Отзывы Отель Шансон, 2 звезды

Отель полный отстой..
1. Очень холодно . Не отапливается.
2. По номеру бегают мыши. Особенно когда идёшь ночью в туалет включаешь свет и при его включении они везде разбегаются.
3. В номере все сломано кровать, душ.
4. Отель совмещен с какой то харчевней рестораном и там идут гулянки до ночи. Спать и отдохнуть проживающему в отеле невозможно особенно в пятницу субботу воскресенье.
Короче не экономьте свои деньги э. Даже врагу не пожелаю останавливаться в этом отеле

Пришлось ждать заселение 2 часа

Плохо работающий сместитель, холодный полотенцесушитель,не работал телефон,не доброжелательность администратора (девушки), отсутствие пробки для ванной, отсутствие наборов для гигиены (только зубная щётка и паста), при проживании 2 суток положили только на 1 сутки.

Все отлично

Номер уже стар.

Настроение испортили с самого начала-вместо забронированных двух отдельных кроватей выдали номер с одной,сказали все остальные распроданы.Тогда в чем смысл бронирования вообще заключается? В номере жуткий холод,когда зашли было ещё и окно открыто нараспашку,притом что на улице 30 мороза.Видимо выветривают курево.Читали что могут дать обогреватель,но мы и у горничной и у администратора спросили,сказали обогревателей нет.В итоге проснулись с больным горлом! Подняв покрывало единственной кровати обнаружили светло коричневые пятна на простыни,спать от брезгливости не раздеваясь пришлось(ну и холодно все равно,ещё и дублёнками сверху накрывались) Жутко грязная ванная,в которой ни шампуня ни геля для душа,носи все с собой. Отдельный пункт-цены на доп.услуги,чашка кофе например больше 150 рублей -по цене дорогой заправки,а дешевой кафешки вблизи нет никакой,захочешь перекусить-оставишь больше чем за номер.Мы уехали жутко расстроенные!Спустя пару дней звонит администратор и просит а не могли бы вы нам отзыв хороший оставить,а то у нас зарплата от этого зависит?Друзья но отзывы для того и пишутся чтобы люди по ним могли правду узнать из первых уст,а не по фотошопленным картинкам!

Дубак в номере 🥶 одна надежда на тепловентилятор! Два телевизора, оба не работают. На booking.com бронировали люкс за 1750, на ресепшн нам сказали - с вас 3500 🤦🏼‍♀️ Сервис ужасный, разбудили с утра звонком, чтобы задать тупой вопрос

Начну с того, что снимали номер класса люкс. Безумно холодно в номере!!! Просто дубак 🥶 при том, что за окном -20, тогда в -40 что там? спасает только тепловентилятор в спальне. Но пока идёшь из ванной, льдом покрываешься 😅 Заказывали номер через booking.com за 1750₽, приехали в отель, нам говорят - с вас 3500₽ 🤦🏼‍♀️ Два телевизора в номере, оба не работают. Сервис.. администратор позвонила в 9:40 утра 1го января, спросить проживаем мы у них в данный момент или нет 😂🤦🏼‍♀️

В номере было холодно 👎

Плохой подъезд к отелю, завтрак не стоит заявленных 250 рублей

Ужасное обслуживание и отсутствие малейшего дружелюбия(

При заселении сломалась кровать, начали ремонтировать, затем начала течь ванна, на наши обращения не реагировали, интернет в номере отсутствует. Общение персонала хамское, на наши замечания получили ответ, что за такие деньги, а именно 1.100 рублей за сутки, вам и так сойдёт, а не нравится идите ищите другой отель, после отъезда посыпались угрозы на телефон, если мы оставим не дай бох плохой отзыв на сайте

Ужасно холодно в номере.

В номере было холодновато. Но не критично! Оказалось у них есть обогреватели и они их приносят по первой же просьбе. Но мы обошлись и так) Приезжали в период межсезонья,скорее всего отопление уже было отключено....а на улице еще лето не успело наступить😊 как всегда (сибирь)

Игровая комната была очень пыльная!

В номере было холодно, в коридоре протекала крыша, стояли тазики. Напор воды в душе был очень переменчив как и ее температура.

Не были готовы к дождю, местами текла крыша, но почти сразу всё устранили (в номерах не текло). Находится на окраине города, где дороги сделаны по технологии жидкий асфальт.

Далеко от центра города. Вместо забронированного "люкса" получили 3х местный номер. В номере прохладно. Ужасные подушки.

1.парковка (может быть мы ее не нашли был какой то закуток на 3-5 машин там наша машина стояла бесплатно (на сайте написано что парковка 100р) 2.местоположение..среди промзоны какой то. указатели есть, найти можно..испугал сначала внешний вид здания..но внутри...мммм..красота..много мест где можно пофотаться. 3. холод. на улице было -15 и видимо решили снизить интенсивность батарей..в номере было очень холодно!! но персонал пошел на встречу, позвонили в кательню..попросили добавить тепла..(на второй день потеплело) принесли доп.обогреватель, дали доп.пледы. если бы у нас была бы теплая одежда проблемы бы не было, мы просто приехали налегке. 4. из туалетных пренадлежностей было только жидкое мыло и бумага..(шампуня и геля,пасты щетки нет..) это все мелочи и придирки (может кому важно) отель отличный..

Номер очень холодный и обогреватель не сильно спасает. Перекусить в ресторане комплекса с утра представляется весьма затруднительным. Расположение комплекса от центра города неудобное, но лично для моей поездки - довольно хороший вариант.

Все

Кровать. Жесткая, с выпирающими пружинами. Ресторан не работал 2 января, не было завтрака

Шумные соседи не давали спать

Так как до моего приезда были неполадки с электрикой , был отключён бойлер...пришлось долго ждать, прежде чем вода нагреется.

Было холодно

Нет ванных принадлежностей (шампунь, гель для душа, паста зубная) только жидкое мыло, шампунь стоит 100 р. Мы заехали в 3х местный номер с 3 мя раздельными кроватями. Полотенца выдали каждой, халат только для 2х, тапочки одни. Батареи не топят, холодно, в номере ванна, разбитая плитка, на потолке подтеки, над одной кроватью висит обогреватель, что не очень удобно ручки с окон скручены, пришлось ходить просить ручки. Номер 1500 р если через букинг заказывать, тогда соотношения цена/качество подойдет. Парковка во дворе 100 р. В эту гостиницу не вернемся.

Все. особенно "хозяйку" на ресепшене

Холодно,очень холодно в номере!!!

Останавливались в отеле 02.09.2017, вечером немного было прохладно в номере.

Описание номера не соответствовало тому, куда нас поселили. В описании было наличие миникухни, чайника, чайных принадлежностей, тапочек, СВЧ. По факту - никакой миникухни нет. Чайник, кружки, тапочки и халаты были предоставлены только после того, как я предъявила купон с распечаткой описания номера. СВЧ находится на 1 этаже.

В номере люкс не работает телефон для связи с администратором,в спальне не работает телевизор,для него там просто нет розетки. Кровать скрипит. Номер требует ремонта:обои отходят,плинтуса на потолке отходят. Постоянно работы какие то ведутся:заехали в пятницу работал префоратор, в субботу с 8 утра стучали молотки. В номере слышимость отличная,поспать удалось с трудом. Заказали парилку, горячей воды хватило только на мытье головы, дальше мылись холодной водой. В моечной,туалете и комнате отдыха очень холодно.

Сам отель находиться в какой то промышленной зоне,подъезд к нему ужасный,частная парковка на месте которая заявлена по факту въезжаешь во двор узкий и ставишь машину напротив входа и возле детской площадки ,когда мы были там была свадьба было боязно за машину т.к. все гости,дети,прочие нетрезвые крутились рядом,курили.дополнительные одеяло и подушки которые в шкафу все в пятнах ,мы были втроем с ребенком ,поэтому на кровати было не удобно спать ,а доп одеялом и подушками пользоваться неприятно

Администратор

Вместо забронированного люкса расселили по обычным номерам, парковки нет. Номера в плохом состоянии и не соответствуют фото. Пароль от wifi пришлось выпрашивать у администратора. Заходить в душ побрезговали

Качество мебели в номере (кровати, кресла) , отсутствие чайника в номере и холодильника в бюджетном номере, качество окон, шумоизоляция, отсутствуют халат , тапочки ( даже за дополнительную оплату ), качество ремонта ( не закрываются окна, трубы в жилой комнате со следами ржавчины на виду , плохо закрывается дверь в ванную)

В номере было прохладно,но сообщив об этом администратору сразу принесли обогреватель и плед

Ванная комната очень скромная, обычная душевая, которую можно было бы обновить. На одного человека два полотенца:банное и ножное, не хватало полотенца для рук. В номере нет холодильника, но зато чайник предоставили без проблем!

Подъезд к гостинице в ухабах, на седане проблематично ехать. Отсутствует на пластиковых окнах москитная сетка и летом при отсутствии кондиционера в номере люкс очень неприятно жить с комарами и мухами.

Учитывая самую низкую стоимость номера, можно закрыть глаза на туго закрывающуюся дверь, забитый аэратор в смесителе и отломанный держатель для душа.

Номер бронировании на 4 человека. Тапочки и халаты только на 2, остальное покупать. Хоть полотенца на всех дали, уже хорошо. Шампуни, зубные щетки, паста - ничего этого нет. Только жидкое мыло самое дешевое. Находится на краю города, до центра ехать на машине около 15-20 минут, дорога на подъезде ужасная. Сплошные ямы.

Из окон убраны ручки,т.е свежий воздух вам не грозит. и главное ни в коем случае не останавливайтесь там с пятницы на субботу,потому как гости приехавшие на свадьбу,спать вам не дадут до утра, будут под вашим окном купаться и визжать в бассейне.в номере не было холодильника,простынь маловата

В ресторане грубоватая и хамоватая менеджер или управляющая или кто она там, но из-за этого старались не кушать в ресторане в самом Шансоне, а заказывали курьерскую доставку еды из другого ресторана

Не работал телевизор

Завтрак за 250 с человека - отвратительно! Даже не уточнили пожелания, а просто принесли тарелку пустой гречневой каши, ОЧЕНЬ тоненький пластик колбаски и такой же сыра + яблоко и джем (!) Зачем джем - не понятно... Обещали в номере большой телевизор, а по факту очень маленький древний ящик...

Было грязно, под кроватью много пыли.

С wi-fi пришлось помучиться, да и роутер весьма слаб. Было холодновато, спасал обогреватель, но шумел исключительно громко

Запах кошки в номере

Гостиница требует ремонта. Много недоделок в номерах. В нашем номере в санузле недоклеена плитка, нет обналички на двери. Очень не хватает крючков в ванной комнате. На потолке над кроватью красовалось большое желтое пятно. В холле над лестницей и над детской игровой бежала крыша, потолок в этом месте в печальном состоянии.

Слышно соседей. Рядом нет ничего кроме дорог и пятиэтажек, ближайший магазин-пивнушка в 5 минутах, нормальный супермаркет через дворы 20 минут в одну сторону. Находится где-то в 8 км. от центра, на окраине города.

Персонал в ресторане , ходящий по залу в верхней одежде

Заселили в номер, где ремонт был не доделан, в ванной нет ни одной вешалки, на щель между ванной и стеной положили просто кусок гипсокартона (СМЛ), не доклеена плитка в ванной, пена не закрыта на откосах дверей. Разовый набор ( шампунь, мыло, зубная паста) выдали один на 2-е суток, видимо они считают, что за 2 дня достаточно один раз помыться и почистить зубы )) на потолке большое пятно от протечки, розеток мало, чтобы зарядить телефон надо выключить телевизор, либо холодильник или кондиционер. В номере было прохладно, оказалось забыли предупредить нас о том, что кондиционер имеет функцию обогрева.

Жил в номере "люкс", бронировал на сутки, за 3500 руб, минусы: 1) старый, грязный, обшарпанный номер с совковым дизайном и ужасного вида обоями 2) вид из окна на какой-то барак по крыше которого гуляла собака 3) в ванной не зашита декоративным коробом канализационная труба (см.фото) 4) вся Мебель очень старая и убогая, словно из 70-х 5) хамовитый персонал 6) попасть в бассейн так и не удалось, хотя специально звонил и спрашивал, когда бронировал у администратора Ольги можно ли будет попасть в бассейн. Администратор сказала, что для тех, кто снял люкс, час в бассейне бесплатно. По факту при заселении выяснилось у другого администратора, что бассейн занят владельцем, а потом, как выразилась администратор "в приоритете платные гости". Т.е.те, кто платит за посещение бассейна, в бассейн допускаются, а "халявщики" ждут своей очереди. Моя очередь сказали подойдёт к 02:00 ночи. Я отказался от таких услуг и сдал номер досрочно. 7) у меня был ранний заезд -в 08:00 утра. При бронзировании специально уточнял-нужна ли доплата за ранний заезд. Администратор Ольга сказала что нет. Когда я заселился, то администратор Евгения сказала, что раз у меня заезд в 08:00 утра, то и номер я должен освободить на следующий день в 08:00. Когда я сказал, что хотел бы поспать, админ Евгения сказала : "без проблем, оплачивайте за каждый час + 300 рублей и оставайтесь сколько хотите". Я досрочно покинул этот "полный шансон" и сдал номер, т.к. предпочёл переночевать в другом месте, более гостеприимном месте.

ТВ с небольшим количеством каналов. Холодно в номере. Обогреватель есть, но не спасает, в сочетании с тонким одеялом..

Можно в номер одноразовые мыло, шампунь и зубную щетку

Разочарование номер не готов был к приезду. Боллер выключен, вода в душевой разлилась и т.п.

Не понравилось, что во время проживания в номере пахло канализацией.

Снимали номер на новогоднюю ночь. Семья - 2 взрослых, 2 детей. Администратору, работавшей в ночь с 31.12 на 1.01 стоило бы поучиться общению с клиентами, вела себя крайне невежливо. Номер был заявлен с завтраком, накануне уточняли наличие завтрака у персонала, нас заверили, что с утра нас покормят. Проснувшись 1 января, обнаружили в отеле лишь администратора, которая и заявила, что кроме нас здесь никого больше нет и завтрак нам приготовить некому :-) Также в номере были проблемы с горячей водой.

Не законченная отделка номеров Отстутствие вентиляции у номерах и закрытые на зиму окна