Отзывы Отель Орловский

Нет бассейна, платный пляж

Чтобы покушать в ресторане нужно пойти купить карточку на ресепшн , все бы ничего но если бы при заселении служба размещения предлагала все услуги было бы не так неприятно, тк ресторан находится в удалении на берегу др которого нужно спускаться/подниматься в горку, на пляж не пускают без браслетов которые каквсегда надо брать на ресепшн, которые должны даваться сразу при заселении ты пришёл на пляж у тебя все оплачено и тут тебя разворачивают пойдите туда возьмите се, очень неприятно !!!!! Заселили нас на 2 часа позже 16 не предупредили и тд

В качестве пожелания для еще большего комфорта: - добавить стул или кресло в номер для двоих; - пару пластмассовых стульев на балкон; - двухспальная кровать - это не две односпальные, поставленные вместе; - сахарозаменитель в кафе рядом с пакетиками сахара; - ванну можно было бы и шире сделать, расположение крана посредине неудобное, все время задеваешь

Хамское отношение сотрудников гостиницы, утоили забытое нами в номере зарядное устройство для смартфона, требовали деньги за пользование минибаром, а именно: пиво и шоколад, хотя мы ничего не брали!!!

Расфокусированный непрофессиональный персонал. Недопустимый тон горничных. Отсутствие занавесок в ванной. Скудное старомодное меню в ресторане "Золотой фазан". При этом половина указанных в нем блюд отсутствовала. Несоразмерно долгое обслуживание: 50 минут. Необаятельный новый ресторан "Кандинский", в котором есть завтрак и обед "шведский стол" и заказ по меню, в котором тоже нет половины указанных блюд. Рестораны, указанные на веб-сайте, например, "Петрушка", не работал. Лобби-бар был тоже закрыт.

В отеле одновременно проходило 3 или 4 торжественных мероприятия ,и если свадьбы не вызвали отрицательных эмоций, то корпоратив транспортной компании с пьяными водителями и грузчиками был ужастен , я понимаю что кто платит тот и отдыхает но прекрасные невесты в белом и пьяные грузчики в 100 метрах друг от друга это ужасно.

Ресторан, это абсолютно глупая идея с карточками.

Одна чашечка для чая , вместо двух. Когда попросили убрать в комнате ( после девичника), остались пустые бутылки, грязь не убрали, полотенца не поменяли, просто вынесли мусор из ведер и все.

1.Начало завтрака в 9:00, слишком поздно! 2.В Коттеджах Люкс нет телефонов для связи с ресепшеном! А зачем меню тогда в коттедже?:))) 3.Вечером в ПН работал только один ресторан и ожидание блюд было 1 час

В принципе все! Самолеты над головой; нериветливый персонал; средненький завтрак; в день приезда был огромный корпоротив с живой музыкой и 3 свадьбы!!! из-за корпоративов работал только 1 рестопан из 4; еду ждали 1,5 часа. Музыка и шум на базе в течени выходных не прекращались с 8-30 утра да 2 часов ночи ни на минуту! Охраны практически нет! В номере нет телефона. Запах канализации на пляже! Не разрешили подъехать к домику, разгрузить вещи, хотя шел дождь и мы были с двумя детьми, при этом по территории разъезжала куча непонятных машин! На территории отеля городок, видимо для персонала, в котором проживает очень много народу из ближнего зарубежья:(

- Введение "депозитных" карточек, расплачиваться за доп. услуги можно только по ним, а если учесть, что питание только обед и завтрак, в любом случае каждый клиент сталкивается с этой системой (ужин, аренда мангала, на ослике покататься). Информирование об этом при заселении полностью отсутствует. И это не депозитная карта, на которую записываются твои расходы и оплачиваются при выселении, а карта (стоимость ее 200 руб не возвращается), с которой списание происходит сразу, и если твой депозит истек (животных в зоопарке перекормил), тебе необходимо в этот же момент бежать на рецепцию для его пополнения, иначе к примеру не накормят. Постоянно в голове нужно держать эту информацию, на отдыхе крайне неудобно. - Дополнительная стоимость за детскую кроватку.

Состояние животных... большую часть хочется пожалеть... попугай на ресепшен выщипал себе почти все перья!!!

Достаточно дорогой ресторан по питанию аля карт.

Парковка далеко от главного корпуса, в ресторане не оправдано дорогой алкоголь

Сдают в аренду беседки, скамейки которых недавно были окрашены. Все джинсы в краске! Большое спасибо! Сказали об этом на ресепшн, получили ответ "До вас никто не жаловался!", и правда, чего возникают... Убирают плохо, 1.5 дня стояла посуда на веранде домика от заказа ресторана. Заходила горничная, но убрать не решилась...

Плохая шумоизоляция в отеле. Приехали побыть в тишине, а по итогу еле уложили детей, так как обычный разговор из коридора был слышен в номере. А нам повезло особенно - была свадьба. После того как музыку выключили и перестали шататься по коридорам пьяные гости, была идеальная тишина. Но это случилось уже после 2.00 ночи. Считаю, что нужно вводить какой-то тайм менеджмент, банкеты и свадьбы после 23.00 должны проходить без громкой музыки, иначе все остальные отдохнуть не могут.

Заселили только в 19:30, плохая шумоизоляция в номере, очень грязная река

Небольшие недоработки в номере. Например нет мыльниц, шторка в ванной отсутствует, балконная дверь не закрывается со стороны улицы, нет освежителя воздуха в туалете, питьевая вода непредумотрена. Ресторан, где проходят завтраки (обеды и ужины) расположен далеко от основного корпуса, плюс после приёма пищи приходится подниматься в гору. Кроме этого не совсем удачно подобрано время завтрака с 09:00 до 11:00. Хотелось бы с 08:00, а то надо было утром рано уезжать и я не успел поесть((( Да, хоть сам отель впечатлил тем, что всё в нём сделано с любовью - очень напрягло засилие в качестве персонала мигрантов... При этом горничные тоже не граждане России ОЧЕНЬ плохо подходили к исполнению своих обязанностей, убирая одной и той же тряпкой и туалет и пыль на массажном столе... Но в целом остались довольны!)

Минусы больше из серии потенциала для развития, поскольку все некритичное: Мебель из необработанного дерева в коттедже люкс выглядит уже подуставшей и не очень опрятной. Полотенца и коврик в ванной могли бы быть покачественней. Поскольку странно видеть в самых дорогих номерах махровые полотенца толщиной с обычные вафельные. При выписке из номера пришлось оплатить потерянную чайную ложку, что некритично, но при солидной цене номера- удивительно.

Цены в ресторане недешевые (вроде есть на сайте). Если есть/пить 2 раза в день семьей, то наберется нормальная сумма за несколько дней. Кроме того, днем очень долго ждали, пока приготовят еду. Пока не все доделано в главном корпусе (вроде в конце года будет бассейн и СПА), в номерах пол был неидеальный, но это вполне переживаемо. Хотя отель находится близко от Москвы, туда ведет узкая дорога. Поэтому в зависимости от дня недели и времени могут быть пробки и придется долго добираться.

Нет вообще ничего бесплатного, даже воды, цены на питание очень высокие

Сервис не дотягивает немного. Ключевое слово "немного". Например, когда пришли утром на завтрак в ресторан, оказалось, что у нас завтрак не включен, пришлось идти на рецепцию доплачивать. Почему у нас при заселении не спросили нужен ли нам завтрак - не понятно. Мелочь, а не приятно. В с/у в раковине плохо уходила вода, в остальном замечаний нет.

Дорогой ресторан.

Один кулер на всю территорию, вода только в ресторане по соответствующей цене по 0,5литра. Берите в канистрах.;)

Звукоизоляция в номере фактически отсутствует. В номере тесновато.. Нет магазина, или хотя бы киоска.. Ресторан дорогой, а другой альтернативы совсем нет.

Хотелось-бы большего разнообразия скульптур - в наличии только писающий мальчик, но стоящий в нескольких местах.

Шумоизоляция в домиках её почти нет .... если будут в домике активные люди будете все слышать!

Питание ,чистота

Звукоизоляция не очень. Дом на 4 части и когда весь заселен шум нереальный. Плохая связь и никакой интернет. Ресторан на завтрак работал с 9 утра, многие приходили в 8:40 и вынуждены были ждать. Как пожелание - животные как правило размещаются бесплатно, в заведениях подобного уровня.

Замечания от охранников раздражают. Бумажные пропуска на машину которые надо отмечать на ресепшн - прошлый век. Красивое здание ресторана и ресепшн, спрятанное за уродским грязным куполом теннисных кортов... Номер так себе.

Но веселой компанией я бы не рекомендовала, последний наш визит был с друзьями, и мы честно мешали отдыхать нашим соседям, которые приехали на отдых с ребенком. И как тихо мы не старались себя вести - даже шепот слышно через стенку, чувствовали себя очень неудобно! Еще один минус- отсутствие кухни, хотя бы небольшой плитки, чтобы сварить банально кашу на завтрак. Но вообщем-то ресторан решил эту проблему. И если с этими двумя минусами еще можно смирится, то вот мангальная площадка это реально нечто! Это закуток за плетеным забором, на землю побросали паллеты ( они же поддоны) расставлены мангалы которым уже лет 100!-они прогорели еще в прошлом году, из них реально валится уголь. Паллеты набросаны тоже неспроста, мы были весной- соответственно под ногами такая грязь, ну вот не просто лужи, а прям болото! и если все вокруг выложено брусчаткой и все чинно - то на мангальной площадке тихий ужас! Можно арендовать спец площадку за отдельную плату, но как правило мы жарим шашлык в течении всего дня, а не 5 часов стоим у мангала. Вообщем данное положение нас весьма расстроило и разочаровало(

Слышимость в номерах

Очень не хватает кухни. Больше чем на один-два дня не останешься. В ресторане питаться, это снять ещё на пару суток такой же номер. Неоправданно дорого. Есть посуда, но вот моющих средств, губки вытереть со стола нет-не удобно.

Шумоизоляция совсем отсутствует. Слышно даже просто негромкий диалог за стеной. Курить в номерах запрещено, но когда соседи нарушили запрет, ощущение было не самое приятное. Матрац не очень удобный, хотя я единственная из своей семьи это почувствовала. Когда за нами прибыло такси, шёл сильный дождь, очень не удобно было следовать правилам отеля, идти с парковки на ресепшн, делать отметку в пропуске, я промокла до нитки, проделав этот путь. Хорошо бы для коротких визитов такси до гостевой парковки продумать более простую процедуру покидания территории.

Были свободные коттеджи с лучшим расположением, но нам сказали, что они заняты (почему, не понятно). Плохой прием телевизионных программ.

Не обустроена зона барбекю

В номере было слышно соседей и не просто слышно, а очень слышно.

Отсутствует звукоизоляция в номерах, что крайне неудобно!

Слышимость в коттедже люкс не позволила выспаться, тк у нас оказалась очень шумная соседка. выбор на завтраке оставляет желать лучшего

Слышимость а коттеджах просто ужас. Зона шашлыков а-ля, как на даче.

В бюджетном мини-коттедже на 4 - лестница стоит прямо посреди маленькой комнаты, ни туда ни сюда. Наткнулась на нее и сломала палец на ноге, спустя месяц до сих пор хромаю!!! Как-то не продуманно сделано. Для 4 места очень мало жилого, только переночевать!

Были в воскресенье, кроме ресторана вечером развлечься нечем-)

Плохо, что ещё многое не доделано. Других минусов не нашли.

При выборе проживания в гостевом доме, учитывайте, что слышимость очень хорошая. территория пока находится на стадии освоения, думаю этот момент учтен в низких ценах. есть вопросы к содержанию животных, но в целом впечатления позитивные, а ребенка так вообще не увести было.

Далеко парковка от домиков,ходить на завтрак с одного конца территории в другой по улице.

Звукоизоляцию хотелось бы улучшить. Соседей было слышно великолепно) , несмотря на то , что они не шумели ,а просто вели беседу ( ну хотелось людям поговорить до 6 утра))) К сожалению не очень консервативные цены на баню( в выходные дни

-ощущение,что номер не был подготовлен к заезду -возле входа в коттедж стояла гора грязной посуды -рядом с прикроватной тумбочкой лежал кусок шашлыка -на полу было большое липкое пятно -плохо ловило тв мини душевая кабина,толстяк уже не влезет -нет описания отеля и прейскуранта на мини-бар,только меню ресторана -наматрасник слишком мягкий,спишь как на надувном матрасе,спина не отдыхает -телефона для связи с ресепшн нет,можно,например, кнопку или рацию какаю-нибудь поставить

В ресторане нужно что-то менять., т.к. цены,как дороже чем,в московском ресторане (для примера цезарь выходит 700-800 рублей, суп 380 рублей),мало столов, можно остаться без обеда или ужина, некоторые столы низкие, кушать неудобно, еду приносят долго. Бильярдный стол сломан, поиграть не удалось. Территорию не любят чистить от льда.

Было очень жарко в доме, темп 29 градусов. Темп пола не регулировалась.

Еда в ресторане не очень вкусная. В номерах сильная слышимость соседей. Вечером слышно шум самолётов.

Очень скудный завтрак, вода с лимоном горькая, яйца не вкусные.

Разнообразить детское меню на ужин, добавить спортивных активностей

Отсутствие связи и персонала, когда за фанерной стенкой материться и дерутся соседи до 5 утра!

Если есть возможность берите отдельный коттедж ( дороже на 2 т), может не повести с соседями, слышимость 100%, все деревянное.В ресторане очень дорогие блюда, в будни есть бизнес ланч, приемлемый. Завтрак хороший.

Обязательно раздавайте защитные шлемы для тюбинга. Трасса довольно длинная, успеваешь хорошо разогнаться. Опасно!

Ничего

Больше всего,что огорчило это грязь!!В номерах паутина,на полу пыль,сантехника вымыта не лучшим образом,но самое главное полотенца после предыдущих отдыхающих видимо не стираются,если висят в таком же виде,как их повесили горничные,потому что наше полотенце просто ужасно воняло рыбой!Так же очень много ходят по территории таджиков-рабочих,потому что идет стройка нового корпуса,что конечно портит общее настроение от отдыха!

Завтрак только с 9 утра, но собрали хороший сух. пай.

Плохо расчищен каток, коньки незаточенные в прокате, нет нормальной воды, а бутылка 0,3 бон аквы стоит больше 100 рублей, не по человечески как-то. Не работал держатель душа в кабинке, не очень удобно было мыться.

В ресторане заказы-надо по оперативнее выполнять