Отзывы Отель Ренессанс

Питание ужасное, принесли холодную курицу на гнилом салате. Можно было бы улучшить форму обслуживающего персонала.

Комары в номере!!

Плохо работал телевизор,ребенок хотел вечером посмотреть

Номер не понравился. Брали «улучшенный» за 6500 в сутки, но так и не поняли, что там улучшенного. Простыни были с пятнами. Стаканы в номере не отличались чистотой.Уходя гулять, повесили табличку «Не беспокоить», но в номер все равно зашли.По приезду мы сразу попросили продлить номер еще на сутки. Нам пообещали, что номер будет, но об обещании забыли. Пришлось искать номер в другой гостинице прямо в последнюю ночь.

Скомные завтраки , а нарезке самая дешевая колбаса

Не очень удобно позднее начало работы бассейна. Хотелось перед завтраком поплавать, но бассей открывают только ближе к 10. И к этому времени там уже плещутся детишки. Особенно это актуально в ветренную прохладную погоду. Т.е. взрослым рассматривать бассейн как приемущество смысла нет. Ну и персоналу быть внимательнее со счетами, а то расслабленная домашняя атмосфера привела к тому, что со счетами вышла путаница. Разобрались, но лучше таких моментов не допускать.

Нет замечаний

Wi-fi у бассейна не ловил. Не хватало чайника и посуды в номере. Ну и пожалуй дороговато: 10000 руб за номер в сутки (2 взрослых + 2 детей)

Если бы не понравилось, уехали бы сразу в другой отель!

Понравилось практически всё. Хотелось, чтобы завтраки были более разнообразными. Не хватало фруктов на завтрак.

Качество еды

Хотелось бы добавить овощи или фрукты к завтраку.

В комнате отсутствовала урна, была только маленькая в ванной. Завтраки были не столь разнообразны, как хотелось бы. Отсутствовал кулер с водой на этаже, а в номере не была предоставлена бутилированная вода. Качество уборки номера и предоставленных полотенец, белья и косметических средств среднее. В целом, все это не критично, если бы цена оказалась ниже.

Очень маленькое мусорное ведро в ванной, в самой комнате его нет вообще.Вечером в кафе заказала десерт, но была разочарована (он был испорчен).

Спинка у кровати дебильная. Это единственный минус )

Хотелось бы, чтобы белье меняли почаще...

Wifi частоты комнате не ловит; нельзя плавать в бассейне в мае.

Качество еды в ресторане.

Все понравилось

Отсутствие москитных сеток на окнах (и это в конце августа! после пары месяцев нашествия насекомых): кондиционера в нашем номере не было (при выборе гостиницы решили пожертвовать им ради бассейна, т.к. на букинге в этой гостинице с кондиционером только семейные номера, хотя оказалось, что по описанию на другом сайте с кондиционером еще и номера с французским балконом), но было очень много комаров, и вместо свежего морского воздуха приходилось дышать парами фумигатора. Весь потолок и стены были в мертвых комарах и кровавых разводах (это к вопросу о чистоте). Постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу, полотенца поменяли когда я их сложила кучей куда придумала (специального места для грязных полотенец не предусмотрено, либо нам о нем не сообщили, хотя в других гостиницах всегда обозначали точку в ванной, куда их класть). Мебель уже со следами пребывания предыдущих жильцов, журнальный столик мило покачивался, холодильник-мини-бар старались не открывать лишний раз во избежание распространения чудесного аромата. Мне (60 кг, привыкшие к ортопедическому матрасу средней жесткости) матрас показался жестковатым и не комфортным, муж не жаловался. Были проблемы с водой, очень слабый напор днем (а съемный душ, чтобы хоть как-то направить на себя эту воду, у них есть не во всех номерах), вместо горячей воды - еле теплая очень тонкой струйкой, более менее помыться можно было только в 2-3 часа ночи (так и не поняли, проблема это гостиницы или города, но в любом случае это решаемо). Не очень удобная сантехника в целом. Розетка в ванной расположена рядом с раковиной и не закрывается крышкой, так как та сломалась и исчезла, при это фен подключен напрямую к розетке. Невозможность вечером, после 8-9, поплавать в бассейне, а на море в это время уже очень сильный холодный ветер (скорее всего об этом можно было договориться, но ходить и просить о каждой мелочи ну совсем не хотелось).

Смена постельного белья, полотенец только по просьбе! Отдыхали 4 дня, только один раз при заселении положили душевые принадлежности. Поздно, с 9.00., начинается завтрак.

Завтрак неплохой, но не супер. В душевой кабине кое-где остались волосины предыдущих постояльцев - неприятно. Отсутствие кондиционера. Телевизор невозможно смотреть, большинство каналов виснут.

Отсутствие окон (окно в крыше), переносной кондиционер не справлялся с очень жаркой погодой, т.к. номер был на солнечной стороне, отсутствие противомоскитной сетки, очень скудный завтрак

Минусов особо не заметил

- подушки на мой вкус большеваты и жестковаты, но это очень субьективно - для одного они будут большие, для другого маленькие. Возможно надо было просто попросить другие;- в одну из ночей были комары. Устранил их включением кондиционера. Альтернативой могла бы быть сетка на окне.

Подушка твердоватая и нет мыла в ванной комнате (только жидкое).

При заселении оказалась не подтверждена бронь на второй день. Претензия скорее к букингу, чем к отелю. Был шанс остаться с ребенком на улице, если бы не оказалось свободного номера. Затем пришлось дополнительно подтверждать скидку на оплату номера. Девушка на ресепшн очень помогла с решением этого вопроса - спасибо ей. Обязательно перезванивайте в отели перед приездом для подтверждения брони.Номер был в 1,5 раза меньше заявленного при бронировании - 11 метров вместо 18.Уборка в номере поверхностная - чужие волосы на полу в ванной. При заезде в качестве приветствия были следы жизнедеятельности предыдущих жильцов в унитазе.Пододеяльники были просто оставлены на кровати - надевайте сами. Потом оказалось, что пододеяльник не совпадает с одеялом. Девушка с ресепшена быстро принесла нам парочку свежестиранных, но видавших виды пододеяльников.Завтрак скудный. С голоду не умрешь, но и выбора у тебя практически нет.10% чаевых сразу включено в счет при обеде в ресторане в отеле.Без скидки сочетание цена/качество завышено.

Отсутствие кондиционераНе меняли полотенца

Весьма унылый отель. Возможно, у меня высокие требования. Но за сутки до него мы жили в Рэдиссон за ту же (подчеркиваю) стоимость. Есть с чем сравнить. Здесь отвратительный скудный завтрак, убогий номер, отсутствует кондиционер, картонные стены, очень шумно, ужасная сантехника, фен, вытяжки, грязновато в целом. Не советую. И вообще, друзья, любите себя, не ставьте из жалости хорошие оценки. Не вводите в заблуждение. Иначе наши "курорты" так и останутся дорогими и неудовлетворительными.

Отсутствие эл. чайников в номерах,а бар работал только с 11 часов,попить кофе утром до завтрака проблема.Очень плохое качество подушек,стройка вблизи отеля.Завтрак по набору продуктов слабоват.

Стройка рядом с отелем. Шум и пыль.

Завтраки надо сделать более организованно, то нарезка закончилась- ждешь, то кофе, каша. персонал все с улыбкой быстро исправляет, но это не особо нравится пришедшим на завтрак

Не очень - уборка номеров. Но если об этом сказать, то все тут же решается.

Два раза пили чай с пироженными в отеле: счет составил 600 руб оба раза, но 1 раз чай стоил 100 руб и было включено обслуживание 10 процентов, а другой раз чай стоил 200 руб., но не был включен процент за обслуживание. Это как понимать, цену назначают какую хотят? Завтраки в отеле бедноваты.

Прежде всего, завтраки. Помимо того, что они начинаются с 9 час. (по московского времени с 10), в связи с чем до этого времени нельзя уйти на пляж, назвать их шведский стол, не поворачивается язык. Выбирать не из чего, ешь то, что есть. Во-вторых, когда решила поплавать в бассейне (около 16 часов), выяснилось, что его в данный момент моют, и эта процедура продлится еще полтора часа. При том, что погода была пасмурная, и на море делать было нечего. На мое удивление, пояснили, что в данный момент бассейн не пользовался спросом у посетителей, поэтому его решили помыть. Т.е. делают так, как им удобно, а не так, как удобно отдыхающим. В-третьих, телевизор. Работает только пара каналов, остальные виснут и не принимают. Уже перед отъездом в описании номера обнаружила, что должен был быть халат, которого не было. И наконец, весьма своеобразный сейф, который как сейф совсем нельзя использовать.

У меня нет неудачного опыта связанного с проживанием в этом отеле.

Скромный завтрак, маленькие полотенчики у бассейна

- поселили не в тот номер, который был забронирован (за меньшую стоимость)- номер стандарт с раздельными кроватями очень маленький. балкона нет, вида из окна нет.- кровать у окна вплотную придвинута к шторам - спать неудобно- всю ночь одолевали комары!!!

Мною был предоплачен номер "улучшенный с балконом" площадью 18 кв.м. При заезде нам показали комнату, оформили документы, попросили подождать, пока закончится уборка. Ждали мы в ресторане отеля в двух шагах от стойки регистрации. За время ланча наш номер тихо, не спрашивая нашего согласия, отдали другим гостям, а нам предоставили комнату меньшей площади мансардного типа. Остался неприятный осадок.Балкон в номере оказался "французским", т.е. без выхода на улицу, с видом на частный сектор.Сейф принесли по запросу. Понятно, что он ни к чему не крепился и с легкостью мог быть унесен в любое время. Самое печальное – завтрак. Начало в 9, что в принципе поздно, по Москве это 10 часов. Скудный выбор и очень скромное количество. Унизительно каждое утро начинать с очереди за кусочком сыра, заглядывать в пустые емкости для горячего, выпрашивать сметану, масло, хлеб.

Единственный недостаток - это очень скромные завтраки. К счастью, каши и хлопья были всегда, но тем, кто любит завтракать плотно, может прийтись туго.Нарезка (сыр, колбаса), к примеру, заканчивалась моментально. Один раз, получилось так, что еды вообще не хватило на пришедшие три семьи. Закончилось вообще всё, даже хлеб.Пришлось ждать пока приготовят хотя бы яичницу.

- завтрак начинается в 9-00ч. на отдыхе это не удобно, многие просыпаются значительно раньше и приходится ждать. не позднее 8-00ч.- завтраки вкусные, но быстро разбирались и приходилось постоянно ждать. То одного нет, то другого.

Если у вас был неудачный опыт, расскажите о нем здесь.

Смешной завтрак) но голодным не останетесь, wifi не работал..Диван в люксе прославлен, надо бы поменять.. Лежаков на всех не хватает, если отель заполнен, так что если около бассеина собираетесь провести время, то лучше прям с самого утра занять место)

Завтраки бывают роскошнее. Вай-фай бывает стабильнее. Но это действительно ерунда в сравнении с плюсами.

Необоснованно дорогие доп. услуги.При посещении сауны температура парилки была 40 С, джакузи ледяное. Скудный выбор на завтраке для шведского стола.

Ветерок на Балтике в мае прохладен!А отель хороший!

На момент нашего визита не принимали к оплате банковские карты, хотя заблокировали стоимость проживания при бронировании.