Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Полярная Звезда, 4 звезды
Гостиничный комплекс «Полярная звезда» находится в центре Якутска, всего в 2 минутах ходьбы от площади Ленина. К услугам его гостей крытый бассейн, спа-центр и бесплатный Wi-Fi. Элегантные номера комплекса оснащены кондиционером и оформлены в классическом стиле в теплых пастельных тонах. В каждом номере в вашем распоряжении телевизор, мини-бар и собственная ванная комната с халатами и феном. В ресторане «Полярная звезда» подают блюда европейской кухни. Кроме того, в гостинице работает пиццерия. В круглосуточном лобби-баре можно заказать различные напитки. Драматический театр имени Пушкина расположен в нескольких минутах ходьбы от комплекса, а историческая часть города - в 200 метрах. В 50 метрах от гостиничного комплекса «Полярная звезда» находится автобусная остановка, откуда можно добраться до всех районов города. Расстояние до аэропорта Якутска составляет 7 км.
Отзыв об отеле:
Отель Полярная Звезда, 4 звезды
Sergei
24.10.2017 23:51
Недостатки:
Звукоизоляция
Отзыв был полезен?
0
0
Евгения7707
18.10.2017 20:46
Достоинства:
На ресепшен персонал отличный, горничные приятные, но вламываются без предупреждения. Телефон в моем номере не работал, что очень сильно вносило дискомфорт, приходилось спускаться(о том ,что телефон не работал, сообщила и на ресепшн и горничным, 0 на массу). Напор воды в душе слабый, туалет смыть вообще была проблема. Мебель старенькая, облезлая, свет в номере очень тусклый. Из приятного: Кормят вкусно- очень сытно. Бассейн с теплой водой, глубокий, однако не понятно где включать гейзер в джакузи, а ходить за персоналом не удобно, т.к. в коридорах сквозняки, довольствовалась просто плаванием). Вообще нужно отметить, что с теплоизоляцией беда, по полу тянет скозняком, хотя в воздухе -жарко, постоянно хочется пить, т.к. очень сухо. Запас воды в номере пополняли). Ну и главная достопримечательность отеля чучело мамонта(новодел) с настоящими бивнями. Рыбы закупила местной, девушки на ресепшен любезно приняли и положили в морозилку до утра, за что им огромное спасибо! Бальзама для волос не было, очень волосы было тяжело расчесывать после воды местной, а до магазина времени не хватало добежать). Предложили оформить карту лояльности , что позволило сразу получать незначительную скидку на услуги отеля)
Aleksandra
16.10.2017 05:30
Достоинства:
Хорошее расположение гостиницы: в пешей доступности магазины, рестораны, центр города. Относительно неплохой завтрак.
Недостатки:
При заселении в начале 9.00 администратор на стойке ресепшн сообщил, что при раннем заселении взимается полная стоимость номера за сутки. Но при этом ни слова не было сказано про то, что при заселении с 9.00 до 12.00 действует тариф 1/2 стоимости от номера. Логично предположить, что если бы администратор сразу предупредил об этом при заселении, то без проблем я бы подождала 30 минут. Хорошо, что при разборе данной ситуации при выселении позвали главного администратора и мы этот вопрос разрешили, оплатив 50% от стоимости за сутки. Но удивляет, что представители гостиницы, имеющей 4 звезды, не предоставляют полной информации при заселении относительно правил проживания и оплаты. Конечно, номерной фонд явно не соответствует заявленной звездности гостиницы: мебель старая, пошорканная. Принадлежность к сети Azimut могут только выдавать фирменные гигиенические принадлежности с фирменным логотипом.
Andrei
08.10.2017 16:36
Достоинства:
Хороший отель в центре Якутска. Останавливался здесь 4 раза. Буду и впредь. Тепло, чисто, чайник с чайным набором. На каждом этаже хорошие переговорные комнаты в атриуме за лифтами, где можно посидеть-поработать с коллегами.
Недостатки:
С wi-fi по-прежнему проблемы. Подключение невнятное, постоянно "вылетает" и нужно подключаться вновь.
Dimitri
04.10.2017 22:25
Достоинства:
Спасибо Директору номерного фонда :)
Недостатки:
Улучшать над многое и надеюсь новая команда справиться с этим в ближайшее время. Гостиница ведь практически визитная карточка города.
Иван
29.09.2017 16:18
Недостатки:
Лифты постоянно ломаются, в номере 507 трещина в стене сан узла, ручка двери номера работает через раз. Телефоны не работают
Shlennikova
24.09.2017 15:11
Достоинства:
Номер великолепный, кровать очень удобная. Для проживания созданы все необходимые условия. Завтрак предлагается в большом ассортименте, что позволяет выбрать еду по своему вкусу. Время завтрака очень удобное. Для людей, приехавших по делам, имеется бизнес-центр, что также позволяет не бегать, не искать, где распечатать понадобившиеся документы. Большое спасибо.
Sergei
15.09.2017 11:22
Достоинства:
Удачное расположение отеля. Большие номера. Адекватный менеджмент. Доброжелательный и отзывчивый персонал на рецепшн. Отличное постельное белье и набор в ванной. Наличие не большого бассейна. Много дополнительных услуг на территории. При некоторых косяках, на мой взгляд, лучшее предложение в городе.
Недостатки:
Отель "Азимут". Менеджмент об этом знает, но рядовому персоналу пока наверное не рассказал. Соответственно это сразу бросается в глаза старожилам сети. Кухня, завтраки и официанты ресторана пока не сильная сторона отеля. Прекрасная звукопроницаемость в ванной - это особенности конструкции здания. Как бы все.
Vitaly
08.09.2017 12:48
Достоинства:
Круассаны здесь были особенно воздушными, а кровать необыкновенно мягкой.
Недостатки:
Вай-фай совсем плохой. Прошлый раз проживал в этом же отеле в другом номере и интернет был существенно лучше, чем на шестом этаже, а в номере было очень душно, кондиционер не работал или не справлялся
Anna
05.09.2017 06:32
Достоинства:
Мамонты на втором этаже
Недостатки:
Очень дорогой отель при отсутствующем сервисе. Необоснованно завышенная цена.
Александр
04.09.2017 19:12
Достоинства:
Внимательное отношение приветливый персонал
Недостатки:
Сантехнику в душе
Даниил
17.08.2017 12:14
Недостатки:
Мне не выдали отчетные документы при выселении, гарантировали что позвонят на следующий день и также на следующий день вышлют их почтой. Прошла почти неделя, от отеля звонков не поступало, также в отель дозвониться не возможно.
Tatjna
24.07.2017 00:15
Достоинства:
Номер чистый, уборка ежедневно. Завтрак вкусный, разнообразный.
Недостатки:
В номере очень холодно. Кондиционер центральный. Попросила разбудить в 2.30 ночи, вызвать такси в аэропорт. Дежурный молодой человек забыл, хорошо сама проснулась, спустилась на рецепшен и только после настоятельной просьбе вызвал такси. Персонал невнимательный.
Михаил
16.07.2017 19:48
Достоинства:
Гостиница распложена в центре города, что действительно удобно для деловых визитов. Норме достаточно просторен, в ванной все необходимое.
Недостатки:
Администрация требовала от меня оплату каждый день, ссылаясь на какие-то их собственные трудности. Более того, оплата принималась только наличными. Все это вносило большое неудобство. Важно, что они знали заранее об их трудностях и не сообщили.
Irina
30.05.2017 07:39
Недостатки:
Посетители бара (местное население) орали весь вечер, ночь и утро. И ни кто из персонала гостиницы их не выставил за дверь.
Ekaterina
10.05.2017 18:28
Недостатки:
Девушка на ресепшн в 2 часа ночи пол часа занималась своими важными делами, прежде чем начала оформление гостей. Отвечала грубо.
Boris
06.05.2017 12:46
Достоинства:
Очень достойный отель. Тихо, тепло, комфортно, холл для переговоров большой и удобный, завтрак хороший - даже два вида супа выдают.
Недостатки:
Если уж совсем придираться, полотенца можно было бы закупить в ванную подороже и помягче.
Tatyana
02.05.2017 13:37
Достоинства:
В целом все замечательно
Недостатки:
Плохо работал вай-фай
Oxana
10.04.2017 17:45
Достоинства:
Пол в коврах , большая комната. На завтрак была каша горячая!
Недостатки:
Немного холодно по ночам было и почему-то короткие одеяла))
Ирина
08.04.2017 01:17
Достоинства:
Просторная светлая ванная комната, удобная кровать, приятное постельное белье, вкусные завтраки, free water. Просторный светлый холл. Вкусно кормят в ресторане. Вкусная пицца на кафе.
Недостатки:
Wifi с доступом только на одно устройство - это минус! Бесплатные воду и разовые чай/кофе можно было бы класть ежедневно (стоимость номеров это позволяет)
Stas
06.04.2017 01:22
Недостатки:
Слишком дорогая гостиница , за такие деньги могли бы хоть воду питьевую давать не один раз при заселении , а каждый день .
Максим
27.02.2017 01:22
Достоинства:
Хорошо расположена. В принципе, сносные номера и завтрак
Недостатки:
Требует ремонта еще так лет 10 назад. Все достаточно потрепанное и по очереди ломается (особенно высаживает, когда утром спешишь на вылет, а лифт не работает :))
aszayarnyy
23.02.2017 03:55
Достоинства:
Большая кровать, чистота в номере, хороший уровень обслуживания
Недостатки:
С wi-fi не все хорошо, страница авторизации кривая, скорость тоже оставляет желать лучшего. Ресторан не советую...
Маша
14.02.2017 13:51
Достоинства:
Самая комфортная гостиница в Якутске.
Недостатки:
Не понравилось, что в субботу завтрак начинается с восьми утра, и тем самым гости вылетающие в Москву в этот день фактически лишаются возможности позавтракать (обычно эти же самые гости лишаются возможности позавтракать по прилету в Якутск, т.к. не успевают добраться до 10 часов в гостиницу).
Viktor
13.02.2017 11:18
Недостатки:
Бар, воду только при заселении 2 бутылочки. Полотенца желтые пора их обновить. Бассейн платный, бесплатно только 1 час и то с 7 до 10.
Talaka
12.02.2017 22:43
Достоинства:
Доброжелательный персонал.
Недостатки:
Завтраки однообразные и скудные. Выбора нет. Мало сьедобные.
Аноним
02.02.2017 23:35
Недостатки:
Поверхности в сухом воздухе очень наэлектризованы, током бьет. Только в этом здании било.
Anton
19.01.2017 12:36
Достоинства:
Хорошее месторасположение, неплохие завтраки
Недостатки:
Низкая кровать
Maxim
24.12.2016 07:17
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Приезжаю с интервалом три раза в год проездом. То есть при наличии мест раз 5-6 бываю. Плюс гостиницы - это центр. Минибар то полон то пуст. Холодильник то есть то нет. Аэраторы на смесителях всегда забиты. Лейки в душе это просто песня. Надо семь рук чтобы заткнуть все щели откуда вода течет. А еще восьмую чтобы мыться. В этот раз в Якутске с рыбой проблемы были. Поэтому в меню цена не соответствует действительности в два раза. Это по строганине. Задал простой вопрос почему так (хотя честно предупреждают) ответ: это ж подледка. Причем тут это я спросил почему в меню не поменяли. А зачем что то вообще менять. Бассейн течет в шахту лифта. Часто видел как откачивают. Сантехника жуть. Отопление старое и непродуманное сушит воздух. Окно не открыть - законопачено. Все стареет и валится. Зато гордость якутской администрации (по всей республике такая фигня) строители армяне, позволяющие муниципалам хоть как то заработать на откатах, сидят целыми днями в лобби и гоняют чай. Походу они эту (саму себе четыре звезды присвоившую) гостиницу - и строили:)
aszayarnyy
07.12.2016 18:36
Достоинства:
Номер просторный, теплый, есть все, что нужно
Недостатки:
Освещение в номере.. оставляет желать лучшего ресторан не советую
Маша
07.11.2016 13:40
Достоинства:
Отличное расположение, хороший выбор блюд на завтрак, номер оставил приятное впечатление
Недостатки:
Я бы предложила поставить на входе в гостиницу машинку для чистки обуви, после рабочих походов по городу адски запыливается обувь, губочка в номере не спасает, к сожалению. Лабиринты коридоров по пути в бассейн оставляют неоднозначное впечатление: пока дошел, уже и плавать не хочется. Стоимость сеанса в бассейне вызывает удивление, на мой взгляд, бассейн сильно переоценен.
Наталья
05.11.2016 05:31
Достоинства:
Только шведский стол по утрам спасал ситуацию. Спасибо поварам за разнообразие и овсянку на воде по запросу!
Недостатки:
В номере очень темно. Не все розетки работают. В правом окне по ночам завывал страшный ветер- сквозняк. Левое окно наглухо залито монтажной пеной. Простынь изношенна. Вода чистая питьевая по 0,5 л только в день заезда. Кулера нет даже на этаже. Столовых приборов не было никаких (спасибо принесли по звонку) в номере. Полотенец было только три на человека. На заявленные 4 ⭐️ Отель не тянет!
Olga
28.07.2016 12:56
Достоинства:
Шикарный холл
Недостатки:
Кружки и пакетики с чаем есть, а чайник в номере не нашла :)
Revoliy
16.07.2016 07:34
Достоинства:
Гостиница в центре города
Недостатки:
Старая мебель, грязная вода из под крана.
Dmitriy
08.07.2016 23:34
Достоинства:
Удобное расположение. Завтрак. Тапочки в номере. Вайфай (очень медленный, но был).
Недостатки:
6600 руб. за ночь в стандартном номере - и так не очень бюджетно, но если учесть, что за эти деньги: В номере облезают обои. Грязно. Была предложена простыня с дырами. По внутреннему регламенту постельное белье должны менять на 3 сутки, но за неделю проживания мне его так и не заменили. В номере было очень темно, так как предусмотрены только бра, из которых работали только 2, в 2-х других были перегоревшие лампы, а у еще одного светильника был сломан выключатель. В номере было очень холодно, так как летом предусмотрено только кондиционирование. В отеле нет кулера с водой. Цены в ресторане приличные, чего не скажешь о вкусовой составляющей. Нарушают очередность подачи блюд. К рецептам относятся вольно - паста "карбонара" за 400 рублей была сделана из обычных рожков(((.
Natalia
04.07.2016 06:39
Достоинства:
Мамонт при входе и наличие национальных магазинов.
Недостатки:
Дорогой номер, несмотря на стандарт... В номере сломана душевая лейка.
Konstantin
19.06.2016 11:34
Недостатки:
Ковролин пахнёт. Система кондиционирования требует срочной замены или чистки. Вода ржавая.
Sergey
19.06.2016 03:49
Достоинства:
Приветливый персонал. Удачное для меня месторасположение отеля.
Недостатки:
Двуспальное место состоит из двух очень неудобных матрацев. Утром необходимо было погладить рубашку, т.к. был в командировке, но услуги такие предоставляют только с 9 утра. Пошел гладить сам, от утюга на рубашке остались желтые следы. В гостинице ремонт крыльца, но никакого шума не слышно. Бассейн не работает.
Olga
27.05.2016 05:17
Достоинства:
Удачное расположение - самый центр. Все близко.
Недостатки:
Нужен ремонт - все обшарпанное. Бассейн вообще не работал и никто об этом не предупредил заранее: за такие деньги!
Аноним
23.05.2016 04:56
Достоинства:
Чистый номер со всем необходимым для проживания; Приветливый персонал;Мамонт в холле;Расположение
Недостатки:
Водопроводная вода желтого цвета со специфическим запахом (из-за паводка?);Скромные завтраки;Состав минибара - дорого и ненужно
Aleksei
19.02.2016 13:58
Достоинства:
Интересный интерьер Холла, мамонт стоит в натуральную величину, панорамные лифты.. Для глубинки - хороший уровень. Номера просторные. Есть ювелирные магазины.
Недостатки:
Завтрак совсем печальный. Как в совковый пионерлагерь попал. Гречка, картошка, колбаса какая-то... Хорошо хоть яичницу жарят. Номер был прокуренный, хотя этаж "типа" некурящий. В номере очень сильно топили, отключить - никак. Если открыть окно, становится холодно. То есть два варианта - либо холодно, либо жарко и душно.
ASergey
30.01.2016 23:49
Недостатки:
Завтрак не стоит денег, заплаченных за него.Не очень тщательно следят за курением постояльцев- иногда в коридоре явный запах табака.
Dmitry
31.12.2015 10:14
Достоинства:
Есть место для курения. Не придирались, что заехал около 8 часов утра, а выехал в 6 часов утра. В другом отеле клянчили деньги за ранний заезд.
Недостатки:
Ванная комната не полностью убрана. В кровати на постельном белье чьи-то волосы.
Anatoly
30.11.2015 21:24
Достоинства:
Комфортабельные номера и хорошее расположение гостинницы
Недостатки:
Сервис оставляет желать лучшего...
Maksim
30.11.2015 00:44
Достоинства:
Уют и спокойствие, расположение гостиницы, красивый интерьер.
Недостатки:
В номере не оказалось бутылки с водой, хотя пакетики чая, сахар и эл.чайник были - странно.
Veranika
01.11.2015 13:23
Достоинства:
Хорошие завтраки, приветливый персонал
Недостатки:
Нет мыла в номере за 6500 руб. Прожженные занавески.....
Людмила
29.09.2015 04:46
Достоинства:
Огромный мамонт в холле отеля. Хорошее обслуживание. Чисто, уютно
Недостатки:
Скудный завтрак. Отсутствие холодильника. Вид из окна
Anton
28.09.2015 16:30
Достоинства:
В целом все хорошо.
Недостатки:
Обман - бассейн не работает. Я фактически переплачивал за гостиницу, думая что бассейн работает, а по факту он не работает. Я бы взял вариант дешевле.
Аноним
22.09.2015 19:49
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
За четыре дня пребывания в номере ни разу не убрали!!!
Николай
14.09.2015 05:34
Достоинства:
Хорошее питание, Вежливый персонал.
Недостатки:
Фото у мамонта платное.
Ирина
31.08.2015 08:18
Достоинства:
Заселили раньше рассчётного часа без проволочек и доп.оплаты. Гостиница расположена удобно - в центре .
Недостатки:
Из-за бессоннойночи в самолете - в день заезда по плану хотела поспать часов до 12-00 - но... не тут-то было- ровно в 9-00 - стук в дверь, вошла горничная с вопросом по уборке, при этом в другой день - вернулась в номер в 13-00 - номер не был убран !!
Artur
29.08.2015 19:55
Достоинства:
Хороший большой хол, где расположен большой мамонт в натуральный размер, а также большое количество удобных диванов и несколько хороших кафе. Очень хороший и разнообразный завтрак. Комфортные номера.
Недостатки:
Скорость WiFi. Соотношение цены и качества завышено, несмотря на общий комфорт.
Владимир
21.08.2015 00:36
Достоинства:
Чисто. Тихо.Уборка в номере хорошая.
Недостатки:
Цена номера не соответствует услугам.Не улыбчивый персонал на ресепшине.
ProstoTurist
20.08.2015 03:21
Достоинства:
Удобное расположение отеля.
Недостатки:
В номерах убирают плохо (у кровати и чайного столика остался не убранный мусор от прежних постояльцев). Гостиница стареет, а стоимость проживания растет. Останивливаюсь в этом отеле не первый раз, с каждым разом становится все хуже и хуже. Печально.
Аноним
07.08.2015 10:49
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Гостиница требует косметического ремонтаЕсли у вас случились проблемы с бронированием, никто их не будет решать - просто скажут что номеров нет. А в городе частенько бывают всякие региональные мероприятия, когда с номерами везде проблема.
Alexey
21.07.2015 07:12
Достоинства:
Место. Главное примущество
Недостатки:
Номер уже не свеж...Опоздал на 10 минут на завтрак - не пустили.Конечно сам виноват, но обычно проблем не бывает.
Инесса
19.07.2015 09:58
Достоинства:
Размер и комфорт номера
Недостатки:
Нет штор на окне , а за окном белые ночиПлохо убирали номерwiFI по скорости не приемлем для работы
Natalia
17.07.2015 12:31
Достоинства:
Неплохой отель. находится в самом центре города.
Недостатки:
После передачи "ревизорро" начинаешь поневоле замечать недостатки. И слишком завышена цена на старый отель.
Владислав
21.06.2015 04:44
Достоинства:
Мамонт в холле и отношение персонала
Недостатки:
Очень душно в номере, климат-контроль установлен для преформы. Плохая вода и много шума с улицы.
Александр
26.04.2015 23:31
Недостатки:
Забронировали отель с 22 по 24 апреля , приехали 23 числа в 04-15. Нас попросили подождать 15 минут, потом еще пол часа, еще через 45 минут сказали что заселить смогут только после 12-00. Такого конченного отношения я ни в одном отеле не встречал, пришлось искать другую гостиницу после 4-х часового ночного перелета.
Аноним
16.04.2015 10:16
Достоинства:
Хороший отель, комфортное размещение. Разнообразная кухня, особенно хороша национальная якутская кухня. Холл с мамонтом, смотровой лифт.
Недостатки:
Не работали сауна и др.услуги
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка поблизости (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Солярий
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Турецкая баня
- Крытый бассейн (работает круглый год)
-
Питание и напитки
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Ресторан (меню)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Обмен валюты
- Услуги по продаже билетов
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
- Сувенирный магазин
- Магазины на территории
-
Разное
- Номера для некурящих
- Лифт
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
