Отзывы Отель Полярис, 3 звезды

Сделать номер теплее,поменять матрасы,так как пружины впиваются в спину, в ванну добавить фен и принадлежности для чистки зубов.

Отсутствие холодильника в номере

Душевая кабина не удобная. Отсутствует холодильник в номере. Перепад высоты при входе в номер.

Не нашёл

Не понравилось : было прохладно , так как дуло из вентиляции

Убирают в номере пока не попросишь раз 5, и даже если уберут, то пыль не вытрут, полотенца и бельё не поменяют. Аппарат чай, кофе не работает, персонал даже не думает вызывать мастеров:(

Местоположение не очень удачное. Холодильник отдает теплом

Телевизионные каналы только общеросийские, да и то, половина из них в очень низком качестве, интернет есть, но такой медленный, что проще пользоваться мобильным. В душе можно мыться включив только горячую воду (без холодной) и то будет не очень горячо. Это говорит о том, что температура горячей воды не превышает 40 градусов. По санпину, температура должна быть не ниже 60 градусов, иначе есть высокая опасность развития легианеллы, а соответственно заражения легианеллезом. Видимо для администрации экономия эл. энергии важнее безопасности гостей. Постельное бельё ветхое и рваное. Во всем прослеживается маниакальное стремление экономить, в том числе и на комфорте гостей.

Мухи, мусор в шкафу от прошлых постояльцев, ушатаная мебель, и т.д.

Очень неприветливый персонал, в ответ на вопрос по правилам проживания, услышать вместо объяснения: "читайте, здесь все написано"(вечер 19 июля), или в ответ на моё "доброе утро", услышать "УГУ" (утро 20 июля), учитывая уже привычный уровень обслуживания в отелях, просто шокирует, хотя при социализме звучало бы вполне нормально. Видимо основной контингент данного отеля, это бесправные командировочные, по этому гостеприимство и клиентоориентированность здесь не культивируется. В ванной комнате за 4 дня моего проживания убирали только полотенца с пола, использованные упаковки от шампуня копились на полке в душевой. Лейка душа не держится в кронштейне, все время опускаясь, по этому мыться можно только удерживая душ рукой. Очень плохая шумоизоляция. Вместо кулера с бутилированной водой, водоочиститель. Зная эту систему и как меняют фильтры, не рекомендую пить без кипячения. Очень плохой матрас, пружины чувствуешь всем телом и это больно. Вместо шкафа 2 крючка, 1 штырь и 3 вешалки в прихожей. Холодильник греет, а не холодит.

Был один халат на двоих,по нашей просьбе дали второй, зубные щетки платные, в полулюксе должна быть более комфортные условия, администратор вежливая , приятная ...завтрак не предложили....

Правила заезда-выезда. не понравились тяжелые шторы на окне, люблю солнце, раздвинуть шторы полностью невозможно

Номер очень холодный, сильно дует из окон. Создаётся впечатление что окна открыты. Этот минус перечеркивает все возможные плюсы. Плюс номера требуют косметического ремонта (покраска стен) и более тщательной уборки.

Довольно далеко от метро Бибирево, не 10 минут как написано в описании отеля

Вид из окна люкса практически впритык выходит на офисное здание

Душ сломан, пришлось мыться одной рукой, другой рукой держать душ((( Чистота плачет,постирайте душевую шторку ! Грязные окна! Не работает пульт от телевизора!

Возможности спа центра

Отсутствует фен, на ресепшн одна девушка была очень доброжелательна, а вот в следующую смену работала ужасная хамка. На вопрос могу ли я оставить ключ на ресепшн т.к. нас двое, а ключ нам дали только один посоветовала нам договориться между собой как мы ключ передавать будем и на мои возражения посоветовала " не вякать" После такого обращения хорошего впечатления об отеле не осталось...

Зимой сложновато выйти за продуктами ._.

Холодный (ледяной) кафельный пол в ванной. Задернутая шторка не помогает остановить выливающуюся на пол ванной воду. Плохо сливается вода в душе. Маленький неудобный душ. Отсутствие тапочек. Один работающий канал телевизора (остальные работали не больше 20 минут после заселения, потом все пропали, кроме одного). Плохая шумоизоляция, хорошо слышно было какую-то негромкую возню в соседнем номере. Было два въевшихся пятна на пододеяльнике, хотя в целом постельное белье выглядело достаточно чисто. Затруднено нахождение отеля, т.к. нет вывесок и находится он в офисном здании. Кровать с ОЧЕНЬ жесткими и страшно скрипучими пружинами. Сотрудница ресепшена неприкрыто оценивала нас с ног до головы во время поездки в лифте на этаж отеля. Непрофессионально :) Ради разнообразия было даже весело пожить в таких спартанских условиях одну ночь =D

Отсутствие кондиционера в номере. Немного сложно найти. Заселение после 14:00, не очень удобно.

Фен должен быть в люксе, дали только на пятый день! В номере нет посуды! Спа-ванна работает на 50%.

Нет кондиционера,тапочек,вешалок для одежды,не горят лампы освещения, часы не работают, маленькая душевая из которой вода течет на пол...

Сам номер темный, пыльный, душ сломан, в душе очень холодный пол. Не уютный номер, в котором еще присутствует табачный запах(видимо из прошлого)

Сложно найти особенно ночью, не понятно куда заезжать Отель занимает один этаж в трц. Надо звонить что бы спустились. В номере нет бутылки воды, должна быть по стандартам.

Описание отеля на booking.com необходимо менять! Оно совершенно не совпадает с тем, что есть на самом деле. Ванная комната "шик восмидесятых": гудящий кран, забитый сток душа, шторочка на душе, панельные стены... В комнате пыльно, провода на вилке прикроватного светильника и антенного кабеля телевизора оголены. Звукоизоляция в номере плохая. Вообщем не отель, а дорожный кемпинг.

Не работал пульт от телевизора.Холодный пол в туалете, хоть коврик постелите.

Единственное предложение: сделайте пожалуйста вывеску на входе в здание, можно даже самую скромную. Потому что в праздники, когда ничего не работает, был не уверен, что отель находится именно в этом месте, а не в каком-то другом.

Брали с коллегой два одинаковых номера с холодильниками, но у него почему-то не оказалось холодильника у меня он вообще не работал. Убираются в номере не очень хорошо: пыль, волосы на полу. Раковина протекала. Вроде отель неплохой, но администрация похоже за ним не следит!

8 номер. холодно, из окна дует. сам по себе номер маленький, отсутствует холодильник, чайник.

Отсутствие питания, китайский утюг плохо проглаживает рубашки.

Всё нормально

Вечер был испорчен. Сняли Люкс:-налили воду в джакузи,и она потекла ручьями, -холодильник не работает, пришлось пить теплое шампанское и продукты на столе оставлять на ночь, -кондиционер дует только холодом увы, в номере было холодно,благо администратор дала обогреватель, -один светильник у изголовья кровати не работает, -пасуда в номере отсутствует, ни тарелок ни приборов, хотя это "Люкс"...PS. Брал номер и за джакузи, джакузи оказался неисправен,вечер был испорчен увы...

Очень неудобные подушки.

Нет горячей воды. Вид на помойку.

Ванна подтекала в номере бизнес-люкс

Нету питьевой воды в номере, с крана одна хлорка, хорошо бы ещё несколько пакетиков чая возле чайника

Не нашла сначала где вход, только вывеска на самом 6 этаже, что там отель; отель расположен в офисном центре, как я поняла; вход по звонку.В номере повсюду практически были длинные темные волосы.Wifi в моей половине отеля мне воспользоваться не удалось, ввиду неправильного пароля, но девушка на рецепции усердно доказывала, что он верный, ну это не сильно страшно в принципе.Периодически почему-то пахло куревом.Шторка в душевой кабине короткая, поэтому весь пол в ванной был в воде)

Платная парковка, непонятно где вход.

Очень тонкие стены. В курсе дел соседей.

Приехали ночью, ни вывески, ни обозначения.... поставили машину- охрана пропустила, стали искать безуспешно вход... Тут откуда не возмись охранное предприятие в виде 2 чел. вдруг вспоминает что машину-то нужно ставить на стоянку в подвал! А-батюшки! Проснулись.... Пришлось куда-то звонить, чтобы попасть в отель с первого этажа, потом ехать в супер неудобном лифте наверх, эти узкие коридоры.... по пути- Налом на наломе короче! Отстой! под вторым номером выступает персонал- Про курение в номерах не предупреждали (ну и что что все знают!) , мы в окошко- потихоньку, пришлось штраф платить.... Ну и честно говоря в номерах потолки эти офисного типа- немного добивают... Плюс со всем остальным неплохой наборчик.... Для названия- "Отстойный Отель"

Душевые кабины очень тесные, вода плохо уходит в водосток. Во время душа вода стекает по шторке на пол, поэтому выходить будете в лужу.

Душевые кабины очень тесные, вода плохо уходит в водосток. Во время душа вода стекает по шторке на пол, поэтому выходить будете в лужу.

Сначала впечатление складывалось весьма положительное, но когда стали обнаруживаться косяки за косяками - поняли, что больше туда никогда не приедем.Остановились мы в бизнес-люксе со скидкой 50% процентов, из-за отсутствия горячей воды(почему то проблемы с водой у них были именно в люксах!); на рецепшене сказали примерно в 23:00 скорее всего горячая вода будет, я уточнил - утром то она точно будет, сказали - да, никакой горячей воды в результате мы не увидели. Обещанный джакузи естественно насмарку, да и работал он как-то не очень стабильно, попахивал китаем, как вообщем и все в этом отеле. Кондиционер еле работал, да и то гонял теплый воздух, пришли в номер, в нем ужасно душно было. Подключили холодильник к питанию - морозить он не стал и апофеоз всего кошмара даже обещанный чайник отказался работать! Пошли разбираться на рецепшен, в результате нам сказали до нас все работало утром, дали какой-то свой старый чайник, который конечно же работал, но у него провод отходил и это был какой-то кошмар, а холодильником разрешили их пользоваться - в другом конце отеля. В вполне уютный номер они напихали кучу китайской нерабочей техники, ужас полнейший, никому не советую там останавливаться.

Невероятно жесткие кровати.

Нельзя курить в номере .

Немножко неудобный проход в отель,нужно звонить снизу

Не учли мою просьбу о раздельных кроватях, душ течет.

Завтрак не в самом здании, а надо чуть пройтись. И окна на всю стену - что немного смущало)))

Ресторана своего у отеля нет, микроволновки в номере нет, пришлось для того что бы поесть пилить в кафе 20 минут туда и 20 обратно.

Бизнес-Люкс не соответствует категории. Чайник и холодильник оказались нерабочими, хотя первый нам и заменили. Уборка номера для персонала, видимо, означает что в спальне можно ее и не делать.. Очень неудобное расположение.

типичный совок. довольно душно, если открыть окно, то шумно (рядомпроходит сильно оживленное шоссе). розетка в номере одна у пола задверью, хотя позиционировался чайник. убогая душевая кабинка с плохимсливом. и просто беда с простынями, они короче матраса сантиметров на 30

Очень маленькие номера. Неудобный матрас из которого торчат пружины. Старое постельное белье и подушка. Жил два дня, в номере не убирались и даже не выбрасывали мусор.

самый большой минус - это нет стоянки для микроавтобуса только для 2 легковых

Нет собственного ресторана.

Приехали ночью, ни вывески, ни обозначения.... поставили машину- охрана пропустила, стали искать безуспешно вход... Тут откуда не возмись охранное предприятие в виде 2 чел. вдруг вспоминает что машину-то нужно ставить на стоянку в подвал! А-батюшки! Проснулись.... Пришлось куда-то звонить, чтобы попасть в отель с первого этажа, потом ехать в супер неудобном лифте наверх, эти узкие коридоры.... по пути- Налом на наломе короче! Отстой! под вторым номером выступает персонал- Про курение в номерах не предупреждали (ну и что что все знают!) , мы в окошко- потихоньку, пришлось штраф платить.... Ну и честно говоря в номерах потолки эти офисного типа- немного добивают... Плюс со всем остальным неплохой наборчик.... Для названия- "Отстойный Отель"

Ужасный отель и ужасный персонал, заехали поздно вечером с женой с целью отдыха, цену заплатили далеко не дешевую за номер повышенной комфортности 6000руб, при заезде естественно мы не обратили внимание на постельное белье, что и стало в дальнейшем нашей же проблемой как выразилась девушка Га рецепшене , после обнаружения каких не понятных волос на " свежей просты не" пятен , характера пьтичего помета, и каких то крошек, я пошел на рецепшен, 20 минут ни кого на нем небыло, после вышла девушка не понятно откуда , и на мой мою претензию начала мне хамить и отговариваться, это не моя проблема, куда вы смотрели когда заезжали, я не обязана и все в этом духе, после того как я согласился сам поменять постель, при условии что она мне выдаст новую, и начал просто орать возле номеров других клиентов, она с недовольные видом выдала мне это белье , далее еще интереснее , белье все порвано и выглядит как будто его использовали уже лет 10 , не дала простыню, вместо нее дала 2 пододияльника , вернулся поменял, она опять мне дает не простыню, на 3 й раз опять же после ругательств она дала все в полном соответствие!! Так же номер преднозначен для 2х местного размещения, а полотеце в номере было одно! Половиной каналов не показывает по тв, и это в столице нашей родины!!! Во общем ни кому не советую связываться с этой гостинице , это убогий хостел, с некомпетентным персоналом при чем за деньги очень большие, за эти деньги можно остановиться в космосе где уровень куда выше!