Отзывы Отель Планета Спа, 3 звезды

Очень тесный санузел.

Зеркало напротив кровати

Мне не понравилось то, что администрация отказалась меня заселить утром, хотя мой поезд прибыл в 07.30 утра. Где я могу гулять в плохую погоду в незнакомом городе. Хотя в рассылке брони не указано, что заселение с 12 или 14 часов. На основании этого, я снял бронирование еще 13 декабря и остановился в гостинице "Славянская"

В номере было холодно. Не было питьевой воды в номере и фена (фен по запросу предоставили, спасибо). Не хватало одного полотенца, пришлось просить. Качество полотенец тоже оставляет желать лучшего. Ах да, еще отлично слышали соседа по номер, который говорил по телефону и его тв )))

Номер достался 410 очень холодный, радиатор еле теплый, спасибо дежурному администратору за то что выдал тепловентилятор. Грязные, местами ободранные стены, сигаретой пропалённая тюль, тусклый свет в комнатах, в ванной комнате в душевой кабинке сломана задняя стенка, сломан держатель лейки душа, вся душевая кабинка с черной плесени, зеркало с обуглившейся дырой под светильник. Нет одноразовых тапочек. Очень тугой WiFi. Полотенца с желтизной и с сильным запахом хлора.

Ночью было холодно, вода вечером была холодной, утром горячей.

Гостиница не новая, чувствуется легкая "потрепанность", хотя в целом чисто и аккуратно.

Чтобы дойти до отеля от центральной улицы, приходится метров 200 идти по грязи. Завтраки с 8-00, поздно, так как с 8-00 многие работают. Под кроватью ник то никогда не пылесосил, пыль комами. Чихал, и понял почему, только в день выезда, когда случайно запнул телефон под кровать. Самодельная душевая кабина уже полусломана, дозатор жидкого мыла в кабинке не работал, приходилось выскакивать до раковины, так как больше никаких туалетных принадлежностей не полагалось.

Порой донимает неприятный запах, особенно в душевой.

Ужасно холодно в номере

Очень прокуренные номера

Холодно в номере, не вкусный завтрак (каша манная без масла на воде, кофе без молока). Были проблемы с горячей водой.

Отсутствует лифт. Отель на 4 и 5 этажах. Ковролин очень старый и грязный. Было очень неуютно и боезгливо.берите тапочки очень непрятно ходить босиком.

1. Норем. Страй, грязный, холодный. 2. Завтраки скуднейшие.

Не работал замок, не было полотенец (принесли после напоминания), горячей воды пришлось ждать час)

Ужасная грязь в номерах, паутина на светильниках, пятна на обоях, дыры в шторах, холодильник не работал, душевая кабина треснута и в черной плесени. Санузел маленький. Вода была либо теплая, либо кипяток. Хорошо, конечно, что не одна холодная. Три варианта завтрака - попробовали два и далеко не в восторге: в одном подогретая овсянка очень солено-сладкая - и сахара много, и соли. Омлет сносный, сосиска самая простая. Другой завтрак - отварное яйцо и сэндвич - бутерброд из батона, колбасы, сыра и майонеза. Но по сравнению со всем другим, завтрак в этом отеле самое лучшее.

Нет лифта. а большинство номеров на 4-5 этажах. Номера постепенно изнашиваются, не мешало бы обновить (ковролин, душевая кабина)

Дали номер , открыв дверь номера сбил с ног запах затхлости и гнили. Попросила поменять номер, оказалось что все номера заняты и переселить не куда. А если что случилось потом или еще какой то катаклизм среди ночи интересно кда бы они меня разместили? Очень приветливая девушка на рецепшене и горничная. После заселения запах в номере еще более ухудшился, появился резкий запах канализации- запах гнили и чеснока, так , как пахнет из канализационных колодцев. В туалет войти было нельзя вообще, дверь лучше не открывать. Вся пропахла этим запахом к утру. Попросила администратора позвонить руководству, зафиксировала наличие запаха ,могли бы предложить либо возврат денег за неудобства либо другой бонус. Однако мне предложили в следующий раз приехать к ним в номер улучшенный по цене стандарта. Вряд ли вообще приеду туда, нет уверенности, что будет нормальный запах. Порадовала только кухня- накормили в общем не плохо. Персонал приветливый, однако, в номерах есть недочеты грубые. В туалете, раковина была забрызгана при заселении, как будто в ней помыли грязные руки до моего прихода и не протерли, явно нагрешили при уборке после сдачи номера, не заметили. Указав на данный момент , горничная сразу все протерла, про дезинфицировала белизной. Кстати очень душевная женщина, дико за всех извинялась, потом нашли общие темы для разговоров , за счет которых сгладились краеугольные стороны не приятного заселения. Отпустила горничную продолжила осмотр, в душевой в уголках где герметик соединяет углы кабины- все черное - плесень, понятно что уже не отмыть, да и не надо мыть, надо отрывать герметик и по новому склеивать части душевой кабины, углы на полу- ржавчина вековая, которая понятное дело уже не уберется чуткими руками горничных, надо просто сдирать эту плитку и делать новую. Видимо все дело в хозяевах, которые закрывают глаза на данные факты. Почему то при выборе на сайте , думала что гостиница новая, но по запахам из номеров так не скажешь.

Персонал абсолютно не внимателен. Отсутствие лифта.Завтраки начинаются в 08.00, что абсолютно неудобно для того кто находится в командировке. Замена завтрака на сухой паек отвратителен по содержанию (на 2 завтрака было выдано 2 яйца, один йогурт, два бутербродов и одна бутылка воды).

Пришлось согласится на замену номера с 4-го этажа с большой одноместной кроватью, на номер на 2-ом этаж с двумя обычными одноместными кроватями, из-за сильного и неприятного запаха в номере. Такой же запах присутствовал и во втором номере, но только в пределах санузла. Слышимость в номере замечательная, слышно и разговоры в соседнем номере и храп. Также под окнами люди слушали музыку в машине, что было очень хорошо слышно в номере.

Проживали в номере 42. 1. Очень неприятный запах в санузле! Отсутствовала вентиляция и запах держался все три дня нашего там проживания. 2. В душевой кабинке плесень (мы перед заселением просмотрели три номера-везде такая проблема). 3. Подушки очень-очень маленькие. 4. Ни в номере, ни на этаже не было чайника (хотя в мини-баре предложены были и пакетики чая))) 5. Отсутствует фен и шампунь.

По приезду выяснилось отсутствие горячей воды. Но за то время пока мы гуляли по городу нашу проблему решили.

Нет лифта,пыль,грязный стакан под зубные щетки, при большом количестве гостей завтрак ожидали 40 минут

В номере тараканы. Я их не видел до этого уже лет 15. Душевая кабина грязная. Нет тапочек и зубных щеток. В кафе принесли селедку далеко не первой свежести, забрали, извинились. На завтрак принесли тухлые яйца и засохший бутерброд. Окно в номере закрывалось только если его приподнять за левый нижний угол.

4-ый этаж без лифта после бани и массажей было тяжело покорить.

Уставший номер, убитая душевая кабина, бельё в номере было постирано, но замызгано. Кран в раковине не был нормально закреплён, из-за этого все летело на пол. Холодильник не холодил

Ужасный запах канализации

-номера прокуренные -проблемы с горячей водой, надо ждать пока пробежит -компоновка санузла весьма странная, крупным людям будет тесновато -нет лифта, а номера на 4 этаже -завтраки Были семьей проездом, на одну ночь, поэтому интересовало только комфортно поспать и плотно позавтракать. Если с первым еще более-менее, то со вторым хуже. Сами завтраки невкусные, и подача а-ля столовка (см. фото бутербродов, заявлено гордо в меню как "тост" и натюрморт "как поделить два кусочка перца на три тарелки"). Отвратительный растворимый кофе. Нет того, что заявлено в меню. Не было хлопьев на завтрак! Ну я понимаю там омаров нет, или камчатских крабов и трюфелей, улов не удался или неурожай. Но, блин, хлопья! Выбеги и купи, магазин через дорогу! Держи марку! Купите кофе-машину и слайсер для красивой нарезки, чтоб повар через колено колбасу не ломал. Чашечка эспрессо или капучино на завтрак -мастхэв для современного заведения. Это недорогие бытовые приборы по нынешним меркам, у многих дома есть. Странно, что гостиница не может себе эту роскошь позволить. Кстати, не первый раз этот совет пишу, у многих отелей почему-то пунктик на счет кофе-машин и слайсеров.

Номера были подготовлены плоховато. Всего один комплект полотенец, вместо двух положенных, а так же были посторонние предметы в холодильнике и на столе. Т.к. мы были сильно уставшими посте длительной дороги, разбираться с этим сил просто не было. Тщательно проверяйте соответствие реального содержимого мини-бара тому, что стоит на столе. Мы не пользовались мини-баром ни разу, однако нескольких позиций там изначально не хватало. Мы заметили это не сразу, но, к счастью, администрация отеля то же этого не заметили (или так и должно было быть). Самый большой минус - плесень в душевой кабине и постоянный запах сырости.

В гостинице нет лифта. Проблемы со сливом в душевой кабине.Цена не соответствует качеству услуг. В гостинице идёт ремонт, рабочие начинают шуметь очень рано. Постельное белье и полотенца очень старые.

5-этажное здание без лифта, увы. Жили на 4м этаже, кулер один на этаж, удобно. Очень маленький санузел, с унитаза упираешься коленками в дверь. Плохо работал слив в душевой. Жесткие полотенца.

Были проблемы с горячей водой Плесень в душевой кабине

Один вечер не было горячей воды. В номере неприятный запах - номер прокурен.

1. Обман ресепшеонистки, что нельзя оплатить по карте. 2. Отсутствие мыльно-рыльных в номере. 3. Крайне маленький санузел.

Шумоизоляции, по сути, нет - дословно слышно, о чем беседуют и чем занимаются соседи. Номер был на 5 этаже - лифта нет, для кого-то будет минусом. Ковровое покрытие в номере было в пятнах.

Средний завтрак. Не очень месторасположение, где-то на отшибе.

Все ужасно! Адрес в подтверждение букинга не соответствует действительности, сложно найти. Бронировали номер для двоих, но в номере был только один комплект полотенец на одного человека.Полотенца старые, темно-серого цвета.В ГОСТИНИЦЕ НЕТ ЛИФТА, а номера расположены со 2 по 5 этаж. Нам дали номер на 5 этаже, тяжело с чемоданом подниматься. Телевизор в номере расположен так, что неудобно смотреть и с кровати и с дивана. В гостинице идёт ремонт, рабочие начинают шуметь и орать рано утром. Цена номера не соответствует качеству услуг.

Большая загруженность полезных путей. Пробки.

Душевая кабина. Номерной фонд отеля на 4 этаже. Лифта нет. После долгой дороги тяжело поднимать вещи.

5 этаж без лифта, немного местонахождение темновато. Место для курения на улице-с пятого этажа набегались. Немного тесно в туалете, унитаз бы развернуть.

Гостиница находится на 4-5 этажах без лифта. Завтрак в выходные с 9.00 , но он ужасен можно выбрать из трех завтраков, мы выбрали второй завтрак там хлопья с молоком и омлет, нам принесли ужаснейшую кашу....просто отвратительную, даже не спросили можно ли заменить и будем ли мы не против, нас просто поставили перед фактом, десерт был холодный, все было не вкусно. Администратор встретила нас без улыбки. С баней нормально нам не обьяснила...сказала идти в спа салон, там нас послали к ней...не была приветлива. Номер просто кошмар...прокуренный, с подтеками, сырой. крошечный туалет, зато коридор большой, что не логично.... говорили, что у них звукоизоляция, но ее нет. Это секс-отель...реально так и оказалось вечером, не понятно почему у него рейтинг такой и к тому же что за цена? он не стоит этих денег. Мы заказали баню северная, нам сказали, что там отличный бассейн и парилка, на деле оказалось, что музыку включить там не возможно, так как аппаратура не работает....телик и караоке для красоты, банщик не знает как включить и как починить...мы полчаса пытались включить, в итоге плюнули. Бассейн оказался леденой, в него прыгнуть можно после хорошей парилки, но парилка вообще для детей, одна полочка, на сайте написано, что баня для компании 8 чел) туда двое максимум влезут и она так не нагревает, чтобы прыгнуть в бассейн))) плюс только бочка, которую мы залили кипятком и сидели парились в ней))) туалет там это просто умора) садишься(запрыгиваешь) и ноги свисают) ктото делал его для гигантов) очень высоко установлен, на уровне раковины, а то и выше.

Ужасное состояние сантехники в номере

Приехал в 21-00,кафе при гостинице закрыто,пришлось идти в город,номер большой,но пустоват,присутствует запах,то ли ремонта,то ли сырости,слабое наполнение банными принадлежностями

Запах в туалете

В номере не было горячей воды. При звонке на ресепшн, молодой человек сказал слить воду. Мы и так сливали 10 минут. Подождали еще 10 минут, вода так и текла холодной, пришлось принимать холодный душ (а на улице и в номере было холодно и цель то была согреться). На утро, путем логических заключений, сами нашли бойлер в номере спрятанный - он был выключен, включили и горячая вода потекла. Просьба к персоналу - если вам звонят и просят дать горячей воды, вы скажите где бойлер и как его включить, чтобы беременная замерзшая девушка ночью не мылась под ледяной водой!

Отель на 4 этаже комплекса, но лифта нет При заселении в ванной не было света (правда, проблему исправили через полчаса) Решили взять в руки папку с прейскурантом и правилами проживания в отеле - вся папка была мокрая, от неё пахло грязной тряпкой Санузел слишком тесный, а вот номер хороший: за счёт номера можно было увеличить площадь В 9 утра в выходной что-то начали сверлить. До этого вечером тоже допоздна сверлили

Гостиница на 4-5 этажах без лифта. Завтрак только с 9.00 по выходным, отвратительный: каша из сырого пшена с сырым рисом (не просто несъедобно, но и небезопасно для здоровья). Карты города нет. Администратор с кислой миной. От центра довольно далеко. Не рассчитан на туристов. Скорее лав отель.

Ванной комнате требуется серьёзное обновление. Все в убитом состоянии. Отвратительный запах в душевой.

Подушки - как насмешка, очень маленькие и плоские, их практически нет. Матрас не очень удобный, местами проваливается. Слышимость ТВ из соседнего номера невероятная, так как висит на стене. Не дали включить кондиционер, объяснили зимним периодом.

5 этаж без лифта курящему человеку тяжело

Шумоизоляции нет вообще,

Во-первых, нет лифта и с багажом подняться на 5 этаж трудновато, потом идёт ремонт в тренажерном зале , грохот . В номере ужасный запах старой канализации и в коридорах тоже, плесень в душе, сантехника в известковом налёте, освещение тусклое! Завтрак по талонам куда входит -каша смесь пшена и риса очень сладкая ( кушать не стали), омлет подгоревший безвкусный, чай с пирогом ! Завтрак ещё с 8 утра ,неудобно если ранний выезд.

Отсутствует фен в номере , но его могут предоставить по запросу

А вот завтрак в отеле отвратителен! С этим надо что-то делать! Манная каша с гигантскими комками, пережаренные блины и яичница портят все впечатление!

Отель расположен на 4 и 5 этажах - а лифт отсутствует - может быть проблематичным для инвалидов, людей с детьми и пенсионеров. Дальность от действующих остановок. Плохое состояние дороги и тротуаров возле отеля.

Очень маленькая ванная комната! Не самое удачное проектирование номеров, большой коридор, при этом шкаф находится далеко. Спортзал, обещанный для посетителей не работает. Отель на 4 и 5 этаже, при этом лифта нет. Услуга глажки платная! Если вы хотите погладить сами, то такой услуги нет. Либо идите к горничным и разговаривайте с н"ими. Паутина на люстре видна не вооруженным глазом...

Сантехника подкачала.

Персонал

Я жила в люксе, не самом дешовом варианте. В номере нет ни чайника, ни воды, ни шампуня и геля для душа. Из бесплатного щётка и паста. В баре набор водка, коньяк, сок. И маленькие бутылочки пепси и вода по 100 рублей каждая. Пакетик чая 30 рублей. Приехав в отель в десять вечера. Попить чаю не удастся, как и простой воды. Кафе у них не работает, посоветуют доставку еды. В общем если вы в командировке, то либо тащите все с собой либо ищите вариант покомфортнее.

Wi-Fi постоянно пропадает сигнал.

В номере было сыро и холодно. так же подушки похожи на блинчики, не комфортно.

4-5этаж, без лифта, завтрак по выходным с 9-00, запах канализации,

Жирный минус, который перечеркнул ВСЕ плюсы: останавливались на три дня, первые два дня горячей воды не было, несмотря на наличие бойлера в номере, горячая вода появилась только в последний день. Читали отзывы, что надо долго сливать холодную воду. Сливали полчаса, ругались с персоналом - бесполезно. Если Вы моетесь раз в неделю, то Вам однозначно сюда. Если Вы привыкли утром умываться, а вечером принимать душ, то лучше поискать другой вариант. Ходили в баню. В зоне отдыха было ОЧЕНЬ душно. Оказалось, что не работала вытяжка. На этажах стоят кулеры. Но бутылки с водой были только в первый день, затем вода закончилась и бутылки просто убрали. Стены между номерами очень тонкие. Соседей прекрасно слышно.