Отзывы Отель Регина Малые Клыки, 2 звезды

Дверь играет периодически, как-будто кто-то стучится. Слышимость соседей...

Заезд не по расписанию к моменту заселения номер не готов к проживанию.

В номере душно, имеется запах табачного дыма, уборка проводится некачественно, мебель, сантехника весьма устарели

В ванной был пол в пятнах.

Докупали третий завтрак. 225р. пожалуй дороговато за него. Расположение так себе, но мы были на машине, поэтому совсем не принципиально.

В номере нет посуды (кружек для чая, тарелок, столовых приборов)

Очень шумно, в двери щель, все происходящее в коридоре слышно будто это происходит в комнате. Замок в двери сломан, прокручивается, дверь отбита по торцу. Очень грязно. Пол пыльный, в ванной комнате кафель грязный, в коридорах стены и полы грязные в пятнах. В номере на двоих с двуспальной кроватью, одеяло было шириной не больше метра, как для ребёнка, то есть одеяла не было. Администратор грубая, с недовольным видом, на вопросы отвечала отвернувшись, будто мешали какому то другому важному занятию, хотя она болтала с коллегой. Сами комнаты больших размеров, но пустые, наверное это больше минус в этом случае, чем плюс.

Добираться своим ходом до центра Казани не очень удобно если не знаешь маршруты городского транспорта. Но на такси быстро и удобно, цены небольшие.

В номере пахло сигаретами.Грязный ковролин.

Жуткая жара в номере. Отрегулировать нельзя, открытое окно (в феврале!) не спасало, спать невозможно. Одеяло в шкафу грязное, не рискнула укрываться, спала под простынью и покрывалом. Которое тоже не первой свежести, к сожалению.

Неудобно добираться в центр города или другие районы

Скрипучая кровать. Пыль в шкафу. Отвратительная еда в ресторане.

1. Ужасно скрипучая кровать.. Спать нужно неподвижно. 2. Очень маленькое одеяло для двухместной кровати. 3. Вода в душе течёт из под ванной, создавая потоп в ванне. 4. Не удалось подключиться wi-fi

Грязный подоконник. Полотенца забывали 2 дня менять, пока не напомнили. Сауна не отрегулирована температура - жгло все, пришлось открывать двери и сидеть с открытыми. Завтраки средние. И ВОДА в кулерах на этажах ужасно пахнущая и невкусная!!!

Не рекомендую. Клоповник.

Полное отсутствие шумоизоляции. Рваное постельное белье из-за длительного использования.

Поменять постельное белье- изношено, жёлтое и рванное. Сменить уборщицу - ее черные волосы везде! В постели, в ванной. --- если там вообще убирали. Бассейн - закрытый! Но стекла окон вольду. Холодно. Ужасные шторы на окнах. Чайников в номере нет! Хотя написано, что есть. Есть только куллер на этаже, не на всех.

Спасибо, большое. Отель в целом понравился. Единственное хотелось бы по свежей интерьер. Но делается косметический ремонт, думаю все будет отлично.

В стандартном номере не было даже мыла, не говоря об остальных предметах для ванных процедур, а все остальное нормуль, соответствовал ожиданиям.

Холодно было в 23 номере

Номер просто мрак

Завтраки очень бедные (нет возможности выбора)

Обслуживание в ресторане.

Шум за окном

На территории комплекса идет стройка, со всеми сопровождающими этот процесс звуками, непрекращающимися и в выходные дни.

Кулер с водой на второй этаж НУЖНО. ВАЙ ФАЙ не понятно был есть.

Нет шкафа для одежды. Нет холодильника ( в рекламе номера был заявлен). Не работал бассейн. Завтрака по системе " шведский стол" не было. Если меняются условия проживания, то оперативно нужно вносить изменения.

1. Ямы на дороге перед отеле. 15-20 сантиметров! В разных местах! Как минное поле. Можно повредить машину. 2. Не работал ресторанм. На сайте радушная надпись: "Посетите наш ресторан". 3. Не работал бассейн. На сайте привычное "Посещение бассейна входит в стоимость номера". 4. Пустой минибар. Рядом - перечень продуктов в минибаре. 5. В ванной глубокая дыра в полу для слива воды. Можно повредить ногу. 6. Лейка от душа плохо фиксируется на стене. Неудобно мыться. 7. Желтое пятно под смесителем в ванной. 8. Стоянка в 50 метрах. Не дали подъехать поближе. Шел дождь. Промок. 9. Дурацкий досмотр вещей. Заставили выложить содержимое всех трех сумок. На пол! 10. Хамство сержанта при осмотре.

1. Ямы на дороге перед отеле. 15-20 сантиметров! В разных местах! Как минное поле. Можно повредить машину. 2. Не работал ресторан. На сайте радушная надпись: "Посетите наш ресторан". 3. Не работал бассейн. На сайте привычное "Посещение бассейна входит в стоимость номера". 4. Пустой минибар. Рядом - перечень продуктов в минибаре. 5. В ванной глубокая дыра в полу для слива воды. Можно повредить ногу. 6. Лейка от душа плохо фиксируется на стене. Неудобно мыться. 7. Желтое пятно под смесителем в ванной. 8. Стоянка в 50 метрах. Не дали подъехать поближе. Шел дождь. Промок. 9. Дурацкий досмотр вещей. Заставили выложить содержимое всех трех сумок. На пол! 10. Хамство сержанта при осмотре.

Неулыбчивый персонал на ресепшене, прокуренный номер, бассейн не работает, вокруг отеля грязь и стройка.

Чистота в номере, плохая питьевая вода.

Ресторан вечером былзакрыт.

Вода в бассейне очень холодная

Очень много воды на парковке, открываешь дверь машины и тонешь. Администрации стоило бы подумать как убрать воду со двора. И на два одеяла был один пододеяльник, второй не нашли)

Качество чистоты немного подкачало. Хотя, если не присматриваться, пойдет! Звукопроницаемость из холлов отличная. Трудно заснуть! И почему-то ночью кто-то обязательно гремит, то ведрами, то еще чем-то...

Почему то в номере оказался только один пододеяльник, а одеял два+покрывало)но нас это не смутило,да и останавливались всего на сутки.не стали бегать на ресепшен из-за таких мелочей.

Мебель вся жутко старая, ящики во всех тумбочках не выдвигаются толком. Не понравился завтрак,никакого выбора и порции маленькие для взрослого человека.

Пошикарнее можно сделать номерной фонд

Можно улучшить парковку.

Очень скудные завтраки,

Все понравилось

В мороз в бассейне прохладно. грязный ковролин. Но за эти деньги это нормально.

При нашем посещении отеля там еще были группы детей (спортсменов) нам то места с кафе на завтрак не хватало, то поздно вечером они бегали и шумели. Взгляд администратора кафе отбивает все желание туда возвращаться

Необходимо сменить официанта в ресторане, грубая (совок!) взрослая (светленькая) женщина. Командным голосом встречает гостей утром и позволяет делать замечания где садиться где нет, кто ест, кто нет. Как будто одолжение делает за наши же деньги! Необходимо сменить горничных! За три дня ни разу не пополнили мыло! Пустой диспансер так и стоял, хотя горничная меняла полотенца. После одной такой замены полотенце для ног пропало, на просьбу вернуть его пришла БЕЗ полотенца женщина, чтобы проверить не украли ли мы его. Про полотенца отдельная тема - когда расходятся швы и внешний вид уже не тот, что был изначально = полотенце нужно списать и утилизировать, но не приносить гостям улучшенных номеров! Не эконом, товарищи! Уборка вообще не производилась по нашим впечатлениям, так как мы въехали в номер с жвачкой на прикроватной тумбочке (сверху на столешнице) и пятном от стакана с кофе или чаем, три дня всё так и было, пока сами не отлепили эту гадость! Ковёр не пылесосили за неделю вообще, так как конфети с улицы после Нового года так и оставалось на нём кусочками. Необходимо сменить техника! Ручка и замок в ванную комнату раздолбаны, страшно закрыться и не выйти потом. Ванная угловая, пластиковая и неплотно соединена с боковой облицовкой! Розетки рядом с кроватью отсутствовали, хотя стояли на тумбочках лампы! Куда их предполагалось включать?! Розетки ведь нет ни одной в той зоне! Зато главный торшер комнаты включался в небезопасный тройник! Которые запрещены по правилам пожарной безопасности! В этот же тройник включался телевизор и мини-бар, отчего он коротил вспышками света. Если бы не включённый на ночь светильник, мы бы этого ужаса и не заметили наверное. Остальные розетки нужно укрепить, так как шататься они не должны! 220 вольт! Это не шуточки, тем более в ванной комнате, где фен над раковиной в такую розетку включается! Сменить планировщика! Телефон стоял около шкафа при входе в ванную комнату, хотя в ванной свой отдельный телефон (над мусорным ведром).

Грубый персонал на рецепшн

Такого не было

Номер прокуренный,ночью было ужасно холодно в номере.информация на сайте не соответствует действительности по отдаленности от центра.

Завтраки как в детском саду для младшей группы ... Запеканки,каши,и.т.д. Был закрыт бассейн. Шумно если откроешь окно. Нет стаканов для зубных щеток. Экран в ванной всё время падал. Очень грязное покрывало.

На матрасе спишь сидя. Лютый холод в номере при еле работающей батарее.Персонал ни на что не реагирует.И это три звезды?

Скудный завтрак.

Наглая уборщица при отъезде, ей не понравилось что мы все напитки барные и прочее достали из холодильника, а как бы нам иначе им пользоваться?

Завтрак. В номерах пахнет или куревом или чем-то еще воняет. Ванная огромных размеров, но сантехника в ужасном состоянии, душ поливает фонтаном в сторону биде.

Цены в ресторане при отеле высоковатые,если есть возможность,перекусите где-то на трассе. Отель расположен на окраине при въезде в Казань. Персоналу можно быть чуть дружелюбнее

Завтраки скудноваты. Чистота в номере оставляет желать лучшего

Не подготовили номер к заезду, сначала предложили номер без кондиционера, хотя заранее было оговорено с кондиционером, номер грязный, ковролин рваный, грязный пыльный, покрывала на постели не было, на дополнительной кровати которую мы не просили, был только матрас, что смотрелось ужасно, стол в номере грязный липкий, кроме геля для душа и жидкого мыла ничего не было в ванной, самый худший номер за все наши поездки по выставкам собак за такую цену, освещение ужасное, завтрак не вкусный с растворимым кофе, поднос на котором вынесли завтрак липкий и жирный, ванная не достаёт др стены что странно, освежитель в туалете нет, впечатление просто кошмар, при входе стоит голова Ленина, наверное для того что бы сразу напомнить, хорошего сервиса не жди(

Плохой рацион завтрака. Отсутствует WiFi. Грязный и шумный номер.

Интернет работает далеко не на всей территории. Неудобно добираться до Казани. Мимо ходит единственный автобус с очень большими интервалами. Неплохо бы иметь информацию о местном такси.