Отзывы Отель Шелестов, 3 звезды

Номер "инновация" (в терминологии booking.com — "улучшенный двухместный") по сути ничем не отличается от обычного. В номере холодно, несмотря на пластиковое окно. В отсутствии лифта очень неудобен проход на 3-й этаж, чтобы дойти до номера — приходится дважды полностью проходить длинный коридор, сначала весь второй этаж, потом весь третий. Стены и пол "бумажные", когда в соседнем номере ночью ходил человек, создавалось абсолютно реалистичное впечатление, что он ходит по нашей комнате. Даже пол трясся. Дети пугались и плакали... Завтрак — так себе, то ли раньше был объёмнее, то ли просто наши ожидания оправдались. Принадлежности для душа (шампунь, гель) — недорогие и непрезентабельные, душевая кабина подключена не полностью (не работает звук, свет), фурнитура в ней китайская и не первой свежести. Даже кофе не сделать — в номере нет ни чайника с чашками, ни кофе, только кулер на этаже... в общем, разочарован. Останавливаюсь в этом отеле не впервые, раньше было кофмортнее.

1. На сайте отеля прочитала, что в день рождения делают скидку на проживание (при предъявлении паспорта), мне такую скидку не сделали, мотивировав тем, что нам делают скидку на посещение бассейна-сауны. Однако в ознакомительном проспекте в номере было написано, что гостям отеля автоматически делается скидка при посещении бассейна-сауны. Получается, что скидка на проживание не предоставляется, тогда почему это написано на сайте (для день рождения)? Не понятная информация. Так же на сайте написано, что в день рождения дарят бутылку шампанского при заказе одного из вариантов, у нас был третий- бассей-сауна, мне ничего так и не подарили. Информации о том, что указанные скидки не суммируются тоже нет. Что бы было понятно, тогда надо писать, что предоставляется один из вариантов подарков, а не писать, что отель дарит подарки. Судя по записи на сайте все перечисленное должно быть подарено имениннику. 2. Очень хорошая слышимость в номере. Слышно все, что происходит в коридоре отеля. 3. Не приветливое обслуживание в ресторане 27 марта. Не было накрыто (приготовлено) никакой каши, сок приходилось просить принести, кофейные чашки быстро заканчивались, столы медленно убирались. 4. Считаю, что посещением сауны-бассейна в первую очередь должны пользоваться гости отеля, а не городские жители. Заехали 25 марта 13.30 и мы, проехав в пути 5 часов, стояли и ждали пока администратор закончит записывать на сеанс в сауну на 18 часов городских жителей (сеанс длительностью 3 часа), а я звонила по телефону при бронировании за несколько дней и просила, если получится время раньше, что бы нам перенесли. Записаны мы были на 22.45. Но спасибо и за то, что перенесли на 21 час. 5. Не возможно было посмотреть панорамное расположение отеля на карте Яндекс. 6. На рецепшен не информируют о возможности пообедать и поужинать в ресторане: режим работы, стоимость, возможность заказа заранее и т. д. 7. Подъезд к отелю плохой- то яма, то канава.

Площадь номера, возможно было бы увеличить))

Диван не раскладывается, просите раскладушку. Далеко от центра.

Очень плохая звукоизоляция в номерах и не очень быстрый wi fi

Все было неплохо. Надо бы только заменить матрас на кровати.

...находясь в служебной, деловой поездке, невозможно прогнозировать сроки пребывания...Дико и непонятна ситуция, когда в отеле требуют для продления проживания обращаться к букинкому！！！ т.е. стоя на рецепшн, приходилось тратить дорогое для меня время, ползая в небыстром инете и заполняя анкеты！！ Бред！...и это вместо того, что бы просто сказать администратору 《мы остаемся еще на сутки....》... Это единственный, но очень существенный недостаток！

Отсутствие парковки на территории. Машина ставится за территорией, правда под камерами. Не понравилось непосредственная близость ж/д путей к гостинице, хоть поезда проходят всего 2 раза в день.в целом отель симпатичный и внутри очень уютно

Тапочки можно бесплатно выдавать

Стены картонные, ужасная слышимость соседей. Телевизор не с плоским экраном, а совсем старый

Старая мебель, в номерах пыльно, завтрак не вкусный, в ресторане запах старой мебели, отсутствие халатов и тапочек.

Про шумоизоляцию уже говорили. Хотя и это не мешало нашему отдыху.

Изменить цвет коридора

Плохая шумоизоляция.

Сначала поселили в прокуиенный номер но сразу поменяли.

1. Не понравилась звукоизоляция. Всё что творится в соседних номерах и за дверью - слышно в нашем номере. 2. Мы с друзьями занимали 4 номера, и в 3-х были проблемы со сливными бачками. ( Ну очень медленно заполнялись) 3. Еще матрацы очень мягкие и по этому очень проваливаешься, и спать не удобно. 4. Мини бар в холодильнике - платный. 5. Нет своей парковки. Авто стоит просто на улице.

Плохая звукоизоляция, нет чайника в номере

Отсутствует шумоизоляция

Расстроила кровать. Она была большая, но состояла из двух маленьких и в середине была большая щель. Мы спали втроем, ребенок посередине, пришлось запихивать в эту щель все, что возможно. Еще момент - мы приехали в субботу, номер нам дали над рестораном. И в 3 часа дня там началось празднование дня рождения. Все было безумно громко, как будто все проходит прямо у нас в номере. На ресепшене не отказались поменять номер. Но мы не стали переезжать, тк все закончилось в 6 часов и ночь прошла тихо.

Все замечательно,особенно понравился персонал и гостиницы и сауны !!!!!Но обратите внимание на шумоизоляцию !!!!!Всю ночь слушали храп с одной стороны и рассказ про жизнь с другой!!!!!спасибо администраторам за беруши !!!!!

Очень шумные соседи

ШУМОМОИЗОЛЯЦИИ 0!!!! Полночи слушал жуткий храп из 207-го номера. Пришлось звонком на телефон его разбудить и пока он засыпал заснуть самому. Сосед прошёлся по номеру и я был готов поверить в то,что он мимо моей постели прошёл!!! Шумоизоляции нет!!! Запах сигарет в номере.

Старое здание с относительно свежим ремонтом, в виду этого стены и перегородки ужасно тонкие. Слышно всех соседей.

Сильный запах сигарет в ванной комнате, возможно соседи курили в туалете и через вытяжку тянуло к нам, так как в самом отеле нельзя курить

В номере было очень холодно

То что это отель обманка. Это мотель с кабаком на первом этаже, где до утра играла музыка и раздавались крики пьяных отдыхающих. очень мало место в самомо отеле, тесно, скучено, лесничный пролет шириной 70 см. ширина корридора примерно такая же. Ужас. Ужасный вид из окна, на какие-то заборы и промзону. Очень большая слышимость в отеле. Короче, это не то, на что похоже, когда я это бронировал. И конечно же, это не соответствует цене.

Постель после прошлого постояльца явно не перестелали, на кровати и подушке волосы.В номере грязно пульт даже в руки брать противно

Холодно в коридоре

Жаль, что на завтраке совсем не было выпечки - очень хотелось булочки.

Ужасающая слышимость, слышно даже как в соседнем номере храпят

Отсутствие звукоизоляции. я слышал кто, простите, смывал сверху, храпел за стеной. заселился в час ночи чтобы как следует отоспаться - это была единственная цель заселения. часа в два уснул, с 7 утра начали заселяться какие-то немцы, и это было невыносимо, ор, гогот и перекрикивания через весь коридор. длилась эта "радость пребывания" до практически 10 утра, все это время, естесственно, спать было невозможно.

- Шумоизоляция минус 4. Хозяевам нужно превратить виртуальные стены в реальные. Слышно, как дышат в соседнем номере (про шопот и разговор вообще молчу).

Ванная комната вообще не отапливается-очень не комфортно. Вместо заявленного шведского стола-заказ по меню.Далековато от центра, но остановка общественного транспорта рядом с отелем.

Шел снег, на ступеньках крыльца немного скользко.

Все понравилось👍

В номер хорошо было бы поставить пару- тройку чайных пакетиков! Мелочь, но вечером настроение подпортила. Да, конечно, если позвонить, то за 20 рублей принесут, но это уже несколько другое....

Прохладно в ванной . номер 309.

Шумоизоляции никакой, слабый wi-fi, несмотря на запрет курения в номерах - нам достался насквозь прокуренный номер

У кровати есть деревянный выступ, о который постоянно ударяешься, когда встаешь.

Звукоизоляции практически нет, единственный минус. Ну может только подъезд к гостинице, дороги отвратительные. Решается вызовом такси.

Великолепная слышимость соседей. Вплоть до шуршания целлофанового пакета. Иной раз полное ощущение того, что кто-то есть в номере. При закрывании дверей в номерах, проходе людей по коридору, лестницам ощущается вибрация! Из чего сделано это здание? Местные говорят, что это было общежитие ткацкой фабрики постройки 30-х годов прошлого века. Подоконник высоченный - 1,3 м примерно. За решеткой, где батарея, залежи пыли и строительного мусора. Из окна вид на унылую пыльную улицу и автозаправку. Номер заказывал категории "комфорт" с большой кроватью. По факту предоставили другой, нежели на фото. Более обшарпанный, меньше указанного метража, кровати две маленькие сдвинутые вместе с соответствующим продольным промежутком между матрасами и двумя же маленькими одеялами. Вместо плоского LCD телевизора с фото допотопный кинескопный (!) ящик неизвестного производителя огромных размеров с весьма скромным размером экрана и соответствующим изображением (некоторые каналы вообще черно-белые). Сан. узел небольшой, не сильно свеж по ремонту и кабине, но чистый. Заезжал за полночь после трудной дороги, поэтому ругаться не стал. В общем, МОШЕННИКИ!! Завтрак также весьма скромен. Расположение розеток также не позволяет комфортно заряжать телефон. Либо прикроватные лампы выключать, а выключатели основного освещения при входе, либо на пол бросать посреди комнаты в другом месте. Езжу по командировкам не часто, но регулярно. Останавливаюсь в отелях примерно одного уровня, не сильно привередлив, но в этом было недоумение в отношении многого. По расположению относительно достопримечательностей ничего сказать не могу, т.к. формат поездки был другой. Вай-Фай работал нормально.

Завтрак при действующей ресторане очень скромный. Не сразу нашли по адресу.

Комары в номерах, запах, жуткий ковролин, неудобные кровати, способ добираться до 3 этажа через весь 2-ой этаж. отсутствие лифта.

Отсутствие экскурсий

1. Звукоизоляция. Общежитие им. монаха Бертольда Штольца. Беседу людей за стеной слышно ДОСЛОВНО, также как и шум воды в санузле. открывание и закрывание мебельных ящиков и т.п. Ужас.2. Wifi. Ловит. но не работает. Была пятница, но ничего не исправили. 3. Район. Глухомань. а еще меня местные коллеги предупреждали о плохой криминогенной ситуации в окрестностях гостиницы. За что купил, за то и продаю.Хотел остаться еще на сутки в Костроме, на День Города, но из-за негативного впечатления о гостинице уехал сразу с утра. Жуть.

Пропал Wi-Fi в субботу вечером во всём отеле. Вызвали программиста, тот всё исправил. Также нужно быть готовым к мероприятиям в ресторане, хоть мне и не мешало.

Ужасная слышимость в номерах! Никакой звукоизоляции - слышно не только, как соседи сверху занимаются сексом, но даже, как эти же соседи в просто ходят по полу! Словно по голове топают! Стены и даже перекрытия между этажами - из гипсокартона! Если есть другие варианты проживания в Костроме, выбирайте другой, иначе выспаться не удастся.

Проведение свадебного банкета из-за громкой музыки и работы диджея, не позволяли уснуть и отдохнуть с дороги до часа ночи.

Напрягла принудительная вентиляция, дети маленькие спали на доп местах и по ним очень дуло)) Будьте аккуратны с кондеем, почему то вывод конденсата сделан в номер)) были приятно удивлены огромной лужей под столом)))

Парковка. Ее как таковой нет, просто территория напротив гостиницы без ограждения и тд. Оставляли там мотоцикл с вещами, немного нервничали. Но обошлось без происшествий. И замечание к владельцам гостиницы. На второй этаж ведут достаточно скользкие ступеньки. Очень не помешали бы какие то противоскользящие накладки на них.

Несмотря на то, что на Букинге был указан кондиционер, в номере его не оказалось. На вопрос администратор сказал, что не все номера оборудованы, а те, где есть заняты. Завтрак "шведский стол" очень скудный. В 10.00 было все холодное (омлет, сосиски, жареные тосты черствые), каша кислая. Завтрак - жирный минус.

Продумать обустройство дополнительных парковочных машиномест , улучшить звукоизоляцию в номерах.

Парковка не охраняемая, т.е. за территорией.Смутил официант ресторана, который попросил показать чек, чтобы убедиться, что уплатил всю сумму за обед. А я ещё чаевых зачем-то оставлял)) Я что выгляжу так не благонадёжно?!?)) Или он что-то проводит мимо кассы?

Такое впечатление что пол и стены в отеле сделаны из картона- слышен каждый чих и пук в соседних номерах.Месторасположение конечно не ахти, зато достаточно тихо... пока не проехал поезд в 5 утра по местной железке в 30 метрах от отеля.

Маленький номер, плохая шумоизоляция.

Москитных сеток нет.Завтрак так себе, но кушать хочется)) поэтому было кое что съедено. Общий коридор длинный и узкий, комнат много и потому пространства не хватило на шумоизоляцию. Шумоизоляции нет Соседний туалет слышно прекрасно!. Ещё и не повезло: была свадьба или юбилей. ОЧЕНЬ шумно, как будто играют у тебя в номере, хотя ресторан этажом ниже. Тем более посредственная команда "живого звука", с репертуаром Ляписа Трубецкого и отвратным копированием. Это до 23:00...примерно. После 23:00 долгие крики гостей снаружи и внутри. Если бы не усталость с дороги - уснуть было бы не возможно. Не советую на выходные, наверняка это не единичный случай, или уточняйте нет ли какого то праздника в ресторане в эту ночь)).