Отзывы Отель Самоковская, 3 звезды

Шумоизоляция в номере

Из минусов, прежде всего, довольно плохая шумоизоляция между номерами. В санузле свет включается вместе с вентиляцией. Оно бы и ничего, но вентилятор очень шумный, прямо-таки ревущий. Практически так же хорошо слышно и вентиляцию соседнего номера. Позаменять бы на хорошие, тихие - и проблемы нет. Очень удивил смеситель в ванной, даже и не знал, что такие бывают - холодная и горячая вода работают в противоположные стороны! Фантастика, постоянно путались. Номер у нас был на втором, мансардном этаже, очень тесный, и потолок возле окна такой, что я не мог выпрямиться во весь рост. Из-за плоской крыши днём номер прилично нагревался, на ночь приходилось хорошо проветривать, причём только открытое окно не помогало, приходилось открывать дверь. Но если использовать гостиницу, как мы с женой, фактически только для ночёвки, то минусы с лихвой перекрываются плюсами. Мы с супругой очень нетребовательные люди, поэтому от чистой души скажу - если доведётся ещё раз побывать в Костроме - без колебаний снова выберу эту гостиницу.

Плохая звукоизоляция. Утром было шумно от проходящего рядом мотокросса.

Негативных впечатлений нет.

Очень маленький номер, отсутствие холодильника и шифонера. Не совсм чистый ковролин в номере. Неработающий полотенцесушитель. Очень далеко (через мост) от достопримечательностей.

Соседи ночью перепутали номер и ломились в дверь. Нет услуги "еда в номер".

А что вы хотели за такие деньги? Понятно, что может быть многое кого то не устроит - маленький номер или отель не в центре города? Но все это меркнет по сравнению с качеством обслуживания за такие деньги :)

Нет явных минусов

Нет согласованности действий между сотрудниками рецепшена и ресторана. На рецепшене не знают, что в меню на завтрак в ресторане (который входит в стоимость проживания). Предлагают самостоятельно сходить в ресторан и узнать, что будет в меню на завтра. Также ни сотрудники рецепшена, ни сотрудники ресторана, не знают порядок, по которому производится заказ завтрака на утро. Сотрудники рецепшена, отправив тебя узнавать, что в меню на завтрак, говорят, что там же в ресторане можете и заказать себе завтрак на утро. В ресторане заказываешь завтрак на утро, где тебе говорят, приходите утром всё будет, а оплатить можно будет по выезду из отеля на рецепшене. Приходишь на следующее утро в ресторан на завтрак, а завтрака на тебя нет. И повара нет, который бы мог приготовить. И люди уже все другие работают, не те, что общались с тобой вечером. Оказывается, сотрудник рецепшена с вечера должен передавать некий список людей, которым нужно утром приготовить завтрак. Но сотрудник рецепшена нас не включил в этот список, и почему-то отправил самих в ресторан, спрашивать что в меню и договариваться о завтраке. И только управляющий в курсе всей этой внутренней кухни - пишет и печатает сотрудникам инструкции как и что делать, но их видимо никто из сотрудников не читает.

В дворике отеля есть место для барбекю(взяли с собой сардельки пожарить)- любезно предоставили шампуры и были во дворике одни. В номере чисто,хороший отель

1. На втором этаже достался номер с мансардной крышей, то есть потолок над окном и кроватью очень низкий и из-за этого чувство домика для лилипутоа (у меня рост 185) 2. Отсутствие кондиционера в номере ( хорошо, что окна выходили не на солнечную сторону. 3. Отсутствие чайника - все-таки хочется в такой поездке попить чайку, особенно учитывая, что по всему городу на каждой остановке продаются торты.

Номер маловат, далековато от центра, дороги очень плохие (но это претензии не к отелю)

Маленький номер. На фото кажется гораздо большим. Нет холодильника в номере

Не смогли отрегулировать кондиционер так, чтобы не дул на кровать. На улице периодически были разборки по телефону, приходилось закрывать окно. В целом придираться не хочется. Хороший отель.

Разговаривающие и курящие гости на скамейке в ночное время под окнами гостиницы))))

Минусов оказалось очень много. Номера на 1 этаже, звукоизоляции нет, слышно все и со всех сторон. Скамейки, что на фото, находятся прямо перед окнами, люди приходят туда покурить, поговорить.Спать с закрытыми окнами с кондиционером не будешь, а табачный дым и разговоры мешают. Также машины паркуются непосредственно близко от окон. В 5 утра к скамейке пришел мужчина покурить, ругался громко по телефону, проснулась от дикой нецензурной брани, потом он пошел по коридору, все слышно и оттуда. Все это долго продолжалось. Персонал совершенно не может решать подобные вопросы. дебоширов нужно выселять. Когда я первый раз попросила администратора решить вопрос, было часов 8 утра. Ему сделали замечание, на которое он не отреагировал. И продолжал в том же духе. После я попросила книгу жалоб и сказала, что вызову полицию, раз они это не сделали. Книгу не дали, но вызвали охранника, он, оказывается, там есть, выселили мужчину за полчаса. Но утро было испорчено, предстоял сложный день, долгая дорога за рулем, важно было выспаться. Я считаю, что подобные ситуации недопустимы. Тем, кто мешает окружающим, должны делать замечание, если нет реакции, этого человека нужно удалить с территории отеля. Этот инцидент испортил все хорошее впечатление, будто провела время в притоне, а не в отеле.

Недостает холодильника в номере нл есть общий

Картонные стены, идеальная слышимость из соседних номеров, устоявшийся спёртый запах. При закрытых окнах ощутимо тянуло табачным дымом снаружи. Завтрак бюджетный даже для низкой цены номера. Пожелание администрации, перенесите пожалуйста курилку подальше от окон номеров!

Такого не было

Существенных недостатков не обнаружено

Желательно, чтобы в номере был холодильник

Хорошо просвечивающие шторы, но это скорее придирка, чем минус

Далеко от центра. Неприятный запах в номере.

Минусов нет!

Все понравилось

Хочется добавить в номер фен)

Единственное, из-за ремонта моста через Волгу, от гостиницы до центра минут 20-30 на такси... пешком около часа.

Было не очень понятно почему администратор отказался принимать загранпаспорт для оформления номера. Пришлось оформлять на внутренний паспорт друга. Обосновывалось проверками ФМС, однако, сколько ездил по России с загранпаспортом - никогда не было проблем с заселением.

Батареи холодные,негде было просушить нижнее белье,ужин в ресторане 1,5 часа ждали пельмени,пришлось даже отказаться

Останавливались на 1 ночь. Надолго останавливаться бы не стала: нет ни холодильника, ни шкафа для белья.

Единственный минус-отсутствует шкаф и фен(но фен можно просить на рецепе). Если уж совсем придираться и искать изьяны- в комнате для отдыха явно не хватает кондиционера- очень душно Но эти минусы незаметны особо

Плохо что нет холодильника в номере, но есть большой холодильник в комнате персонала, там можно оставить продукты на хранение.

Отсутствие холодильника и кондиционера в номерах(2-ого этажа), при бронирование об этом не было написано

Жаль что в номере нет кондиционера, было жарко.

Все понравилось!

Из маленьких недочетов: небольшие номера и горячую воду приходилось из крана немного подождать.

Шумоизоляция номеров очень низкая. Слышно соседей. В номерах рядом с комнатой отдыха громко слышен стук бильярдных шаров.

Стены тонкие и слышно как соседи моются, разговаривают и телевизор, хотя ночью было тихо. В целом отель не плохой, но если учесть, что в этой части города смотреть не чего, а все исторические места находятся за Волгой, а на мосту через Волгу постоянные пробки то лучше селится в центральной части.

Далековато от центра. Если не на авто, то только на автобусе можно добраться.

Отвратительный по качеству и очень скудный завтрак - после него пришлось ехать завтракать в город. Просто позор. Слышимость в номерах - засыпая слушал колыбельную отца семейства из номера через стенку. Утром внезапно закончилась горячая вода :(

Далековато от центра, на машине добраться конечно без проблем. Но если в вашем распоряжении всего 2 дня, то лучше селиться на левом берегу и ближе к центру (тем более сейчас ремонтируется мост, из-за чего приличные пробки).

Не очень удобное расположение

Разные смены администраторов, у одной все хорошо и быстро, с другой заминки и недонимания.