Отзывы Отель Новый Петергоф, 4 звезды

Паровая баня и бассейн без недостатков. Но сауна-парилка это и не сауна и не парилка. Просто сушилка для купальника. Температура для детей до 3х лет. Это как то не правильно. Но недостатки компенсирует великолепная паровая баня.

Парковка

Низкий уровень уборки номера . Отсутствие чайника в номере. В ванной комнате нет полотенцесушителя .

В отеле в большинстве номеров не открываются окна, но есть номера, в которых уже поставили окна, которые можно открыть. Дважды перед заездом с разницей примерно в неделю обращалась в отель с просьбой забронировать нам именно такой номер (по определенным причинам кондиционер предпочитаем не использовать). Оба раза получала ответ "объект размещения не гарантирует...., но постарается сделать все возможное". В итоге, в день заезда нам сказали, что номеров с открывающимися окнами нет. И зачем-то девушка на ресепшн добавила, что через 2 дня (как раз в день нашего отъезда) освободятся 10 таких номеров. ИМХО, если бы я не просила заранее - претензий в принципе не могло бы быть. Но - на просьбу отель мог бы отреагировать. Этого, к сожалению, не произошло. Осталось какое-то разочарование.... Вежливость и улыбки на ресепшн - это еще не показатель дружественности и реального желания помочь.

Для всех гостей предусмотрено бесплатное посещение спа-зоны в утренние часы, для этого в номере есть тапочки и халат. Но тапочки просто невероятно скользкие, если бы я не успела схватиться за ручку двери в спа-зоне, то отдых мог бы закончиться печально. Поэтому путешественникам советую брать свои тапки, а отелю - или предупреждать, что это тапочки не для спа, или предлагать другие. Опасно!

Худые подушки, хочется воду каждый день,зубную пасту и щетки.Мебель в ресторанах непростительная роскошь-натуральное дерево,а завтрак многообразен но не очень вкусно.кофе strong обжарка на любителя

Стандартный завтрак. На мой взгляд необходимо немного поработать с приготовлением некоторых блюд.

В номере отсутствовал электрочайник, отдыхала с пожилой мамой ей часто требовался кипяток. Приходилось спускаться на 1 этаж к титану с горячей водой, а потом нести кипяток через весь отель в номер, что не только неудобно. но и опасно.

Не было полотенец, воды в кулере, тапочек нет, либо не предложили одноразовых, пришлось ходить в тех что из номера-намокли, плитка скользкая-это все относится к спа салону. Нет летней веранды, сидеть в помещении ресторана в такую погоду не вариант-ходили ужинать в летний ресторан в соседнем отеле.

Посещение бассейна для номеров нашей категории с 8 до 10. В другое время за отдельную плату. Брали отель по акции, а по полной цене дороговато.

В целом нет замечаний. Все хорошо. Один более менее ресторан на всю округу это Duck & Drake в отеле.

К сожалению, необыкновенной красоты Собор Петра и Павла находится на реконструкции фасада и запечатлеть его красоту в полном масштабе не удалось, обязательно вернемся снова)

Был небольшой запах в ванне, видимо застаивается вода.

Душно в номере, маленькие подушки, отсутствие дополнительных подушек

Изначально были проблемы с оплатой номера, сначала деньги долго не списывали с карты, потом списали их два раза, хотя я заказывала только один номер и с моей стороны ошибки не было. После моего звонка деньги вернули через три дня.

Очень не хватало чайника и чашек в номере, а также дополнительных подушек. Были проблемы с кондиционером в последнюю ночь, он перестал работать, а учитывая, что окно отрыть не возможно, то пришлось помучиться. При выезде сообщили об этом на ресепшен, нам сказали, что нужно было позвонить техник у них работает круглосуточно, НО в номере нет об этом информации, я даже не уверена, что там был указан номер ресепшен. И вообще с информацией беда, вот пример, в номере при заезде были 2 бутылки воды, о том платные они или нет можно узнать только на ресепшен. Я если честно, очень не люблю, когда в отеле приходиться по каждой мелочи бегать и спрашивать. Кстати, в последний день при уборке воду нам так и не поставили. Гигиенический набор для отеля этого уровня не богат, только гель, шампунь, мыло и шапочки для душа, жили до этого в 3 звездочном, так там и зубные щетки, ватные палочки и диски, в общем все что может пригодится, и это при цене за номер почти в 4 раза меньше. Больше всего, конечно, раздражало ограничение по времени на посещение бассейна. Вот правда, лучше вообще не входил в стоимость и только за деньги, чем так. Хотя бассейн достаточно большой на глаз метров 10 на 25, но т.к. номеров стандарт большинство, представляете как приходиться толкаться, если хотя бы человек 10 окажутся в нем одновременно. Особенно, если из этих 10 человек один или двое, начинают плавать как на соревнованиях по плаванью. Кстати, помниться была в другом отеле, там был аналогичный бассейн, так вот , они организовали плаванье в нем по кругу, в результате при большем количестве людей было более комфортно.

Не открываются окна, поэтому в номере всегда приходится включать кондиционер, который очень сушит воздух. Экстерьер очень на любителя...

Хотелось бы, чтобы посещение спа было неограничено

Мы попали в дни чемпионата. было очень много охраны, детская комната была закрыта, ну и т д

- Количество душевых принадлежностей (только шампунь и гель для душа, мыло). Хотелось хотя бы ватных спонжей; - Окно глухое, то есть, вентиляция только через кондиционер; - В моем понимании завтрак бедноват. Хлеб заветрился. Выбор был, но для 4* в этой ценовой категории хотелось большего; - Попали в период ЧМ и в отеле жили футболисты. Из-за них сократили бесплатное время в спа, но по логике должны были предложить больше вариантов. Не предложили. Только извинились за неудобства :)

Очень громко хлопают входные двери в номера; в ресторане на завтраке невкусный капучино и сухие круасаны.

Отсутствие открывающихся окон

В моем номере в санузле плохо работала вентиляция, неприятный запах канализации постоянно присутствовал

Не проветриваемые номера. Нет окон

Завтрак

Не открываются окна, проветривание невозможно

В номере за 6500 можно было бы поставить холодильник за эту же сумму

В номере не было халата и тапочек, зуб.щетки, пасты, а так же чайника с чаем/кофе- в гостинице 4 звезды и за такие деньги это возмутительно!

В номере не работал кондиционер, было душно.

Завтрак не вкусный.

Отсутствие чайника в номере, хотя работает ресторан на первом этаже и есть возможность заказать напитки в номер.

В номере Стандарт в ванной комнате присутствовал запах сигарет, не зависимо от того включена вентиляция или нет. нет возможности открыть окно. в спортзале не хватило стойки для штанги.

Система вентиляции в номере, казалось мало свежего воздуха

1. Холодный пол в ванной 2. Нам достался рваный халат 3. Еда в ресторане DUCK & DRAKE

Заказ такси, через рецепшн

На завтрак хоть и большой выбор, но еда посредственная, десерты так вообще не съедобны, каша вкусная В номере стандарт окна не открывается и поэтому в номере душно

Заказ такси, через рецепшн

В номерах нет часов Питьевую воду обновляли не ежедневно Горячую воду необходимо просить

Очень многолюдно в спа

Финская кедровая сауна слишком темная, и дверь в нее плохо закрывалась.

Нет такого

Чистота в номере, особенно в ванной комнате. В некоторые дни горничная не заправляла покрывалом постель. Для отеля с такой стоимостью проживания недопустимо.

Не открываются окна. Благодаря отзывам других гостей об этом обстоятельстве, брали с собой увлажнитель воздуха, чтобы как-то улучшить ситуацию с отсутствием свежего воздуха. СПА-центр довольно скромный и не очень рационально организован

Всё понравилось!

За завтраком очень медленно убирают грязную посуду. Несколько раз просили убрать нам столик, и для 4-х несколько тесновато было завтракать всем вместе.

Было бы здорово добавить в стандартные номера электрический чайник.

Все понравилось!

Спа-зона очень небольшая, в саунах прохладно

Не знаю во всех ли так номерах, но в нашем из-за архитектуры здания одна стена была скошена и до своего места на кровати приходилось ползти, т.к. в полный рост пройти невозможно. Окно не открывается опять же по проекту, проветрить можно только потолочной вытяжкой.

Слышен грохот при закрытии дверей соседних номеров. Звукоизоляция на самом деле хорошая, но для идеала хотелось бы не слышать этого. Видимо, слишком сильные доводчики.

Не комфортная температура в номере; Холодные сауны в аква-центре; Завышенные цены в ресторане; Платная частная парковка; Игнор факта дня рождения постояльца.

Завтрак мог быть разнообразнее ( сравниваю с отелями данной категории). Окна в номере не открываются.

Сауны были холодноваты, а вода в бассейне, наоборот, почти горячая (31). Я не знаю, взаимосвязаны ли между собой системы их нагрева, если да - наверное, их надо отрегулировать. И вечером в хамаме был неприятный запах, вообщем, что-то с инженерными системами. Ресторан в отеле работает до 23 часов, мне кажется, в выходные стоит сделать закрытие попозже, хотя бы в 0 часов, как в основногй массе подобных заведений.

Сервис в номерах, платная парковка, ресторан дороговат

Немного прохладно в ванной комнате

Заселение после двух часов и обидно что нет хотя двух часов бесплатного СПА вечером!!!

Хотелось бы дополнительные подушки.

В номере было очень холодно, поставили батарею на полную мощность, прогрела комнату только к обеду следующего дня. В ванной комнате холодный пол. После спа было не приятно приходить в номер и сидеть под одеялом. Сам Спа комплекс небольшой, при полной загрузке отеля бассейн напоминает лягушатник, яблоку упасть негде.