Ресторанно-гостиничный комплекс «Онегин» расположен в Ставрополе. К услугам гостей ресторан классической русской кухни. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi. В каждом номере ресторанно-гостиничного комплекса «Онегин» установлен телевизор с плоским экраном. В собственной ванной комнате в распоряжении гостей фен, халаты и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Стойка регистрации работает круглосуточно. Среди прочих удобств помещения для проведения конференций и билетная касса. Для гостей обустроена бесплатная парковка. Андреевский кафедральный собор находится в 8 минутах езды. Ставропольский государственный краеведческий музей им. Г. Н. Прозрителева и Г. К. Праве расположен в 4 км.
Остановились переночевать, выезд был в 4 утра. В ресторане всю ночь гуляли на свадьбе. Веселье длилось до 1.00 ночи с салютом! Так и не смогли заснуть. В услуги входил завтрак, но администрация не предложила ничего(((((
Комментарий:
Прежде чем останавливаться, необходимо узнать о мероприятиях, проводимых в ресторане.
Чистый, тёплый, уютный номер, есть все необходимые принадлежности в ванной комнате. Очень приветливый персонал. Не далеко от аэропорта. Оптимальное соотношение цена-качество. Рекомендую.
Чисто. Уютные красивые номера. Приветливый персонал. Хороший завтрак. Расположен в стороне от центра, рядом кафе/баров нет, но на такси недалеко. В самом отеле отличный ресторан.
Недостатки:
Не очень удобные матрасы. Но это вопрос субъективный.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Онегин наполнен уютом, теплом , и атмосферой доброты. Сытный и вкусный завтрак, бесплатная парковка, постоянным гостям комплименты )) Квалифицированный персонал, знающий свое дело. Так держать!
Соотношение цена-качество превзошёл ожидания! Номер уютный, чистый, есть чайник, вода, сам отель хороший, ресторан не оценили в полной мере меню, то что хотели заказать не было и завтрак яичница и каша была (сказали что после НГ корпоратива ещё не привезли продукты), но всё было вкусно.
Недостатки:
Такого нет, хороший отель. Единственное, что в душевой кабине выкрутили все полки и некуда поставить свой шампунь, но это мелочи.
Чистый , просторный номер. Еда в ресторане , ту что оплачиваете, вкусно! Приносят в номер. Халаты. Тепло , окна в пол.
Недостатки:
Шведский стол заявлено- на самом деле есть от туда - нечего! Администратор зала отчитывает персонал так , что слышно гостям! В 22:30 звонит в номер ресепшн! Что не допустимо!!! Девушки между сменами на решепшене с друг другом видимо никак не общаются! Говорила одной что поздний выезд, новая позвонила в 12 и спросила меня о выезде! Какая - то несогласованность действий!
Отличный завтрак!! Очень вкусно и обильно! Шведский стол плюс можно ещё заказать блюдо на выбор. Хотя и одним шведским столом можно наестся вдоволь! Есть и овощи, джемы, тосты, масло, сметана, каша, мюсли, молоко ИТП... Голодными не останетесь! Удобная кровать! Есть все пренадлежности для ванны, даже щетки с пастой!
Недостатки:
Фен был сломан, постельное белье было как будто чем то надушено, то ли порошок стиральный очень резко пах ))
Отель хороший претензий нет вообще, правда в 309 номере телевизор так и не заработал, но на отдых не повлияло, есть интернет и ноутбук, но осадочек остался из-за ресторана =)
Недостатки:
С 29 октября ничего не изменилось, как был ресторан не на 5 баллов так и остался, решил прежде чем что-то заказывать, заказать салат цезарь с курицей, в общем варёная грудка, куча листьев салата, 1 помидор чери, 1 перепелиное яйцо и пару сухариков(просто сухариков, обычный засохший хлеб) первый раз я увидел цезарь с курицей из вареной грудки, ну черт с ним, дело в том что Администратор ресторана после инцидента 29.10.2018 обещала сертификат на ужин в этом ресторане, созвонились, обещала подойти, но по странным истечением обстоятельств так и не подошла, и не уладила инцидент возникший еще в октябре, видимо оно ей и не надо, и так все прекрасно =) я не спорю, я не пуп земли, но я за язык не тянул, сама предложила, сама слилась, в общем надеялся, что за 2 месяца что-то изменилось, решил начать с салата, понял, что салат точно такой же как и в октябре, решил рассчитаться за него, и уехать в нормальный ресторан, в котором вкусно и счет не приходится ждать по 30 минут... мы Вас ждали, с момента звонка 1 час 50 минут, но вы так и не подошли, не хорошо, хотя сами же и по обещали прийти. Был последний раз гостем сего ресторана...
Останавливался второй раз. тихое место. уютный, чистый номер. стоянка у входа в отель.
Недостатки:
Завтрак с 7:00. Мы предупредили, что нам рано уезжать и в ровно в 7:00 придем с коллегами завтракать. в 7:00 ничего готово не было, сказали подойти позже, через 15 мин. в итоге приступили к завтраку в 7:20. не принесли одно блюдо заказанное накануне. разбираться не стали. накануне вечером, поужинали в ресторане отеля. блюда интересные, оригинально оформленные. но не все было вкусно.
Во время заселения выяснилось, что отопление в номере не было включено, при уличной температуре 0 градусов, а ночью - минус. Девушка с ресепшен с радостью включила батарею, но ждать пока номер прогреется в 12 ночи не самое большое удовольствие. В итоге, предоставили номер категорией выше, с включенным отоплением, но в нем не открывались окна, только дверь на балкон. Завтрак не соответствует ожиданиям: выбор очень скудный, горячие блюда нужно заказывать и ждать. В общем и целом - это нельзя назвать шведским столом. Если бы не супер доброжелательная девушка-администратор, то впечатления были бы еще хуже. Стоимость, кстати, довольно высокая для данного региона и совершенно не оправдана.
Отличный отель, который превзошел все наши ожидания! Если снова будем в городе Ставрополь, то обязательно остановимся здесь! Всем рекомендую! Стойка регистрации работает круглосуточно. На территории есть бесплатная, частная, охраняемая парковка (мест много: у входа и сзади со стороны ресторана). Встретили нас дружелюбно, любезно подсказали где находится ближайшая аптека. Бронировали гостиницу всего на одни сутки, но по причине плохого самочувствия были вынуждены продлить наше проживание на вторые сутки, в чем нам также не отказали, позволили остаться в этом же номере, поинтересовались как нам помочь и принесли достаточное количество воды в номер. Огромное спасибо всем работникам! Хорошее отношение - бесценно! Номер очень просторный и чистый. Красивый, современный и качественный ремонт, дизайн помещения, уютная атмосфера. Большая, комфортная двуспальная кровать с белоснежным постельным бельем. В номере есть все необходимое: холодильник, кондиционер, отопление, телефон, встроенный шкаф с халатами, ложечкой и щеточкой для обуви, швейным набором, телевизор, чайный набор (чашки, чай, кофе, сахар), чайник, стаканы, вода (две бутылочки). В ванной комнате также все присутствует: от полотенец до всех необходимых принадлежностей. Уборка проводится ежедневно. Персонал очень приветливый и дружелюбный, все делают грамотно и на высшем уровне! Пользовались услугой доставки еды в номер из ресторана: заказанные блюда были очень вкусными и оригинально оформленными (например, наваристый бульон и отдельно пельмешки со сметаной). В отеле есть возможность оплаты банковской картой (блюда из ресторана также можно оплатить картой сразу же в номере при доставке еды). Считаем, что отель "Онегин" достоин своих звезд и названия! Прекрасный сервис! Огромное спасибо за все!
Недостатки:
Было бы замечательно добавить в номер меню кухни из ресторана.
Завтрак лучше вообще не заказывать! Заказали к определенному времени, опоздали может минут на 10, но нельзя подавать холодный омлет!!!!ну думаем,сейчас кашки горячей махнем, набрали манной каши, ну.... какая-то гадостная субстанция с огромными комками!! Далее, шведским столом там и не пахло... мы были во многих отелях 4-5 звезд,правда в основном в Петербурге, но такой завтрак видим впервые! Естественно, на обед и ужин никакого желания пойти в этот ресторан не было!!!
Ресторан, был в сентябре первый раз все было супер, а вот второй раз на днях, было отвратительно, салат цезарь с курицей вообще не о чем, суп был ужасный, отдавал запахом кислой гречки, на второй день завтрак который включён(яичница с ветчиной) не подали вообще, поел со швейцарского стола, в общем вообще не понравилось
Понравился сервис, качество обслуживания, обстановка. В номере очень чисто. Удобное местоположение - рядом Аэропорт, ж/д вокзал. Расположен на окраине города, есть сложности выбираться в центр. (особенно в час пик). Для деловых поездок - отличный вариант.
Персонал, чистота, парковка, интерьер, наличие принадлежностей номера. Все это при не высокой стоимости услуг, которая полностью оправдана. Большое количество положительных отзывов о прошлой кухне, это была еще одна визитная карточка. С нетерпением жду возвращения.
Недостатки:
Что произошло с рестораном???!!! Как постоянные гости, можно сказать жильцы выражаем свое отрицательное впечатление. Ресторан Онегин всегда удивлял обилием Русской и Европейской кухни, замечательным обслуживающим персоналом, уютной атмосферой. Как я понимаю ассортимент ресторана изменился с приходом нового администратора. Перейдем к конкретике. Меню стало в три раза меньше, новшества должны удивлять, в нашем случае пришли к типичному кафе лет семь назад и намеком на здоровое питание в виде крем супов, и зачем цветы в еде!!!!?? Все вышесказанное никак не относиться к отелю в комплексе, напротив хочу выразить благодарность всему обслуживающему персоналу начиная с ресепшена, охраны, официантов ресторана, в числе которых обязательно горничные. Советуем всем без лишних раздумий посетить этот отель, он заслуженно лучший в Ставрополе. Ждем возвращения еще и лучшей кухни. Отзыв писал муж, свое субъективное мнение готов подтвердить лично.
Очень крутой отель. Шведский стол шикарный, натуральный кофе можно взять с собой. Приветливый администратор и радостные официанты))) А еще в ресторане запустили новое меню, поразила подача блюд и сочетание вкусов. В Ставрополе я еще такого не видела.
Бронь была за месяц, за неделю до нашего приезда я позвонила в отель узнать : возможно будет привезти мое свадебное платье, чтобы его отпарили?! Администратор ответила,что уточнит и перезвонит . Перезвонив, она сказала что это возможно , не проблема и озвучила цену за которую это сделают. И вот день нашей свадьбы я сижу в салоне, мой брат везёт платье в отель. За три часа до моего приезда перезванивает администратор и сообщает,что оказывается отпариватель в отеле сломан. У меня паника. Я за 20 минут нашла у кого взять отпаривать, нашли машину, привезли в отель отпариватель. За один час до моего приезда снова звонит администратор и говорит,что они не будут парить платье!!!!! Ссылаясь на то, что якобы не представляли объём работы. И вот у меня осталось два часа до регистрации, а я вместо того чтобы закончить свои сборы со слезами от обиды парю платье!!!!!!!!! Найти виновных мне не удалось,если вдруг это прочтёт руководство, я бы хотела чтобы они серьезно наказали виновных. Благодаря персоналу я была в помятом платье ( потому что времени мне так и не хватило) и с испорченным настроением
Хороший чистый отель со свежим ремонтом. Номера выполнены в разных тонах, я попросил не предоставлять мне номер в красных тонах и отель пошел мне на встречу. Отличные матрасы. Сантехника новая. Все принадлежности есть, вплоть до ватных палочек и набора зубной щетки и пасты. Есть минибар. Своя специфика оплаты завтрака.
Недостатки:
Мой вопрос , - сделать мне зерновой кофе на завтраке, застал врасплох девушку, которая облуживала. Я так его и не дождался. Вынужден был бежать по делам. Но это частности.
В отель вложено много средств с претензией на элитный.
Недостатки:
Везде сплошная бутафория. Шикарная ванна, но нет пробки для закрывания. Видимо для экономии воды. Лежат пакетики с чаем и даже сахарница стоит, но нет .... чайника! Кофеварка капсульная есть, но нет никакой инструкции по ее применению. В номере нет сейфа. Завтраки - это отдельная тема. Лучше бы их не было, чтобы люди не рассчитывали. Сначала при заселении на рецепшн записали какое блюдо из меню я буду на завтрак. Утром пришел в ресторан, сидят 3 подружки, о чем то болтают никого не замечают, хотя кроме меня был всего один человек, ноль внимания. Сначала подумал,что постояльцы, как и я. Оказалось - персонал и одна из них менеджер. На маленьком столе лежит 3 кусочка колбаски (реально!!!) и один кусочек сыра, но никто ничего не пополняет и не замечает. Скуднее выбора не видел нигде!!! Потом подошла самая молодая девочка, уточнила номер. Потом еще дважды подходила, уточняла какое блюдо из меню мне нужно. Прошло 15 минут!!!!!! и принесли глазунью. Попросил кофе, оказалось за деньги. Для отеля с претензией на элитный, иметь такой персонал в ресторане просто стыдно! Больше в этот отель ни ногой и никому не посоветую!
Очень хороший приятный отель, классная обстановка в номерах и вообще по отелю.
Недостатки:
Не очень понятно с завтраком, стоит достаточно прилично если включен в стоимость номера, а по факту скудноват. И также если его заказывать отдельно вроде получается дешевле. Также не понятно почему его нужно заказывать на ресепшене если ты уже пришел в ресторан и там есть официант который может принять заказ на завтрак.
Комментарий:
Улучшить и разнообразить завтрак, добавить возможность заказа завтрака в зону ресторана.
Небольшой, хороший отель, чисто и комфортно, в ванной комнате, есть все принадлежности, имеется небольшой бар в холодильнике, удобное расположение, от аэропорта 15 минут, заказываю всегда яндекс такси, выходит 260 рублей., недалеко от отеля, минут пять пешком есть торговый двор из нескольких магазинов, где продают абсолютно все, круглосуточная аптека и понравился магазинчик с выпечкой.
Недостатки:
В этот раз мне не очень повезло, т.к это ресторанно-гостиничный комплекс, в субботу там праздновали сразу три свадьбы и это было очень шумно, а на следующий день включилась пожарная сигнализация, которая просила покинуть здание, но судя по тому, что никто его не покинул, никакого пожара не было, на следующий день меня разбудила снова пожарная сигнализация и все опять в том же духе.
Номер чистый, заселили быстро. Хороший ресторан. Не смотря на гулявшую свадьбу, в номере было тихо. Для гулянок отдельный зал ресторана на втором этаже, основной ресторан для гостей свободен. До аэропорта 15 минут езды.
Очень чисто, тихо, есть все необходимое: тапочки, ванные принадлежности и т.п. Я часто в командировках и это один из лучших отелей! Удобное расположение в 10 минутах от центра Ставрополя и 15 мин до аэропорта.
Красивый комфортный отель, приветливый персонал. Найденные носки убрали, номер согласились поменять без дополнительной платы (просили поменять из-за неработающего кондея), поменяли на более просторный. На первом этаже есть ресторан, цены нормальные. Там же в ресторане есть детская зона, ребёнка было оттуда не утащить. Известное место в городе, все таксисты знают. В номере есть чайник, холодильник, фен, на этаже - гладильная доска и утюг. В целом всё хорошо.
Недостатки:
За дверью ванной комнаты обнаружились чужие мужские носки, не работал кондиционер в номере 306
С уверенность могу сказать, что это лучший отель в городе Ставрополе. Я в восторге от персонала гостиницы! Очень удобно, что основное блюдо на завтрак готовят к удобному для меня времени, а в дополнение идет еще и шведский стол. Поразил интерьер и комплектация номера. Элитная косметика , минибар и чайная станция , wi-fi
У нас был Люкс - просторный и комфортный номер. Отличная ванная комната, спальня и гостиная. Хорошая отделка, удобная мебель. В номере имеется чайник, холодильник и капсульная кофеварка. 2 телевизора - тоже плюс. При отеле есть небольшая парковка для автомобилей.
Недостатки:
Не понравились завтраки. Во-первых, нужно заранее сообщать время, когда Вы собираетесь на завтрак, с точностью до 10 минут. Во-вторых, предлагают исключительно растворимый кофе, а хороший кофе (эспрессо, капуччино и т.д.) - только за деньги. Для отелей такого уровня это просто смешно. В-третьих, выбор блюд на завтраке несколько скудный. Цены в ресторане при отеле довольно высокие (почти московские), хотя ужин был вкусный. Также в отеле часто проходят разные мероприятия - свадьбы и прочие празднования, это не всегда удобно. Расположение не в центре, но нас это вполне устраивало.
Все отлично, номер чистый и красивый, как на фото) Было все необходимое в номере. Персонал приветливый, завтрак можно выбрать из предложенного меню. Брали омлет и яичницу, очень вкусные и сытные. Обязательно будем останавливаться здесь ещё!
Большой номер, Отель находится на въезде в город, полный набор полотенец, одноразовые тапочки, халат, что очень порадовало, чисто, вкусный завтрак. Но т.к. Я очень часто путешествую, то из маленьких мелочей в итоге складывается и негатив. Если доработать недочеты, то Отель очень даже неплохой.
Недостатки:
Не продумана расстановка мебели. Т.к я приехала с коллегой, то мне некуда было сложить вещи, бегать складывать в шкаф-не вариант, в ванной у фена очень короткий шнур, и зеркало сбоку-как сушить волосы???в душевой кабине нет полочки куда поставить бутылочки. Нет крючков для одежды и нет места куда поставить косметические приборы свои, шампунь и гель-совсем не намыливают. Нет москитных сеток-комары!))
Очень вкусные завтраки. Особенно сырники и оладушки. Завтраки делают по предзакащу+скромный шведский стол. Очень красивый интерьер. Необычный лифт с мягкой обивкой.
Недостатки:
Тонкие стены, слышно разговор соседей. По вечерам в ресторане бывают банкеты с живой музыкой. Слышно даже на 3 этаже
Очень чистый, тихий, спокойный, уютный и стильный отель. Просторный отлично отделанный номер со всем необходимым Доброжелательный и внимательный персонал - выше всяких похвал. Очень вкусные и обильные завтраки
Недостатки:
Завтрак надо выбирать заранее и заказывать к строго определенному времени (правда интервал нормальный - с 7 до 11) В больших номерах крошечные холодильники, которые еще и забиты содержимым минибара. Для семейных путешествий точно неудобно, да и так - при наличии в гостинице вполне пристойного ресторана, работающего с 7 до 24, и доставкой в номера, минибар вообще представляется мне излишним.
Тихое уютное место. Грамотный и отзывчивый персонал. Отличные номера, как по площади, так и по оснащению (халаты, тапочки, вода и туалетные принадлежности). Очень чисто, номера готовят ко сну. Отличные кровати.
Недостатки:
Немного не продумано с подачей завтраков (сейчас предварительный заказ 2 блюд на определенное время, но и тут приходится ждать. Один человек персонала не справляется с обслуживанием). При этом сами завтраки очень вкусные и достаточно сытные.
Очень приветливый и внимательный к гостям персонал. Мы приехали поздно ночью, девушка на ресепшн встретила нас и не смотря на то что была уже глубокая ночь и казалось бы, что можно просто дать карточку от номена, девушка была невероятно приветлива, все рассказала, предложила проводить, спросила про завтрак (мы про него совсем забыли, было лишь одно желание лечь спать), одним словом, было ощущение что приехали домой, чувствовалась такая забота и не безразличие к гостям :) Номер на 100 процентов оправдал наши ожидания, что видели на фото, то и получили. Хотя часто бывает что на фото видишь профессионально снятую картинку, где не найдешь к чему придраться, а заселившись видишь другую. Тут наоборот, придраться было не к чему, номер роскошный. (Бронировали двухместный номер с одной большой кроватью). Утром нас ожидал действительно вкусный завтрак, порции огроменные! Единственный малюсенький минус, это расположение от центра - далековато. Но от аэропорта ехать 15 минут и это плюс! в общем мы уехали со стопроцентным ощущением того, что если когда нибудь еще окажемся в Ставрополе, мы обязательно остановимся в этом же отеле!