Отзывы Отель Самотлор, 3 звезды

Очень старый матрас Старое белье Очень плохой телевизор

Жуткие завтраки, ржавая вода в номере, которую нужно было сливать минут 15, чтобы она нагрелась. В номере при заезде не было средств гигиены, это в люксе! Спасибо, что на завтрак была каша, больше здоровой пищи не было. Хотя в первый день она была горелой. Даже с молоком были проблемы. Перед китайцами было неловко. Номер стоял 12 тысяч! Очень мягкий матрас. Никак не для здоровья.

Хотелось бы не растворимый, а хорошо сваренный кофе и на завтрак, и в ресторане (сварили плохо). Завтрак вкусный, но еле теплый (должен подогреваться на горелке). В номере не горели лампочки в ванной над зеркалом, что очень неудобно.

В номере холодно. Завтрак с 9:30 и в другом отеле ((( Постельное белье старое. Очень...(

Маленький и неработающий телевизор. Полагаю, гость заселился, нажал на кнопку и все каналы работают. Здесь ничего не работало. Горячей воды нет. Простоял под душем (сорри) минут 10-15 пошла теплая. Пришлось так и помыться. Завтрак - остается желать лучшего. Это для booking. Вы даете оценку тому или иному отелю. Считаю, что Ваши оценки, основанные на Вашем анализе - так сказать в десяточку. Здесь Вы - молодцы! Не всегда, при заказе через мобильное приложение, удается понять - этот ли номер я хочу?? Поэтому соскакиваю с приложения и звоню напрямую в отель. Еще, наверное сам торможу (?) - захожу в скаченное на телефон приложение - отеля нет. Набираю этот отель в поисковике - здесь первой Ваша ссылка. А здесь уже отель есть!?

- Не работал лифт. - Прохладно в общем коридоре. - Завтрак бедноват.

Заезд был ночью. Гостиницу предупредила. Встретили меня полной темнотой, тишиной и отсутствием охраны и портье. В 3 часа ночи ни одной девушке не пожелаю таких ощущений. После 20 минут ожидания и поиска хоть кого-либо на 1 этаже, а искать с чемоданом персонал по всей гостинице не очень комфортно, сотрудница рецепшн появилась из помещения ресторана со словами: "Я отошла на минутку" и меня наконец-то заселили, любезно предупредив почти в 4 утра о том что завтрак с 6.30 до 9.30.

Без существенных замечаний. лично мне не хватало одноразовой зубной щетки.

1. Поздний заезд - стоимость не пересчитана за 12 часов. 2. На ресепшене не рассказали элементарных вещей (пароль от wi-fi, где проходит завтрак и т.д.). Спросили одно - во сколько я выселяюсь, не успев заселить меня... В номере: 3. Всю ночь был ужасный шум, напоминающий работу холодильных агрегатОВ! Выспаться не удалось. 4. Не работал переключатель душа, вариант помыться был только под краном. 5. Завтрак - это отдельная история! На выбор у меня была каша (то что она не свежая было видно сразу) и заветренный подогретый омлет. Нарезка из колбасы и сыра, твердый хлеб, какая то испорченная молочка и растворимый кофе... Да, все ИЗОБИЛИЕ, предложенного на завтрак можно уместить в одном предложении. Чтобы на завтраке выпить чашку натурального американо, мне пришлось заплатить 200 рублей. Не смотря на всю красоту внутреннего интерьера, пейзажа за окном - сервис, предлагаемый отелем КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАЛ.

В номере очень холодно. Бар не работает. Завтрак скудный. Был в этом отеле 10 лет назад, все было на уровне. Сейчас стоимость не соответствует качеству услуг!

Номера выходят на галерею, поэтому звукоизоляция не идеальная. Если вы чутко спите, возьмите беруши. Было бы удобнее, если бы в номере также была кофе-чай станция. Бар и ресторан работают только до 22.30, для тех, кто прилетел из другого часового пояса и хочет выпить чаю, например, в 23 часа, это не очень удобно.

Ремонта явно давно не было

Некоторые вещи старые и не работают корректно, например телефон не работал вообще или вода не сразу идёт тёплая, дополнительный свет не работал. Не приняли карточку. Не все таксисты знают как сюда проехать

Цены не отвечают качеству сервиса. Советский «шик». Персонал, без особенного желания помочь постояльцам. Посредственные завтраки.

Очень холодно в гостинице и номере!

Отвратительная организация завтраков. Все заканчивается, официант очень плавный и невежливый, еда невкусная

Нет

Очень плохие завтраки.

Очень плохие завтраки!!!

Мебель и техника очень старые

Темнота, отсутствие освещения и холод в номере.

Номер на 2-х обошёлся более 8 тыс руб за ночь, что за эти деньги получили: - в номере нет бесплатной воды, вода в куллере на противоположном конце коридора; стакан - 1; чашек, ложек, тарелки, ножа, чайника, как соответственно, чая и кофе - нет (это позор!!! Во всех отелях города, где я останавливалась, даже в стандарте есть чашечки и пара пакетиков чая/коФе); - на кровати 2 подушки, одна квадратная, другая прямоугольная (это на двоих! Как хотите, так и делите); - в номере было холодно, даже при включённом на максимум отоплении; - пришли на завтрак - пусто!!! Вообще ничего! Пришлось ждать, когда приготовят блинчики и яйца; - оставили машину на стоянке, в месте, где нет НИКАКИХ знаков, утром пришёл охранник, попросил убрать, потому что это место директора отеля...гостеприимство на 100 баллов; - почему-то на некоторых полотенцах и предметах постельного белья надпись "Обь", выглядит как будто в последнем отеле украли; - добавьте к этому откровенно савдеповский интерьер и получите сплошное разочарование за не самые маленькие деньги. Это 6-я гостиница города Нижневартовска, где мне доводилось остановиться, самый дорогой номер и са он большое разочарование. Однозначно не рекомендую

Завтрак крайне скудный. В номере прохладно, батареи забаррикадированы. За тишиной персонал не следит. В номере темно, ярче включить свет я не смог (на фотках это видно).

В номере прохладно (для меня лично некритично), небольшое окно. Иногда вместо горячей воды из крана шла чуть теплая.

Самый большой минус - это полное отсутствие звукоизоляции. В номере слышно все, что происходит в соседних номерах. Wi-Fi есть, но в моем номере подключение было возможно только в одной единственной точке.

Не открываются окна. Душно.

Завтрак :((((, двери в номер тяжело открыть, передвиньте дверные ручки .. вечером шумновато из-за акустики.

Старая мебель

Очень старые и холодные номера Сломанные выключатели Грязная и еле теплая вода из крана

Завтрак был в другом отеле из-за ремонта

Отсутствие своего кафе или ресторана. Старый телевизор.

Поменять брелок на ключах от номера или кусок металла это статус?В номере старый "пузатый" телевизор с обмотанным скотчем пультом не работал. Во время пребывания не работал ресторан в гостинице. Обслуживание и меню ресторана соседней гостиницы "Обь" не тянут даже на удовлетворительную оценку.Подача блюд как в столовой, а цены как в хорошем ресторане.

Отсутствие питьевой воды в номере

Немного подтянуть сервис и будет вообще замечательно - забыли убрать номер.

За двое суток проживания в номере не убрали не разу и не поменяли ни белье ни полотенца

Сложно поставить оценки, по прибытии в расселении отказали сославшись на проблемы с теплоснабжением. Взамен была предложена расположенная рядом гостиница по цене за ночь на две тысячи дороже. Позвонить либо направить письмо администрация отеля не сочла нужным.

Бронировал номер за 4000р. выставили счет на 5900р.

Очень холодно в номере, даже взяв обогреватель холодно и нет нормальной горячей воды.

Обсуживание в ресторане, неприятный персонал, воды не было в номере!

В номере довольно грязновато, очень маленькая ванная, вода с ржавчиной и специфическим запахом, видимо, сэкономили на очистной станции. Также хотела бы отметить шум: гремящий холодильник, из коридора гул включённого освещения, подогрев тоже включается и продувает со звуком. Для чувствительных к сну не рекомендую... Да и за такую цену стандарта в других городах идёт люкс с кудааа лучшими условиями.

Очень скудный завтрак, пытались взять оплату наличкой, хотя есть терминал. Нету доски и утюга для глажки (белье привык гладить сам), пытались навязать услуги своей прачечной. Мебель в номерах старая, телевизор тоже.

Соотношение цена/качество. Очень дрогой ресторан, скудный завтрак

Сломанная кровать.плохое освещение в номере

Перед моим приездом на полчаса отключился свет. Это послужило отличным поводом для персонала что бы забыть о своих служебных обязанностях. Лег спать голодный и злой.

1. Номера весьма потрепанные, где-то светильники выпадают, в окнах щели, через которые дует свежий ветер))2. Уборка в номерах оставляет желать лучшего, стаканы грязные, мусор не выбросили и т.п.3. В номерах недостаточно искусственного света, ну очень темно!4. Завтраки среднего уровня, в целом соответствуют отелю.5. Ужины ужасны! Очень дорого (пельмени 990 руб./350 гр.) и не вкусно.

Холодно в номере. Скудная еда в ресторане.

Отель веет совдепьем. Сервис никакущий.Лифт не работает. Ресторан - это отдельная тема: меню в единственном экземпляре, блюда так себе, причем не все из меню есть в наличии, невероятно долгое ожидание, цены запредельные.

1. Останавливался на 2 ночи - уборку в номере после первой ночи не проводили (соответственно, не поменяли полотенца, не добавили мыло и т.д.).2. Нет возможности заказать гладильную доску и утюг в номер. Есть только платная услуга глажки одежды.3. В номере очень темно вечером. Тех ламп, что есть, недостаточно для создания нормального по СанПиН освещения

Цена- качество не соразмерно. Поменяли 3 номера. За6000 р даже тапок нет в номере. Завтрак ужасный.

Пытаются обмануть еще при заезде!!! заказывала с сайта двухместный номерс одноместным расселением за 4000 руб. заказ подтвердили. при заездепопросили за этот номер 5900 руб. я показала бронь, предложили 1-местный(убитый, старый) номер, но за 4000руб. спорить не стала, нужно былотолько переночевать. это или ошибка работы сайта, либо наглый обман!!! исудя по отзывам, это не первый случай!!!

Отсутствие чайных принадлежностей (чайник, чай,кофе, сахар, чайная чашка).

Я брал самый дешевый номер (4000 руб за ночь). При заселении мне сказали, что могут подселить ко мне кого-то, якобы, так как по букинг.ком такие правила. Я сначала был в шоке, решив что она пошутила. Администратор смеяться не торопилась, но сделала вид, что сделает мне одолжение и никого подселять не будет. В дешевом номере ужасная кровать (качество пружинного матраса). Думал, что в других номерах тоже такие кровати, но потом выяснил у коллег, что у них хорошие удобные кровати. Также в номере за 6900 был новый пол-ламинат после ремонта. У меня был старый ковролин, немного пошарпанный.Ночью также был какой-то шум (как будто холодильник или кондиционер), который не понятно чем создавался и откуда доносился, и это мешало спать.Завтрак скудный, но я большего не ожидал. В Нижневартовске больше нигде не останавливался, поэтому сравнить не с чем.

Оплата за проживание в обязательном порядке при заселении (нонсенс)!Мини-бар, скудный ассортимент.Номер: отсутствие достаточного количества плечиков для вещей, сломанный ПДУ телевизора.

Оборзевшая администрация отеля Самотлор - в одностороннем порядке, самовольно аннулировали мой резерв, сделанный мной заранее через Booking. Якобы в связи с приездом некой важной делегации. Уроды натуральные(((

Wi-fiЗавтракОбслуживание в ресторанеСлишком много дерева и зеркал

Был в октябре.В номерах очень холодно, от окон дует.Отель старый, мебель тоже, персонал в ресторане плохо обученный.

Не понравился ресторан: завтрак никакой, обслуживание никакое. По меню качество среднее, но при этом цены как в хороших ресторанах.В гостинице нет банкомата.

Коллеге было холодно в номере

Ночью, в номере, невозможно спать, шум вентиляции и шум, очевидно, от холодильников из ресторана, который ниже, жил в номере 201- люксе.

Ресторан в отеле так себе - небольшой, меню странное - ценник высокий, качество ... впрочем ничего. Курить можно только на улице! Впрочем, для кого-то это большой плюс.

Был в октябре.В номерах очень холодно, от окон дует.Отель старый, мебель тоже, персонал в ресторане плохо обученный.

завтрак

Прогулка в советское прошлое

Грубый персонал,ресепшен как в советские времена.

ресторан закрывается в 23:00 , очень не удобно,бар не работаетпосле 23:00.