Отзывы Отель SandS of Time

Ожидание регистрации. Не совсем хорошо работал слив в комнате. Тяжело найти без вывески на воротах.

Завтрак скудноват.

При желании можно найти к чему придраться, но такого желания не возникло. Есть только небольшое замечание: в номере не было коврика в прихожей. Летом без него можно обойтись, но зимой таящий снег со скоростью света распространился по полу.

1. в номере было ужасно холодно. я накрылся 2- мя одеялами, но заснуть смог лишь часа через 2. По моему требованию температуру отопления увеличили, но пока там кого- то ждали и пока котел раскочегаривался, я окоченел. Обогреватель нашли только на следующий день, когда он был уже не нужен, так как номер прогрелся. 2. очень странное понятие термина "шведский стол". Придя в первое же утро на завтрак, я охренел от увиденного: 4 йогурта (по 150 грамм) на выбор, тарелка с нарезкой сыра и тарелка с нарезкой колбасы, а так же тарелка с остывшими блинами. Когда я спросил, что это? Мне сказали, что это- шведский стол. Попутно предложили чай или кофе, а так же кашу или яичницу/омлет. Я, конечно, все понимаю, но, похоже, ребята не в курсе, что такое шведский стол. Правда, спустя 10 минут появились манты... На второй день набор повторился.. только манты были сразу. не понимаю, неужели не очевидно, что манты всухомятку есть не вкусно, поэтому нужны соусы... почему их нужно спрашивать каждый день... чай с лимоном- это не экзотика... это- нормально... нельзя лимон сразу готовить? 20-ти- минутный завтрак превращается в 40-минутные похождения и просьбы с ожиданиями их выполнения. 3. На второй день вечером сдох интернет.. они перегружали роутер, бегали, но ничего не помогло.. интернет появлялся в ноуте на пару минут, и исчезал.. поработать я не смог. 4. Отсутствующий сток воды в душевой кабине.. вода тупо не утекает. принимать душ надо быстро иначе затопите ванную комнату. 5. Отвратительная уборка номера.. душевая кабина после уборки как была грязная, так и осталась, в номере кончилась туалетная бумага- никто новую не положил.. при заезде в моем ДВУХМЕСТНОМ номере было 2 туалетных набора, но при уборке почему- то положили новый только 1. Дело в не в наборе. дело в том, что мною оплачено.. зачем украли второй? 6. Створки шкафа при закрывании издают звук как молот по наковальне.. неужели сложно купить клеющиеся нашлепки, сглаживающие удар? 7.

Душ пару раз засорился, но это легко исправить самостоятельно. Туалетная бумага висит у самого бачка - не дотянуться. С мансардных окон на кровать иногда капает конденсат зимой. Повар уходит намного раньше десяти, но на ужин всегда что-нибудь найдётся.

Такого нет.

Две вещи не понравилось - в номере нет одноразовых тапочек! И даже на ресепшене не предложили их купить. И подушки огромные - мучился всю ночь, т.к. привык спать на маленькой подушке, не знаю как этот вопрос можно решить со стороны администрации, но что-то надо можно придумать, наверное, не со своей же подушкой ездить.

Хотелось бы побольше вешалок в номер

Есть над чем работать, учитывая, что отель начал работать недавно.Необходимо, конечно, набрать кваливицированную команду,которая сможет себя зарекомендовать в данной сфере.

На этажах отеля душно и жарковато, что-то видимо не так с вентиляцией. В номерах все отлично, открываются прекрасные современные окна, есть кондиционер. Очень стильная лофт лестница, цемент и металл, но нет лифта, на третий этаж по пролетам с чемоданами бегать не удобно. А уж для людей на коляске место вообще не приспособленное, хотя отель совсем новый, могли бы предусмотреть, сейчас это стандарт. В номерах есть миникухня с плитой и даже вытяжкой, но вообще нет посуды. Две тарелки и две вилки буквально, и два стаканчика. Ни сковородки, ни ножей, ни доски хлеб или сыр порезать. Стерильно пустые кухонные ящики. Отель недавно открылся, явно про это не подумали.

Мебель сварена/сбита/сколочена самостоятельно и дает ощущение складского помещения. Администратор хохотала утром во внутреннем дворе так, что стекла дрожали. Когда ей аккуратно сдедали замечание утром, последовал ответ - хорошо, что не плакали. Без извинений, соответственно. Персонал не обученный, бесцеременный, глубоко провинциальный. За время завтрака узнали в подробностях у кого кто родился, вес, рост и т.д. Зачем?

Заселение гостей с собаками. Нам особенно не повезло - по собаке в соседних номерах, которые тявкали и мешали отдыхать. Больше нареканий нет.

На завтрак очень много народу в районе 9.00, в связи с чем персонал не успевает, как вариант чтобы хоть как-то снизить нагрузку можно поставить термопот,чтобы гости сами делали себе чай расположение не в центре

Отель пока не готов к полной загрузке в праздники. На завтраке приходилось долго ждать, быстро всё заканчивалось, отсутствие организованного подхода (нет кулера, соков, за всем необходимым нужно обращаться на бар). Ужином в 21 накормить не смогли, из-за большого количества предзаказов. Старательность персонала и готовность пойти на встречу эти минусы немного сглаживает.

Духота и спертость воздуха в номере на третьем этаже. Видимо вентиляция непродумана. Проблема решалась открытием потолочного окна и проветриванием.

Чтобы попасть в кафе надо идти через улицу. Очень высоки подушки и очень тёплое одеяло, при этом узкое для двоих ( хотя мы оба худые))))

Заселения в номер ожидали около 3 часов! Номера не были готовы к заселению гостей (не были убраны после выезда предыдущих постояльцев). Вместе с нами так же маялись ещё пар 5-6. Девушка на ресепшене только отговаривалась и извинялась, объясняя задержку сначала тем, что мы рано приехали (заселение с 14:00, а мы приехали в 13:30), а потом тем, что предыдущие постояльцы выехали поздно и разом, мол персонал не успевает. Никто из персонала не мог точно сказать убран номер или нет. Когда мы уже решили менять гостиницу, нам предложили взглянуть на номер. Взглянули, оказалось его никто не убирал! Пришлось, как говорится, "стоять над душой", чтобы убедиться, что его наконец уберут. В номере есть хорошая кухня, но она состоит из чашек, электрического чайника и плиты, всю необходимую посуду (ложки, вилки, тарелки, доску, сковородку, кастрюлю) надо брать из гостиничной кухни под роспись и потом возвращать обратно.

Стоит на горе , плохая пешая доступность

Плохо организован завтрак, персонал не справляется с отдыхающими. Не хватает вилок, чайных ложек, тарелок. Готовить горячие блюда и кипятить воду не успевают, не хватает мясной нарезки на шведском столе, слабый ассортимент на завтрак (желательно расширить предлагаемый ассортимент для завтрака).

Кровать чуть мягче, переместить туалетную бумагу, перевесить крючки для халатов в ванной комнате

Нет названия отеля на въездных воротах, вечером в темноте трудно найти.

Завтрак скроменький...

В санузле, видимо, постоянно курят постояльцы. Завтрак простоват, но учитывая стоимость размещения завтрак скорее приятный бонус.

Наверное, расположение не самое лучшее. Но если вы передвигаетесь на автомобиле, и вам необходим хороший сон и вкусный завтрак, это не столь важно. Тем более, что проблем с поиском местонахождения не возникает.

Не очень широкая кровать двуспальная. Нужно немного подтянуть завтрак. В целом хорошо.

Не получилось заехать в отель с первого раза. Навигатор в темноте привел к нужному месту, но, покрутив головой в финальной точке маршрута, решил, что это территория какого-то гаражного комплекса, и увидел на крыше здания чуть поодаль заветные буквы с названием отеля. Возникла мысль, что заезд в отель с улицы, но она оказалась ошибочной. Пришлось сделать объезд квартала по местным буеракам и вернуться к этой же точке, с которой уже удалось с трудом увидеть малозаметную вывеску на арке. Есть замечания по персоналу. Вопрос в некоей неуклюжести в вопросе "клиент всегда прав". Не грубость, нет, а именно непосредственная такая неуклюжесть. Но это, скорее всего, вопрос времени. Или лично моего восприятия. Добавлю лишь, что поданный при бронировании запрос дополнительного места для моей дочери остался незамеченным, в итоге кровати или раскладушки не хватило, и нам пришлось размещаться втроем на одной кровати.

В 20:00 хотели поужинать салатом в ресторане при отеле, но время ожидания составляло 1,5 часа

Проход из номера в ресторан (стойка администратора) только через улицу, надо брать с собой ключи от номера и входной двери и одеваться по погоде. Нас не напрягло, но это надо принимать во внимание постояльцам с маленькими детьми.

Звукоизоляция оставляет желать много лучшего.

Не скажу, что имеющиеся недостатки хоть как-то повлияли на отдых, но: - не знаю, что значит указанная в описании звукоизоляция номера, но в нашем номере (1 этаж рядом с входом) с утра мы слышали тех, кто выходит на завтрак или уже съезжает. Если сон чуткий, то лучше, наверное, сразу договариваться на номер этажом выше. - месторасположение не идеальное. Если важны вид из окна и шаговая доступность к центру города, то Вам не сюда. Если же Вы приехали отдохнуть и погулять, а не смотреть в окно, то место отличное. На маршрутке можно свободно перещаться по небольшому городу и не чувствовать неудобств. Такси до центра будет стоить около 100-130 рублей. - отель новый и ему чуть-чуть не хватает рук. Но персонал очень приветливый, а найти пару минут, чтобы подождать совсем не в тягость. Имейте в виду, что на ужин надо записываться где-то за час, так как повар на данный момент один (возможно, издержки новогодних праздников).

Всё бы хорошо, но испортило то, что заезда ждали 2 часа, время потерянно, номера не были готовы, народу на заселение собралось много. Заселились в 16:00. Повозмущались многие конечно, компенсация - бесплатный обед (борщ и салат Оливье) В номере не было освежителя воздуха, штора в ванной сразу отлетела, (недоделки строителей). Шумоизоляции нет. Спасли беруши, иначе не уснуть, соседи смотрели телевизор до 2 часов ночи.

В первый раз было трудно добраться от вокзала(никто из местных жителей не знает отеля)..со временем всё устаканилось-оказалось всё просто-конечная трамвая N°3..город небольшой,расстояния на транспорте небольшие!..Для турисов на автомобиле просто роскошно-отличный подъезд и собственная удобная парковка.

Не очень удобно расположен от достопримечательностей. Пользовались такси. Была заявлена мини-кухня, но кроме двух кружек, посуды не было. Для нас это было неважно, но....Отель не готов к наплыву туристов, хотя персонал старается. Можно списать на «молодость» отеля.

Плохая шумоизоляция, проснулись ночью от скандала соседей. Было слышно каждое слово.

Очень долго готовят в кафе, время ожидания достигало 1,5 часов - одна прекрасно готовящая повариха, но она одна... Администратор параллельно принимает заказы в кафе, поэтому пообедать можно, но не в дни заезда. За три дня в номер с уборкой не наведывались, если что понадобится ловите персонал, который очень мил и приветлив, одним словом в условиях высочайшей конкуренции попали в другой мир.

Месторасположение в каких-то гаражах на окраине

Без машины не вариант

Нас очень поздно заселили, сказали что была проблема с персоналом отвевающих за уборку номеров. Мы прождали почти 6 часов (((. Номер располагался на первом этаже перед входной дверью с лестницей и было ужасно шумно спать!((( Завтраки очень очень простые, по сути только амлет или каша + егурты и вареники.

Персоналу не хватает опыта в организации. Стараются выполнять свою работу, но пока совершают хаотичные действия.

2 часа ждали заселение с остальной толпой пытающихся заселиться. С 14-00 до 16-00. Причина банальна - хозяин заведения сэкономил - на весь отель 2 уборщицы. Нам ещё повезло - других заселили ещё позднее. Никаких извинений в виде кофе или позднего выезда не была - на ресепшн девушка сказала "а что вы тут все хотите от меня - это самые дешевые номера в Смоленске, ждите" (номер Делюкс за 3400,00₽). В номере все новое, но слой пыли на тумбах и подоконнике есть, дверцы душевой кабины негерметичны -пропускают воду. На кухне установлена плита, но ни одной кастрюли или сковородки нет. Номер выходит окнами на шоссе, звукоизоляция плохая. Половина лампочек над кроватью перегорела. Завтрак прошёл так же неудачно, как и заселение. Мест нет, через 10 минут сели за стол с наваленной грязной посудой. Невкусный йогурт, холодный блин - ребёнок есть отказался, долго искали ложки и тарелку. Дефицит всего. Выехали в 10 утра - захотелось сбежать и нормально позавтракать.

Особых минусов нет. Отель в промзоне, т.е.если приехали смотреть город- не самое удобное расположение. Завтрак мог быть чуть разнообразнее. В номере есть мини-кухня, но не было приборов и минимального набора посуды. Думаю, эти мелочи администрация скоро доработает.

Замечаний_нет

Окружающий пейзаж)

Плохая шумоизоляция,жили на первом этаже и утром постояльцы проснулись часов в 7,что было слышно по доносившимся из коридора шуму

В номере немного душно и не открываются окна, которые выходят на дорогу.

Не хватает инфо-табличек «не беспокоить», а также рум-сервиса.

WiFi в моем номере не работал совсем.

К недостаткам можно отнести вид из окна - на складской комплекс (внутренняя сторона отеля), кому не критично - это ваш отель, остальным искать с видом на Днепр в несколько раз дороже.

Нечего сказать.

Нет

Находится в промзоне но территория отгорожена забором.