Отзывы Отель Обертайх, 4 звезды

С завтраком необходимо что-то делать! пожаренные в куче масла 2 яйца, разогретые потом в микроволновке, и странная сосиска не настраивают на хорошее утреннее настроение. Кровать неудобная, тонкие подушки. Пятно на полу в комнате с окном. Темно. Пятна в ванной комнате. гремящий холодильник. Общее ощущение, что на каждом этапе экономили. От этого пропадает уютность гостиницы. Как итог - хотя, она и не плоха, но больше не хочется в ней останавливаться. Можно найти варианты интереснее за схожие деньги.

Мы жили в номере "люкс", сразу скажу что люксом это можно назвать только из-за размеров комнаты. Постельное белье с пятнами, халатов в ванной комнате нет. Диван и кресла старые, весьма пожившие. Вообще весь номер какой то бывалый, темный, на балконе старый ламповый телевизор. В целом то неплохой номер, но не люкс! Теперь дальше. Завтраки.Это отдельная тема. Никакого шведского стола- ешь,что дают. Слава богу, со скрипом уговорила приготовить мне яичницу,чем вызвала бурю эмоций у повара. Фитнес клуб и бассейн расположены не в этом же здании, а в 5 минутах (это не проблема, но имейте в виду). В джакузи сыпят столько хлорки, что глаза лезут на лоб.

Как могут понравиться нормальному здоровому человеку завтраки, которые предлагались каждое утро? Выбора блюд здесь нет и в помине. Никогда сюда не приеду и друзьям не посоветую.

Коротко об отеле. Все услуги отеля на хорошем уровне. Расположение, вид из окна-супер! Один большой минус-это отсутствие шумоизоляции номеров. Слышимость потрясающая, особенно ночью. Кто любит подслушивать и самим нравится, чтобы вас слышали другие, то вам именно в этот отель.

Можно больше разнообразить завтраки

Отвратительный запах в номере, впечатление, что пахнет всеми предыдущими посетителями вместе взятыми. Ужасный текстиль, срочно менять все, постельное белье, полотенца, одеяла, подушки, занавески и прочее, все в упадническом состоянии, хотя отчасти, возможно, скалывается такое впечатление из-за неудачно подобранного светло-желтого цвета, оставляющего впечатление грязного белья. В целом отелю не мешает задуматься о смене стиральных и моющих средств. От того же текстиля очень сильный запах порошка, так не должно быть. Невозможно спать из-за запаха. Да и запахов в номере не должно оставаться от предыдущих посетителей, значит минус уборке или моющим средствам, которые при уборке используются. Возможно если поработать над этими вопросами, хотелось бы возвращаться в отель вновь и вновь. Изменить отношение к уборке и стирке, заменить текстиль. Отель, хотя и не новый, но можно было бы сделать его уютным, место у отеля шикарное.

Завтрак не очень понравился, почти каждый день яйца в разных исполнениях, в дополнение сосиски, мясная и сырная нарезка, овощи. Хотелось бы немного разнообразить, может что то на выбор, творог, блинчики и тп. Но в целом кушать можно.

Понимаю настоящее положение, согласна с решением Руководства, ...однако ЭТО, как пожелание, а НЕ отрицательный отзыв: хотелось бы получать и бесплатное пользование бассейном в Oberteix Lux !

Плохая звукоизоляция номеров. Скудный завтрак

Было бы неплохо добавить: -освежитель для воздуха -мыльницу -халат -более разнообразную нарезку. 10 дней подряд есть одну и ту же колбасу надоело -одеяло второе (одно не покрывает всю кровать. Приходилось драться за него) -напитки в свободном доступе на завтраке -шкафы (есть только один на входе для курток. Все остальные вещи приходится хранить на полу. Один-два дня нестрашно, но мы жили 10 и было неприятно). Места для них достаточно

Подниматься на 3 этаж без лифта с чемоданами сложно Кружки для утреннего чая слишком маленькие

Сам номер мог бы быть поинтересней

Далековато от центра и основных достопримечательностей. Летом наверно хорошо прогуляться, но зимой из-за холода кажется далековато, хотя сам район где расположена гостиница очень приятный и сам по себе красивый.

Жарко в 1-ом номере очень.

Тёк унитаз

На второй день пребывания номер не убрали, было неприятно, вернувшись вечером, обнаружить это.

Прожженая тюль, хоть и в номере нельзя курить, курильщиков видимо это не останавливает. Одеяло полутороспальное на двуспальной кровати. Две подушки не очень мягкие. Для двухспальной кровати должно быть 4.

Если не знать заранее, что будет на завтрак, то можно остаться голодным, либо есть бутерброды. Хотелось бы иметь предварительную информацию (меню завтрака), и включить в меню фрукты, и джемы.

Ожидал от завтрака большего, но в целом понравилось.

Хотелось бы в номер пару тарелок, нож,ложки. И на стену хотелось бы часы простенькие.

Подушки уже свое отжили, матрасы надо просушить, занавески с дырочками и пододеяльник тоже. Подтеки на потолке в ванной. Холодильник прямо в комнате шумноват, его можно и в прихожую, там очень много места. Но в целом не плохо.

Вопрос к управляющему. При бронировании произошла ошибка. Существует 2 отеля Обертайх. Один с бассейном - обертайх люкс, другой без - обертайх. Планировалась бронь отеля с бассейном. Но при поиске на букинге удалось найти лишь один - обертайх. Обертайх люкс найти не удалось, по причине того, что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, его нужно искать на английском языке.... одна сеть отелей, но название у Люкса в поиске на английском, а у обычного на русском. Как догадаться??? В отеле темно, окна маленькие. Не хватает естественного освещения.

Не нашлось минусов

Пол в номере был где-то прозжен, где-то испачкан. Обои в каких-то местах немного драные. Выдали просроченное мыло и зубные щётки, полотенца не всегда меняли на свежее после уборки в номере

Отелем в общепринятом смысле, это место трудно назвать, в особенности 4-звездочным. Скорее, это гостевой домой, которому звездность присвоить сложно. Питание, комфорт и чистота номеров, маленькое одеяло на двуспальной кровати в номере делюкс, плюшки-подушечки, отсутствие тумбочек и нормального шкафа для одежды (в один узенький шкафчик можно повесить верхнюю одежду двум человекам и на этом все. (остальное в чемодане) на 4* не тянут никак. Ощущение такое, что задумка была классная. но сильно сэкономили)) Возможно, если приезжать сюда на выходные, на 2-3 дня, то вполне нормально. Но 10 дней в этом отеле прожить трудно не заметив всего этого. Бассейна в этом отеле нет. Он в другом Обертайхе Люкс, до которого нужно идти по улице. Посещение платное, но предоставляют скидку, для проживающих. До 4 звезд нужно расти.

Расстроило что в гостинице все же не оказалось бассейна. Необходимо было идти в другой отель, но так как мы очень много гуляли по городу, на бассейн не осталось ни времени, ни сил.

В номере проблема с мебелью, нет гардеробного шкафа с полками, только маленький при входе, в комнате с диваном ужасно грязный ковролин и обивка мебели. Также была серьезная проблема с разблокировкой предоплаты на карте, администратор прямо сказала, что придется звонить на горячую линию банка. Провели целый час на телефоне... Почему бы просто не учесть эту сумму при оплате???

Халатов не хватает. Они дают максимальный уют:)

Отель подходит только на очень короткое пребывание в нем, до центра пешком 30 минут, на такси от него постоянные пробки , на что уходило минут 15-20, удобств в номере люкс ноль, по хорошему это убитый стандарт, нет места куда разложить вещи, освещение мало , в номере темно, из общего коридора попадаешь сразу в спальню, номер требует нормального ремонта, ковролин исжил себя ещё годы назад, так же замену требует мебель, завтраки по количеству норм, но надо что то менять , нужно другое разнообразие . Данный отель был отобран и забронирован по рейтингу Booking.com , я и другие постояльцы отеля очень удивлялись откуда взялся рейтинг 9,6 )))) да и уберите с информации что у вас есть бассейн, он есть ))) но в другом отеле до которого надо идти

Все понравилось

Был один нюанс, который в общем, к работе отеля и персонала не имеет никакого значения, но оставил очень неприятное впечатление. хотелось бы, чтобы работники отеля обратили на это внимание и сделали выводы. Экскурсовод Людмила. Если Вас гости города попросили посоветовать экскурсовода, пожалуйста, не рекомендуйте больше её!!! от экскурсии самые негативные впечатления!!! терпеть не могу, когда тебе что-то навязывают за твои же деньги, а тем более делают из тебя дурака. Договорились на одну сумму до выезда, во время экскурсии цена изменилась, а к концу экскурсии изменилась ещё раз, и каждый раз в сторону повышения. очень непорядочно!!! вместо обещанной интересной экскурсии, делались неоднократные остановки возле магазинов, где работают знакомые, с навязыванием товара. мы не планировали шоппинг, тем более днём ранее были куплены сувениры всем родственникам и знакомым. но экскурсия просто не продолжалась пока мы что-то не покупали и так в каждом магазине. практически ничего не посмотрели, кроме парочки магазинов янтаря и рыбного магазина, где Людмила имеет свой процент. впечатления самые негативные!!! я, конечно, понимаю, что сегодня она нас видит, а завтра пришли новые гости города, и забыла, но должна же быть хоть какая-то человеческая порядочность. были испорчены все впечатления от посещения города. так и не поняла за что заплатили. только потратили своё личное время на навязывание покупок "с милой улыбкой". Если администрации интересно, могу более подробно рассказать))) а за таксиста Александра (8 911 469 4099- это его номер телефона, может кому-нибудь пригодиться) хочу сказать огромное спасибо!!! спокойный, грамотный, интересный человек. очень хороший ценник. также очень пунктуальный. Кстати, за время наших поездок по городу, узнала намного больше интересных фактов и информации о городе, чем с Людмилой за всю экскурсию.

Все отлично!

Добавить чайник в номер. Завтраки сделать достойными.

Единственное, что причинило неудобство - это холодильник рядом с кроватью. Он был достаточно шумным, чтобы захотелось его выключить и вообще убрать из номера :) Но так как он нам не был нужен, и внутри ничего, что может испортиться, не было, мы просто отключили его от сети. Во всём остальном ни малейшего нарекания :)

Длинна кровати не рассчитана на 188см,ну очень скудный завтрак ( по-моему ребенок в детском саду ест вкуснее и разнообразнее). Ну и самое "крутое"муляжи фруктов на столе во время завтрака.УБЕРИТЕ НЕМЕДЛЕННО!!!

В основном это мелочи. На завтрак можно было бы добавить что-то сладкое - джем или печенье. Номер, в целом, очень хороший, но притолоки достаточно низкие. Мой рост почти 2 метра и я там регулярно бился головой. Шкаф в прихожей какой-то нелепый - вещи вешаются в глубину, а не по ширине, т.е. чтобы достать нужную рубашку с задней вешалки нужно сначала вытащить все предыдущие вешалки. Неудобно. Пожалуй, это и все, что можно вспомнить.

В душевой нет полочки-мыльницы.

Кровать и одеяло маленькие для двухместного размещения, особенно полуторное одеяло. Конечно, нельзя говорить о каком-то виде на озеро, есть вид на закрытый ресторан возле озера, а не на озеро. Господа! Зачем же везде писать (на официальном сайте, на букинге), что отель с бассейном? Нет бассейна в отеле, нет! А то, что владельцы имеют ещё фитнес-клуб с бассейном, это уже относится скорее к инфраструктуре района, а не к удобствам отеля. В дождь и при температуре 0 градусов никак не хотелось идти в бассейн по улице (то бишь одеваться, обуваться), а потом из бассейна. В общем мы искали именно отель с бассейном, а тут оказалось, что бассейна по факту нет. Не понравилось и то, что разовое посещение бассейна стоит 400 рублей, честно сказать, дорого для 20-метрового узкого бассейна. Во всех отелях, где я жил ранее, бассейн был бесплатной услугой. Но про то, что бассейн платный, я знал заранее, и был готов платить, только вот ещё знать бы, что он находится не в отеле. Не понравилось то, что в люксе не было халатов и было всего два полотенца на человека. Нет возможности выбирать, что есть на завтрак. Нарезка из овощей, ветчины и сыра-ежедневный мастхэв завтрака. Можно было бы сделать его разнообразнее. Если нет шведки, можно было бы узнавать пожелания гостей на завтрак из уже готового меню завтрака, номеров то не так уж и много. Добавлю ложку дёгтя в раздел чистота. В номере очень хорошо убирают, однако, когда пульт от телевизора упал за диван, нашел там высохший фрукт и ложку.

Бассейн в соседнем отеле

Нет шведского стола

В номере нет кондиционера.

Странная система завтраков. Готовят одно блюдо. Если оно не устраивает, то нужно с вечера договориться о замене этого блюда на кашу. Удивила такая система завтраков. Классический вариант шведского стола порадовал бы гораздо больше

Минусов не заметила. Если буду в Калининграде, остановлюсь только там

Постельное бельё неприлично жёлтого цвета !!!! Отсутствие второго одеяла , девушка с рецепшена оперативно принесла зелёное , в домашнюю клеточку !) Номер люкс с видом на озеро без кондиционера , при температуре 21 градус уже душновато !!!!

Кондиционера в номере нет, возможно, что при уличной температуре выше 22-24 градусов будет жарковато (батареи – есть).

Кондиционера нет. Ворота для машины открываются руками.

Ковролин в грязных пятнах.

В номерах просто необходимо установить кондиционеры. Отсутствие чайника в номере. Не первый раз останавливаемся в этом отеле, в этом году жили в 5 номере - возникли проблемы с санузлом, администратор на ресепшене достаточно быстро вызвала сантехника, но через день все повторилось снова (мы немного были расстроены сложившейся ситуацией), пришлось делать вызов повторно, после чего окончательно все восстановили.

Было бы идеально, если бы предоставлялись халаты. И в ванной полотенцесушитель был холодный. Мы были в теплое время, для нас неактуально было, поэтому мы не обращались с этим вопросом к персоналу. Возможно, его можно было включить.

Двухэтажный люкс был большой, но не уютный с безвкусным интерьером. На фото отель смотрится лучше.

Если прислушаться, то можно услышать как сосед пользуется комодом. Ремонт не первой свежести, но в глаза не бросается.