Отзывы Отель на Моховой, 3 звезды

Очень плохой отель. Люди не ведитесь на хорошие отзывы об этом отеле. Это такая помойка. Я забронировала номер в этом отеле и сделала предоплату 3600. Приехав я ужаснулась , какой страшный номер нам предложили. Завтраки они покупают в рядом стоящем кафе "люди любят хлеб". Там рядом есть 4 места где можно позавтракать. Буквально 10- 50 м. Причем делают наценку. Так что завтракать там нет никакого смысла. Во дворе рядом есть ещё отель называется "арт отель на Моховой" адрес Моховая 27- 29. Номера очень хорошие и цена меньше. Без завтраков. Предоплату мне не вернули. Я ни часа не жила у них. Я не советую останавливаться в этом отеле. Грязь, номера как коридоры. И окно на стену с расстоянием 2-3 метра.

Сломался фен, но нам сразу заменили. Это скорее плюс гибкости обслуживания!

Вайфай практически отсутствует - за это большой жирный минус, определяются лишь "следы от вайфая". Сантехника в номере работает от слова никак: сломан переключатель кран-душ, вываливается держатель душевой лейки, не уходит вода в душевой кабине совсем, а также отсутствует вентиляция в санузле. Номер не соответствовал номеру на фото - от слова совсем. Вместо кроватей - диван, который нужно раскладывать. Слышимость в номере отличная - хорошо слышны и различимы тихие разговоры в соседних номерах, благо орущих детей там не было и соседи ложились спать в приблизительно одинаковое с нами время. Мы попали в период после ремонта, и в комнате стоял жуткий запах краски... Это жесть.... Также в холодное время не работали батареи, но в сравнении со всеми остальными минусами, это уже ерунда... В следующий раз выберу другой отель, коих здесь великое множество.

Включение душа - сложно было отрегулировать горячую воду, если долго принимать душ, и немного шумно было в 1 вечер. Остальное замечательно.

Смена белья не каждый день

Номера плохо убраны, на простынях был волос, туалетных приборов не было их принесли только когда напомнили, что говорит о крайне неудовлетворительной уборке. Через 2 номера скулила собака с подвыванием. В номере был едкий запах. После отказа поменять номер мне с трудом удалось вернуть уплаченные деньги. Не рекомендую ни кому, а если заселяетесь проверяйте номер. Через дорогу шикарная гостиница, в которую я переехал и не пожалел.

1) При бронировании был анонсирован номер делюкс, 32 метра (!!!). По факту заселили в номер около 10 м2. 2) При бронировании было анонсировано, что в стоимость входит завтрак. По факту администратор сказал, что завтрак положен только тем, кто заселяется до 18 часов. А это нельзя было сказать по телефону?!! Мы же рассчитывали на завтрак. Получается, что нас обманули?!!!

Двуспальная кровать состоит из двух односпальных, составленных вместе

Вид из окна..

В номере не были заменены полотенца после предыдущих жильцов. По просьбе все заменили.

Отсутствие парковки. Приехали на машине, рядом платные парковки 60руб. В час. Очень не удобно!!!

В большой ванной не хватало на мой взгляд полотенцесушителя, и теплого пола, холодно в ванной

Вывеска отеля слишком мала , ночью ее не увидишь , долго кружили возле отеля

Вид из номера оказался на мусорку

Я специально бронировала улучшенный номер в этом отеле, потому что он был со скидкой, но девушка на ресепшн сначала нас оформила в обычный номер. Пришлось бегать с номера в номер потом. Мы были в ноябре и было уже довольно прохладно. Батареи толком не грели и нам предложили Обогреватель ( один) на номер в 25 кв.м. И то мы его сами притащили с другого номера. Когда я зашла в ванну комнату, то там не обнаружила , как обычно это бывает в отелях, бумажки на унитазах , что он помыт. Ещё не было в номере зубных щёток и пасты , пришлось с утра идти просить. Завтрак скудный, но это не важно. А когда с утра нам постучали в дверь . Это принесли завтрак. Когда я открыла дверь , то девушка бесцеремонно прямым ходом с подносом в руках пошла в комнату, даже не спросив можно ли туда заходить, это конечно очень странно для меня было.

Для такой ценовой политике у меня замечаний не возникло. В описании, при бронировании, было написано что предоставляются зубные щетки и зубная паста, но этого не было, но это был единственный маленький минус, которому мы даже не придали значение, сходили и купили.

Трудно открывать холодильник, тумбочка, в которой он стоит, слишком мала.

Завтрак в последний день отъезда задержали

Ершик для унитаза обычно располагают внизу возле унитаза, а не рядом с раковиной, да еще на такой высоте. Занавесочка в душе коротковата, брызги на полу, а вытереть нечем, так и ходишь по мокрому, потом приходится пол вытирать туалетной бумагой . В окне могли бы шпингалет сделать, нетрудно, а то немного поддувало из окна, чай не лето. Кровать-то большая, но состоит из двух матрасов. Один выше другого. Спать жене было ну очень неудобно, скатывалась все время к центру, в яму. Полдня, пока не ушли гулять (хорошо не ночью) немного доставал какой-то непонятный барабанный звук. Дежурная так и не могла определить, откуда он идет и что это. Однако ночью была абсолютная тишина, это порадовало.

Шум из-за работающей вентиляции, сложно понять расположение полотенца, кровать слишком мала для размещения двух человек (если они, конечно, не сильно уставшие).

Плохая звукоизоляция в номере, все слышно,что происходит в соседнем номере. Дворик не уютный,как писалось,а мусорная свалка. В душевой ржавый поддон. Нет крючков в ванне. Одна розетка

Единственное владельцам отеля стоит задуматься о смене компании которая готовит еду для гостей. Еда оставляет желать лучшего.

Завтрак не очень, вода плохо уходила в душевой и дверь скрипела. Тонкие стены.

1) Можно не обратить внимание на то, что номер маленький, но шкаф в который нельзя повесить нормально куртку это минус, приходилось засовывать вешалки как то по диагонали......очень странный шкаф. 2) Однако по сравнению с видом из окна, шкаф просто отдыхает. Мы указали при бронировании "тихий номер", откуда ж нам было знать, что номер выходит на стену и мусорные баки!!! Ладно, предположим вид из окна не сильно волновал, но запах порой давал знать о присутствии мусорных баков под окном. 3) И ТОП-3 закрывают завтраки! Было весьма занятно наблюдать, как каждый новый день нам приносят завтрак в разных вариациях, но не совсем тот что мы заказывали. То вместо кофе принесут чай, то не положат джем или хлеб и так каждый день. Для того, чтобы положить продукты отмеченные галочкой в списке специальное образование не нужно, однако для работников отеля это видимо очень сложно. Ситуация, когда в последний день проживания нам принесли завтрак без хлеба, а на мой вопрос администратор сказала :"ХЛЕБА НЕТ!"- меня совсем не удивила. Плюс ко всему качество продуктов оставляет желать лучшего.

Интернет,завтраки.

Завтрак не шведский стол, а просто одно блюдо (я выбрал яичницу с сосиской). Не то что бы минус, но надо учитывать любителям плотного завтрака. Вид из окна у меня был во двор, но это тоже не сильный минус.

В одиночном 8-ом номере ванная и туалет находятся по другую сторону коридора. Крайне не удобно. Необходимо об этом писать в описании номера. В ванной хорошо бы заменить лейку на более широкую и добавить умывальник. Пройдя в черных носках по ковролину в номере, обнаружил, что все носки в женских волосах, т. е. уборка так себе. За 4 дня проживания в номере убирались только один раз, мусор не вынесли. Вид из окна прямо на помойку. Также есть пожелание, завтрак начинать чуть раньше. Так как завтрак с 8, но фактически он в 8:30. Если с утра необходимо успеть куда-то к 9, то остаешься без завтрака. Ну и сделать бы его чуть более полноценным. Например, добавить хлеб, масло, сыр, какую-нибудь выпечку к кофе. Есть также большая просьба, поставить москитные сетки на окна, т. к. кондиционера нет, окно всегда открыто, и налетают комары.

Ужасный вай-фай -- почти ничего не тянулось. Телевизор, который судя по-всему работает п беспроводной сети тоже постоянно лагал и зависал. Ремонт сделан коряво -- под дверью и по краям щели, в которые светит всю ночь свет. Приходилось закладывать покрывалами. На одной из кроватей почему-то уезжал матрас. Номер достаточно сильно отличается от того, что на картинке.

Возле кровати не было розеток, на всю комнату одна розетка (не считая телевизионную), которая наполовину вывернута из стены. Унитаз в ванной комнате качался.

Мне понравилось всё. Но есть маленькие нюансы. Зеркала весят все высоковато. Если не высокого ростика, то надо встать на стул))) если в соседней комнате кто то проживает, слышно да же как они передвигаются. До метро 15 минут пешком. Но это маленькие недостатки

Качество завтраков на троечку. Удобства "в номере" были за соседней дверью по коридору. Такая вот странная планировка. Но это только мой номер. Душ и туалет в отдельных помещениях, при этом фен в туалете. Далековато от метро.

Комната на фотографии выглядит больше. Пол в ванной под покрытием проваливается.

1) не сразу удалось разобраться с настройками телевизора (два пульта управления - сам тв и приставка) 2) нестабильный интернет, а к ноутбуку совсем не удалось подключить 3) слышно гостей из других комнат

Не всегда работал интернет и телевидение

От Невского до отеля примерно километр ходьбы,но впринципе это нормально,очень слабый фен,слипшаяся овсянка на завтрак

Телевизор к сожалению не работал

Не понравилось: Первое, что расстроило - это вид из окна: мусорный бак, хоть и пустой, куча строительных мешков (наверно 50 не меньше), вид на внутренний двор с грязными стенами и трубами ( как минимум, хочется быть к этому готовым и былоб хорошо, если б было фото вида с окна или его описание), второе - волосы на подушках и покрывале от прежних жильцов (их было не 1-2, а в районе 10-12 штук), на пододеяльнике следы губной помады, что говорит о том, что белье не менялось. Мы хотели съехать, но план экскурсий был расписан. По просьбе нам выдали новый пододеяльник. Третье - экономят на зубный наборах. Выдали только по запросу. Четвертое - возле ресепшена не помешало б как-то закрыть хозяйственные принадлежности ( полки, ширмы или другое место, было б уместнее). Это касается коробок с бумагой офисной и какие-то еще другие коробки, похоже с канцелярией или уборочным инвентарем. Вообще все может быть намного лучше при малых стараниях. Еще совет, если могу, мне кажется не очень правильно, когда уборщица, как дома сидит на диване в Приемной, даже скажу "вольяжно"... Администраторам я б выдала по одинаковой рубашке, не обязательно дорогой, но что-то рубашечное выглядит чисто и первым делом дает некое мнение о всем заведении.

Отсутствие рецепшиониста во время заселения в течении получаса (13:50 - 14:20)- была в магазине. Отсутствие уборки в номере.

Номер не убирался во время проживания

Завтраки в номер были не очень ( ветчина и сосиски сомнительного качества), подушки в виде мешка, уборка заключалась только в выносе мусора (белье и полотенца не менялись).

Не работал телевизор и была проблема с феном, но они были решены успешно

Плохо двери закрываются

Есть у меня очень плохая привычка. По закону действительно нельзя. Но где нибудь маленькую каморку с вытяжкой. И уже кайф.

Нас разбудили так как завтрак принесли раньше чем заказывали на час. Да и порции на завтрак не большие. Вытекала вода из душа в комнату.

В номере изначально был плохо закреплен карниз. Он в первый же вечер упал вместе со шторами, чудом мы не пострадали. Два дня мы жили без штор, пока не починили карниз. В первую ночь было просто невозможно спать из-за невозможно громкой музыки. Как потом выяснилось, кто-то из постояльцев отмечал день рождения. Администратор ничего не сделала, чтобы устранить это нарушение режима. На второй день вечером окно в нашем номере на первом этаже было открытым настежь, возможно от сильного ветра. В этот же вечер начались проблемы с унитазом: перестал работать спуск и на полу образовывались огромные лужи. Эта проблема с унитазом, как стало понятно позднее, имела место и раньше, но нас об этом не предупредили и ничего не предприняли для ее оперативного решения. Администраторы не проявляли никакого участия и заинтересованности в устранении проблем в нашем номере, даже не предложили воспользоваться служебным туалетом. Утром перед отъездом нам задержали завтрак несмотря на наши просьбы в связи с нашим утренним отъездом. Администраторы производят впечатление абсолютно некомпетентных, неуверенных, не способных принимать решение школьниц, а не профессиональных сотрудников отеля. Сам номер оказался очень маленьким, на фото такие не представлены. Телевизор работал через интернет-приставку, и поэтому постоянно зависал, смотреть было просто невозможно. Никакая самая небольшая сумма не может оправдать такое техническое оснащение номера и отношение сотрудников.

Заедает система смыва воды в туалете, вайфай не работал во время моего прибывания, завтрак довольно скудный и подают его прямотв номер к определенному часу.

Проживали 24-26 августа 2018г. Место расположения от центра - далековато. Спас на Крови и Михайловский замок минут 15-20, площадь Островского 20- 25. Но для того что бы прогуляться и в течение 3-х дней нашагать более 70000 шагов - нормально. В общем к месторасположению у меня особых претензий нет, т.к. я ходить-гулять люблю. Это больше для информации. А вот из удручающего((: 1) Заселение - при бронировании просили что бы обязательно была двуспальная кровать. Отель письменно ответил "Хорошо". Т.е. когда мы ехали, мы были в твердой уверенности, что именно 2-спальная кровать нам обеспечена. По факту приезда нам девушка администратор сообщает что "Двуспальной кровати не будет! Будут 2-е односпальные, стоящие "паровозиком"!"))) На мой вопрос "А почему не предупредили заранее? Т.к. это однозначно повлияло бы на заказ и как следствие его отмену." Развела руками, типа мы тут ни причем, звонить надо было и уточнять! А то что мне пришло письмо от отеля с подтверждением моей просьбы - так лично она его не писала, а потому не виновата! И еще добавила, что все отели в центре забронированы уже! (видимо на случай если мы надумаем уехать) Ладно, проехали, как говорится. Мы приехали в Питер с хорошим настроением и не собирались его портить выяснениями отношений. 2) Нагулявшись по Питеру и вернувшись вечером в отель, я попросила бланк для заказа завтрака. Та же утренняя администратор вяло сообщила о том, что она сама уже все за нас заказала. Естественно нашими предпочтениями она поинтересоваться забыла. Видимо девушка была телепатом))) Вечером перед сном обнаруживаю на простыне одной из кроватей .... дырку. Я понимаю, что белье не только что из магазина, явно не дорогое, но дырка - это нонсенс! На утро сообщила об этом администратору, та даже не извинилась, просто сообщила о том, что передаст горничной. По факту, когда пришли вечером в номер, простыня была поменяна, т.к.

Фен с ужасной кнопкой. Еле дует. Длинные волосы мыть и сушить надо тол ко с вечера.

Плохо работал телевизор. В день заезда , 11 августа, вообще не работал. Завтрак приносили в номер.Оценка завтрака - 3. Порции совсем маленькие и холодные. Лучше на завтрак не рассчитывать.

К сожалению, окна именно нашего номера выходили во двор, в котором почти каждую ночь кто-то веселился до утра. Это не вина отеля. просто факт. Похоже, подобная ситуация была лишь в одном-двух номерах. Если администрация сможет повлиять на эту ситуацию. с радостью приедем на будущий год

Бедный завтрак. Туалет и душ через коридор (хотя и предназначены только для этого номера). На окне нет сетки, что превращает ночь в борьбу с комарами.

Вода в душе плохо уходит.

Удобства через коридор , вид из окна , нет кондиционера.

Задержали не на долго завтрак, но принесли горячим. К сожалению в номере было жарко и средств охлаждения не было.

Нет кондиционера. В жару спать не комфортно. Стоянка авто на улице платная.

Ужастная духота в номере. Отсутствие кондиционера, не сумеет компенсировать цену билета и место расположения. Так же конкретно в моём номер, душь и туалет располагался напротив, через общий коридор, что доставляет дополнительный дискомфорт. Можно отметить и отрицательное впечатление от самого бронирования, после прибытия и просьбы оформить поздний выезд, мне отказали объяснив тем что уже всё забронировано. При этом после найденного решения, а конкретно, небольшой задержки выезда на пару часов, утром я узнал, что оказывается это невозможно.

1. При заезде сразу получила сюрприз в виде излишне списанных денежных средств с моей Карты (вместо 7000 списали 10500). Инцидент был быстро исчепран, на следующий день по моему заявлению вернули деньги. 2. Номер оказался намного меньше чем я ожидала (на фото номера другие). 3. Нет кондиционера, в связи с чем очень жарко в номере. 4. Явные проблемы с техникой: фен работает только когда давишь кнопку от которой можно сломать палец, доросли вентилятора постоянно слетали. 5. В отношении завтраков: в первый день заказала рисовую кашу - ну ее просто не умеют там готовить, но с последующими омлетами там было все хорошо.