Отзывы Отель Регина Малые Клыки, 2 звезды

Ужасная шумоизоляция, как будто стены бумажные. Все работает от электричества, при недолгом отключении нельзя даже руки помыть

Ужасный завтрак. Нет прикроватного освещения. Нет затычки в ванной. 23июня с утра несколько часов не было освещения и горячей воды

Персонал мог бы быть поприветливей, на завтрак макароны с отваренной колбасой внушили страх! После выезда понял, что эта гостиница из моего далекого советского юношества.

Ужасный отель!! Утром отключили СВЕТ И ВОДУ!!! ОДНОВРЕМЕННО ОТКЛЮЧИЛИ СВЕТ И ВОДУ, прождали минут 40 чтобы хотя бы умыться и сходить в туалет, не дождались, поехали в кафе. Завтраки ужасные:разбитые кружки, пресные макароны, и самый самый дешевый йогурт. Кровать маловата, скрипит, интерьер и мебель 10 летнего пользования, переконтаваться можно но не более! Кроме того в номере воняло какой то химией, видимо той, что используют для чистки. Слышимость между номерами такая, что не вдохнуть не пернуть, извините как есть... Кондиционера обещеного не было, да че там, даже сетки на окнах нет, открываешь - комары залетают. Да блин о чем там говорить, если кратко: ДАЖЕ ЛАМПОЧЕК В СВЕТИЛЬНИКАХ НАД КРОВАТЬЮ НЕТ, ВЫКРУЧЕНЫ, ЗАХОТЕЛА КОФЕ - ЗАПЛАТИЛА 70 Р, ПРИНЕСЛИ МАЛЕНЬКУЮ БИТУЮ КРУЖКУ... Про расположение я вообще молчу и так все понятно( в общем по 10 бальной 0, даже нет -2. Самое обидное, что люди рассчитывают там отдохнуть, платят деньги, а в итоге отдых испорчен! Подозреваю что, комментарии удаляют, но может хоть кому то успею помочь!

В день выезда отключили свет и воду (утром).Да,никто не застрахован. Но персонал при выезде не принес извинений за неудобства (пришлось брать воду из минибара, чтобы умыться и помыться, а устройства все сели). Показательно было и то, что с меня взяли 25руб за воду, которой пришлось умываться и мыться. Мелочь, но очень хорошо характеризует отношение. "Ах да, вы мылись холодной водой из бутылки - с вас 25 рублей"

В номере было достаточно прохладно. В ванной был сломан держатель для душа и было грязно. Полотенца были рваные.

Хотя бы простынь на двухместной постели должны быть единой (даже в номере эконом)!

Теперь собственно минусы 1. Нет штор на окнах, только легкий тюль. Соответсвенно утром будьте готовы, что в номер рассвет будет вместе с улицей) 2. В номере, мягко говоря, не чисто. Я хоть и не Елена Летучая и белой перчаточкой не протирал всё и вся, но подобная неряшливость просто бросается в глаза. 3. Не первый раз в этом отеле (расположение уж очень для меня удобное)). Так вот, звукоизоляция (а конкретно через дверь номера) отсутствует как класс. Вы слышите все, что происходит в коридоре. А т.к. этот отель почему-то любят всякие организовнные группы туристов ( обычно детские коллективы), то будет весело). Лучше искать номера повыше и в концах коридора ( как можно дальше от лифта и лестницы. 4. Ну и номерной фонд в принципе уже "подустал". Ремонт же пока собственник делать не торопится, а он (ремонт) уже просится. Прожженное местами ковровое покрытие (видимо с тех времен еще , когда модно было курить в номерах), желтые следы и оплавлено (от сигарет же видимо) на акриловой ванне. Ванна кстати большая)). Но она же после принятия душа предательски потекла, так что вода долго стояла на полу ванной комнаты. Замок в двери в ванную, кстати, тоже был сломан (я бы даже сказал выломан)). Ну и вообще общее состояние, так сказать) Хотя на ночь остановится вполне себе можно. А вот для длительного проживания я б уже не рекомендовал. Как это ни обидно. Ведь сами номера, действительно хорошие, просторные. Но вот такие "мелочи" все портят

Не очень удобно добираться, если впервые в Казани.

Плохо разлила телевизор

Выглядит все как обветшалый советский пансионат и публика соответствующая - пьяные неприятные люди. Бассейн есть, но холодный.

На завтраке не спрашивают, что вы будете есть, и просто приносят порции. Для меня это минус - никогда не ем рисовую кашу или овсянку с куском вареной колбасы. Нас было двое, но поселили в номере для 4 - т.е. было 4 отдельных кровати. При этом одеяла не были заправлены в пододеяльники, это сделали после отдельной просьбы на ресепшн. А речь о морозах в январе. Был одним утром звонок в 7 часов с вопросом, на какой машине мы приехали. Вопрос к организации работы отеля - если вы предоставляете парковку, то и ведите себе как-то учёт. Это спасёт сон гостей. В номере за 4 дня ни разу не убирали, только приносили новые полотенца - старые убирали не все дни, что тоже странно. В общем, если есть возможность выбирать другой отель - делайте это! К сожалению, к нашей поездки вариантов в пределах 50 км не было((

В одном из номеров холодильник работал через раз. Потрёпанная, работающая на пределе сантехника. Треснувший унитаз и плитка на стенах. Из ванной текло, но благо верной струйкой в слив на полу. На постельные пренадлежности без слез не взглянешь. Бассейн зимой холодный. В общем качество номеров не соответствует стоимости. Думаю летом там комфортнее)

Далековато от центра

Прокуренный номер Шумоизоляция ноль

Обязательно нужен крытый переход из второго корпуса в главный. И Wi-Fi во втором корпусе отсутствует.

В бассейне не работает туалет, не работает душ, холодно и вода не более 18-20 градусов. Люди приходят и уходят- не могут пользоваться. Фен работает 1 минуту, перерыв 10-15 минут и снова только 1 минуту, привозите свой. Кофе только растворимый и приносят уже заваренный в кружке сразу вместе с со всем завтраком, что странно, поскольку кто-то пьет крепкий, кто-то слабый, кто-то маленькую чашку, кто-то большую, кто-то с сахаром, а кто-то без него. Но тут не спрашивают, несут большую кружку слабого с сахаром и до конца завтрака он конечно успевает остыть. В номере к двуспальному пододеяльнику в наличии только полуторные одеяла. Рекомендуем только для туристов на авто, отель очень удален от центра и метро.

Огорчило то, что нельзя покормить детей в обед в ресторане при отеле. А также то, что от окон и двери балкона сильно дует. Нет российских детских каналов по телевизору. Качество геля для душа и шампуня (2 в 1)

Телевизор плохо показывает и пыль на тумбах была

Номер просили для некурящих,оказалось,что ванна была вся прокурена,вытяжки нет,поэтому весь запах там стоял. В бассейне вода была очень холодная и грязная, сказали, что теплее не будет,что-то не работает. Туалет и душ в помещении где бассейн не работают. Завтрак подают с 7 до 10 утра.В первый день в 9.40 уже убрали чай и воду,на вопрос можно ли налить еще чай сказали,что вы же уже наливали и приносить еще раз никто не будет. На второй день в 9.30 уже ничего не было. Женщина,разносящая завтрак,очень недоброжелательная,на вопросы отвечает грубо и вообще ощущаешь себя как будто в совке. От администраторов тоже особой теплоты не чувствуется, сами они никогда не здороваются с гостями первыми. Моему мужу стало плохо, нужно было померить давление,спросила тонометр на ресепшн,дали,оказалось он не работает. В общем ощущение, что там вообще ничего не работает. В холодильнике плесень была. После 21.00 в гостинице ресторан не работает, бара нет, рядом с гостиницей тоже нет мест куда можно сходить. В общем никому эту гостиницу не советую.

В номерах очень накурено. Причем мы снимали 2 номера и в обоих запах ужасный. Персоналу нужно лучше за этим следить. Чистота на троечку, но терпимо.

Хотелось бы потеплее..в номере прохладно))

Не работал душ в бассейне. Вода в бассейне в этот раз была холодная. Плавал минут пять. На большее меня не хватило. Не было шампуней, геля для душа. Может быть из-за того что номер брал эконом. На завтрак были какие-то уставшие сосиски. Подсохшие. Такое ощущение, что их варили и потом в открытом виде оставили лежать. В номере болтались вентили на смесителе ванной.

Бассейн был холодный, хотя в описании оговаривается, что он подогреваемый(если я не ошибаюсь). Я так и не смогла поплавать..

В номерах эконом класса 2000 руб. Наволочки на подушках остались от прежних постояльцев. Запах спертый, за стоялый табака. Тюлевых занавесок нет ни в эконом ни в главном корпусе. Толстый слой пыли на Интерьерных композициях из искусственных цветов. Ковровое покрытие в коридорах и номере в черных следах от обуви или гари. Сломан смеситель в ванной, душ принять проблематично, нет занавески. Из средств гигиены дозатор с мылом. Ножки у столика при раковине облиты мерзкой красной жижей! Вода из куллеров похожа на не фильтрованную воду из бассейна!!! Доступная розетка только одна на номер возле пола. Включить прикроватные светильники невозможно!На большой 2х спальной кровати только один пододияльник 1/5 не заправленный одеялом.

Недовольные официантки в кафе обслуживали с явной неохотной , как будто делая одолжение.Хотел приобрести зубную пасту и щетку,не получилось,не продают.Отсутствие wi-fi

Немного неудобный заезд с основной дороги

Отсутствие кондиционера. Недостаточно разеток в номере. Плохой сигнал на телевизоре, помехи. Слышимость из коридора. Слив с кондиционера с верху капает на козырек входа в подвал, приходится закрывать окно. Вода в бассейне на 3й день показалась мутной. Скатерти в столовой стряхиваются, а не меняются.

Не было набора посуды для чая/кофе в номере (для нас не проблема, привезли свою), в ресторане ограниченный выбор блюд в меню, крайне удивило отсутствие пельменей :-)Для ресторана 3х-звездочного отеля - на мой взгляд несколько завышены цены.

Из двух ресторанов не могли поужинать ни в одном, везде банкеты

Умывальник течет, унитаз шатается

Необходимо обратить внимание на плитку в ванной, преимущественно на полу, в 501 номере.

Завтраки... И работники столовой. Все это точно можно поменять.

Далековато от центра.Завтрак очень скудный.

Цены в ресторане на ужин были дорогие, а блюда - ничего особенного

Ужасные завтраки!!!! Без каких либо вопросов приносят сосиску с гречкой, кашей, либо яйцом, самый дешевый и крахмальный йогурт, один кусочек плавленного сыра, пластинка масла и джема и 1 блинчики. Кофе только растворимый, чай заваривают крепкий в чайник и стоит бойлер с горячей водой. Соков или молока нет.В номере ужасно пахло куревом, хотя на двери висел значек о запрете курения. В номере нашли листочек, на которой было написано о разрешении курить в номере, но с доплатой в 1500 р. Мебель в номере стоит странно. Все вдоль стенок и диван был рядом с телевизором, а не напротив... Из банных принадлежностей только мыло и гель для душа в дозаторах.В номерах не убирались, только вынесли мусор.Пододеяльник застелали сами.WI FI работает с перерывами, часто обрывается.

Номера могли бы быть почище, сантехнику пора менять

Звукоизоляция не самая лучшая, но это не было большой проблемой.

В номере было прохладно. В комплекте белья на 2-х спальную кровать, было пододеяльник на 1,5 спальную.

Неудобный подъезд к отелю, не очень свежий ремонт. Приехали поздно - нечего было купить покушать.

Телевизор д.б. бОльшей диагоналинет шампуни в ванной

Старые застиранные полотенца,почти рваные.

Ресторан отеля просто отвратительный. Обстановка нормальная, но блюда никуда не годятся. Заявленный в меню состав салатов и блюд не соблюдается. Например салат с гранатом может оказаться салатом с горошком. Странная замена. Или в сырной тарелке вместо дор блю будет "Хохланд", прикольно. При этом цены на уровне шикарных ресторанов, а в реальности забегаловка. Может не сезон был.

Номер был к нашему приезду не готов... Ждали доп.кровать, застилали постель сами, на 5 человек было 2 комплекта полотенец и 2 одеяла... В номере запах табака... Унитаз шатается. Ванна шторой не закрывается, поэтому вода льется на пол.

Холодно в номерах,особенно в ванной

Были в Казани в момент праздников и проведения сразу нескольких значимых спортивных мероприятий, поэтому найти гостиницу любой ценовой категории было очень сложно(хостелы не рассматривали). Оставалось несколько вариантов, лучшим судя по сайту выглядела Регина. По факту,мягко говоря это ужас:грязные номера, неприятный запах, убогий сан.узел с живностью, дамы лёгкого поведения тоже частые гости этой гостиницы, курсируют открыто. Завтрак, это вообще трагедия, по возможности откажитесь от него, находиться в "кафе" опасно!!!

Завтраки скудные и однообразные. В основном сочетание каши (гречка, рис, овсянка..) с сосикой/сарделькой + блин с джемом. Порционные масло, плавл сыр, йогурт. На 4ый день приятно удивили омлетом (вместо каши с сосиской) в сочетании все с тем же блином. Хочется хоть какого-то разнообразия, а то взвыть можно.. И хорошо бы еще хотя бы чайники в номера. Кстати, разок в 1ый же день в ресторане отеля попытались отобедать. Неудачно. Из заявленных в меню блюд в наличии оказалось меньше 1/3. Так что пришлось есть не то, что хотели, а то, что нам навязали. Цены московские, а после 16ч ценник резко умножается на два при том же ассортименте. То есть обеды резко становятся ужином. Принцип ценообразования не понятен. Были вообще не в сезон, посетителей в отеле было мало, в связи с чем надеялись на более гибкий и демократичный подход в обсл-ии. После этого, за искл включ в проживание завтраков, питались только в городе.

Раньше(даже год назад) у вас было намного чище и лучше, видимо после "Украинских беженцев" в номере пахнет мочой на ковролине, сан узел просто раздолбан.ощущение вселенской грязи.

Много украинских беженцев и шумных детей...

Шумоизоляции НЕТ (а в этот момент в отеле было очень много детей);Качество питания (шведского стола нет, выбора тоже, по сути, нет).

Хорошая слышимость

Шумоизоляции нету, всюду носятся дети приезжих, будто в детский сад попал, топот малышни отлично слышно в номере. Между этажами тоже хорошо передается вибрация. Если попадутся шумные верхние соседи, то заснуть будет тяжело. Включенный завтрак не айс совсем. Рядом довольно дорогой ресторан, хотя для кого то и не очень. В номере пара паучков проживает. Нет на окне сетки, к паукам в гости прилетали комары. Держатель душевой лейки сломан. Одна розетка на два светильника для чтения (в номере еще есть розетки).

хорошая слышимость

Обстановка в номерах далека от идеальной, но тем не менее кровати у нас были удобные, видавший виды палас, на подоконнике остался пепел от бывших жильцов, ванная комната просторная, но сломан душ, но если не придираться к мелочам, то вполне пригодно для проживания.

Шумоизоляции нету, всюду носятся дети приезжих, будто в детский сад попал, топот малышни отлично слышно в номере. Между этажами тоже хорошо передается вибрация. Если попадутся шумные верхние соседи, то заснуть будет тяжело. Включенный завтрак не айс совсем. Рядом довольно дорогой ресторан, хотя для кого то и не очень. В номере пара паучков проживает. Нет на окне сетки, к паукам в гости прилетали комары. Держатель душевой лейки сломан. Одна розетка на два светильника для чтения (в номере еще есть розетки).

езжу в этот отель 7 лет. в основном из-за расположения. удобнаятранспортная развязка, недалеко мега-казань, центр города. с каждымгодом отель становится все хуже. если раньше работал приветливый персонал-теперь только грустные и неприветливые лица, как на рецепции так и вресторане. в отеле до сих пор нет кондиционеров!!!!!! лето, жара-мокнешь от пота! господа, ну за номер отдал 2 500 рублей!!! что нельзяпоставить китайские кондиционеры за 7 500 рублей? тем более в отелебассейн, душно от него во всех вышестоящих этажах. все семь лет хожу назавтрак в этом отеле. все время отвратительные на вкус сосиски!! где выих покупаете, господа? зашел вечером поужинать. хотел выпить бутылкупива. оказалось в ресторане только пиво "миллер". другоетолько на рецепции. пришлось сходить к администратору купить там чешскоепиво и пить его за ужином. идиотизм! а нельзя поставить на приход пивоиз холодильника на рецепции отеля? кран в ванной сломан. заселился сдочерью, но оказалось, что в номере один комплект полотенец. втораякровать вообще без белья. господа! но я же бронировал номер на двоих задве недели! есть какая-то обратная связь с покупателем? не хочу большетуда ездить. вообще интересно, кто-нибудь из владельцев читает этикомментарии? ведь можно сделать успешный бизнес проект. я сампредприниматель и имею бизнес в казани

завтрак плохой!!! посещение сауны не включено в проживание(один час хотябы). полотенца для сауны платные.москитеые сетки отсутствуют.

Номер прокуренный, учитывая, что мы не курящие, это не очень приятно. Уборка в номере плохая, хотели повесить сушить белье на радиаторы, там пыль, которую не протирали очень давно.