Отзывы Отель Поворот, 3 звезды

Занавески бы блэкаут, но это не суть))

Отель не отапливался, в номере было холодно. Не было горячей воды. Персонал про это не предупредил.

Wi-fi нестабильный. Окна номера выходят на крыльцо, в выходные гулянки мешают спать. Маленькие подушки, но это та мой вкус.

Обновить мебель и отремонтировать сломанные предметы

В номерах в июне довольно прохладно.

Хорошо бы организовать ресторан при отеле, чтобы можно было вообще его не покидать :) А то только завтраки. И на последний этаж тяжеловато подниматься с сумками без лифта. Но мы спортсмены!

Качество обслуживания низкое. Было несколько приветливых отрудников, остальным, казалось, мы мешаем. Из нашего холодильника исчезли колбаса и сыр.

Маленькое одеяло для одноместной кровати, старые ТВ но большое количество каналов

Понравилось все, скорее есть предложение: возможно, стоит поставить в номера электрические чайники или на этаж кулер с горячей и холодной водой. Тем более, что в номерах есть чайные чашки и холодильник.

Единственное что можно было бы добавить, это халат и тапочки в номер, а также не было наличия чайника с ассортиментом чая и кофе в номере.

Лестницы между этажами очень крутые

Маленькие подушки на кровати, спать пришлось на руке.

Люксовый номер является таковым только по размеру (нет тапочек, халатов и др. люксовых привелегий, включен только завтрак), хотя цена за него достаточно приличная. Нет заявленного крытого бассейна ( это оказалась купельня с холодной водой в зоне бани и сауны).

Не рекомендую брать Люкс, очень тяжко подниматься на 5 этаж пешком несколько раз в день в условиях высокогорья. Лифта нет. Утром и вечером отсутствует вода в водопроводе. Сложности с душем и туалетом.

Телевизоры ещё трубочные. Из мяса только баранина и курица. Нет свинины. Гостиница и оборудование обветшали и требуют ремонта. Никакой культурной программы. Раньше там было веселее.

Чуть разнообразнее бы завтраки. В сауну пускают людей не из отеля, это в принципе логично, так как отелю нужно зарабатывать. Но если приходит 10-15 человек из вне, то попариться и отдохнуть уже невозможно.

Скорее пожелание - чайник и посуду в каждый номер.

Персонал кафе не совсем позитивно настроен, точнее совсем нейтрален к постояльцам. Порция каши на завтраке самая маленькая из всех что я видел в жизни.)

.

Мебель в номер не много старовата. На окнах в спальне нет штор только гардины, утром слишком светло особенно от яркой рекламной вывески отеля которая еще и мигает. Уважаемая администрация просим Вас повесить плотные шторы , ночью невозможно спать. Завтраки!!! это ужасно , каждый день одна и та же холодная яичница!!! ну неужели нельзя как то разнообразить...... был шведскии стол ( колбаса ,сыр ,какие-то сладости и чай, кофе,сок) Вроде не плохо , но основным юл.дом всегда шлая яичница!! Мы были несколько дней и уже на третьий день на нее смотреть не могли.

Нужно поставить чайники в номера

Несколько огорчило отсутствие возможности оплаты банковской картой, о чём представители отеля не предупредили заранее. Завтрак очень посредственный, натуральный кофе за отдельные деньги.

Неплохо было бы в каждом номере поставить сушилку для вещей, чтобы было где сушить вещи после катания.

К минусам отнесу только то, что на втором этаже номера, под крышей, прохладно , но нас об этом предупредили заранее.

Шумоизоляция, а точнее её отсутствие, в номере слышно все что происходит за дверью, притом довольно громко.

Двери в номера: они просто картонные и слышимость происходящего в коридоре "отличная"... Завтрак нормальный, стандартный вариант "не умереть с голоду" :)

В люксовом номере, в котором мы жили: - отсутствовали халаты и тапочки; - часть лампочек были перегоревшими; - в ванной был подстаканник под зубные щетки, но в нем не было стакана; - уборка за 4 дня была сделана ОДИН раз; - апофеозом отдыха стало ложное срабатывание пожарной сигнализации в 7 утра, когда под вой сирены все выскакивали полуголыми из номеров, администрация даже не подумала извиниться

Не очень расторопный песонал. Но приветливы.

Пытались впарить весь список минибара в котором и половины не было по приезду, даже долбаный сникерс был взят один, а написали типо два, но при возражениях упираться они не стали, видимо всем впаривают список, типо прокатит - не прокатит)))

Комнаты немного темноваты из-за темного цвета стен и мебели. В бане могло бы быть и почище.

Все хорошо

Отсутствие лифта (на 5й этаж). Нет сушилки для снаряжение (ни в хранилище, ни в номере). В большинстве своём интерьер - привет из 90х. Wi-Fi слабоват

Огорчило несколько моментов, из-за которых я поставил низкую оценку и в следующий раз не буду останавливаться в этом отеле, хотя при входе в отель и весит высокая оценка от Booking за 2014 год.1. При заселении не предоставили 5% скидку по карте отеля, по причине бронирования проживания через Booking, а не через их сайт. Со слов администратора они платят комиссию Booking-у, и поэтому не дают скидку. Мутное объяснение...2. В отеле нет лифта, и до номера люкс нужно подниматься по узкой лестнице. Я конечно за спорт, но не с чемоданами и маленьким ребенком на руках.3. Фото номеров сделаны давно и не соответсвуют реальности, за исключением недвижимого имущества, типа стен, камина и т.д. Все намного старее.4. В маленьких номерах жарко (со слов администратора), а в 70м2 люксе утром достаточно прохладно.5. В ванной комнате все полочки для акссесуаров сделаны в виде решеток, аля под тарелки, и не возможно положить зубные щетки и мелкие предметы на них - проваливаются. Стаканчики не предусмотрены.6. Во всем отеле шел вялотекущий ремонт, что-то сверлили, меняли плитку парковки. Везде разбросаны провода, инструменты, цемент.7. САМОЕ ГЛАВНОЕ. В стоимость проживание входил полупансион (завтрак и ужин). Насколько я не превередливый к пищи... Но тут я впомнил столовую Треста № 3, только дюралевых ложек не хватало. Шведский стол по утрам: самые дешевые продукты, йогурты, колбаса 2-х видов, кофе 3 в 1, Липтон.Ужин, салат, суп - по умолчанию, 3 блюдо на выбор из 2-х вариантов.Порции маленькие и не вкусные. Официантка, которая это все приносит и спрашивает заказ с таким видом, что у нас складывалось впечатление, что мы выпрашивем еду, а не отель предоставляет услуги.Обедали в Лагуне напротив, где сервис намного лучше, как и качество пищи.8. В стомость номера с камином не входят ДРОВА :)))) За них необходимо отдельно платить 250 рублей, думаю за подъем на 5 этаж (их приносят).9. С за питание ребенка хотели взять по 1000 рублей в день.10.

Вид на фото не соответсвует действительности. Еда посредственная!!

Мелочи, которые легко устранить, но которые портят впечатление - не работал вентилятор в туалете, поэтому вентиляция была через комнату, в туалете нет стаканчиков для зубных щеток, в номере было прохладно (особенно ночью) при батарее на максимум. На завтрак и ужин некоторая еда заканчивалась, если приходить не сразу.

Инет работал нестабильно и в отдельных местах номера вообще не ловил, Визой за номер расплатиться не удалось ибо не работала система, дров по умолчанию не было, просил принести раза 4-5, получил только на второй день, но только при выписке выяснилось что они были платными, причем доставили нам якобы сразу 2 вязанки, итого +500 руб. С затрака голодным не уйдешь, но ничего особенного, разнообразия нет, на 3й деньВ номере в холодильнике есть стандартный набор перекусов и напитков (минибар) - за 4 дня никто его не пополнял, в первый же день выпил воду, на второй заточил шоколадку и все... новых то нету ))) хотя не бесплатно вроде...Мебель в номере - если кратно то "общажная": ручки на дверках серванта отломаны и аккуратно сложены внутри серванта. Все вроде целое и крепкое, но кругом немного потертое.Душевая кабина в ванной комнате это отдельная песня - видно что потрачено на нее было не мало денег, тут и подсветка внутреняя и опция гидро массажа и радио в кабинке встроено и еще какие то примочки... одна беда - кроме собственно душа ничего из этого не работаетПозабавил стандартный ответ девочек с стойки регистрации на вопрос вечером - знают ли они что нибудь о состоянии снега на Чегете и работе подъемника - 2 раза разные девочки отвечали одно и тоже слово в слово - "гости катались сегодня, им все понравилось", вот только подъемники на Чегете те 2 дня НЕ работали. Итог - катались на Эльбрусе )))) Были очень довольны.Баня / сауна - бассейн хоть и мини но все таки бассейн а не купель, однаго вода ледяная, правда есть работающая функция пузырьков в этой ледяной воде. А вот в душевых есть бочки чтобы окатиться - так там тепленькая водичка была. Парилки небольшие, но 2, правда при нас работа только одна - в итоге нас трое и компания из 4 человек ходили по очереди. Один из трех душей не работал, ключи от замков шкафчиков в раздевалке отсутствовали как класс.

Убогая обстановка: бабушкин телевизор с 4-мя каналами, мебель на последнем издыхании, поломанная душевая кабина, выбор на завтраке оставляет желать лучшего.От люкса только цена.

Не работал терминал для оплаты по картам.

Все было волшебно!

Хочу понять , почему за трёхместный номер взяли доплату1000 за сутки за третьего человека? Ведь номер трёхместный!!!?

1. Может играть музыка после 23 00 громко.2. Холодильник номере лучше отключить- если не пользуетесь- шумит.3. Столовой много народа на завтраке- количество мест столовой меньше чем проживающих отеле.4. Подушки не удобны.

Кухня работает не весь день, выбор блюд на ужин небольшой. однако, всегда могут приготовить яичницу и салат.

Трансфер до Эльбруса

Недостатков нет

Нет лифта

Жили в люксе. Цена за него слишком завышена. Заказывали номер для троих взрослых. Посуда была рассчитана только на двоих.

Отвратительное отношение персонала общепита (ресторан), включаябарменшу, но повара готовят очень вкусно!

Минусы за услуги:1. Для поездки на Азау нужно такси. Прекрасно бы организовать эту услугу бесплатно (или условно бесплатно) на базе отеля. Иначе нужно прибавлять 600 руб к стоимости номера, конечно если вы не катаетесь на Чегете или у Вас свой авто. Например, с 9-00 до 11-00 раз в 30 минут и с 15-00 до 17-00 раз в 30 минут. 2. Для тех кто не со своим снаряжением, я бы добавил прокат на базе отеля. Вместе с пунктом 1 это было бы идеально. Взял в отеле без заморочек с паспортом, записали сумму на счет номера, прыг в такси и на Азау.Минус за комфорт:1. Жили во втором корпусе, и как я понял сушилка только в первом. Сушили на балконе.Минус за расположение:1. Далеко до Азау. Если Катаетесь на Чегете, или свой авто, или отель предоставляет трансфер - этот минус отбрасывайте.

В целом нет нареканий больших, наверное я бы попросил менять бельё почаще. В первый день в номере было прохладно, но потом с этим проблем не было.