Отзывы Холидей Инн Москва Селигерская, 4 звезды

Стоимость завтрака просто нереальная 🙈

Если на балконе были покрашены полы было бы комфортней .

Дорого в ресторане. ужасно неприлично дорого. глазунья за 1,5 к. перебор. это не Мишлен на ресепшене администратор не смогла объяснить, почему не могут мне выдать закрывающие документы. их так и не выдали, не знаю почему

Минусов нет! Очень чистый и просторный номер. Единственный момент это расположение, но бронируя отель нормальные люди заранее ознакамливаются с его расположением. Метро в шаговой доступности, минут 10-15

Для детей температура воды в бассейне слишком низкая.

Нет индивидуального подхода к клиентам. Не первый раз останавливаюсь в гостинице, не вошли в положение и не вернули деньги за сутки в связи с отменой рейса Мурманск-Москва из-за авиакатастрофы. Вместо 5-го мая добрался в отель в 10:00 утра 6-го мая, когда сутки проживания уже подходили к концу.

Неважный бассейн с большим содержанием хлора. Потом даже было раздражение на коже.

Все было хорошо

Отдыхали семьей с ребенком на отдельной кровати, пришлось напоминать, что нас трое, что бы доносили полотенца и шампуни. Реагировали оперативно. Странно, что был в номере всего один халат, не понятная логика. Дороговатые завтраки, поэтому выбор пал на завтраки вне отеля.

Не смог настроить кондиционер. было жарко. Но виноват сам - не обратился к специалисту!)

Как во многих отелях, проблема со сливом воды - довольно плохо уходит вода в ванной. Плюс ОЧЕНЬ связаны напоры всей сантехники в санузле.

По приезду я разделаюсь и пошла по ковровому покрытию в номере голыми ногами, и наступила на осколок стекла!!! Мне в ногу вошло стекло. На что пришёл какой то Мужчина извинился сказал что все уберут ещё раз тщательно и в подарок нам фруктовая тарелка! Пришла наглая уборщица и очень быстро прошлась пылесосом , даже не спросив где был осколок. Комплимент принесли фрукты, включая киви! Все не почищенное, а ножа в номере нет! Наверное предполагалось,что мы будем чистить киви и апельсин руками. В бассейне никто не убирает воду вокруг бассейна! Зайдя в спа зону и направляясь к шезлонгу я упала! Сильно. Ударилась головой и поясницей. Выйдя и сказав это на ресепшн, они просто холодно извинились и сказали сейчас уберут! Опять пришла уборщица, которая вообще не понимала,что от неё хотят. Убрала зону при входе (где воды и не было) и ушла! Про уборку, перед уходом в спа мы попросили убрать номер! Придя через 40 мин, что вы думаете? Номер грязный. Я позвонила пожаловалась (упала я как раз перед этим) и попросила начальство! Через 5 мин прибежала уборщица! Без корзины со средствами и пылесоса! Мы стояли в коридоре, мин 20 пока она убирала. Причём пропылесосить попросили мы! Она уже собиралась уходить. Начальство так и не пришло! Видимо им наплетать на гостей. После уборки мы нашли кучу крошек, чипсов и тд на ковре! Все как и до уборки. Я была уже в сети этих гостиниц. Там каждый день приносили две бутылочки воды с газом и без, сливки к кофе! Тут же воду поставили только при въезде, а сливок не было вообще! Это минусы! Из плюсов: отличное расположение отеля, зелёная зона, чистый воздух, большой балкон, номер тоже большой! Совсем рядом магазин. На этом все.

Вода в бассейне прохладная, хотя возможно кому-то такая температура нравится.

Очень плохо работает интернет, возможно потому что проживал на 8 этаже.

Не всегда есть второй халат ))

Второй раз бронирую номер на 2 гостя, а туалетные принадлежности, халат, тапки, полотенца только на одного. Изначально совсем не было зубных щёток. Пришлось все просить, принесли всего одно полотенце второму гостю.

На респешен долго и нудно обслуживали. В результате предложили номер полулюкс со старой мебелью и отвалившейся спинкой у кровати, якобы "повысили категорию номера". В коридоре велся ремонт и пахло краской в номере. Полотенца и постельное белье не первой свежести. Уборка кое-как.

Убогий спортзал! После жалобы на спортзал от первой поездки во вторую поездку предложили комплимент. Люкс вместо стандарта. Не понятно зачем мне одному 2х комнатный номер, который к слову выглядит как совковая гостиница и отличается от стандарта только наличием второй комнаты, в которой даже ТВ нет.

Очень неудобно расположены розетки в номерах

Завтрак,

В прошлые посещения отеля был больше выбор соков.

1. Завтрак - заказал ланчбокс, выдали круассан безвкусный, без начинки, яблоко, булку сок и сникерс. И это за 870 рублей. 2. Эпизодически карта перестает пускать в номер, это ужасно, каждый раз ходить взад-вперед чтобы ее перепрошили еще раз. 3. Был вынужден просить продления еще на сутки, мне сообщили, что номер мой уже занят, но предложили такой же, только с раздельными кроватями. Я открыл новое бронирование, в итоге утром мне сказали что номеров нет, дверь там, всего вам хорошего. Офигеть подход. 4. Разные мелкие бытовые вопросы, которые персонал не в состоянии разрешить. Жил здесь уже третий раз, первый раз норм второй раз так себе, третий раз лучше вообще забыть.

Спорт зал оставил крайне негативные ощущения. 1. В душевой нет ни одной полки для размещения шампуня, геля и мочалки. Пришлось складывать все на пол. 2. У шкафов нет ручек. Это я вообще не понял. Как открывать их? Приходилось тянуть за ключ. Я первый раз такое увидел. 3. В комнате с бассейном не выносимая жара. 4. В то время как в сауне температура ниже чем в комнате с бассейном 5. Музыкальный центр в зале настолько мертвый, что просто страшно. Динамики порваны, дисплей не работает. Замените он стоит как номер за сутки не больше 6. Многофункциональный тренажер не работает все троса порваны 7. Оборудование ощущение, что купили на алиэкспресс. Скамья под штангу вот вот развалится. Очень маленькая и узкая. Скамья высокая мне со своим ростом в 180 не хатило, чтобы комфортно ногами встать на пол. Гриф от штанги какой то игрушечный и не имеет стандарта в 20 кг. 8. В зале не хватает кулера 9. Напор горячей воды очень маленький и из за этого почти все время шла или холодная или очень горячая вода 10. Вода в бассейне очень холодная 11. Полотенца должны быть в раздевалке а не в общем холле. если забыл взять приходится одеваться, чтобы выйти и его забрать

В отеле шел ремонт, все ковры грязные, сверлили стену прямо над головой! В отеле но ночам проводятся шумные вечеринки, будете не спать, а слушать как гуляет свадьба на первом этаже. Охрана отеля не соотвествует стандартам.

Уборка в номере очень плохая: волосы, пыль в тумбочках, что сказывается очень неготивно, а так все классно. Возможно приедем ещё с семьей отдыхать. P.S. Может быть номер такой достался, в остальных может чище будет.

Не хватает полотенец, халатов, тапочек. Пустой мини бар.

На завтрак из свежих фруктов/овощей только киви и помидоры с огурцами. Кофе не вкусный. Гостиница не старая, но и не новая. Чувствуется износ фонда. Утром было много китайцев на первом этаже. Галдеж стоял как на птичьем рынке, слышно было из закрытого номера с 8 этажа, такова конструкция центральной зоны - огромный колодец на все этажи. Вида из окон нет совсем , т.к. спальный район.

Невозможно поменять тариф после списания денежных средств

Плохая звукозоляция: участники проходившего здесь фестиваля закатывали вечеринки в номере по ночам. Пыль из мягких подушек, на которые у меня открылась аллергия.

Ресторан в отеле. Еда.

Март - месяц холодный и мы, конечно же, не пользовались балконом, но замечу, что цементный пол на нем очень требует ремонта; летом выходить на него будет не комфортно.

Нет отрицательных впечатлений

При заселении слегла напутали с номерами, учитывая, что приехали мы в отель 14.40 ( а не стандартно к заселению в 14.00) но номер нам выдали который ещё проверял сотрудник отеля, в дальнейшем было доставлено письмо на имя другого человека. Это конечно мелочи, по сравнению с очень холодной водой в бассейне. Хотела бы обратить внимание сотрудников отеля, пока мы отдыхали в спа зоне, зашел молодой человек в уличной одежде. Является ли он постояльцем отеля или просто зашел с улицы, не известно. Учитывая, что ничего нигде не закрывается (шкафы в раздевалке), то отдыхать спокойно не очень получилось.

Не понравились цены в ресторане.

Дали так называемый «полулюкс», но был он не лучше клопоыника(

Старая ванная комната. В других отелях сети круче.

Мне необходимо поддерживать постоянно корсет спины, но в момент моего прибывания тренажер к сожалению вышел из строя, надеюсь в следующий раз будет меня ждать в годном состоянии)))

Отсутствие штопора в номере.

Останавливался по работе, попросил счёт посмотреть заранее (необходима правильная отчетность). Не предоставили, сказали, что только при выезде дадут. При выезде выяснилось, что банки стандартизированы, изменению не подлежат, но мне их форма не подходит. Сейчас не знаю что делать - очень подвели. Нужно было показать заранее, тогда бы отказался от их услуг. В номере также не было питьевой воды. Странно для 4 звезды.

Ценовая политика явно завышена. Отмена бронирования не предусмотрена в отдельных случаях. За эту стоимость стандартного номера, цена 5100 рублей, как минимум нужно включать лёгкий завтрак, чашка кофе, сендвич, кашу и яйцо. А так же за доставку в номер столовых приборов взимается доплата 250 рублей. В номере нет столовых приборов и минимум посуды, хотя бы пары тарелок. В наличии только 2 стакана и две чашки.

Очень дорогой завтрак

Завтрак относительно дорогой. Отсутствовала информация о том, что при включении завтрака в счет завтрак был бы дешевле. При заезде парковка оказалась платной. За утрату карты с нас хотели взять штраф 500 руб., но мы отказались. Размещались рядом с местом командировки, само по себе место ничем не примечательное, на окраине Москвы.

Номер не убран, запах сигарет, отсутствие звукоизоляции

В бассейне очень холодная вода