Отзывы Отель Пале Рояль, 4 звезды

Плохая шумоизоляция между номерами. За стенкой была молодая парочка,из-за этого не выспался. Это единственный,но существенный минус для меня в этом отеле. Т.к. хотелось выспаться с дороги...

С горячей водой проблема, она бывает редко в течение дня

Возникла проблема с заселением!!!! Прилетели в аэропорт Кольцово глубокой ночью, выбор остановили на отеле Пале рояль, с собой из документов - загранпаспорта. И возникли трения с администратором: напрочь отказывалась заселить по этим документам. Сумели найти компромисс, но нервов потратили немало.Просьба - если для администрации отеля так важно наличие внутреннего паспорта, БОЛЬШИМИ буквами указывать на это при бронировании.

Далеко от города, в вечернее время - только такси, не было горячей воды.

Номер в который поселили по приезду был без горячей воды, не работал кондиционер, сейф сначала не открывался, потом не закрывался не закрывался. Душ предложили принять в отдельно стоящей бане через дорогу. На следующий день перевели в другой номер с горячей водой и работающим кондиционером, но с таким же сейфом. На просьбу на ресепшин компенсировать неудобства первого дня последовал отказ. Выбор на завтрак для 4-х звёздного отеля маловат.

Был во время проведения чемпионата мира по футболу (в Ебурге игры уже закончились к этому времени), выставки Иннопром2018. Ценник просто- космос. Цены умножены на 4! Далеко до центра.

Двуспальная кровать состоит из 2 отдельных

Всё было прекрасно и вызывало восторг, пока... в соседний номер не вошёл сосед. Я бывала в отелях с плохой звукоизоляцией, но тут её просто НЕТ!!! Слышно было абсолютно всё - как человек перемещается по номеру, о чём разговаривает по телефону, как ходит в туалет. Ну, а когда он, наконец, успокоился и лёг спать, то его храп уже исключал возможность выспаться перед полётом. Нам повезло, мы выезжали ночью в аэропорт. Было абсолютное ощущение, что номера разделяет не стена, а лёгкая шторка.

Хоть и говорят что в отеле нельзя курить, но в номере ощущение прокурености. Вай фай плохо ловит. По крайней мере, на 6 этаже

Слабый wi-fi, удаленность отеля от центра города

Единственный минус это звукоизоляция в номерах

Расположение отеля не самое удачное

Неработающий кондиционер, также невозможно было отрегулировать батарею. Мало полотенец. Бритвенный набор в ванной оказался использованным! Гель для брить лежал в коробочке вскрытый пустой! Халаты не предоставляются, хотя 4 звезды. Чайник тоже. Стены очень тонкие , все слышно. Детские кроватки не предоставляются. Очень тусклый свет в номере. Завтраки плохие, взрослым было нечего поесть, детям тем более. Ни омлета, ни тостов, ни творога. Отель на 3 звезды. Четвертую дописали сами.

В номере было очень холодно. Вода в душе была еле теплая, мылся практически под холодным душем. Предложили тепловую пушку для согрева

Минибар скудный и без прайса, завтрак можно и получше. Щель между косяком и дверью в номер (601).

Чай/кофе в номере

В номере, забронированном на двух человек, был всего один комплект полотенец и гигиенических принадлежностей.

Отсутствие шведского стола на завтраке в воскресение. но это так - незначительный маленький минус:)

Очень не хватало детской кроватки. И так как отель находится фактически за городом, чтобы разнообразить вечер, было бы очень здорово наличие хотя бы маленького спортзала и сауны в самом отеле.

Официант не принес сдачу 265 рублей (заказал в номер сигарет), завтрак до 10 - убийственное условие отдыха, когда хочется вставать в 10 и идти завтракать. К слову завтрак мы так и не попробовали

Одна подушка на человека

Очень шумели ночью соседи, хотя просил номер потише, заранее.

Долго искали отель

Звукоизоляция на 4-. Слышно соседей

Предложили вызвать такси, однако так и не вызввли. Навязывали такси стоимостью 500р( тк не указали при заказе, что будут ехать дети- 300р штрафа) однако, девушке говорили, что будут ехать взрослый и 2 детей. Такси экстренно пришлось вызывать самой.

Не хватает чайного набора в номере.

Шторы плотные, но ночная подсветка пробивает по краям из-за неплотного прилегания к стенам, скудный завтрак в первый день проживания (суббота), нет халатов

Не понравилось ничего

Добираться только на такси или личном транспорте.

Нареканий нет

Кровати((( вместо одной большой было две сдвинутых вместе, разъезжались и мы проваливались в дурку))) не очень удобный матрас и подушки...

Было бы не плохо, если в номере были халаты.

Нет такого

Такого не было

Шумно

Очень долгое время текла холодная вода из-под крана, ждал горячей минут 10. И ещё один минус для меня как для аллергика- пол ковровый, и пыли довольно много.

Дорогой ресторан

Все напитки в минибаре были теплые.

Завтрак

В номере нет чайника, а кулер на этаже стоял но не работал. Приходилось ходить за кипятком в бар.

Мухи в номере. Не рабочий кондиционер. Утром петухи разбудили.

Подсветка здания бьёт в окна ночью-спать некомфортно. Мне очень не хватало чайника в номере или кулера с горячей водой на этаже. Отель выбирала из-за наличия спа. В номере лежала красочная брошюра с программами и ценами и огромной красной этикеткой:скидка 50 процентов за посещение с 3 до 16. Выбрав трехчасовую программу за 7000 без скидки полетела в спа-это оказался комплекс бань. Администратор бань как в первый раз увидела брошюру и предложила набрать комплекс услуг на 3 часа:"выйдет" дешевле". Согласилась. Парение и мойка веником просто восторг. Массаж начался за здравие, кончился за упокой. Классический массаж хорош! Далее массажистка,видимо,устала и сделала массаж лица за 5 минут,вместо 15. Потом наложила масочку из сметанки и огурца,цена которой оказалась 900 рублей без скидки. Отдельно взяли деньги за веники-600 рублей,отдельно за питьевую воду-150 руб. (0.25 мл). В скидке 50 процентов отказали,мотивировав тем,что не стали брать плату за аренду бани! В итоге 2,5 часа обошлись мне в 8100 р. А в номере все казалось так безоблачно. Осталось чувство,что меня не помыли,а отымели. Ресторан дороговат-ела вкуснее за те же деньги.

1) Неохраняемый паркинг - находится непосредственно перед входом в отель, где, скорее всего, есть камеры, все же хотелось бы видеть охрану и шлагбаум. 2) В номер можно заказать столовые приборы только двумя способами: оплатив 100 рублей, тогда их принесут в номер или спустившись вниз и забрав самостоятельно из ресторана. Это показалось нам странным, так как ранее с таким не сталкивались, обычно в отелях без проблем приносили в номер. В номерах нет чайника и 3) "Чапаевские Бани" - отдельная история, не имеющая к проживанию в отеле никакого отношения. Непосредственно в отеле можно сделать массаж, остальные СПА-услуги - в помещениях Чапаевских Бань и исключительно при бронировании бани, что не совсем удобно, так как хотели сделать не только массаж, но и процедуры по уходу за лицом. Желаю процветания, и доведите пожалуйста до персонала, что в работе все должно быть четко, ясно и понятно. Время - деньги.

Все понравилось отличный уровень.

В воскресенье был континентальный завтрак. За просьбу принести в номер дополнительный бокал, приборы - 100₽

Завтрак перестал быть шведским столом. Нет двухместных кроватей, спать не удобно по причине узкой кровати и мягкого матраса. Постоянно меняют цены: в гостинице динамическое ценообразование. Если хочешь продлить на сутки, то цена суток может быть дороже чем две предыдущие ночи вместе. Хотя постояльцев в гостинице мало. Гулять вокруг негде: окружение - это кладбище, тубдиспансер, психбольница и жд ветка.