Отзывы Отель Полюс

Раньше в номере было прокурено. Мешал запах.

Все

Шум ночью. Занимались любовью весь корпус и мы слушали.

Бомжатник: для пьянок или временного размещения гастарбайтеров. Для семейного пребывания не рекомендую. Нет: чайника, вайфая, мыла, шампуня, чашек и пр. Ребёнок от вида интерьера плакал.

Номер со старым ветхим ремонтом. Санузел некачественно убирается. Не мог спать всю ночь из-за ОГРОМНОГО количества комаров в номере (не смотря на октябрь месяц).

Неприятный запах в номере, который требует радикального обновления. Кондиционер на обогрев не работал, только шумно вздыхал.

Обычно этот отель используют, что бы переночевать и отдохнуть при движении по трассе М4. Так в 7 утра не возможно было даже попить чая, столовая начинала работать с 8.00, о кулере с водой можно только мечтать.

В номере небыли геля для душа шампуня и зубной пасты, я случайно взял с собой свое

Нужны нормальные матрасы

Большое спасибо персоналу отеля Полюс

Ощущение такое, что после предыдущих гостей в номере не убирали. по всей ванной и номеру валяются волосы, душевая кабина в плесени и паутине. постель несвежая.

Было удивлением когда на чистой наволочке я обнаружил чужие волоса,грязная палуба каюты немного испортило общие взпечатление чистоты.

В сан.узле грязная сантехника, вся душевая в черной плесени. Требует ремонта. Было очень не приятно дотрагиваться до чего-либо в душевой

Отсутствие кондиционера, хотя в описании номера был обещан. Комары. При открытом окне слышен шум с дороги.

В номере грязь, постельное белье явно не менялось, затхлый запах, отсутствие кондиционера, розеток, горячей воды. Старые пружинные матрацы (где то прорываются). По потолку и стенам паутина и следы убитых насекомых. В ванной ржавые стальные полки. Персонал пофигистичный. Отзывы явно накручены!!!

Нам не повезло,и по приезду оказалось,что до утра не будет электричества.

В номере накурено, москитной сетки нет, комаров полно!!! Отдохнуть с дороги невозможно. Кое как продремала и дальше в Крым! Попросили кипятку в термос...и того нет!!!!! И за 500 рублей больше не заеду (((((

Жаль, что не было возможности в 16.30 пообедать в ресторане (в промежутке времени между официальным "кормлением" отдыхающих). Предложили подождать 1,5 часа до ужина. Пришлось идти в соседний отель. Там с радостью предложили хороший ассортимент блюд и напитков.

Нет холодильника Страдает уборка в номере

Рядом много увеселительных заведений, слышно в номере... (мы ночевали тут с субботы на воскресенье). Но благо в дороге так устали, что сну не помешало. Душ никак не отделен от остальной части санузла., просто слив в полу. Следовательно, приняв душ, весь санузел в воде....

Нет чайника в номере, и кулера тоже нет( У администратора спросили-сказала воды взять негде( А так хотелось горячего чаю попить( Вай фая тоже нет, матрац на кровати продавлен, пружины очень чувствовались(

Недостатков нет

Медленный буфет

Нет вай-фая

В дороге были 16 часов (долго простояли на паромной переправе). Планировали поспать часов пять и дальше в дорогу. Приехали в первом часу. Сказать, что устали - это ничего не сказать. Охрана встретила и провела на парковку. Дальше - администратор. И вот тут начались неожиданности. Нас было две семьи и было забронировано два номера. У второй семьи была с собой собачка, которую и собачкой нельзя назвать. Йоркширский терьер мини. Туалет - только на лоток, который всегда с собой. Администратор сказала, что мы не внимательно читали условия бронирования и повелела НЕМЕДЛЕННО очистить территорию отеля. Я единственный водитель в этой группе и был ОЧЕНЬ уставшим. Не было сил искать ночью другой отель. Попытки решить вопрос предложением залога, утренней проверкой чистоты и порядка - не прошли. Администратор была настроена решительно и никаких альтернатив решения вопроса не рассматривала. Было принято решение, что одни остаются, а с собачкой - идут искать ночлег по набережной. Огромное спасибо работникам охраны - они ОЧЕНЬ корректно вели себя в этой ситуации и помогли решить вопрос с адресом другого отеля. У администратора же была только одна задача - выгнать. Когда поднялись в номер поняли, что и дальше не все гладко. В номере душно (на улице +32). Включил кондиционер - от трещал как трактор. Выключил. Открыл окно. Но там шум машин и даже усталость не помогала уснуть. Матрасы на кроватях "уставшие". Чувствуешь каждую пружинку. Рано утром уезжали соседи по номеру. С ними были дети, которых не очень волновал сон других жильцов. Двери в номер практически никак не защищали нас от звуков хождения и разговоров. Душ - повеселил. Нет поддона - отверстие в полу. Моешься сам и заодно моешь унитаз, который стоит рядом и нет никаких занавесок. Вода стекает не совсем быстро и потому в скором времени весь пол в сан узле залит водой. Похоже, у предыдущих жильцов вода вышла в комнату - ламинат перед входом в сан узел был вздыблен.

Короткое прибывание.Хотелось бы приехать ещё...

Не был предоставлен номер за 1500,хотя мы его забронировали через сайт-под предлогом того что у нас ребенок 5 лет,и как решил администратор что мой ребенок должен спать на отдельном месте в номере дороже на 700 рублей.т.к ночь была и ругаться с мамзелью админом не было сил-взяли номер дороже.но это безобразное отношение я думаю.

По приезду (в 4 часа утра) выяснилось, что забронированный номер (для 4-х) отдали другим и нам могут предложить только номер с 3-мя кроватями, предварительно сдобрив это тирадой: "Как же так, Вы не позвонили и вообще что вы от меня хотите даю, что есть...". Отказавшись от одного номера (2-й этаж, кровать на кровати) дали номер чуть лучше (первый этаж, аккуратный на вид номер, но убран очень посредственно). Матрасы у кроватей это какая-то пытка, убитые полностью. Мало того, что спать пришлось кучей, так еще и матрас абсолютно неудобный (где-то прогибается, где-то жесткий как деревянный, спишь как на кочках). Утром нам предложили позавтракать в кафе, которое как сказал ночью администратор работает все время. Мы заказали простой завтрак и стали ждать, через 15 минут пришел кассир и сообщил, что пансионат перегружен и приготовить они ничего не могут... Мы естественно решили в спешке покинуть это «чудное» место, супруга чувствовала себя неважно, я подъехал к входу в кафе, но охрана сказала, что тут припаркованы автомобили руководства и ни в коем случае тут стоять нельзя... Адекватны ли сотрудники? Хороший ли сервис? Стоит ли к ним заезжать? Я категорически НЕ рекомендую к ним заезжать. Только прикидываются корректными и вежливыми при случае они обязательно покажут свое настоящее лицо.

Химический запах в ванной комнате, отсутствие зановески в душе, грязь, паутина, пружины выпирающие из матраса, непонятно чем набитые подушки, нерабочий пульт от телевизора (((

Ванна

Не дождался горячей воды в душе

В санузле нет душевого поддона, дырка в полу, шторы для душа тоже нет. Водой заливает пол, очень скользко! Ковриков никаких не было, вот это очень не комфортно.

В стандартном номере отвратительные матрасы на кровати. Нельзя оплачивать безналом.

Улучшить все, отношение персонала. Чистоту в номерах, запах, сырость, все не работает. Туалеты не смывают, кондиционер не работает. В номерах сырость, шторы отвалились при заезде сразу. Бассейн не чистят. Кафе вообще не клиентоориентированно. Замок в двери сложно открыть и закрыть. В кране вода ржавая.

Душ очень странный.

Номер нам не понравился - кровати ужасные - матрасы упираются пружинами в спину. При этом номер ну очень маленький, вход непосредственно с улицы. Под кроватью тонна грязи и пыли. Было неуютно.

Очень странная конструкция душа. Я даже не с первого раза его заметила. Это не душевая кабина, а просто слив в углу ванной комнаты, а в стене шланг с душевой лейкой. Приходилось переживать, чтобы вода далеко не утекла, и непривычно мыться посреди ванной комнаты без каких-либо перегородок. Не обойдется также без пьяных отдыхающих, т.к. это что-то вроде базы отдыха.

Принятие душа вызывало проблемы: вода расплескивалась по всем предметам, расположенным в санузле.

2й год расстраивает отсутсвие питания для поздно приехавших и качество завтрака.

Стены очень тонкие,оставались на ночь,хотелось выспаться,в 3 надо было вставать,но было твердое ощущение,что соседи сидят рядом с нами)))

Матрасы на кроватях некачественные все пружины чувствовала

Душно в номерах, кондиционеры не чищены.

Особых нариканий нет.Плохо работал слив в душе.Но если будем проездом через Ростов-на-Дону,остановимся в "Полюсе".

Отсутствие в номере холодильника и кондиционер над дополнительной кроватью, которая предназначена для ребёнка

Дверь в ванную комнату не запиралась из-за сломанной ручки. Уборка в номере, особенно ванной комнате. оставляет желать лучшего.

Грязные стены номера, все в пятнах, синтетические подушки, кондиционер грязный и воняет . БАССЕЙН ЗА ДОП. ПЛАТУ 300 руб в день! работает до 21.00, тк мы были транзитом и приехали в 19.00 , то заплатили за 1 час ! Ребенок очень ждал бассейна, чтоб после дороги поплавать и ....это было неприятное удивление что с нас попросили еще какие то деньги, в описании отеля бассейн не упоминался как платный. Споры с администратором ни к чему не привели, заплатили. Вообщем второй раз не остановимся!

1. Расположение отеля не плохое, но если вы четко знаете куда ехать. Но на нас вёл навигатор 😡, поэтому мы проехали по всему перерытому стройкой Ростову, пять раз останавливаясь спросить у таксистов дорогу. Но в принципе, без навигатора туда вообще бы не добрались 😂. 2. Ужасный запах в номере, чёрные волосы на покрывале и свистящий во все стороны душ. Это впечатление отеле в ночное время суток (мы останавливались по дороге на море), утром когда мы уезжали мною была замечена игровая зона для детей. Но поскольку были проездом, то важным критерием был ночлег, а номер в этом плане подкачал :(.

Не нашли ничего .

Душевая как бы кабинка, но шторки нет. Борт - просто выгородка в полу. Матрас-пружины давят на ребра. Подушки-практически плоские. В ванной только мыло. На столе 2 стакана.

Мало розеток в номере...

В номере не было холодильника,а очень хотелось-бы(((