Отзывы Отель Олд Сити на Невском, 3 звезды

Никакой звукоизоляции, не могли включить тв на минимум что бы не прибегали из соседнего номера с криками-беспредел, спать не дают..при этом не было на месте персонала что бы разрешить конфликт. В ванне очень сильно пахло канализацией, другого номера не предложили, сказали что чинят трубы. Указано что есть парковка, а по факту просто доступный для всех двор.

Было немного пыльно (подоконник и полки), не было холодильника (хотя он указан в списке того, что должно иметься в номере).

Дверь в номер - обычная межкомнатная дверь: слышно всё.

Неотмывающаяся грязь на стенах и ковролине.

Грязный ковролин при входе в номер, ягоды черники под кроватью! Уважаемая администрация, почистите! Немного прохладно, но это терпимо. Ужаснул поступок работника на ресепшн, который не связался со мной (телефон есть), чтобы выбрать завтрак! Мало того, но после заказа завтрака не уточнил время доставки завтрака в номер, хотя вариантов была масса - прийти лично, позвонить на стационарный, позвонить на мобильный! («Я думал, что часов в 9 Вам принести его можно будет») Убил просто! Ну Вы должны работать для клиентов, а не просто отсиживать свои рабочие часы! Но в целом все неплохо!

Теснота в номерах

Номер был снят с большой двухспальной кроватью. Кровать оказалась составлена из 2х маленьких, поэтому посередине оказалась большая щель и спать было не очень удобно. Ковровое покрытие со следами старых пятен выглядело неприятно.

Пора сделать косметический ремонт

Персонал взял лишние деньги за услугу позднего отъезда, по номеру находились чужие волосы

В одноместном номере сменить ржавую подставку под шампуни, наладить изображение в телевизоре и можно помощнее фен.

Ужасный маленький номер, по описанию 15 кв м, в итоге 6, холодильника нет, грязное постельное белье и весь номер в целом, уборка номера не производилась! Вай фай работал просто ужасно! В общем ужасный отель и за такие то деньги!

Очень маленький номер. Есть халат, но нет тапок. Фото не соответствует

Отсутствие кондиционера

Задержка заселения на целый час! Персонал...

Заселили нас не в совсем тот отель, который был написан, нас почему то решили не предупреждать об этом, заселили не в тот номер, который должен был быть, санузел был очень тесным, постоянно ударялись об раковину, когда заходили в душ, были разочарованы, а также 3 дня был один и тот же завтрак, хотя в описании он идет на выбор. Также проводился ремонт, что доставлял некоторые неудобства. Но нам вернули за это 10% от стоимости, а также 15% за неправильно выданный номер.

Завтраки так называемый бомж вариант. Яйцо и в чайнике пои желании можно сварить, а сэндвичи нарежут в любом магазине. Одно и тоже меню...это простите слишком. Полотенца для полулюкса могли быть и чище.

Соотношение цена / качество, оно здесь не выдержано. Размер номера - стандартный номер скорее напоминает коробку, чем комнату. Отсутствие лифта в гостинице, плохие завтраки, духота в номере. Заведение претендует на то, чтобы называться хостелом, но не гостиницей.

Впечатление о персонале неодноначное. Молодой человек был внимателен и отзывчив, но девушка на смене в следующий день не следила за кофе-машиной в зале, часто ее просто не было на ресепшене, путала бумаги и жильцов, хотела взять с нас депозит за пользование мини-баром, которым по факту мы не пользовались. В комнате не было кондиционера, очень душно в номере, вентилятор мало помогал. Напольное покрытие в номере - ковер, который плохо очищается после неаккуратных посетителей, это выглядит грязно. Дверь в ванную комнату не закрывалась, потому что была раздута внизу из-за влажности.

Если Вы хотите чувствовать себя комфортно, никогда не приезжайте в данный отель летом. Мы только вернулись из Питера. Номер бронировали улучшенный, заранее, на три ночи, основываясь на фото и отзывах опубликованных на сайте. К сожалению, не обратили внимание на то, что в описании того, что есть в номере, отсутствует кондиционер. Ездим много и привыкли к тому, что он есть в номерах всех отелей, которые бронируем. В этот раз в номере было невозможно находится, душно, влажно. Открыли окна и перед сном поняли, что это еще не все неприятности. Наконец стало понятно происхождение темных пятен на обоях, потолке и шторах. Господа, такого кол-ва комаров я давно не встречала в городе (москитных сеток, на окнах нет). Не углубляясь в подробности, могу сказать, что все три ночи мы практически не спали. Надо сказать, что администраторы, в итоге, дали нам фумигатор и маленький настольный вентилятор, но они ситуацию не спасли. Ну и об остальном: 1) Завтрак: если континентальным завтраком можно считать одноразовый бокс с набором продуктов, то да, он есть! Хочется посмотреть на тех людей, которые называют завтраки в отеле прекрасными, великолепными и т.д. Вы летали в самолете? Тогда Вы понимаете о чем я говорю! Булка, холодный омлет/каша, джем, йогурт, пакетик чая/кофе, маленький сок. Это Вы увидите у себя в номере после бессонной ночи. И хотя на ресепшн Вы каждый день будете выбирать один из предложенных вариантов, утром Вы никогда не угадаете, что Вам принесут. Мы выбирали омлет, нам приносили кашу, а в последний день администратор вообще удивила))) Оказалось, что мы живем по невозвратному тарифу и бронировали номер без завтрака))). Два дня жили по нормальному, а тут опа и тариф изменился.... Нам удалось её убедить, что она не права, только показав подтверждение брони на телефоне (завтрак там был указан, как и основные сведения по поездке).

Несвежий ремонт, отсутствие кондиционера. Завтрак средний (продукты дешевые). Берут 1000 руб. депозит за мини-бар. В него входит: 2 бутылки воды, сникерс, чипсы, кола. Все это стоит максимум 300 руб. При выезде пришлось напоминать, чтоб нам вернули депозит.

Номер ужасно маленький, из-за отсутствия кондиционера, духота в комнате. Радиатор, который нам был предложен, не охлаждал. Приходилось открывать окно, на котором нет маскитной сетки, в результате: бессонная ночь из-за комаров. В комнате нет холодильника, только общий, в коридоре, что так же неудобно. Нам такой отдых не понравился до того, что мы уехали на день раньше!

Маленький номер, не самый лучший завтрак

Отсутствие сетки от комаров. Не убрано перед заездом. Под кроватью носки, презервативы...

Проживали в номере прям у ресепшена, очень хорошая слышимость (выспаться не получилось

Очень долго решался вопрос оплаты. Мы бронировали 2 номера. Один из них, оказался не тот, что был забронирован. Номер располагался прямо на ресепшене: слышно все что происходит на стойке регистрации, особенно, как звонит телефон. Нам сделали скидку 20% на этот номер, второй оплатили по полной стоимости. Персонал, какие-то дети, то бумага в принтере у них закончилась, то у менеджеров про скидку не уточнили. Впечатление двоякое.

Нашли отель «Олд Сити на Невском» не с 1 раза, так как ехали на такси, а сам отель находится в глубине двора. Пришлось покружить чуток. Не критично. На стойке регистрации пусто. Ждали минут 10. Вышел молодой человек и ...не нашел нашей брони. Начались поиски, проверка паспортов, уточнения типа «а вы точно бронировали у нас»? После очередного просмотра подтверждения брони у меня в приложении, а также телефонного согласования с кем-то, нам озвучили, что наш номер в другом корпусе через дорогу...Странновато, конечно) При выходе из отеля, уборщица даже не остановила свой процесс и мусор с крыльца сгребла нам на ноги, не моргнув глазом - видимо, это в порядке вещей. Выйдя из двора и пройдя минуты 3 по Невскому проспекту, нас привели во двор жилого дома № 107 по Невскому проспекту с грустным подъездом в закутке. Пролезли через велосипеды и коляски на 3 этаж, открыли дверь в узенький коридорчик метра 3 длиной, в конце которого маленькая стоечка Ресепшн с названием Viva La Hotel, где жизнерадостный молодой человек стал объяснять прелести данного расположения, что здесь даже лучше, чем в изначально забронированном нами месте и т.п. Показали номерок (не номер, а именно номерок), где в это же время что-то ремонтировал сантехник, используя тубу с вонючим силиконом. Естественно, мы отказались от заселения и вынуждены были с сыном уйти, предварительно «сказав ата-та». Как здорово получается, отель подтверждает бронирований больше, чем может обеспечить заселение, а по приезду гостей – расселяют по другим местам по предварительному сговору с руководством близлежащих отелей. Беспроигрышный вариант). Сели в ближайшее кафе для поиска нового отеля. Но спустя 5 минут мне позвонила менеджер Анастасия и приятным голосом с хорошо поставленной грамотной речью уговорила вернуться в отель для того, чтобы «у нее была возможность сделать нам предложение по проживанию». Мы вернулись.

Начну свой отзыв с того, что я настоятельно НЕ рекомендую данный отель. На картинках все красиво, а на деле Вы получите номер с мокрым ковролином и тараканом на шторах. Администратор заверила нас, что в номере была проведена влажная уборка, и что вскоре все высохнет, но персонал из клининговой компании сказал нам, что это невозможно, и что пол будет сохнуть не менее двух дней. Для номера улучшенной категории это совершенно неприемлемо. Не говоря уже о том, что скорее всего эта клиринговая компания травила там тараканов, а не проводила влажную уборку, поскольку пока мы ждали, что администратор что-то предпримет, мы увидели ползущего по шторе таракана в номере, а так же средства по их уничтожению. Далее (прошу отметить) очень вежливый и доброжелательный администратор Оксана предложила нам переехать в другой отель "Невский 100", обещая нам, что номер ни чуть не хуже, ремонт там сделан год назад, а номер выполнен в прованском стиле. По факту мы получили номер большего размера, но на этом все прелести заканчиваются. Номер был грязный, из прованского стиля там только была фотография лавандовых полей, а так исполнение номера было в стандартно старо-советском дизайне, ванная комната была покрыта черной плесенью по швам душа, а кровать была просто невыносимо жесткая. Завтраки нам перепутали, дали "что было"- ужасная каша и два маленьких кекса. К сожалению, мы были после дальней дороги и у нас тупо не было сил разбираться во всем этом. Надеюсь, что руководство данных отелей обратит внимание на этот отзыв.

На сайте были гарантированы завтраки, т.к наш заезд был поздним - и вариант нашего завтрака холодный круассан, кусок, колбасы, сыра и лист салата. Выломанная дверь в душевой, и как следствие вся залитая ванная водой. В день заезда нам объявили, что перед нами были гости, которые очень хорошо отдохнули, что после них понадобилась хим.чистка ковра, когда утром сообщили на ресепшн о неприятном запахе, нам предложили только освежитель.

Завтрак, лучше бы его вообще не было, благо рядом много вкусных кафешек и ресторанов на любой кошелек, шумоизоляция( но если гулять по много км, то падаешь без задних ног и нормально), комары (раптор можно попросить на рецепшен, но после первой ночи и тысячи укусов был шок, жаль, что на рецепшен сразу не предложили раптор), в ванной у душевой кабины отходил плинтус, постоянно запиналась, не самые удобные матрасы и подушки. Кровать в номере была из двух, поверх матрас, но я все равно проваливалась в дыру между ними.

Номер не соответствует заявленному. Ужасная звукоизоляция.

Уборку делать более качественно)

• Душ, было ощущение что в душе когда-то что-то произошло, они это экстренно заделали да так и оставили. Ржавая полочка в душе, плохо закреплённая полочка под зеркалом. В душе стоит каркас для раздвижной стеклянной двери, но самой двери нет. Лейка душа забилась или слишком сильно закручена и струи бьют не только в нужном направлении, но и в бок. Из-за отсутствия двери и такой лейки, после душа мокрой была вся ванная комната, что не очень приятно. • Комната очень маленькая и при таком ограниченом пространстве было бы логичнее поставить кровать одной стороной к стене. На деле кровать стоит посередине, что ужасно неудобно, так как вокруг кровати остаётся совсем мало место. И передвигаться приходится бочком. • Уборка. В комнате светлый ковролин и на нём очень много пятен. Понимаю, что такое покрытие сложно чистить, но может быть тогда его стоит заменить на что-то другое? • В теории персонал находится в отеле 24 часа, на практики мы два дня приходили в районе 18:00 и не могли никого найти, когда нам что-то было нужно.

Изначально заселили в номер, который и номером-то назвать сложно. "Двухместный номер с 1 двуспальной или 2 отдельными кроватями, кондиционером, гостиной зоной и принадлежностями для чая/кофе, 15 м²". Место, где стояла кровать было от силы 2х2 м, раскладной стол за маленьким шкафчиком, в общем явно не 15 м2. Спасибо администраторам, переселили. Правда только на следующий день. Во втором номере было уже попросторней, в душевой кабине дверцы плотно закрывались (по сравнению с предыдущим). И ни в одном номере отеля НЕТ КОНДИЦИОНЕРА!!! Так, по крайней мере, мне сказали администраторы (а это было критично при выборе отеля). Системы вентиляции тоже. Спасали открытые окна, на которых увы не было антимоскитной сетки, поэтому соседями на эти дни были комары). Слышимость прекрасная, если это для кого-то критично. На этот случай есть беруши в ванной =)) Тапочек нет.

Крыльцо входа в отель опасное. Ресепшн и номера находятся на 2 этаже, лифта нет. Очень маленький номер, меньше чем на картинке. Очень плохая шумоизоляция: слышно храп и телевизор соседей сбоку и сверху. Для багажа мало места. Завтракают гости в номере. Завтрак привозной, разогревают на месте. Есть несколько меню, но качество завтрака низкое.

Крыльцо входа в отель опасное: много плитки отвалилось или шатается. Ресепшн и номера находятся на 2 этаже, лифта нет. Очень маленький номер, меньше чем на картинке (ширина комнаты почти соответствует ширине кровати). Очень плохая шумоизоляция: слышно храп и телевизор соседей сбоку и сверху. Для багажа мало места. Завтракают гости в номере, стол для завтрака может быть раскладным. Завтрак привозной, разогревают на месте. Есть несколько меню, но качество завтрака (продуктов) невысокое, не натуральное. Во время подготовки номера для нас, холодильник, видимо, не открывали и там отались продукты от предыдущих постояльцев.

Запах в номере (пахло формальдегидами от дешевой мебели); Отсутсвие таблички не беспокоить(один раз вломилась без стука горничная); Подушки ужасны, болела шея и голова;

Очень скрипучий пол рядом с кофемашины. Из номера напротив очень хорошая слышимость.

Нет кондиционера, но нет и маскитных сеток.Комары съели Завтрак два раза из четырех подали холодный. Да и сам завтрак на двоечку.На просьбу есть ли в отеле штопор, ответ: у нас отель для не пьющих и сказано на полном серьёзе. Один раз не дали полотенца и шампунь- извините забыли.

Не мешало бы отремонтировать крыльцо.

Освещение в санузле работало плохо - постоянное мерцание, до боли в глазах.

Не убираются, если не оставить ключ на ресепе и не попросить убрать. Ооооочень маленький номер, хотя платили за больше квадратных метров (вдвоем еле развернуться, небольшой чемодан поставил и все, приходиться перепрыгивать). Слышимость....Стены как из картона. Соседей было слышно так, будто они у нас в номере прям над ухом разговариваю. На сколько мы поняли - туда часто приезжают парочки на одну ночь, так вот их развлечения слышны, сами понимаете, еще лучше, чем простые разговоры. Вынуждены были уехать на 2 дня раньше, чем планировали и оказалось, что оплату за одну ночь они не возвращают, как неустойку. В договоре, который они нам показали, конечно это прописано (ругаться не стали), но, будьте внимательны, на Букинге этого не указано!

Не большой номер, очень большая слышимость с соседним номером

Номер маленький, завтракать вдвоём не очень удобно, не хватает стула. В качестве стола мы использовали подоконник второго окна. Входную группу надо доработать: привести в порядок ступеньки крыльца.

Отсутствие хотя бы маленького помещения для завтрака (завтраки приносят в номер, что не совсем удобно при наличии всего одного стула в двухместный номере).

Не учли пожелание о двуспальной кровати, в номере было две односпальных, пришлось сдвигать, а т.к. въезд был у нас поздний, мы не пошли уже просить искать нам свободный номер, кровати сдвинули, но в щель проваливались) Ещё пришлось почти выламывать дверь входную внизу, вернулись поздно с ресторана и нам не открывали, там стоял мужчина англичанин и ждал до нас час, ему никто не открыл, это не очень здорово, человек не знал русского и куда бы ему было пойти, если бы не мы, русские люди, которые просто дёрнули силой магнитную дверь) на ресепшене никого не было, где-то кто-то крепко спал) за исключением этих моментов, все было отлично!

В меню ввела бы завтрак из безмолочных продуктов, у мужа аллергия, в итоге питалась одна я, так как любой набор продуктов содержал молоко. За 5 дней полотенца не поменяли ни разу... Подушки тоже заменила бы на более качественные. Номер на картинке не соответствовал тому, что предоставили, но сделали скидку на размещение, такой вариант нас устроил.

Шумоизоляция

Слышите весь шум из коридора Немного староват Ковролин - весь в пятнах Старое постельное белье- были пятна и оно сильно застирано Не удобные подушки

Покрывало и наволочки декоративных подушек грязные. Шумоизоляция на нуле

Потеряли банальный шнур от зарядки. Несколько раз звонил, обещали выяснить и перезвонить. В итоге сам звонил 4 раза, все время что-то не срасталось у администрации. Одного человека нет, второго, потом забыли и т.д. Плюнул и не стал больше звонить. Звонков от администрации так и не было.

Завтрак подаётся в номер!!!! Номер сам по себе очень и очень маленький! Вдвоём было тесно, и ещё завтрак там. Очень грязно под кроватью ( не пылесосят совсем). Кровать маленькая- для двоих мала. Парковка не совсем бесплатная! Отель находится во дворе жилого дома и въезд во двор под шлагбаум, а этот шлагбаум охраняют жильцы дома и очень плохо реагирует на гостей отеля - нас обругали сразу . НО!!!! За 2300₽ за двоих!!!! За ночь - очень прям .

Все понравилось

Единственный, но не критичный минус-площадь номера. Но мы приезжали не в номере сидеть, поэтому все нас устроило!

Бронировали номер за месяц на даты 29-30 апреля, выбрав отель где не требовалась предварительная оплата, через неделю позвонили и попросили внести оплату, так как наша забронированная дата выпала на майские праздники (видимо хотели подстраховаться), хотя мы и выбирали отель где не требуется предварительная оплата, в итоге мы были вынуждены согласиться внести предоплату. Через неделю опять звонок, с вопросом : "приедим ли мы?"(хотя предоплата уже внесена). И финально за день до приезда, опять звонок "приедим ли мы?". Не первый раз заказываем номер без предварительной оплаты (в том числе и на майские праздники), но такое впервые, что было не очень приятно.

Двери тонкие деревянные, слабая звукоизоляция и на 3 этаж с чемоданом по лестнице не очень удобно подниматься, но это мелочи.

Не нашел минусов, но и не искал)

1)Слышимость 2)Нет кухни 3)Чай нури 4)Отвратительный кофе 5)Нет ванных принадлежностей(щетки,зубной пасты,халата) 6)Пятна на ковре 7)Мало каналов настроено 8)Дверь изнутри не плотно закрывается 9)Острый угол у края душа 10)Нет батареи в ванной

Все отлично