Отзывы Отель Шансон, 2 звезды

Не было чёрного чая...

Отсутствовал wi-fi

Было не много прохладно в номере, и поздно вечером не где перекусить или попить чай.

Не чисто. Дырки в потолке и в стенах.

Не понравилось, что номер был грязный. Ощущение, что горничные не убирают совсем.

Проблемы с бронированием. Грязные номера, пятна на стенах. Нет горячей воды. Нет душа. Нет вешалок для одежды и полотенца. Скудный завтрак из манной каши, чая и пары ломтиков, мяса, огурцов и сыра. Плохая звукоизоляция. Холодно. Вид из Люкса на мусорный контейнер. На окнах отсутствует фурнитура. Не горела часть светильников.

Территорию на улице (внутри отеля) около бассейна можно и облагородить. И поставить чайник в номер :)

Так как заведение работает круглосуточно - сталкивались с проблемой, что по ночам очень шумно. Не работали телевизор и WF

Нет пределу совершенству) Всем доволен.

Ужасно грязные номера , нет даже ванного набора , ходят коты по номерам , завтраки это ужас тихий пол яйца и пять виноградин , отвратительно !

Завтрак довольно скудный, но за эти деньги трудно ожидать большего

Завтрак который включают в стоимость за двухсестный номер оказывается только на одного человека, за второго 250 рублей. И в эти деньги получаешь заветренный кусок хлеба с маслом колбаской и сыром на нем, да чай принцесса нури. Вот лучше бы вообще не предлагали такое- не круто для такого масштабного заведения. В номере было холодно, помогал заботливо поставленный ветерок, тв с рябью вещал два канала. Бойлер надо было включать самостоятельно.

Требуется ремонт

1. Объявление "За пронос продуктов в номера штраф 1500 рублей". А не пронося продукты, там с голоду можно сдохнуть - в ресторане дорого и невкусно, в киоске на ресепшн - дорого (сок 150 рублей, чипсы 150 рублей) и пусто.2. Интерьеры в отеле - очевидно, что вбуханы очень большие деньги, но все бестолково и безвкусно, и дорогие окна и лестницы могут соседствовать с убогой стальной ванной не в размер, где дырку до стены тупо затыкают куском картона (конкретно номер 204).3. Никаких индивидуальных санитарных наборов - только большая банка с мылом для рук, вся в каких-то подтеках. Чистота унитаза тоже вызывает вопросыПохоже, отель выживает только за счет корпоративов в ресторане (по состоянию на 17 января так и не убрали новогоднюю мишуру, а за спиной у администратора висел халат Деда Мороза) и сауны (вроде бы приличной - туда с детьми приезжают, а не с девушками)

Нет чайника в номере

Находится далеко от аэропорта, ехали почти полтора часа. В номере нет отопления. Висит кондер, который греет. Неаккуратный номер - грязный ковер, ванная убита. Нет wifi, каналы по телевизору, показывают с рябью. Завтра никакой

Холодно в номере. Старые двери, которые плохо закрываются. Скудный завтрак, состоящий из двух маленьких тонких блинчиков, стаканчика йогурта, половины маленького яблока и чая.

Сразу оговорюсь, что на мой отзыв накладывается опечаток проживание вмировых сетевых отелях и гостиницах с большим потоком проживающих. итак:1. Уважаемая администрация -нельзя размещать гостиницу на мировом сайте бронирования отелей , заманивая гостей скидками и услугами, которые в реальности НЕ предоставляются: -уберите из фотогалереи фото фасада здания, которое к вам не имеет никакого отношения! - НЕ предоставленные услуги ( прописанные в бронировании): приветственный напиток, включенный согласно количеству гостей в номере завтрак ( доплачивали за 3 включенных завтрака) , приоритетный поздний выезд ( оплачивали почасовую ). Если вы не можете представлять услуги - зачем вы о них заявляете? Это обман!2. Гостиница нуждается в мелком ремонте - висящие куски отклеенных обоев в холе , выломанные ручки дверей, наспех намазюканный герметик в ванных, дыры вместо распаячных коробок в номерах, плохо работающее отопление, в ванной нет ни одного крючка для одежды и полотенец.3. Испуганный скованный персонал, такое ощущение, что они боятся получить нагоняй от администрации за любое движение несогласованное с ней. 4. Звукоизоляция номеров и дверей просто отсутствует .В общем, если не работать над подобными недостатками, так и придется сдавать номера почасовую .

Жил в люксе №105. на улице "-5" градусов - в номере дубак,батареи еле теплые! обогреватель только в спальне. сантехника снесмываемыми подтеками ржавчины. крепеж для душа сломан. занавеска вдуше ржавая от воды. 1 из полотенец с желтыми пятнами ((( за 3 дня ниразу не прибрались. номер 3-х комнатный. пространство организовано настолько бестолково, что работать и есть приходится, согнувшись, зажурнальным столиком. завтрак - то скудный, то нормальный. персонал,кроме повара и уборщицы, ходит в обычной одежде, хотя униформа есть. wi-fi полумертвый.

Было холодно!

Окружение отеля.

Не было отопления. В номере было холодно. Постоянно отключался свет. На 2 день вынужден был перебираться в другой номер. Обещанного завтрака никто не предложил.

Парковка не огорожена-охраны я не наблюдал,за двое суток сильно переживал за сохранность а/м.Wi-Fi в номере абсолютно отсутствовал.Завтрак собирали из того что было-стоял и наблюдал,ощущение такое что собирали милостыню! Чувство наипревратнейшее! На вторые сутки на завтрак тупо забил-хот и был он оплачен!лучше пусть кишка с кишкой воюет-унижения я избежал! Выключили утром свет и до вечера его не было,когда вышел в коридор,то выяснилось свет есть везде,но не у меня! Оказалось выключили на полчаса,а включить у меня просто забыли! Зато хоть выспался! По обстановке видно что гостиница богатая,но в данный момент владельцы просто плывут по течению,и пожинают плоды! Санузел в бедственном положении,крепление лейки душа отсутствует.

В номерах сыровато, плохая вентиляция воздуха, поэтому прохладно и влажно. Полотенца долгое время не высыхают.

Запах сырости, раздолбанный инвентарь, двери и замки. Фото фасада не соответствует действительности.

В душе нет полочки, есть и другие мелкие недочёты, но с учётом низкой цены и уважительного отношения персонала -- грех жаловаться.

1. заказывали номер на 4-х с включенным завтраком, поселили в отличнейший 2-комнатный номер, но рассчитанный на двоих (зуб.щетки, бокалы, тапочки, халаты), пришлось доплачивать за 2 завтрака2. В ресторане до нашего прихода задолго был банкет, поэтому пол был грязный

После того, как я написал свой отзыв, мне позвонила"управляющая" и вместо извинений, еще раз сказала, что мы неправы и что нас занесут в черный список за написанный нами отзыв!!!!просто жесть!!!! теперь понятно, почему весь персонал такой, рыба гниетс головы.... друзья, держитесь подальше от этого места!!!!!

Вокруг "отеля" грязь, пыль, отвратительная дорога, вечеромрядом с отелем часто ходят алкаши, наркоманы и др. деклассированныеэлементы, бездомные собаки - очень неприятно! "персонал непрофессионален! каждый день новые правила проживания! нас выселили безнашего ведома и раньше времени! при этом новенькая блондинкаадминистраторша сказала, что это наши проблемы и даже не извинилась.ужасное конечно отношение к клиентам. настроение сильно было испорчено!нет вай фая! в ванной комнате следы ремонта! короче жесть! больше я тудане ногой и всем друзьям и знакомым не посоветую!!! но самый большойминус - это "персонал!" особая""благодарность"" новенькой блондинке - с позволениясказать "администратору"

Слишком холодно было в номере 106, включал обогреватель но он слабо помогает.

Далековато от центра

Не понравилось практически всё. Несколько раз нас спросили - курим ли мы. Получили отрицательный ответ. Перед дверью в номер в очередной раз - показать место для курения? Нет!!!!!!зашли в номер пропахнувший табаком, и нам объяснили, что это номер где курят....Общая грязь номера, отсутствие лампочек (светящихся).... рядом частный сектор. Даже закрытые окна не спасли нас от шума и постоянного лая много-много-многочисленных собак.

В номерах холодно, нет чайника даже в номере люкс, в номерах грязно, обшарпанные стены и в душевой кабине тоже. Обещанного караоке в номере не было, в номерах нет описания правил проживания и нет телефона (на ресепшн нужно ходить самому). Обслуживание в ресторане некачественное, завтрак скудный...

При заказе номера люкс на 4 человека было указано, что есть завтрак. Но по факту оказалось,что завтрак только на 1 гостя. Также постельное белье было оплачено только на 2 человека, на дополнительных гостей покупали по 100 рублей за комплект. Самое неприятное, что при описании размещения, нет комментариев о дополнительной стоимости на постельное белье и что завтрак только на 1 гостя. Если бы была электронка на сайте, то можно было бы хотя бы уточнить у отеля детали.Аренда утюга (даже для люкса) - 100 рубЧай (пакетик) - 50 рубЗавтрак- 100 р (скудный).

Запах, пахнет жестко старьем) завтрак скудный, два блина, яблоко и чай)

Тонкие стены, слышно как бежит вода в соседнем номере.

Далеко от цивилизации

После принятия ванны на полу образовалась лужа(( которую вытерли сразу после обращения к администратору!!!

Собаки в отели.

Нам не понравилось что нет возможности с утра позавтракать, так как повара приходят только в 12-00

Нехватка персонала, поздно начинает работать ресторан- негде позавтракать.

За три дня пребывания не было ни одной влажной уборки, пыльно.Завтраки невкусные.

Месторасположение отеля.Чистота (наличие пыли, паутины в номере).Отсутствие нормальной системы обогрева (приходилось спать под 3 одеялами).

Я не нашел,да и зачем их искать,отношение складывается сразу при встрече гостя,а встретили хорошо.Молодцы

Под кроватью случайно обнаружили... внимание... презервативы!!! Использованные!!

Отсутствие туалетной бумаги в номереШум по ночам и ранним утромМестоположение на окраине

Нам не понравилось что нет возможности с утра позавтракать, так как повара приходят только в 12-00

Жуткое место...Сырость, вонь, персонал хамоватый...Даже врагам не посоветую!

Нехватка персонала, поздно начинает работать ресторан- негде позавтракать.

Место расположения, первый раз были в Томске,если бы не навигатор,сложно найти. Вокруг гаражи, из окна был вид на мусорку.

Как и во всей нашей длинной жизни- незавершающийся ремонт внутри комнат и на верхнем этаже. Незапирающееся окно, самопроизво льно распахнувшееся при грозе.Отсутствует швабра в ванной - вытеретьразлившуюся воду нечем. Всё это, конечно, мелочи при непродолжительном проживании.....

Грязно, все разваливается. Вокруг ужасный вид. Список можно продолжать. Отель не достроен. В вип номере сломана дверь и протекает душ. Все номера грязные!!! Интернет очень медленный, кредитные карты не принимают.