Отзывы Отель Оникс, 4 звезды

1. Нет лобби бара и ресторана - у отеля нет возможности организовать шведский стол на завтрак. 2. Выбор блюд на завтрак достаточно ограничен, но сама подача завтрака на подносе в номер это компенсирует.

Номер с окнами на трамвайные пути, чтобы выспаться нужно брать с собой беруши. Для деловой поездке хочется ночью спокойно спать и со свежими силами бежать на встречи, к сожалению тут не получилось этого из трамваев, отсутствие шумоизоляции. Завтрак по выбору приносили в номер, ресторан был на ремонте, в первый день, на просьбу принести хотя бы за дополнительную плату вторую чашку кофе, выслушала отказ, на второй день повезло больше.

Нет ресторана, шум с улицы доносится через окна, персонал на ресепшене не слишком приветливый.

Шум от трамвая не давал покоя.

В номере было прохладно, а в ванной очень прохладно. Видимо мощностей не хватает для отопления. И то что мешало лично мне - шум за окном - трамвайные пути прямо под окнами и грохот трамвая не давал спать. Заселялась на 1 ночь и поэтому мне было важно выспаться -но не получилось.

Маленькая душевая и вид из окна мрачный, но это же Питер)

Всё отлично!

Вода в душе перескакивала от очень холодной до очень горячей, обжигались. Напора практически не было. Не удобная лейка (хотя в стиле отеля), но не практичная и очень тяжелая. В одной из комнат в номере было очень холодно. Вторую комнату топили кондиционером, но он очень сушит воздух. Не работает ресторан на завтрак, его приносили в номер, НО очень скудный выбор.

Завтрак вкусный. Но выбор, который клиент должен сделать очень странный. Как можно выбирать между йогуртом и кофе? К сожалению, я не могу обойтись по утрам без этих блюд.

Проблемы с парковкой

—

Замечаний нет!!)) Всё прекрасно!!!!

Завтрак хоть и вкусный, но однообразный. Мало выбора. Но хорошо, что есть возможность поесть людям, следящим за здоровым питанием.

Столкнулся с проблемой регулированием температуры в номере. Во время прибывания в номере было достаточно прохладно

Не работает ресторан, завтрак приносят в номер. При этом заказать его нужно заранее из крайне скудного меню. И точно указать, в какое время его принесут. Не успел из душа вылезти - твои проблемы.. и ещё: в ванной батареи отсутствуют как класс. Соответственно, там очень холодно.

Не хватает кулеров для воды на этажах. В первый день в номере была только бутылочка воды (комплимент). На вопрос где брать воду для чая или просто попить, сказали можно взять в баре (0,5 л стоит 60 руб.). Мы брали в магазине, который по соседству с гостиницей. Но это единственный минус, и так как мы быстро решили проблему, это не омрачило нашего впечатления об отеле.

Нет ресторана. А хотелось бы полупансион (хотя бы)

В отеле нет зоны приема пищи,завтрак приносят в номер. Мне в воскресенье его не принесли. Также отказались деньги вернуть за завтрак. Поэтому при бронировании берите этот отель без завтрака.Отель находится на Лиговском проспекте,шумоизоляция особенно в номерах на первом этаже не очень эффективная, неудобная ванная с гидромассажем.

Нет лифта

Пока ресторан на ремонте завтракать приходится в номере. И выбор блюд на завтрак не большой. И стоит ограничение. При мне на ресепшне девушка просила разрешить ей 2 напитка - кефир и капучино.

Персонал на ресепшене очень недоболжелательный. Клиентоориентированность низкая. Ужасно неприятно, когда ты заходишь в отель, а тебя встречают говорящим взглядом "Ну зачем же ты сюда пришел, у меня дела более важные есть" Вечером не работает ресторан ( я так поняла, что он на ремонте), бара так же нет. Так же не было возможности заказать бутылку вина и фрукты в номер. Соответственно пришлось идти ужинать вне отеля, что очень неудобно. Завтраки приносили в номер (нужно было предварительно заказывать по представленному меню, которое так же скудное). И еще, что не понравилось - это то, что мы отметили время завтрака 8:00, а ломиться в номер к нам стали уже в 7:45. Вряд ли мы остановимся в этом отеле еще раз, уж в Санкт-Петербурге выбор большой. Так же хочу отметить, что ванная комната очень непродуманного расположения. Туалет и ванна совмещены и расположены друг против друга, посередине дверь, так вот если один находится на унитазе, то второй, входя в ванную комнату и открывая дверь однозначно нанесет удар этой дверью открывая ее, как это не смешно звучит( Вид из окон у нас был во двор - нелицеприятное зрелище.

Пол в ванной холодный

1. Нестабильная подача холодной/горячей воды: вроде бы настроишь, но потом то становится холоднее, то очень горячей. 2. Шампунь, который выдаётся, плохо мылится. 3. Из-за того что не открыта зона питания, завтраки приносят прямо в номер. С одной стороны это очень приятно, с другой пока ешь одно блюдо, кофе уже может остыть.

Не понравился сам завтрак, достаточно скромный для отеля такого уровня.

Наш номер выходил окнами на Лиговский, поэтому мы не могли открыть окна из-за шума, но этот недостаток компинсирует наличие кондиционера

Завтраки предоставляются в номер по выбору с 7:30. Каждый день мне необходимо было выходить на работу в 7:50, поэтому в бланке для завтрака указывала время подачи на 7:30. На первое утро на завтрак был выбран омлет, сырники и кофе - завтрак в 7:30 не принесли. В 7:32 я позвонила на ресепшн, чтобы уточнить когда будет завтрак, на что мне вежливо ответили, что уже несут. Девушка, которая принесла завтрак сделала мне замечание, что я вообще на время смотрю, время 7:30, хотя было 7:35! В итоге сырники были сырыми, омлет подгорелый. Тоже самое повторялось и во все остальные дни (я прибывала в отеле 4 ночи). Завтраки ни разу не принесли в указанное время, еда была приготовлена плохо. Предпоследний завтрак мне принесли в 7:50, вместо 7:30! В нем была каша, сваренный рис просто залитый молоком. В общем качество завтраков оставляет желать лучшего, повар совсем не умеет готовить. На мои жалобы сотрудники на ресепшене извинялись, но к сожалению, никаких изменений не было + вечно недовольная девушка, которая приносила эти завтраки. Приятного мало.

Отношение персонала к клиентам.

Завтрак приносят в номер, опоздали на 15 минут от указанного времени. Хорошо, заложила себе полчаса на еду, иначе осталась бы без завтрака. Не хватало стойки для чемодана, тем более что место для нее в номере было. Вешалок всего две штуки было в номере. Но, в принципе, за исключением завтрака, это мелочи.

Мелочи. Кофе не понравился. Сметаны мало к сырникам-блинчикам. Хотелось видеть кусочек сливочного масла к булочке. Вешалок в шкафу мало - две :)

Шумная улица, проезд трамваев с утра. Странный запах в комнате к которому постепенно привыкаешь, но все же заходя с улицы он ощутимо присутствует, причем это только в номере, при входе в гостиницу этого нет. Завтраки довольно скудные.

Завтрак в номер приносили холодным

Внешний вид отеля

Может только вид из окна, но не может быть везде хороший вид в Питере))

Завтрак в номер:он никакой!!!!! Если отель хочет сохранить репутацию надо что-то менять !во первых завтрак приносят ледяным,во вторых невкусный,обветренные вчерашние оладьи и сырники просто убили нас))) срочно нужен шведский стол!!!

Завтрак в номер не очень удобно, хотя завтраки были вкусные.

Ни одного зеркала в номере (ни обычного, ни в полный рост), кроме ванной - ад для девочек. Завтрак очень бедный, я голодная оставалась. Кофе плохой и мало. Неприятным сюрпризом было отсутствие стандартных для 4* банно-ванных принадлежностей. Того, что было опять же не хватало. Бесплатная вода только в первый день - жлобство. Завтрак в номер с опозданием. Фен плохой, на сушку длинных волос уходило очень много времени. Wifi очень плохо работал. За такую цену мне всего не хватало. Душевая для худеньких и то не повернуться.

Ресторан не работает! Завтрак доставляют в номер. Не вкусно и размер завтрака явно рассчитан на ребенка. В чем проблема добавить лишний сырник или еще одно яйцо в омлет я не понимаю. В номерах душно, окна выходят прямо на дорогу. Высота второго этажа примерно на уровне дороги, ресепшн в полуподвальном помещении. Двуспальная кровать это две сдвинутые односпальные, как результат постоянно проваливаешся между ними.

Запах краски в номерах Отсутствие москитных сеток Холодные завтраки

На момент моего размещения в гостинице завтрак предоставлялся только в номер. Ресторан не работал. Завтрак представлял из себя на выбор несколько блюд и напиток. Все было хорошо, но неудобство в том, что надо было определиться накануне и предоставить информацию на ресепшн. Немного мешает спать проезжающий мимо трамвай и "разговаривающий" светофор (при открытых окнах). Подозреваю, что станет дороже после открытия ресторана.

Шумно (окна выходили на Лиговский проспект и Кузнечный переулок), кондиционер шумный, душно и сыро, а из-за расположения номера окна невозможно было держать открытыми. Завтрак был холодным, но вкусным.

Парковку

Маленькая душевая.

Проживал с супругой два дня, первый день в стандартном номере, второй в делюксе. Разница в цене 2 000 руб., за что переплата не понятно. В стоимость входил завтрак, который доставляют в номер. В первый день принесли завтрак на двоих с одним комплектом приборов. + каша по качеству приготовления оставляет желать лучшего. На второй день покидали культурную столицу, заранее попросили не опаздывать с доставкой завтрака в номер. В результате принесли на 20 минут позже, мы с супругой уже были одеты и отказались от него. Когда попросил вернуть деньги за не предоставленную услугу (завтрак), получил хамоватый ответ от сотрудников и все. Супруга в положении и для нее прием пищи обязательная составляющая, в результате завтракали в буфете поезда.

Есть номера с окном на стену, сам номер хороший но вид из окна никакой. Для командировки, сойдёт. А для романтической поездки так не очень. Но без проблем переселили в другой.

Очень однообразный завтрак, возможно пока ресторан был закрыт на починку

Отсутствие лифта (отель 3-х этажный, но с багажом помогают), ресторана (на ремонте, планируется открытие), во второй комнате wi-fi был неустойчивым.

---

Если захочется пообедать или поужинать не выходя из отеля - не получится. Лифта нет вещи поднимать в номер на 3 этаж помог персонал, при выселении спускали сами.

Проблемы с программой регистрации при заезде

Несколько субъективно, конечно-завтраки сервируются только после 7 утра

Для меня в номере было душно, открываешь окно - сильный шум, кондиционер немного спасает положение. По большому счету это мелочи, отель замечательный, номер, завтраки, расположение, все на 5+.

Было бы хорошо, если бы был ресторан или кафе. Пока немного чувствуется запах краски.

Завтрак!Скудный выбор,ограничения (нельзя омлет и кашу, кофе и йогурт). Завтрак подают в номер на подносе в открытом виде - ни крышки , ни салфетки. Время подачи не соблюдается, опоздание в первый день 35мин., второй 55 мин. Два раза выпечка была непропечённой (внутри сырое тесто).