Отзывы Отель Палантин, 3 звезды

Такого нет.

В номере люкс сломан джакузи и сам номер не комфортный. Это точно не люкс

Ничего не могу предложить

Плохо работал слив в душе

Хорошо бы немного расширить меню завтраков.

Плохая уборка, грязи возле кроватей по щиколотку, даже после просьбы убрать , так и не убрали

Маленькое одеяло, пружины в матрасе.

Плохо работал фен, плохо закрывалась балконная дверь, плохо работал телевизор, на дополнительном месте - раскладушке было сломано колесо, поэтому не смогли ей воспользоваться, но прекрасно разместились на большой кровати

Состояние сантехники.

Нет халатов, тапки платные

В отеле нет ресторана. Неприятное соседство - в один из дней через вентиляцию в номер просачивался запах сигарет, а в одну ночь непонятные отдаленные, но громкие звуки музыки, будто кто-то устроил пати до утра. Шумоизоляция никакая. Администраторы разводили руками и сетовали на соседство с жителями квартир. А уборщица сказала, что нам ещё очень повезло, якобы летом бывает канализацией пахнет отвратительно. Мелкие неприятные нюансы все испортили, я бы не вернулся в этот Отель никогда.

Порезал палец, на ресепшн не нашлось пластыря в аптечке. Хотя в отеле напротив,который в 20 раз больше,где я был по работе, тоже не нашлось пластыря.

В номере не было воды горячей!!! Персонал об этом не знал, возникает вопрос как горничная мыла душевую перед нашим заездом? Холодной водой? Вообще не мыла? Ситуацию с водой решили достаточно быстро, просто был закрыт краник !! Но вопрос к горничной остался!!!Очень дует с балконной двери, там дыры, пришлось просить 2 одеяла, и пихать их в эти дыры!!!Ну и косметический ремонт не помешало бы сделать в номере 5,2 точно, по низу из-под плинтусов отходят обои , присутствуют явные следы плесени под обоями , а еще стул стоит , так вот чехол весь в пятнах!!!!

Часто бежала ржавая вода из крана. Чтобы потекла горячая вода необходимо пропустить. В историческом центре Санкт-Петербурга почти везде так.

Но были в Новый Год и никакого ощущения праздника тут и не было, а вот расстраивающих мелочей было много. Ощущение что экономили на всём. Завтрак - это главное расстройство: он до 10:00 и состоит по сути из сладкой овсянки и варёных яиц. Чайник в номере есть, но воняющий хлором и ещё чем-то. Покупная вода в нём получалась вонючей. Номер был на первом этаже и чтобы никто не заглядывал пришлось наглухо зашториться, а это уже как в подвале живёшь. До метро вроде близко, но час на дорогу уходил. Чтобы войти надо звонить сперва на воротах, потом у входной двери. Чтобы въехать/выехать надо звонить по телефону. По приезду выяснилось, что предоплату больше чем за сутки уже давно сняли, а за собачку надо доплатить +500р/сутки и 2000р (залог).

Заменить телевизор на больший размер. Заменить доп место в виде кресла на новое.

Мало каналов транслируется в хорошем качестве.

Мы брали номер и завтраки, стоимость завтрака на одного человека 500 рублей, на эти деньги там кушать нечего явно, из нарезок сыр и колбаса самого дешевого качества, овсяная каша приготовлена совершенно несъедобно, омлет тоже был несъедобен. Можно сделать тосты с джемом. Кофе в кофемашине тоже самый дешёвый и невкусный. К вареным яйцам не придерёшься и к чаю в пакетиках тоже, поэтому завтракать рекомендую в другом месте и не тратить деньги на ветер.

Сначала было немного холодно, потом номер нагрелся.

Не очень хорошем состоянии джакузи.

Завтраки ужасные ,каша холодная ,блинчики холодные и твердые не вкусные ,были 4 ночи а завтрак один и тот же,салат из капусты зачем он нужен не понятно,короче ужас

В номере нет тапок и халатов, мелочь а для комфорта полезно

Хотелось бы побольше света в номере. Мощности ламп явно не хватает для освещения.

Нет такого

Вода пахнет металлом. Ну и желтоватая. Сразу горячая не идет, нужно подождать. Забавная история с душевой кабиной. В процессе мыться все нормально, а потом начинала вытекать вода из-под нее...

Трудно сказать, если только придираться, типа устаревший ремонт, слабая вентиляция, простенький (но сытный) завтрак с небольшим помещением.., от метро далековато топать,.. В целом всё хорошо.

Чайник в номере из некачественного пластика. Из-за этого вода приобретает привкус.

Не понравилась кровать составлена двуспальная из односпальных без матраса сверху очень неудобно было спать

В целом немного грязновато в номерах, но не в смысле того, что плохо убирают (в номерах чисто), а дело в том, что много мелочей бросается в глаза в номере "Бизнес-класса": прожженное покрывало, порванная москитная сетка, черная плесень на швах в ванной, плитка в трещинах и тд. Ну и конечно не понравилась странная ценовая политика. Заказали номер за месяц по одной цене, перешагнули через дату, когда отмена уже была платной и за день до заезда увидел, что цена опустилась на 30 процентов от той, что заказывали ранее.

Явный недостаток персонала. Стоял под дверью и звонил, пока не позвонил в отель, только тогда открыли. Приехав в 9 вечера поужинать не удалось, т.к. повар уже ушел.(при заявленном ужине до 10). При выезде документы готовы не были, хотя это указывал при букинге и проговаривал при заселении(сказали в духе, а что вы не напомнили?). Завтрак в счёт включить забыли(деньги взяли). Завтрак по выбору максимум на 2 звезды. Размер столовой - дома кухня больше. Заказывал с одной кроватью, было 2 мелких, но это не критично.

Самое удивительное для трехзвездочного отеля доступ к питьевой воде только на первом этаже. Захотели пить спускайтесь набирайте в бутялочку и ставьте в номер. Чай кофе не пополняются. Попросили нож на ресепшн с кухни - нам отказали почему то. Мыло жидкое жидкое и гель для душа все что есть в дозаторах. А уж про платные тапочки, и всяческие наборы гигиенические и не только за витриной с ценником- вообще нет слов. Обстановка в номерах потасканная мягко сказано. А подушка по факту и не подушка - одно название. За 14 ночей в сумму 47 000 рублей без завтрака - ценник завышен.

Нет коммуникации между сменами администраторов.

Завтраки могли быть лучше, на ресепшене девушки не смогли дать никакой общей информации, хотя были приветливы.

Второй раз останавливались в Семейном номере на 4 этаже на 11 ночей. И второй раз заселялись с приключениями. Вместо номера в 37 кв.м. с двуспальной кроватью, диван-кроватью, двумя столами, балконом и кухней, как было заявлено на Bookinge, нам предложили номер - Студию ( на Bookine такого вообще нет) 22 кв. м с кухней. Ну почему опять разночтения? Наверно надо было после бронирования позвонить в Отель и уточнить. В результате одну ночь мы проспали в Семейном номере на 1 этаже. Что было не очень уютно. А потом переселились на четвертый. Почему-то выдавали одно полотенце для ног. Но после просьбы появлялось второе.

На встречу клиентам не идут,с отчетными документами накосячили,ни кому не посоветую этот отель

Предоставили номер, отличающийся от фото в заявке, и вместо двуспальной кровати и раскладного дивана была одна двуспальная кровать. Принесли супер неудобную кушетку. Завтраки никакущие. Лучше не берите. Ничего сытного.

Тех.персонал вероятно работает только в будни, в выходные промучилась с лейкой от душа.

1 полотенце было грязное, пол был не чистый и фен сломан

Добавить утюг в номер чтобы не бегать с гладильной доской по этажам или организовать уголок для глажки на каждом этаже

Заели комары, которых очень много оказалось. И судя по следам на стенах и потолке предыдущие жильцы тоже страдали от них :) Завтраки лично мне не понравились, выбор есть, но вкус средне. Чистота и запах на входе в отель оставляют желать лучшего.

Требуется ремонт

Все отлично

Н понравилось в номере ЛЮКС - отсутствие элементарной набор посуды (тарелки, ложки, вилки). Не было в номере утюга, заявленного ранее. И Отсутствие заявленного в рекламе мини-бара.

Очень опасный район. Очень тихо, на улицах, никого нет. Если что помочь будет некому. Мы были с женой вдвоем. Одним девушкам вообще не рекомендуем там находиться. Шли , гуляли, никого не трогали, За вечер 3 раза пристали пьяные местные жители. Кушать негде.

Всё что я напишу ниже - это владельцу отеля, так как задумка отеля хорошая, ценник соответствует европейским хорошим 3-м звездам, но кажется владелец расслабился, а персонал подзабивает или просто не знает как нужно работать правильно. Владельцу отеля нужно чаще проверять работу персонала и вообще следить за отелем. Уборка номера: на всех верхних полках шкафа и на полке для головных уборов, на лампе над зеркалом в спальне - пыль( была во время заезда, так и осталась во время отъезда), крышка чайника была грязная, скорее всего осевшая пыль и влага сделали свое дело, у входной двери расположен электрический щиток - грязный и в пыли, это только то чем я хотел воспользоваться. На балконе была кем-то когда-то оставлена банка из под Колы, скорее всего в неё бросали бычки, за пять дней так и не убрали, и хотя бы в день перед заездом на балконе смыть уличную грязь с отлива окна. Перила балкона ржавые. В нашем семейном номере была кухня: чайник, считай грязный, микроволновка (не пользовались) мини-холодильник, дальше внимание 5 чашек, 2 стакана, 1 чайная ложка, сколько то вилок и ножей (не пользовались) - это как, всё что было стащили в один номер. Ванная комната - то-что при установке душевой кабины заляпали все стены герметиком - не очень приятно, так еще и саморезы??? поржавели, и герметик на душевой кабине с внутренней стороны уже почернел. У нас были оплачены завтраки. В первый завтрак сообщил сотруднице кухни, что отсутствует джем: - "Ой, закончился" и убрала коробку, и появился джем только через пять дней. На третий день пришли на завтрак и на вопрос - Где же сладкий питьевой йогурт для детей : - "Ой, закончился" и не появился в течении следующих двух дней (дальше мы уехали). Живой йогурт не пил ни кто, так как он всегда стоял полный. На 4 день не было сыра. На пятый день появилась ветчина. Блины были два раза, но в ограниченном количестве, вообще такое ощущение, что всё в ограниченном количестве.

Тускло, при неработающем основном светильнике. В иных дают тапочки (бесплатно), но можно без тапочек, а здесь не дают, но без тапочек неприятно. Просторную ванную с душевой кабинкой можно избавить от лишней пыли. И подновить интерьер.

Протекающая душевая кабина в номере(после душа залит весь пол). Езжу не первый раз сюда и всегда были хорошие завтраки, в этот раз(май 2018) ребята расслабились. Уже в 9 утра в кафе шаром покати. В отеле нет стиральной машины. Перестали давать магнитные отмычки для для входа - неудобно попадать в гостиницу.

Могло быть почище. С водой сложно (долго ждать горячую), но в Питере всегда так

Кресло кровать не удобная

Завтрак, разнообразить. Туалет наладить.

Утюга в номере не было, был чайник, можно было попить чайку. В ванной фен был сломан(корпус) полотенца не меняли каждый день. Очень скудный завтрак

Ванна!! Блин это издевательство. Стоит ванна с гидромассажем. Думаю ну раз стоит стоит воспользоваться) набрал воды, нажал на кнопку, а из форсунок чёрные хлопья полетели, желание мыться отбили на неделю наверно😁 Шланг у душа такой короткий, что не дотягивается до душевой стойки и приходится его всё время держать. Шторки тоже нет. Полотенце попалось на столько уставшее, что когда вытирался оно просто порвалось.Оторванные наличники на дверях, тоже смотрю норма во многих отелях.

Вода воняет, горячую воду ждал 40 минут, шведский стол скуден, в номере видел макрицу, душ.кабина помыта плохо, стены тонкие ( слышал соседей, хотя они разговаривали не громко), цены для этого отеля завышены ( брал номер бизнес, но показалось что эконом)

Часто бывает нет горячий воды в номере,чуть-чуть теплая идет ....И последний раз ,был сломан замок, закрывание двери в ванную комнату ....

Завтраки скудные, уборка не качественная, видно, что нет стандартов уборки.

"Бедный" шведский стол - в 8:15 недостаточно еды в связи с наплывом гостей, несвоевременное пополнение ассортимента (не успевали). Ассортимент блюд маленький для отеля 3*.

Замечаний нет