Отзывы Отель Русь, 2 звезды

Негде сушить вещи после моря

Не мешало бы поменять старый в пятнах ковролин.

Не хватало бра над диваном. Кондиционер над диваном-я доже простыла.

Минусов оказалось больше Это обычный отель класса «эконом», не ищите в нем "Radisson” или “Sheraton””. Нормальный вариант для ночлега на 1-2 ночи. Каждый человек со своими загонами и тараканами в голове. Расскажу подробно о том, что мне понравилось и нет. - плесень в ванне на плитке и на двери (администрация, что не следит за тем что творится в номерах?) - Железная дорога в 3 метрах от отеля , и даже за закрытым окном слышно как грохочет товорняк. - Звукоизоляция дверей 1% . Все время казалось, что твою дверь отпирают, а это всего лишь соседи отпирали ее. - Ковролин грязный и с пятнами (следует почистить, при УФ лампе есть пятна «жизни» - Пыль на шкафах, и на розетках, грязные заляпанные стаканы, что даже после того как их помыл, осталась липкость. - Грязное, с пятнами одеяло. - Номер освещён очень слабо, только от двух ночников и лампы в коридоре. - Администрация попыталась ввести в заблуждение при заселении, сообщив, что мой номер будет дороже так как не оплачен резерв, пришлось поспорить, что букинг фиксирует цену. На что администратор выкрутившись стала описывать процесс отправки писем, с просьбой оплатить бронь, мне ничего не приходило, по этому стоимость осталась указанной в брони. (Уважаемое руководство отеля, вы используете терминалы для оплаты, чтоб не появлялось недопониманий, сделайте бронирование с указанием данных карты сразу на букинге. Это облегчит вам задачу, и не будет подобных ситуаций). - Нет кафе где можно кушать, приходится искать. При заезде, сказали, что в стоимость входит утром кофе и круассан. Не сказали где его пить, если столовой нет. (Уважаемые, а если человек стесняется, спросить про его законный кофе. Это вы обязаны предлагать ваши услуги, которые поднимут ваш рейтинг) Из минусов наверно все. На этом наверно всё. Делайте выводы сами, в какой отель вам заселиться. Любите тишину и покой, простите, Вам не сюда. Вы проездом, и хотите просто отдохнуть рядом с вокзалом смело бронируйте. Но учтите, тут вы столкнетесь с

Отрегулируйте входные двери в номера. Дребезжат от потока воздуха открываемой двери соседнего номера. Поставьте копеечный уплотнитель на дверную коробку в районе замка.

Маленькие муравьи бегали по столу.

Все очень понравилось. Чистый номер, чистое белье и полотенца. Спит, прохладно. Расположение очень хорошо: 7 минут ходьбы от вокзала, 15 минут до моря прогулочные шагом по равнине, без подъёмом. Центр города. Тихо и спокойно. Спасибо. Приедем ещё.

Постояльцы курят на лестнице.

Про кофе и круассан на завтрак узнал в последний день. При бронировании данный факт не указан в описании. При заселении. Никто не проинформировал.

Вид из окна

Муравьи в номере.

Не хватает москитных сеток, ночью не хотелось бы слушать шум кондиционера, а просто открыть окно, но без сетки номер заполнится комарами.

Плохо пахнет в ванной, неудобные кровати

1. Квест при поиске номера на 5 этаже: до четвертого - на лифте, потом по всему 4-му - в поисках лестницы на 5 этаж, потом пешком . 2. Неопрятный номер: ковролин во въевшихся пятнах, душкабина в известковом налете, сырость в ванной, с которой не справляется вентилятор. 3. Прибытие поезда под окнами несколько раз за ночь (хотя к этому я был морально готов - сон это не улучшило). 4. Расположение в нежилом секторе (вокзал, какие-то магазины, базы, стоянки) - до выхода в люди идти в темное время суток стремновато. 5. Отсутствие общепита в зоне прямой видимости.

Можно было бы добавить маскитные сетки на окна, но а так сплит-система и РАПТОР творят чудеса.

Не большой размер комнаты

В ванной комнате не развернуться даже ребенку. Умываться можно только боком...

Мало света в номере. Нет окон в спальне.

Такого нет

1. Манера обслуживания. Отсюда и заголовок. "Русь" словно застряла в поздних 80-х... Кофе можно пить до 10 утра. Мы пришли в 9:50, только сели - тут же появилась администратор, которая демонстративно накрыла кофе-машину чехлом. Но мы уже успели налить по чашке, так что продолжили сидеть. Видимо, намека мы не поняли, поэтому еще через пару минут появилась уборщица, которая просто сказала - извините, мне пора убирать. Пришлось уйти. Как вы понимаете, такой сервис нельзя назвать клиентоориентированным. Тоже самое касается и всего остального. Стоишь в коридоре, смотришь в окно - появляется уборщица, которая буквально сгоняет тебя с места и начинает протирать подоконники. Для полноты картины не хватало еще, чтобы она при этом приговаривала классическое "ходят тут, топчут...". 2. У нас был номер "люкс" - при этом мебель в нем потертая и пошарпаная (на фото - кресло). Также в номере лежала папка и описью имущества, она тоже словно из 90-х. Помните этот шрифт, который использовали в ворде лет 10 назад? 3. В нашем номере кондиционер был тоже из 90-х. Пульт разбитый, а сам кондиционер шумел так, как не шумят поезда. Ах да, кстати, прямо под окном проходят поезда (на фото). Но при закрытых окнах шума, в общем, не слышно. Зато слышно кондиционер, который своим гулом реально мешал спать. А еще он установлен прямо напротив кровати, так что как не настраивай решетку, а дует он прямо в тебя. 4. Курение - курят в коридоре у лифта. Там даже заботливо стоят пепельницы. Согласитесь, не похоже на нормальное место для курения, которое должно располагаться отдельно, а не на выходе из лифта. Так что ты должен дышать чужим дымом и нюхать окурки из пепельницы. Их хоть и очищают, но к вечеру скапливается приличная порция. Сомнительно, что такие нормы соответствуют противопожарной безопасности. 5. Освещение в номере. В нашем номере "люкс" из света был только "офисный" плафон на входе.

Плохая звукоизоляция. В душевой кабинке были внешние повреждения, не приятные глазу.

Маленький номер трудно разместиться с чемоданами. Особенно большими как у меня.

Комнатки маловаты. Рядом проходит жд путь.

Ванная комната не понравилась, а это важно!

Прям под окнами железная дорога и колонка оператора. Всю ночь слушал поезда товарные и эти противные голоса операторов. Нет кафе или ресторана. Вечером даже кофе негде попить. Предложили сходить в центр города.

Оплата только за наличные, душевая вся в налёте;шла стройка на улице, слышимость ужасная...хотели выспаться перед полётом,этого нам не удалось...

Расположен в метре от железной дороги, что обеспечило бессонную ночь. Закрытые окна не спасли ситуацию.

Очень грязно, уборки не было, ужастные полотенца, персонал не приветливый.

Кровать,кондиционер.

Номер люкс не должен состоять из одной комнаты. Не было люстры на потолке в комнате - освещение только при помощи бра. Тонкие стены и, как следствие, отличная слышимость.

Был странный неприятный запах в номере

Не понравилось мрачное покрывало на кроватях, и шуршащий матрас.

Ездили поезда в 10 метрах от окна и мешали спать днем и ночью. Незнаю как с закрытым окном, у меня маленький ребенок кондиционер не включишь, с закрытым окном без кондиционера душно. В стене отверстие от удара прямо в номере. Немного пыльно за тумбочками и подоконнике.

Не самые чистые номера. (ванная комната)

В полулюксе прокуренно, ковровое покрытие как после банкета все на пятнах, тапочек нет, халат один хотя номер двухместный.

Выйти из душевой кабины очень сложно, можно ноги сломать.. паласы выглядят пыльными.

Пять этажей в здании,а лифт едет только до 4 этажа- один этаж вместе с сумками приходиться преодолевать самим. Рядом железная дорога,и с открытыми окнами слышимость как на вокзале.

Все понравилось.

Тесный номер

В летний период не где посушить купальники , в ванной комнате мало вешалок хотя бы для одежды

Падал часто вай-фай, сериалы смотреть онлайн проблематично. В туалете пованивала канализация, на полу есть какая-то отдушина, и оттуда веяло.

Не было в спальне кавралина

Нет

В таком большом номере можно потеряться ) Отсутствовало центральное отопление.

Обозначать, что это номер для курящих. и что в комнате холодно

Поезда проходят в 5 метрах от здания. Шум днём и ночью.

Окна открываются только на проветривание

Мы жили в отеле в прохладную погоду, не доставало отопления. Но если вы такие же мерзляки, как мы, то есть кондиционер, который может прогреть комнату.

Шумно, холодно. Есть сплит система, с ней потеплее, но шумно. Одеяло маленькое для двуспальной кровати, шумный холодильник.

Грязно в номере 3

Очень грязный ковролин!За час носки у обоих детей были просто черные!Номер провонял сигаретами, не порадовало, у нас вся одежда провоняла.И орущий кондей! Он визжал, скрипел, тарахтел всю ночь, мы все втроём просыпались, когда он включался.И без него никак...холодно.

В номере прохладно,но есть электрообогреватель. (Были в марте месяце).В принципе за одну ночь больше недостатков не увидели.

На душе сломана регулировка по высоте

Тесновато в санузле.

Отопление сплит системой, был масляный электро обогреватель. Во всем номере полы покрыты керамической плиткой. Есть два окна, но они под потолком и небольшого размера. Видимо это помещение строилось для других целей.

Декабрь, на улице +5. Отопления в номерах нет. Администратор предлагает использовать кондиционер в режиме "тепло". Кондиционер не работает. В туалете все конструкции (душевая кабина, полотенце-держатель) в неисправном состоянии, следы плесени в швах, некуда положить мыло.

Холодно. Сыро. Всю ночь поезд рядом с гостиницей проходил. Здание тряслось. Шум от поезда будил. И кондиционером обогревались. А это шумно. В общем ночь была не очень! Не выспались.