Отзывы Отель Пекин, 4 звезды

Персонал мог бы быть повежливее (выражать готовность помочь на лице и в голосе (может быть к иностранным гостям персонал приветливее). Менеджер по приему номеров при выезде просматривала комнату и мини-бар при нас (какой-то полицейский обыск - мы и сами честно сказали, что мы взяли из бара... а ведь у гостиницы 4 звезды((( Не приносят горячие напитки в номер... а вечером очень хотелось чай((((

При заселении,требуют паспорт второго гостя,либо нужно заказывать пропуск. Задаток на использование мини бара.его конечно возвращают при выезде.но о этом задатке узнал только при заселении что было неожиданностью

Очень неудобно, что гостиница берёт залог 4000 р. Номер оплачиваешь с карты, но залог только наличными. потом приходится оформлять возврат залога. Слишком сложная процедура

Администратор на рецепсене АННА. Номер не убирали Шумная музыка в ресторане. Нет возможности вечером спокойно посидеть. Ресторвн работает не для жителей опел Пекин

Старые убитые номера, отношение персонала отвратительное. Завтраки ужасные

В номере отсутствует чайник и чайно-кофейные принадлежности.

В отеле нет своего ресторана -

Не удалось подключить интернет

Маловато шкафов/полок для хранения или развещивания/раскладывания вещей,особенно в коридоре,а также не помешал бы чайник. Если вы ожидаете обслуживание в европейском варианте,то вам могут испортить настроение такие моменты, как депозит 4000р при въезде за бар или проверка номера перед выездом. Я была к этому готова,поэтому восприняла нормально - но люди разные. Не брала завтраки, поэтому комментировать не смогу

Отвратительное отношение девушки на рецепшен к гостям. Полное безразличие.. Утром из за нее чуть не опадали в аэропорт. Вызвать такси для нее оказалось неразрешимой проблемой. Ловили на улице. Посоветовал бы руководству обратить внимание на ее поведение. Попить кофе утром - проблема. Ресторан закрыт, чайников в номерах нет. На мою просьбу принести чайник получил вежливый ответ от горничной, что мол вас много и чайников на всех не хватает, ждите.

Проверяющий минибар не сообщил о оставленной вещи на рецепцию.

Завтрак отвратительный, что по качеству, что по выбору. В номерах ветер от окон и холодно.

Было холодно в номере

Очень грубый персонал, стоят "вышибалы" на входе, которые грубо спрашивают, являетесь ли вы постояльцем отеля, не знают слов "здравствуйте", "извините", с английским у них тоже плохо (вообще никак). Очень портит настроение при каждом возвращении в отель и общее впечатление об отеле. Timeout bar закрылся на крыше, так что вообще не вижу смысла больше останавливаться в Пекине.

Ужасная слышимость, слишком мягкий матрас

Что не включён завтрак и дополнительно нужно платить,остановились номер люкс завтрак не включён (

При заселении номер холодный, согрелся точно ночью. В этом некомфортно!

Отель находится в непосредственной близости с Садовым кольцом, поэтому ночью было немного шумновато.

Такого нет

Жаль только что чайника в номере не было.

Персонал угрюмый, и информацию знает не полную

При выезде долго проверяли сохранность бара, пришлось ждать в холле более 15 минут

Душевая кабина очень маленькая.Человеку, даже средних габаритов, невозможно нормально принять душ. Хотя ванная комната просторная.

Подушки неудобные, жёсткий матрас

Обслуживание оставляет желать лучшего , кофе несут в номер вместо 15 мин все 50! Учитывая, что в момент моего пребывания отель был пустой (персонал вполне свободный) Заказала завтрак в номер, после чего перезвонило два раза и переспросили заказ снова и снова🤷🏽‍♀️ Я русская, персонал тоже, если что😄 Чайник и утюг в номер по запросу, что считаю минусом. Пыталась попросить чайник в номер 6 раз, ни разу трубку “room service” не подняли. Заказала готовый чай в ресторане. После чего мне перезвонили и спросили что я хотела, но уже было не актуально. Из окна дуло очень сильно, и шум от дороги😬 Большой минус - нет Парковки.

Кровать в Делюксе (матрас) откровенно продавленный. Советский интерьер, запах в комнате. Завтрак обычный, но сытный

Наличие задатка? И желательно наличными. Я платил картой и неизвестно когда они вернутся.

Заказывал номер с одной большой кроватью, получил с двумя отдельными, соединили, но нормально уснуть так и не смог. Персонал абсолютно не приветливый, отношение ужасное.

В номере были тараканы! Отель не соответствует заявленной "звездности"! С детьми останавливаться нельзя - опасно.

Дорогой бар, потолок низкий в ванной

Некоторые проблемы с душевой кабиной, не просто настроить комфортную температуру воды. Наличие средств гигиены, таких как зубные щетки и паста не предусмотрено. Слабый фен.

При заселении попросили оставить залог 4 тысячи рублей за пользование мини баром . Я много езжу , такое вижу впервые . Номера старые , пахнут сигаретами . Очень очень не понравился отель . Кроме расположения , платить там больше не за что . Да и персонал пафосный и не приветливый .

Ужасный ресторан при отеле

Wi-Fi... это просто парадокс для меня! В центре Москвы и такой жуткий интернет трафик! Мобильная связь поставляла лучше интернет, чем wi-fi в отеле...

Персонал на ресепшене очень слабый.

Снизить цену на завтрак!

Мы с коллегой жили в одинаковых по стоимости номерах, но мой номер оказался почти в полтора раза больше с полноценной ванной и балконом,а его маленький с душевой кабиной и крошечной раковиной. И это выглядело несколько странно.

Персонал с каменными лицами. Отсутствие воды для питья в номере.

Очень дорогой завтрак.Кругом много кафе где можно позавтракать в три раза дешевле.

Залог, на входе охрана иногда спрашивает документы, если не запоминают, то хоть не борзеть бы.

Желательно предусмотреть в номере чайник

Старый ремонт, не уютно.

Стара мебель в номере, паркет столетний, ванная комната затертая

Отель взимает депозит 4000 за возможное пользование мини-баром. Возможно, для кого-то это не проблема, но лично мне противно, что отель не доверяет гостям и самое главное - не оставляет возможности выбора! (ведь можно: полностью убрать мини-бар; убрать мини-бар из части номеров; закрыть холодильник, если гость говорит, что не будет пользоваться мини-баром; или доверять гостям). Блокирование данной суммы на карте с последующим ее возвратом в случае отсутствия пользования мини-баром все равно предполагает возврат средств на карту в течение месяца! Отель полностью списал с меня оплату за проживание за сутки до заезда без моего присутствия и без уведомления меня. Объяснили это условиями бронирования на сайте booking.com. (отмена без штрафа с условием отмены за сутки до заезда). Я не в состоянии понять, почему отель не мог дождаться моего заезда, чтобы снять с меня оплату в моем присутствии удобным для меня способом (например, наличными, как мне было удобно сделать). Я понимаю, что в случае моего незаезда, они все равно бы списали с меня штраф в размере стоимости проживания за сутки - но почему же не дождаться для этого моего заезда, не дождаться суток моего прибытия в отель? Или хотя бы не позвонить мне с вопросом - собираюсь ли я остановиться в отеле - и не против ли я списания средств с моей карты за сутки? Для меня все это, к сожалению, свидетельство того, что в отеле плохо идут дела, нет полной загрузки. Однако я обязана признать, что персонал был вежлив и приветлив. Отель хороший, и я оцениваю сам объект высоко, цена привлекательна, но подход к гостям - "совковый" и с применением правил "бизнеса по-русски" в наихудшем понимании этих слов - отель как будто ожидает постоянного обмана и подвоха со стороны гостей и поэтому списывает средства за проживание заранее, еще до оказания услуги. Это не может не расстраивать. Разруха в головах владельцев отеля.

Очень неожиданно, что депозит 4000, при бронировании это не отражается, узнаешь только при заселении. Неудобный матрас и подушки.Очень заметно, что экономят на всём, При выселении счёт даже не вкладывают в конверт, мелочь конечно , но впечатление оставляет.

Можно бы добавить буфет, кафе на этаже.А так все отлично!

Не полный комплект туалетных принадлежностей.

Персонал отеля, в частности администраторы и персонал ресепшена. Отношение к клиенту при регистрации ужасное, персонал хамит и общается с гостем как-будто находишься в какой-то дешевой забегаловке. Девушки на ресепшене ведут себя как церберы, не улыбаются и грубят.

Красивый круглый стол был заставлен предложениями мини-бара. Это грамотно, но не удобно. Слишком широкая стеклянная полочка над раковиной. Сложно даже умыться.

Отсутствие парковки

НЕмного занято по времени процедура оформления.

Плохо что у отеля нет парковки

Вентилятор в ванной гудит при включении, тонкие стены номеров, плохая звукоизоляция.

Самое главное это то что нам не сделали счета-фактуры для авансового отчета. Больше здесь не поселимся. Про вай-фай в номере- забудьте!