Отзывы Гостиница Стоуни Айлэнд, 3 звезды

Отсутствие туалета и камеры хранения на первом этаже в зоне ресепшен.

Не открываются окна в номере. Он не проветривается. Спертый воздух. Нельзя выйти на балкон. На балконе разрушенный пол. Требует ремонта.

На завтраке быстро заканчивались блинчики и сырники, запасы которых не пополнялись. Звукоизоляции между номерами хотелось бы получше.

Телевизор-плохо показывал

房间临街会吵。 Ночью улица шумна(потому что машин много).

К 10:00 сложно найти свободное место на завтраке, к 10:30 уже почти не было еды

Ужасная администрация и персонал, неответственные, негибкие. Никому не посоветую эту гостиницу. Были проблемы с оплатой, которые не могли решить в течении целого дня. И так и не решили!!!! Вкратце: я забронировала номер через Букинг для другого гостя, рассчитывая, что, как обычно, система автоматически снимет оплату с моей карты. Утром в день заселения позвонила в отель, спросила о возможности оплаты через организацию. Мне отказали, я ответила, ок, снимайте с карты. Сказали, хорошо. А вечером, когда я позвонила и спросила, почему оплата до сих пор не прошла, мне сказали, что только я должна лично приехать к ним и оплатить. Это их правило, которое, почему то на букинге не прописано!!! Я физически не могла этого сделать, о чём сказала. Переговоры привели к тому, что администрация отеля перестала брать трубку!!!! Мне пришлось звонить знакомому, переводить ему деньги, которые он повез в отель. Персонал же самой гостиницы даже не извинился!!!!

Окна номера выходят на дорогу, а петроградка не самое тихое место. Даже при закрытых окнах слышен шум. Пульта от кондея не было, принесли - не работает. Потом, пока меня не было в номере, сказали что включили, работает. В итоге, не могла попасть в номер, потому что внутри была вставлена другая карточка. Минут 20 ждала девушку на ресепшене, т.к. её просто не было на месте.

В гостинице ремонт на 1м этаже, номера уже требуют ремонта. Уборка номеров во второй половине дня.

Мы регулярно останавливаемся у вас уже более 10 лет, хотели бы, чтобы вы и дальше держали марку. никаких отрицательных комментариев не возникло.

Вывеска с названием отеля над входом малозаметная. Когда первый раз вечером в темноте искали отель, прошли мимо него. Сделайте вывеску светящейся!

Телевизор не работал, попросили починить, починили. Номера маленькие. В номере безумно жарко. Окно открывать тоже не вариант, слишком шумно. Девушки на ресепшн не очень приветливые.

В номере 504, где я останавливался, плохо работал холодильник, надо починить.

Одно пожелание, если возможно, варить несладкую кашу, ведь подсластить каждому по вкусу не сложно.

Завтрак, хоть и шведский стол, но скромный ассортимент

Было бы неплохо, если бы тапки были. При открытом ночью окне - шум с улицы достаточно сильный.

Запахи в комнате и в коридорах,

Договаривались по телефону о раннем заезде, все было в порядке, по факту, предоставить не смогли номер, отсылали на сайт, что нужно было сделать это заранее, пришлось коллеге ждать с 6.00 до 14.00( не обещали бы тогда 😏

Отсутствие тапочек одноразовых и невозможность открыть окно на проветривание ,не было кулера на этаже или чайника в номере !!

Запах в коридоре

Всегда когда мы останавливались в этом отеле пол в ванной был теплый, но в этот раз это было не так, было прохладно и не очень комфортно. И ещё про круассаны.... Раньше они были очень вкусные... Всегда ждала завтрака ради них... Но в этот раз они стали сухие и не вкусные😞

Вечером ресепшене никто не подошёл к телефону, пришлось спускаться самому, чтобы попросить гладильную доску. Жаль, что внизу закрылся паб. Рекомендую владельцам смотреть за состоянием комнат и обновлять обстановку: За несколько лет отель уже достаточно пообтёрся.

Мелочи: 1) на вывескк нет названия отеля только эмблема - не сразу нашли, звонили в отель 2) старое половое покрытие 3) старые полотенца

В номерах душно. При открытых окнах номеров, выходящих на проспект, мешает шум авто!

Скудный завтрак, в помещении для завтрака всегда темно и уныло. Завтраки проходят до 10:30, и практически через минуту персонал начинает уборку помещения даже не дождавшись ухода гостей, громко двигают стулья, смахивают мусор со столов :( очень неприятно. В номерах нет чайника, но спасает кулер на этаже. Нет тапочек, халатов. Запах канализации в коридорах, но в номерах, к счастью, не ощущается

Претензий нет.

Не понравился кофе, смысл завтрака пропадает с таким кофе. И очееень было слышно соседнюю за стеной комнату, слышно о чем люди разговаривают (слышен текст разговора) как они сексят, моются и ходят в туалет, бррр!

Запах "старого фонда", те кто знают - поймут. Но это только в парадной. Телевизор плохо принимает каналы )

Телевизор 10 летней давности, маленький и плохо показывает. Нет парковки. Нет тапочек.

Очень жаркий номер. Но для зимы это не минус. :)

Всё отлично!!! Жаль кафе закрыли. За углом конечно есть ресторан, но цена космос, а ничего сверхъестественного.

В номере прохладно и плохо работает вентиляция

Из месторасположения вытекают и отрицательные моменты. Номер был очень маленький, не было стола - компьютер поставить негде.

Мрачноватое освещение в номере и в ресторане, нет центрального света.

Фитнес рум хорошо бы

Освещение в номере слабое, хотелось бы побольше света. Судя по всему для дезинфекции используется кварцевая лампа, при заселении был неприятный запах. Шумоизоляция никакая - отчётливо слышно происходящее в соседних номерах и коридоре.

Отвратительный персонал

Не работал ресторан. Только завтраки

В комнатах не хватает освещения.

Очень жарко в номере из за теплых полов ,которые не регулируются

Очень шумно от проспекта и дует из стеклопакета (!?)

Не достаточно освещён номер

Слишком жарко было.

Позднее заселение

Разве что не очень яркий свет в номере

Очень странно сделана входная дверь в номер - со стеклом (хоть и матовым) на всю высоту двери шириной 10 см. Ночью через него очень хорошо светит из коридора! Телевизор очень старый, и в пульте как всегда неработающие батарейки. В номере есть чашки и чай/кофе, но нет чайника. Надо набирать в кулере. Но на втором этаже нет кулера и за кипятком надо идти на первый этаж. И главное - стены из картона! Слышимость между номерами отличная! Так что если за стеной шумная компания - поспать не удасться.

Удивил администратор при заезде. Она была занята разговором с подругой или коллегой и даже не посмотрела мою бронь.На просьбу о раннем заезде предложила заплатить половину суточной цены ( за 2 часа). Я genius путешественник и, обычно, если ранний заезд требует дополнительной оплаты, отель сообщает об этом заранее. Администратор же сказала мне, что, заказывая гостиницу через Booking, я пишу свои пожелания только для Booking, и гостиница к ним никакого отношения не имеет. Довольно странная постановка вопроса, с которой я раньше никогда не сталкивалась. Я приехала в деловую поездку, что предполагает интенсивную работу в номере, но меня поселили в комнату без письменного стола. Высота журнального в 15 сантиметров от пола не самый оптимальный вариант для работы на компьютере 70-летней женщины. И последнее, в предыдущую поездку мне положили приглашение вступить в клуб Stony Ilend, но по ссылке зарегистрироваться я не смогла и опять удивилась. Я задала все эти вопросы администратору, предложила связаться с руководством и дать мне на них вразумительный ответ, какового не получила. К другим сотрудникам отеля у меня претензий нет. Дружелюбны и предупредительны.

Кровать узковата и каркас кровати неудобной формы, стукаешься. В одноместном номере все же 1 кровать предпочтительней, чем 2. Бара нет, только завтрак

Персонал на входе, недовольная девочка медленно перемещающаяся в пространстве, требующая что-то заполнить и еще что-то заполнить и еще что-то дать и еще где-то подписать ... Интеррьер - все старое, кровать низкая не комфортная, стола нет.

Кулер не на каждом этаже.

Ресторан при гостинице - не работает на обед и ужин😢😭

Очень маленький номер стандарт для двух человек. Кровать не удобная.

Вместе с ключом от номера нам дали бумажку-приглашение стать членами клуба "Stony Iland", но зарегистрироваться по предложенному адресу нам так и не удалось. Очень много комаров, замучили.

Окна выходят на проспект. Шумновато

Очень жесткий и неудобный шланг бидэ. Жаль, что не работает ресторан на первом этиже. Пару лет назад он был превосходным.