Отзывы Отель Murmansk Discovery, 3 звезды

Не сразу нашли - отель располагается в жилом доме, заезжать/заходить надо с Кольского (а не со двора).

Не хватало холодильника в номере.

Отель находится на первом этаже многоэтажки. В нём полностью удалено центральное отопление, в номере есть обогреватель, который с трудом греет сам себя. Были летом и в номере ночью было холодно, что там будет зимой страшно представить

Слышно соседей. Завтрак плохой. Расположен достаточно далеко от центра (5 углов), но в сторону аэропорта и выезда из города (кажется, не критичным).

Не хватает света для чтения. Вроде прикроватной лампы.

Второй же наш приезд смазал всю картину. По вине персонала произошла накладка с нашей бронью. Уже другая сотрудница - Анастасия (наш заезд был 8.07) - в течение 30 минут отказывалась заселять меня и хоть как-то содейтствовать в решении вопроса. Предоставление номера брони на букинге, объяснения, что мы уже не первый раз здесь и бронь точно есть, мы проверяли ее при первом заселении - ничто на нее не действовало. Девушка уперлась: мне не важно, что у вас там за бронь. У меня в системе вас нет. Но это явно не проблемы гостя, что ваша система дала какой-то сбой. При любых обстоятельствах гость прежде всего должен быть размещен, а уже потом вы можете выяснять, кто допустил ошибку. В итоге, я провела 30 не самых приятных минут, доказывая хамящей мне сотруднице, что моя бронь есть! Однако, девушка не посчитала нужным даже извиниться за свое поведение и возникшую накладку. Зато продолжала выговаривать мне за настойчивость. Вручая ключи сказала: "это не мои проблемы, завтра придет другой администратор с ней и разбирайтесь". Занавес! Далее про номер. Во второй приезд достался номер 3. Отвратительно грязные стены в каких-то разводах. Матрас с торчащими пружинами, спать было мучительно. Но еще мучительнее - обращаться к вашему персоналу, поэтому номер менять не стали. Мало того, номер был подготовлен только на одного гостя, хотя в брони было обозначино, что гостей двое. Дополнительные банные принадлежности администратор Анастасия принесла также без извинений. Уважаемая администрация отеля, ваш бизнес делают люди, пожалуйста, следите за тем, кого вы берете на работу!

Первый этаж. Этим летом жарко, окна открыты. Рядом оживленная пешеходная зона.

Неудобный матрас

Не заметил отрицательных пожеланий

Учитывая отсутствие в номере окна (о чём было заявлено изначально) слабая вентиляция и повышенная влажность.

Нет такого

В этой гостинице останавливались дважды за одну неделю и вот второй визит оставил весьма неприятные впечатления. О нем напишу в следующем отзыве.

Однообразные завтраки- либо яйца либо очень вкусная каша. Всегда были блины и чебуреки ( это к плюсам). Не удобно гладить. Можно купить доску гладильную, и выдавать гостям утюг и доску в номер. Такси - до аэропорта стоит максимум 600 р с документами, почему мне предложили уехать за 1000... В итоге уехал за 565, спасибо администратору!

Хотелось бы чуть дешевле,но для Мурманска цена нормальная все равно.

При заселении на кровати лежала странная грязная тряпка. Телефизор висит слишком высоко в одноместном номере, при выключенном свете картинска “оттеняется”

Очень тонкие двери, слышимость любого шороха в коридоре

Столовая маленькая. Если все постояльцы захотят позавтракать в одно время, то им мест не хватит. Цокольный этаж жилого дома. Поэтому присутствует спицифический запах, но не раздражает. Далековато до центра, но не критично.

Не то что это критично и нам не понравилось, но хотелось бы телевизоры чуть большего размера в номера.

Так как уезжали рано, было бы неплохо, если бы завтрак начинался хотя бы на полчаса пораньше ( в отеле завтрак с 7.00 )

Не очень сообразительный персонал! Вот теперь думайте. что я имею ввиду. В остальном всё неплохо.

Завтрака как год назад, так и сейчас были отвратительными. То ли у соседей, то ли в самом отеле был ремонт - дрель звучала огого!

Главный минус - это запах. Мы так и не поняли откуда он. То ли из подвала, то ли от животных постояльцев. Запах в коридоре не сильный, а вот в номере при закрытых окнах крайне неприятно. В один из завтраков нам сварили сосиску в упаковке! (Вроде кто-то подменял повара). Делали эксперимент с тапочками: на третий день одну пару положили в мусорное ведро, а новые тапочки нам так и не положили.

Персонал, я как Genius путешественник запросил поздний выезд, мне его подтвердили, а в день выезда за час до выезда пришла администратор и сказала что нам необходимо освободить номер до 12. (мы бронировали с друзьями 2 номера у них ребенок взрослый и планировали перенести их вещи к нам), администратор сказала, что второй номер могут сделать поздний выезд, но у меня 2 ребенка, один из них малыш и перенести вещи 4-х для нас было не приемлимо! Как итог нам пришлось в авральном режиме собираться и выезжать из номера. Завтрак немного бедноват, за 4000р за номер обычно ассортимент побольше, но это скорее замечание, тут на любителя.

Изначально заселили не в тот номер,который бронировала.Это огорчило.Сверху постоянно топотали дети,спать было сложно.Также разговоры в ночное время около двери повышенным голосом.На завтраке не докладывали еду,которая была на шведском столе.Кто-то наелся тем,чем хотел,а кому то просто масло с сырником осталось.Экономия на завтраках!

Контактный номер телефона,указанный на сайте, не соответствует действительности.

Если подойти более вдумчиво к завтракам, то вашему отелю "цены не будет".

Завтрак очень скромный и не очень вкусный. Растворимый кофе, отсутствие кофеварки. В номерах дует от окон.

Отвратительный завтрак! Подается либо каша(странное блюдо взрослому человеку), либо просто глазунья. Больше ничего!!!!!

Пахло хлоркой, было достаточно холодно и ужасная звукоизоляция. В коредоре слышно каждый звук из комнаты.

Чай в номере(в пакетиках) был, а вот за сахаром надо было идти на кухню, где опять же был и чай. Либо не надо оставлять в номере чай, либо к нему нужен сахар😊

Далековато до центра (что собственно собственно характеризуется ценой проживания). Завтраки скучноваты (если рассматривать большими сетевыми отелями), но вполне сносные для мини отеля.

В завтрак можно добавить мясное (колбасу или сосиски, например).

Если не успел на завтрак , ланч боксы не предоставляют . На кухне места мало , выбора еды особо нет. Wi-fi плохой.

Шумоизоляция

Нет кофемашины, не подают на завтрак натуральный кофе (мы бы даже его купили, но нет такой услуги!). Однообразный завтрак (повторяется ежедневно) из дешевых продуктов, не могу сказать, что очень вкусно (в общем ели и свои продукты на завтрак, хотя мы не привередливы), неулыбчивый персонал (особенно на кухне), который просит за собой убрать посуду и поставить ее на раковину (!). Недопустимая вещь - пылесосят тут же во время завтрака! Люди сидят на кухне, кто-то смотрит телевизор, и тут же уборщица считает приемлемым рядом с кухней в коридоре и номере наводить порядок. При этом время завтрака короче, чем в др. отелях (здесь с 7 утра до 9:30), т.е. вполне можно уборку делать в этой части отеля у кухни и попозже. Для тех, у кого дела в центре города, этот вариант размещения не очень, т.к. далековато, особенно, если не на своей машине. Не на всех окнах стоят сетки - при проветривании (особенно летом) пыль может залетать с улицы в номер.

Завтраки должны быть вкуснее и разнообразнее.

Из небольших минусов отеля могу назвать: - некоторая отдаленность от центра города; - небольшой запах сырости; - отсутствие каких-либо светильников или бра в номере;

Странный комплект мебели - до вешалки у входа дотянется только баскетболист. Нет ни бра, ни настольной лампы. Очень тонкие одеяла, пришлось включать на ночь обогреватель. Держатель туалетной бумаги в 20см от пола. На кухне с утра было очень холодно. Плохо расчищают от снега подход к крыльцу: еле дотащила чемодан. При заселении в номере не работал интернет. Исправили только после 4-го наезда, когда я сказала, что поставлю им в отзыве 1! А надо было всего-то перезагрузить роутер. Девушки на ресепшн, если вам человек говорит о проблеме, надо хотя бы попытаться включить мозг!

Холодно

Не очень близко к центру, но транспорт ходит вполне исправно))

Из под душевой подтекала вода; нет шумоизоляции (бегающий наверху ребёнок не дал утром доспать); туалетная бумага прикреплена у пола в стороне от туалета

Плохая звукоизоляция!

Было холодно в номере и в ванной, хоть и был включён обогреватель и на улице не было мороза.

Хотелось бы чуть ниже цену, чтобы оставаться на подольше)))

Останавливались одну ночь, не успели заметить плохого.

Завтрак скудный. Ну поставьте кофе машину! Что за самый дешёвый растворимый? И пакетики с чаем тоже самые простые.

Было немного холодно в душе.

Держатель туалетной бумаги нужно перенести.

Далеко от центра, если цель посмотреть город лучше поискать вариант поближе.

Завтрак на троечку (кофе растворимый, батон нарезной не совсем свежий...), в номере было прохладно, благо стояла печка!!