Отзывы Отель Смайл

Чисто, уютно, очень отзывчивый персонал.

Отношение персонала радовало заботой и отзывчивостью на любую просьбу. Например что бы в номере иметь возможность чай приготовить, нам до конца пребывания был выдан электрочайник. Плюс гостиница новая. Сантехника не течет, работает как надо.

Очень вежливый персонал. По приезду бесплатно покормили.

Горы , Горы! Доставка до трассы и душевные люди! вкусные супчики. =)

Чистота в номере (постельное, полотенце), удобные кровати и подушки. Завтраки и ужины достаточно вкусные. Официантка Сати очень милая. Чистота во всём отеле. Заселили раньше и выезд попросили позже. Пошли на уступки. Большое спасибо!

1. хороший выбор блюд: на завтрак и ужин есть минимум 2 варианта на любой вкус! 2. есть трансфер до подъемников 3. есть инструктор 4. все есть для сушки и хранения инвентаря

Очень приятный персонал, чистый новый отель, трансфер до подъемника очень удобен.

Отдыхали в течении 9 дней. Месторасположение отличное, завтрак и ужин тоже, всегда от пуза. Имеется трансфер до Азау. До Чегета можно добраться пешком, прогуливаясь по тропинке вдоль реки, чтобы не идти по дороге. Отличный вид. Очень приветливый персонал. В общем все супер!

Мы приехали в этот отель с дочкой. Нас встретили, привезли. Отель нам очень понравился. Чистота. Отель новый, для нас это тоже играло большую роль. Стены, мебель, постельное белье, полотенца-все чистое. Меняют, если потребуется, по запросу. Кормят очень сытно. Мы наедались. У нас были завтраки и ужины. Единственное, нас напрягало, громкая музыка в столовой, но это личное желание одной официантки, администрация этот вопрос обещала решить. Очень порадовало, что есть автобус, который довозит до поляны Азау. Можно попросить и довезут до Чегета. Время удобное, можно и пораньше в 9:00, можно и поспать, и уехать в 10:30. Обратно тоже забирает автобус. В отеле есть инструктор, так что все вопросы с вставанием на лыжи, у нас были решены) Спасибо Михаилу. Wi-Fi у нас работал хорошо. Номера очень тёплые, ночью даже окно приоткрывали. Горячая вода из под крана нас тоже не подводила. Иногда не хватало холодильника. А, ещё детская комната-радость для детей. Очень удобно, что там есть и души и туалет, и даже горшочек. Есть в комнате и телевизор. Так что детям в этом отеле тоже рады) Одно могу сказать, мы порекомендуем этот отель друзьям и обязательно приедем сами.

Отель приятный, новый, персонал отзывчивый, приятно заходить в номера, ковролин чистый и красивый, но начинаешь беспокоиться, что после тебя он таким может и не остаться. Номера у нас был на первом этаже, сами номера были хорошие, не могу сказать, что они маленькие, вполне просторные. Кровати у нас были две односпальные, я конечно люблю когда одна двуспальная. Все сантехника в туалете была чистая и новая, мне не хватило стаканчиков для зубных щеток и мыльницы. Кормили просто, но вкусно, по-домашнему, голодными у нас никто не оставался. Из минусов это слышимость во всем отеле, особенно звуки из коридора или соседей сверху.

Новый отель, завтрак и ужин включены, есть трансфер до склона, красивое тихое место расположения.

По приезду нас встретила Индира, администратор, которая была очень любезна и на протяжении всего нашего пребывания в отеле "Смайл" по нескольку раз в день приветствовала нас на ресепшене и всячески ухаживала, проверяя, чтобы наш отдых проходил максимально комфортно, и стараясь выполнять любые наши пожелания. Завтраки и ужины в целом нам понравились, еда хоть и без изысков (обычная русская кухня с первыми и вторыми блюдами, плюс чай/кофе/компот, остальные напитки были платными), но нам было вкусно практически каждый день, и нас кормили даже в том случае, если мы приходили незадолго до конца ужина. Отель очень новенький, чистый, в номере было тепло и уютно, нам понравились доступные услуги, например, качество wi-fi было хорошее (в том числе в нашем номере), вечерами мы играли в настольный теннис и разок сыграли в русский бильярд. С трансферами до подъёмников на поляне Азау проблем нет, отелем организован автобус для своих постояльцев несколько раз в день, едет он по трассе минут 15. Это весьма кстати, поскольку от "Смайла" до Азау пешком идти долго и тяжеловато, и уж точно без лыж - маршрут ведёт сперва вдоль трассы, а затем через лес по территории местного нацпарка, это где-то час ходьбы по заснеженным тропам, но вечером после катания мы так возвращались в отель несколько раз, просто ради прогулки. А вот до Чегета пешком можно дойти минут за 20. В целом нам очень понравилось в "Смайле", как мы и надеялись. С удовльствием приедем сюда снова, если вернёмся в Приэльбрусье. Отдельное большое спасибо Индире за гостеприимность! :)

Все понравилось! Вокруг сосновый лес и две реки. Бесплатный трансфер до поляны Азау. До поляны Чегет минут 20 пешком. Есть детская игровая комната, настольный теннис, лыжехранилище, и очень понравилось, что есть сушилка для лыжных ботинок и одежды. Завтрак и ужин - заказ по меню, неплохой выбор, разнообразно, вкусно. Все было здорово, огромное спасибо за такой прекрасный отель!

Приезжал на выходные 22-26 февраля '17. В 23:00 нас заселили. Вся регистрация заняла минуту или две. Диане плюсик. Спросил, можно ли что-то поесть, с дороги приехали голодные. Нас прекрасно покормили даже в столь позднее время. Девочкам из столовой плюсик. Завтраки отличные. Одна из двух каш и за 4 дня вариации из вареных яиц, кекса, оладьев, запеканки и тд. Чай черный/зеленый, кофе растворимый (беспл) или с кофемашины за деньги (50 и 90 руб). Все очень оперативно. На ужин выбор из двух: 2 супа, 2 горячих, 2 гарнира, 2 салата. Сытно и вкусно! Номер чистый. Мебель новая. Батарея шпарит! Спали с открытым окном. Ванная комната просторная, чистая. Единственная странность от отделочников - это углубленный вокруг ванны шов из герметика, по которому при активном использовании душа водичка убегает на пол. Не стал из-за этого снижать общую оценку. Смайл действительно заслуживает высшую оценку. Трансфер на поляну в 9:00, 9:45, 10:30. Обратно в 16:00 и 17:00. Удобно, поэтому несмотря на расположение НЕ на поляне азау, за расположение тож максимум. Вообще не напрягло катание туда-сюда. До поляны Чегет минут 10 пешком по тропинке вдоль речки. Лыжехранилище теплое сухое. Комнату для сушки ботинок я бы доработал: стойку, которая сейчас стоит вдоль батареи, развернул на 90 градусов и добавил еще одну и крючки для ботинок двух сторон, тогда больше места было б. Вентилятор в этой комнатушке тоже был бы не лишним. Трансфер в аэропорт нас забирал в 15:00, в наш номер никто не заезжал, поэтому нам без проблем разрешили оставить вещи до этого времени (стандартно выезд в 12:00), и мы ушли гулять. Отличный отель в соотношении цена-качество! 5500 в сутки за номер на двоих с завтраком и ужином - это очень хорошо!

Администратор тянет всю гостиницу, точнее сглаживает негативное восприятие от других её работников. Отдельное ей спасибо что пошла навстречу по вопросу выезда на день раньше без штрафов да и официантка с шеф поваром тоже старались как могли. Ну и конечно в новом отеле очень приятно находиться.

Отель потрясающий. Все для удобного отдыха и просто приятного времяприпровождения в приэльбрусье. Удобные трансферы на поляну. Персонал вежлив, стараются помочь при просьбах. Покормили даже несмотря на довольно поздний приезд. Да, завтраки и ужин отличные.

По всем параметрам, отель замечательный!

Хороший, современный отель. Приветливый персонал. Большие уютные номера. Есть лифт,детская комната. Вкусные сытные завтраки. Приятно удивило наличие трансфера до поляны Азау.

Прекрасный отель, все очень чисто, персонал замечательный, местоположение отличное! Кормят потрясающе. С нами были друзья-вегетарианцы, для них отдельно готовили, спасибо!

Новый отель с хорошим ремонтом. Очень гостеприимный персонал. Мы приехали в час ночи и попросили воды попить, нам дали кувшин компота и пирожки:) в номере тепло, но если нужно, есть обогреватель. Есть трансфер на Поляну Азау. Завтраки и ужины каждый день были разные и сытные:) есть пинг понг и бильярд

Удобно расположены в 10 мин от Чегета (где вечером вся тусовка😜), питание утром и вечером (кормят вкусно и сытно😋), каждый день трансфер до горнолыжки и обратно, есть отдельно сушилки для всей горнолыжной амуниции и хранилище лыж/бордов. В целом, отель новый, все чистенько, приятно. Отдельное спасибо администратору Индире за тёплый приём)) отдыхали компанией, все остались довольны! В след раз только в Смайл))

Завтрак и ужин - просто класс! По времени очень подходит. Есть в номерах нельзя!! Балкон в сосновый бор! До поляны Азау - 6 км, автобус 3 раза по расписанию, очень удобно!!

Чисто,уютно,комфортно,трансфер до поляны Азау бесплатный,есть возможность раннего заезда и позднего выезда,без дополнительной платы!В стоимость номера входил ужин и завтрак,что не мало важно!Отдельное спасибо администратору Индире!В целом отличный отель,всем советую!

Чисто,уютно,комфортно,отзывчивый и приветливый персонал,вкусная кухня!Трансфер бесплатный до поляны Азау! Удобное размещение! В стоимость номера входил ужин и завтрак,есть возможность раннего заезда и позднего выезда,без дополнительной платы!!!Отдельное спасибо администратор​у Индире!Отель супер,всем советую!!!

Кормят замечательно! Трансфер до подъемников, интернет летает. Даже есть инструктор от отеля, который может бесплатно провести занятие)) Спасибо)

Всё отлично, есть мелкие недочёты, но они нивелируются отношением персонала полностью! Любая просьба выполняется с радостью ! Такого отношения мы не встречали не где ! Хозяйке большое спасибо за отношение !!! Завтраки - всё очень вкусно и много. Номера просторные. Вобщем всё здорово ! Приедем ещё!

Местоположение тишина природа новый отель номера прекрасный завтрак

Отель новый, все чистое , вода исправно шла в любое время суток) нам неповезло с неадекватными соседями , каждый вечер они громко ломились в свои номера, орали, просто жесть, но мы терпели, вроде как в 10 ещё можно шуметь))) вкусные домашние завтраки включённые очень радовали каждое утро, спасибо отдельное за них и за пончики!) и вид из окна!!! Мы обязательно вернёмся сюда ещё!

Очень уютный, чистый отель. Приятный, доброжелательный и отзывчивый персонал. Сказочно красивое место и близость к канатным дорогам.

Великолепный отель во всех отношениях! За пять дней, проведенных в Смайл-Отеле, мы с женой чувствовали себя Почетными гостями. Очень приветливый и вежливый персонал. Отличная кухня. Расположение идеальное. Обязательно приедем в этот Отель (да, именно с большой буквы Отель!).

Понравилось отношение администратора ,вежливая любезная девушка,чистота в отеле в целом

Персонал, сервис, отель реально новый, шум речки за окном, питание, отделка, интерьер, бесшовный интернет по всему отелю, теннисный стол, кухня. Услуги по трансферу на поляну, вопреки тому, что нас во всём отеле было только двое (а изначально мы знали, что если автобус не заполнится хотя бы на 5..6 человек, ски-баса не будет), нам оказывались, что было приятно до глубины души! вообще, эта первая поездка на Кавказ полностью изменила моё мнение об этом регионе (и замечательном регионе) и о людях (это просто невероятные Люди!)

Делюсь своими ЭМОЦИЯМИ вызванными проживанием в отеле! Отель новый и очень уютный. В номерах чисто и тепло. Очень мягкая кровать из которой не хотелось вылазить... но горы ждать не будут)). Откровенно "слонячий" завтрак!)) Каша, омлет или яичница и что-то к чаю ( мне попались блинчики и запеканка). А какая у них сметана... чистые сливки ( я большой ценитель сметанки). Завтрака хватало на подъем в гору и курсирования по ней примерно часов пять в темпе подмерзшей рыси). Персонал отеля очень душевные люди! Администратор Диана-менеджер на 100%! И больше всего я хотела бы рассказать о следующем: в последний вечер пребывания, нашей компании захотелось откушать шашлычка. Но шашлычника в этот вечер не было. НО! Внимание! Директор отеля привез нам шалычок из другого кафе, даже не взяв ни копейки сверху, только чек заведения. Причем он сделал это дважды т.к. одного раза нам не хватило! А кроме этого, подарил нашей компании еще и приятный сюрприз к ужину (бутылка согревающего напитка к мясу :-)). Я была во многих отелях России и мира, но нигде меня так не встречали! Уважаемая команда отеля "Смайл", огромное Вам спасибо за шикарные, ноябрьские выходные! Теперь я точно знаю куда ехать, когда снова заскучаю за Эльбрусом! С уважением, Юлия г. Краснодар.

Впервые в Приэльбрусье. Отель "Смайл" нашли в интернете. Очень чистый, уютный отель, просторные номера. Приветливый и отзывчивый персонал. Хорошее расположение в хвойном лесу, чистый воздух, приятный шум горной речки.

Очень хороший персонал, дружелюбие почувствовалось как только переступили порог, прекрасное месторасположение. Рядом с отелем протекает горная речка вдоль которой замечательно можно погулять. Необычный дизайн отеля, комфортные номера. Наш номер находился на втором этаже с видом на лес. Вкусный завтрак, выбор по меню.

Чисто, уютно, всегда есть горячая вода, в номерах тепло, отель новый, вежливый персонал, вкусный завтрак. До Эльбруса ездили на машине, примерно минут 5. До горы Чегет намного ближе.

Отель новый. Все чистое. Удобное расположение.

Завтрак включён в стоимость:рисовая каша(по просьбе заменили на яичницу);воздушные сырники со сметаной;чай . Цены в ресторане приятно удивили своей приемлемостью ,не нужно искать где покушать. Находится отель не далеко от подъёмника Чегет,можно дойти пешком.Там же множество кафе и сувенирных лавок,если не устроит ресторан в отеле. До подъёмника на Эльбрус нужно добираться на авто. Персонал очень дружелюбный. Везде чисто.Внизу есть Детская игровая. Ещё отдельное помещение для хранения инвентаря. Парковка под окнами.

Комфортные номера,завтраки и.т.д

Очень понравилось отношение и радушие сотрудников,отличное расположение в сосновой роще,возле реки.Чистые,уютные номера.

Персонал знает английский язык, молодцы.Уютный, новый,хороший отель, обязательно расскажу друзьям чтоб оставались тут и сам так же выберу это место.Местоположение удобное.Можно хорошо покушать в отеле и в любое время, рано утром и поздно вечером до закрытия кухни. Key Card второй для друга сделали без проблем, даже без лишних вопросов.. В итоге в отеле остались ещё на 4 дня чем в начале планировалось, как и мы так и персонал был рад этой новостью.Советую если Вы в Терсколе.

Идеальная чистота!размер ванной комнаты приятно удивил-несмотря на номер эконом,очень просторно, а чистота и белоснежность белья- выше всяких похвал!очень вкусные и обильные завтраки.

Не плохие номера, хорошее расположение, красивая природа вокруг

Новый отель. Мы были всего пару дней. Красивый. Сантехника супер.Номера новенькие, уютные.У нас был эконом класс, этаж минус 1, окна только под потолком небольшие. Во всех номерах стандарт и выше есть балкон.Завтрак отличный и себе и детям всегда находилось что-нибудь по душе. Предлагали 3 блюда (блинчики, оладьи, каша, творожная масса, бутерброды и пр.) - можно выбрать, а можно взять всё. В ресторан со своей едой нельзя приходить.Есть бесплатный настольный тенис, платный бильярд, бесплатная парковка.

Бронировала для сестры с друзьями, которые останавливались перед восхождением на Эльбрус. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Номер на 4-х в реальности был больше, чем выглядело на фото. Ванна, туалет в номере - все работало и было чисто. Белье чистое, номер теплый. В целом, пребывание в отеле оставило приятное впечатление.

Новый отель. В номере просторно и чисто

Администратор Диана пыталась по возможности решить/ответить на все вопросы.

Удобное расположение.Трансфер до поляны Азау.Чистота в отеле и комнатах, т.к. отель новый.Комната для лыжной экипировки.Хороший завтрак, хоть и не шведский стол.

Все!!! Удивительно отзывчивый персонал - всегда помогали с трансфером

Всё

Большой хороший номер. Очень чисто и хорошо.

Понравилось всё - сам отель, наш стильный номер, вкуснейшая еда, которую заказывали в ресторане, а именно шашлык был супер!Шикарный вид из окна. Дружелюбный и заботливый персонал. Вернёмся ещё, на более длительный отдых!

Местоположение, журчание реки, размеры номера.

Новый, чистый отель. Обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность персоналу!!!

Отель новый, чистый. Персонал приветлив. Номер был очень хороший, все предусмотрено.

Чудесный персонал, начиная от администратора, заканчивая сотрудниками ресторана! Все очень чуткие и отзывчивые.

Отзывчивый и внимательный персонал, вкусные и сытные завтраки; Удобное для прогулок на вершины Чегета и Терскола расположение.

Понравилось абсолютно все, вид из окна, лес, горы. Отзывчивый персонал

Современный красивый отель. Все оформлено со вкусом. Но главное - доброжелательный и ненавязчивый персонал.

Особенно понравилось отношение персонала, завтраки были очень даже вкусными

Новый отель с прекрасным сервисом. Есть все для прекрасного отдыха: просторная столовая, есть настольный теннис, бильярд. Хорошее лыжехранилище, его комплектацию заканчивали как раз в наш заезд. Лояльно относятся к позднему заезду и выезду.

Современный, новый отель, рассчитанный на лыжников и сноубордистов: есть комната для хранения лыж, сушилка, организован трансфер на поляну Азау и Чегет.Очень вкусные домашние завтраки (не шведский стол), достаточно разнообразные.Персонал вежливый, дружелюбный.