Ресторанно-гостиничный комплекс «Онегин» расположен в Ставрополе. К услугам гостей ресторан классической русской кухни. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi. В каждом номере ресторанно-гостиничного комплекса «Онегин» установлен телевизор с плоским экраном. В собственной ванной комнате в распоряжении гостей фен, халаты и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Стойка регистрации работает круглосуточно. Среди прочих удобств помещения для проведения конференций и билетная касса. Для гостей обустроена бесплатная парковка. Андреевский кафедральный собор находится в 8 минутах езды. Ставропольский государственный краеведческий музей им. Г. Н. Прозрителева и Г. К. Праве расположен в 4 км.
Качество завтрака совершенно не соответствует уровню отеля. Шведский стол: вазочка с растворимым кофе, пакетиками чая и несколькими кусочками колбасы и сыра. На просьбу сварить за отдельную плату натуральный кофе ответили, что ресторан открывается с 12 :( Качество блюд на завтраке (на выбор два блюда) очень низкое: сырники - скорее оладьи с творогом, если хотите мучится изжогой весь день с утра - для вас бабушкины оладьи жареные во фритюре. За такой завтрак берут 500 руб.
Понравилось абсолютно все, начиная от персонала на ресепшене, горничные, официанты, все очень вежливые и внимательные! Отель новый , чистый и очень комфортный! Завтраки тоже очень хорошие, два блюда на выбор, а также имеется не большой шведский стол! Обязательно по приезду в Ставрополь выберем именно этот отель!)
Недостатки:
Это не минус, но пожелание самому отелю, чтобы в номере был не один стул, а два!
Очень милая и хорошая официантка, обслуживала нас в один из вечеров. Кажется зовут Настя. Меню знала на "зубок". Очень приятная и милая в общении. Порекомендовала блюда, которые мы потом заказали, жалеть не пришлось. Спасибо ей.
Недостатки:
Бронировал номер за несколько дней. Просил номер потише, но предоставили только с окнами на трассу. Особого ажиотажа с номерами в гостинице не заметил. В один из дней на завтрак попросил сок за дополнительную плату. Официант сказал, что всё закрыто и ни чем помочь не может. Официант путался и не совсем хорошо знал меню. По непонятной причине в ресторане не было блюд из говядины.
Уютный отель, приветливый и отзывчивый персонал. Красивые светлые номера, в которых каждый день делают уборку. Хороший wifi.В номере рабочий телевизор, кондиционер, фен. Все очень понравилось, спасибо!
Очень хороший отель никаких нареканий к самому отелю в рамках проживания нет
Недостатки:
Трансфер, указанный как бесплатная няшка стоит 1400 при условии что такси комфорт класса стоит 300₽. Ну и больше конечно определяющий фактор что на букинге написано что трансфер бесплатно а в Реале нет. Больше минусов у отеля нет.
Хорошо прибирают, чисто. Красивый интерьер (мебель)
Недостатки:
Плесень в ванной. Досадные недоделки в интерьере. Плесень в ванной на самом видном месте, сломана полка в душе, не было мыла.. гель для душа есть, шампунь есть, мыла - нет. Не было одеяла.. засетелена простынь и сверху покрывало на кровати. Одеяло было аккуратно свернуто в шкафу без пододеяльника. В общем если бы не 2 часа ночи, все можно было бы устроить с одеялом, но пришлось уже спать как есть. Удивило отсутствие прикроватных тумбочек и ооочень высоко посаженые прикроватные лампы (не встав - не выключишь)
Интерьер, чистота в номере, наличие бутылок воды, тапок , халата, парковка возле отеля, wi-fi
Недостатки:
Забронировали 2 номера ( стандарт и премьер) при заселении сотрудница расселила нас в два стандартных номера. После моей просьбы проверить бронирование, сотрудница ресепшен в нервно ответила " у вас забронирован номер 311 и 312" и не стала даже разбираться.бронирование производила через букинг, где выбираю толтко тип номера, никак не его нумерацию. Одеяла в номере корокие , в номере было прохладно, поэтому хотелось укрыться. А тут либо укрыться ноги, либо плечи ( Рост у меня средний 170)
Отличный новый чистый отель. Тихо и уютно. Немного не хватает завтрака "Шведский стол" вместо континентального. Имеется бесплатный трансфер в аэропорт. По времени дорога занимает, в зависимости от пробок, в среднем 15 мин.
Нужно отдать должное персоналу - когда я психанул и хотел уже ехать в другой отель (где можно заснуть не под звуки караоке), очень оперативно прекратили вакханалию и предложили другой номер с повышением категории. На утро к завтраку еще и принесли десерт. Молодцы.
Недостатки:
Первый раз столкнулся с такой дикостью - в ресторане, поют караоке и играет музыка так, как будто они находятся в соседнем номере. Звукоизоляция очень слабая. Причем в моем случае веселье продолжалось до 22-30.
Понравилось практически все - удобный и оборудованный всем необходимым номер, отличный завтрак, внимательный персонал, все здороваются :) Тапочки, халаты и наборы для ванны (шампунь, зубные щетки и т.д) - очень приятный и важный для меня момент
Недостатки:
Забыли положить туалетную бумагу, это небольшой минус, можно позвонить, все принесут. И мы просили с вечера к завтраку добавить молока к кофе отдельно, девочка забыла и не принесла, ну тоже ничего страшного, это отдых не испортило абсолютно ))
Чистый номер со всем необходимым, спокойно, тихо, хороший персонал. Внизу замечательный ресторан с приемлимыми ценами и замечательным обслуживанием.( Булочки из печки — восхитительные )
Недостатки:
На третьем этаже качество wi fi соединения нужно улучшить.
Большой минус для командировочных - это отсутствие чеков. Документы, которые выдает гостиница, не принимаются бухгалтерией. Чек отказываются выдавать под предлогом неработающего кассового аппарата. Причем во всей гостинице ни одного работоспособного нет. На запрос о высылке чека по почте полный игнорирование, хотя при выселении обещали его выслать. Так что, всем командировочным, в эту гостиницу не советую селиться, потом будут проблемы.
Уборка номера,все время тапочки были в длинных черных волосах,после просьбы сделать пылесос,все осталось так же. В номере для двух человек,всего один стул,расположение стола под телевизором не удобно,ни для работы,ни для приема пищи.
Персонал дружелюбный, номер уютный и чистый, еда вкусная, хотя индюшка, кажется, умерла своей смертью. Отличный завтрак на выбор прям в номер)
Недостатки:
В телевизоре 10 каналов из них смотреть можно 1. За 5 дней я в серьёз начала переживать за участников Дом 2. Фильм не загрузить так как вай фай ловит ужасно, выбрасывает из сети каждые 5минут, а те сети которые работают хорошо в моей комнате просто не ловили. Не понятки с оплатой. Букинг за 5 ночей насчитал 13 с копейками, на рецепшене 15, а по итогу сняли 11т.р. Так и не поняла в чем прикол.
Были в командировке по работе, нашли отель случайно. Заселили быстро, ресторан хороший. Порции огромные, неожиданно))) номера чистые! Рекомендую! За такую цену очень даже рекомендую!
В ресторане выпить вина и вкусно покушать не удалось, ничего нет в наличии! Пришлось довольствоваться тем что было в наличии! Удовольствия от ужина не получил((
Бываю часто в командировках, в Ставрополе не первый раз, решила остановиться в Онегине, небо и земля! встретила меня администратор Нина, все рассказала и проводила в номер. Номер был чистый и хорош собой, хотя и не люкс.. Порадовало приятно пахнущее постельное белье. Отдельное спасибо всему персоналу ресторана, мне принесли ужин в номер и вкуснейшее варенье как комплимент к чаю. Спасибо вам за вашу работу!
Комментарий:
Высокий уровень обслуживания. Возможно лучшее в Ставрополе
Поездка была рабочая. Мне понравилось все. Всему персоналу огромное спасибо. Интерьер гостиницы очень красивые. Номер чиствый,комфортный, уютный. Цена соответствует кпчеству. А еще завтраки осень вкусные.
Не свежая постель (на простыне чужие волосы), не убранный санузел, не проветренный номер (приторный запах ковролина), плохая шумоизоляция (номер у лифта), работающий экскаватор под окном. Из-за всего этого из номера выехал на 3 часа раньше времени.
Неглаженное постельное белье, орехи под столом, которые не убирали ни при моем заселении, ни 3 дня моего проживания, волосы на подушке, не разу не добавили питьевую воду, а просто выставляли мои недопитые бутылки.
Завтрак в номер- это действительно уровень. Персонал доброжелательный и исполнительный. Особо хочется подчеркнуть интерьер гостиницы и номеров в частности. В общем спасибо ,"Онегин", спасибо, Ставрополь.
Отель действительно очень порадовал! Приятная атмосфера, приветливый и отзывчивый персонал. Красиво, чисто, уютно, комфортно. Фото соответствуют действительности. Спасибо всему коллективу гостиничного комплекса за приятные эмоции!
Номера большие, оформлены красиво. В отеле тихо и комфортно. Неплохой ресторан внизу. Персонал отзывчивый.
Недостатки:
Два момента: - в светлом номере на светлом ковролине черные волосы от предыдущего постояльца по всей комнате. провели дополнительную уборку; - интернет: скорее его не было, но персонал, в попытке исправиться - героически его пытался добыть разными способами. молодцы! просто учтите и запаситесь мобильным инетом.