая слышимость, слышно все что происходит во всей гостинице

По лестнице с вещами подниматься неудобно ))

Сосиски на завтрак. В Петербург привезла сына 12 лет, на завтрак именно их не хватало

Мне не сложно подниматься по лестнице , и это не недостаток - в доме лифта нет, отель на 3 этаже, а потолки в доме высокие.

Совсем не убирать в номере - это не то, что ожидаешь от гостиницы. Шкаф для одежды несколько несуразный - там вообще нет полок. Все расходки были как бы из расчет на один день и не пополнялись. Халаты прямо скажем видали лучшие дни.

На завтрак попался испорченный соус. Завтраки очень скромные

Один раз не было горячей воды. Слышно если кто-то заходит в отель и идет по коридору. Номер был прямо у входа. Вид из окна на окна соседнего дома

На покрывале были пятна, пора обновить.

Завтрак конечно скудноват. Время завтрака с 8 утра. Придя в 9 часов утра увидела, что осталось всего 2 небольших кусочка колбасы (тоненькие- тоненькие), один йогурт, нарезанный огурец,штук 5 помидорок черри и чоко-пай. Хотелось бы поразнообразнее немного, ну и побольше. Достаточно прохладно в номере (дует с окон), но был обогреватель, поэтому не замерзла.

3й этаж с чемоданами все-таки не айс.

Не работал душ (предложили воспользоваться душем в соседнем номере), отсутствует лифт при расположении отеля на 3 этаже. Странное время начала завтрака - 8 утра (точно не подойдет для командировочных), но персонал предложил собрать завтрак с собой(за это плюс)

Полное отсутствие звукоизоляции. Если главной целью вашей поездки является отдых и релаксация и, вы проводите в номере не только ночь, но и часть дня, то эта гостиница не самый лучший выбор, так как полностью расслабиться и в тишине поспать получится в лучшем случае только ночью. Когда по коридору подходит человек, кажется будто он имеет обыкновение носить свинцовые сапоги. Гостиница оборудована бойлером, объема которого не хватает при полном заселении, особенно с утра. Также была неприятность с обеспеченностью полотенцами. У нас было двойное размещение, но в выдавали только один комплект полотенец, объяснив, что в праздники были проблемы с прачечной. Второй комплект за время нашего пребывания так и не появился, хотя мы неоднократно сообщали на ресепшн о проблеме. За 2 дня пребывания номер не убирали, мусор также не был вынесен.

Было прохладно, из окна дуло, приходилось постоянно держать шторы закрытыми, а из-за аварии на городской теплоцентрали были сложности с горячей водой (вода была, но приходилось ждать когда пройдет прохладная и пойдет горячая).

Двуспальная кровать - это две односпальные, сдвинутые вместе. И скрипят дико. Единственный, собственно, минус этого отеля, что был замечен.

Администраторы не владеют никакой информацией об окрестностях и достопримечательностях. Но это не критично

Плохая звукоизоляция

Минусов не заметила

Завтрак

Свет на лестнице не горел и приходилось подниматься на третий этаж с фонариком. Говорят, что это не их вина... WiFi совсем медленный и пришлось пользоваться своим модемом.

Ужасный завтрак. Не компетентный персонал!!! Пастельное белье с плесенью, которое 2 раза менялось, а ситуация нет!

Телевизор работал плохо, сигнал пропадал периодически.

Постоянный шум, в номере плохая шумоизоляция. Вместо заявленной двуспальной кровати нас ожидали две односпалки,составленные вместе. Символический завтрак. Неудобно расположены розетки. Плохо работает пульт от телевизора.

Высокая слышимость. Разговоры в холле или шаги по коридору очень хорошо слышны

Это мини-отель на 7 номеров, подниматься с чемоданами на 3 этаж не комфортно, а лифта нет. Номера старенькие, уборка не очень (чашки не помыли в номере, хотя чай оставили). Завтракать нечего, не особо расчитывайте быть сытыми. В этот отель не вернемся. Стоимость номера очень завышена и не соответствует качеству.

Это 1/2 этажа в жилом доме на 3-ем этаже без лифта. Чемодан пришлось самой поднимать. Завтраки условные. Подушки условные ( одна наволочка ) Кровати скрипят. В номере холодно.

Шумно

В некоторых номерах полы немного скрипят, слышно, когда наверху ходят. Больше придраться не к чему.

Забронировал номер с балконом по фотографии через приложение,когда приехал предоставили номер без балкона

Всё ОК!

Плохая звукоизоляция. Халат, тапочки, мыло было, а зубного набора нет.

Замечания отсутствуют.

Из незначительных минусов, это жутко скрипучая кровать и еле тёплая вода из крана с утра( внимание только с утра, вечером и днём такой проблемы не наблюдалось).

Слишком скрипучая кровать

Телевизор не работал. Завтрак лучше не предлагать совсем, чем так. Каких-то два убогих столика в конце коридора, где и одному человеку тесно. Набор фастфуда из ближайшего магазина. Холодные вареные яйца. Кашу, которую нужно приготовить самим из пакетика и т.д.

Такого нет

Все отлично!

Первый раз в жизни в тройке и видимо последний. По фото номер был лучше да и расположение привлекло. К сожалению завтрак не попробовали. Всего два стола и они были грязные. Прибежала девушка и с видом, будто-то ее от очень важного дела отвлекли, сказала,что уберёт. Не стали ждать, ушли. На вторые сутки не остались, уехали. И слышимость оставляет желать лучшего, нет звукоизоляции. Очень низкая кровать, ощущение,что спишь на полу. Номер подойдёт студентам, хотя цена у него средняя для нормальной четвёрки. Разочаровались.

Нужна кофейная машина, а не кофе в чайнике

На букинг ком нет инфо о том, что это мини отель, а не как заявлено на сайте "отель", который находится в подьезде жилого дома, на 3-й этаж без лифта, пешком, по высоким лестничным пролетам..... Запрос был на 2-спальную кровать, по факту имеем 2 маленькие раздельные односпальные ((( которые, нам сказала девушка администратор на ресепш, соединить нет возможности, тк горничная уже ушла(( всю ночь мы слушали громкий хохот и разговоры ( наверное по телефону) все той же администратора, ей ночью наверное скучно, и она не думает о том, что картонные перегородки между комнатами не имеют звукоизоляции(((( вдобавок ко всем неожиданным сюрпризам, питьевая вода отсутствует, ванная комнта " не развернёшься "(((

Это привычный для Питера отель-квартира. Номера на месте комнат, рецепция в коридоре. Завтрак надо звонить и бронировать заранее, так как фраза в букинге «завтрак за дополнительную плату» означает, что если вы договоритесь заранее, вам его закупят, а если нет, то и за дополнительную плату вам его не дадут, или дадут то, что останется от других предусмотрительных гостей. Ну и слышимость, конечно, как в любой квартире: ночью постояльцы снуют туда -сюда и без конца звонят то в домофон, то в дверь квартиры, чтобы их пустили, ну и сон, соответственно, крепким не назовешь.

Вай-фай, для 21 века и центра Питера это неприемлемо, вай-фай не работал. Занавеску в окне с балконной дверью надо стирать чаще, грязная, неприятно браться, хотя в остальном в номере - чистота. И еще из грустного момента - протекал душ.