Отзывы Отель Мойка 5, 3 звезды

Номера немного тесноваты.

Завтрак

Пожалуйста, замените утюги(( один из них ужасно тек при попытке выпустить пар, у второго, который нам принесли, торчала проводка. Меню завтрака хотелось бы чуть разнообразить, хотя бы творогом и омлетом - очень не хватало - и разными видами каш.

Завтраки для именно этой гостиницы несколько бедноваты в плане выбора. И, впрочем как и во многих питерских гостиницах, низкая звукоизоляция. И не то, чтобы не понравилось, просто обратить внимание персоналу: перила на лестнице внутри номера слишком хлипкие, надо укрепить)

Погода

Ну уж ооочень маленькие комнатки. Света мало. Скрипят полы(у соседей ходят, а у нас скрипит). Слышимость высокая.

Очень маленький номер

Всё понравилось. Ну разве что омлет или яичницу на завтрак добавить, было бы совсем идеально :) но вареные яйца тоже ничего)

Тесный номер (я думаю для СПБ это норма), кровати заправляются так, что после 15 минут лежания простыня оказывается где-то сбоку.Проблему решил заправив пододеяльник с соседней кровати в качестве простыни. Кровати изголовьем находятся прямо возле окна, если открывать окно - дует.

Соотношение цена-качество произвело удручающее впечатление.

Все понравилось

Нет в номере кондиционера,лифт не на всех этажах,завтрак скудный!В номерах не особо чисто!

Если поздно прийти на завтрак - сосисок может не хватить.

Маленькая ванная,неудобно для маломобильных людей,отсутствие питьевой воды ежедневно,однообразие завтраков

Слегка тесноватый номер, но это не критично.

Очень-очень маленький номер, плохо убирается и персонал не очень доброжелателен. Завтрак однообразный, очень огорчает одноразовая посуда (стаканы и ложечки). 3 звезды у отеля-это явное лукавство!

Сантехника

У нас был 2х уровневый люкс №18 под крышей. на втором этаже окна были только мансардные и не открывались. в апреле еще нормально, летом будет довольно душно.

При заселении в номер обнаружила оставшуюся от прежних гостей коробку... выложила ее в коридор и утром она там по-прежнему стояла. Кровати стоят очень близко к окну и немного дует в голову. Я решила эту проблему подоткнув в раму одеяло с соседней кровати...

Номера крохотные. Отель стремительно ветшает. Плюс такие "обаятельные мелочи": двухуровневый люкс с двумя телевизорами имеет один пульт управления (носитесь гости между этажами и переключайте каналы, на второй,видимо, денег не хватило. Но:"Начальство знает"); диван на первом этаже заляпан пятнами и лоснится от грязи (пришлось требовать закрыть это "чудо" покрывалом, а то сесть было страшно. Справедливости ради -закрыли); батареи нерегулируются, шпарят градусов под 60 при температуре на улице плюс 15 и неоткрывающихся окнах, кровать нагревается как батарея - спать невозможно; есть кондиционер, но заправлялся он давно, а потому не холодит; за кроватью пыль в два пальца (Ревизорро на них не хватает).Но зато есть сауна - это такая питерская фишка, как я уже заметил. Работающие на всю мощь батареи и пашущий круглосуточно кондиционер должны хозяевам обойтись в копеечку. Но их беспокоит только второй пульт управления от ТВ. Завтрак скудный. Вообщем, сложилось впечатление, что хозяева отеля экономят на всем и беззастенчиво эксплуатируют великолепное месторасположение не заморачиваясь вниманием к гостям. Вообщем постараюсь больше там не останавливаться

Очень все не понравилось. Сломаная кровать, ремонт убогий, завтрак мрачный.

Площадь номера очень маленькая:(

был в феврале, в номере было достаточно холодно, но был обогреватель)) плюс мебель довольная старая и скрипучая.по устранению это не доработок поставил бы гостинице твердую 5

Не могу сказать, что не понравилось, так маленькое замечание:три розетки в номере нам показалось маловато. Мы попали в дожди и необходимо было 2 розетки для сушилок обуви + 2 для телефонов + 2 для айпадов. Правда, не обратились к персоналу гостиницы, а напрасно, как я теперь понимаю

Сауна разогрелась только через 3 часа после включения. Вид с балкона первого этажа номера, мягко сказать не очень привлекательный, во внутренний двор с котельной

Ужасно узкие и некомфортные номера. Звукоизоляции нет вообще, такое чувство, что спишь на одной кровати с человеком из соседней комнаты

Недостаток пространства. Тесно в номере, в ванной, в лифте, в буфете...

Скудный завтрак. Неудовлетворительная звукоизоляция. Маленькая площадь номера, неудобные матрасы (прогибаются). В январе очень холодно в номере, хотя дополнительно стоял масляный обогреватель.

Завтрак можно чуть разнообразней.

17 номер лукс кровать разбитая,матрас проваленый.не гуд.занимались любовью на полу.поменяете будет всё прекрасно.

Холодновато в номере, но по первой просьбе предоставили обогреватель.

Персонал не то что бы грубит, но пускается в совершенно лишние дискуссии.Воспитывать надо персонал.Ковры на ступеньках затерты.Номер люкс двухэтажный, но это единственный его прикол - не сказать, что плохой номер, но за эту цену мог бы быть и поинтереснее оформлен ... или чуть менее тесный, например.Вай-Фай в номере на втором его этаже был не слишком устойчив для Айфона, хотя ноут ловил стабильно.В целом все прилично, впрочем, так что можно считать вышеперечисленное придирками.

Холодно. Даже со включенным обогревателем было холодно. Хорошо слышно что происходит в соседнем номере. Завтрак очень скромен.

Некомфортно низкая температура в номере, холодные полы (притом что на улице была тёплая-нулевая температура).В номере присутствовал масляный радиатор, но положительных эмоций от него испытывать не приходилось.

Приехали ночью с 25 на 26 октября, на ресепшене нас встретила явно недоброжелательная девушка, которую мы, похоже, разбудили... Сразу стало ясно, что если возникнут проблемы, никто ночью решать их не будет... Вот тебе и сервис =(Особенно хотелось бы отметить местную кухню. Завтрак представляет собой жалкое зрелище: на 8-ми метровой кухне пара пластиковых столов и скуднейший ассортимент блюд: яйцо, сыр, нарезка... Хуже "завтрака" я не видела нигде!!! Так что не ведитесь на то что завтрак включен в стоимость номера...

лифт находится далеко от входа и ходит не на все этажи, с чемоданами женщине в возрасте тяжеловато до него добраться. впоследствии выяснилось, что сотрудники могут с этим помочь, но изначально это было неочевидно и никто помощи не предложил.

В номере было очень прохладно, попросил обогреватель принесли сразу. Но спать при включенном обогревателе было не возможно, при переключении в нагревание очень громко щелкал.

Лифт не работал, кровать сильно расшатанная.

Сауна в люксе в 12 ночи не работала. Попросили другой номер, нас быстро переселили, но и в новом она не включалась. Зато наутро в ванную комнату не войти было, потому что она нагрелась. Странно, может быть отключают на ночь подачу электричества на сауну. Также всю ночь из стены шел звук льющейся воды, что изрядно раздражало

Недостатков не обнаружено

Опция "Свадебный номер" нельзя заказать через booking.com. Неудобно.

комната странной и неудобной планировки. Попали в единственный в отеле номер без ванной. Когда заселялись - было незакрыто окно и очень холодно в номере, потом правда комната отогрелась.

в номере люкс под номером 19 сломано изголовье кровати и при любом движении бьется в стену (вышли из ситуации подложили полотенца), в джакузи при включении гидромассажа в ванну попадают чьи-то волосы и грязь, потолок в некоторых местах требует косметического ремонта

сауна-не работала ни в какую.ванна-грязная(налет чувствуется на ощупь,и когда включаешь гидромассаж-пахнет гнилью)очень плохая шумоизоляция-слышно храп и стоны из соседнего номера.при заезде обнаружили полное мусорное ведро в ванной комнате(обнаружили по запаху пищевых отходов!!)одно из двух окон над кроватью было чем-то заколочено...и спинка кровати почти отваливалась от самой кровати.

Во дворе был ремонт: велись работы по укладке плитки. Возможно, днем могло быть шумно, если чей-то номер выходил во двор. Думаю, что это временно, зато потом отель станет еще уютнее.

Холодно в номереКухня очень теснаяВ номере 2 отвратительные промятые матрацыЗавтраки не разнообразные

Ужасный завтрак - дешёвые бросовые продукты, тесная маленькая комнатка на пару столов, горячих каш нет - предлагается сделать быстрорастворимую из пакетика. Очень маленький старый тв в номере, и ужасное ковровое покрытие. Во дворе котельная - при мне не дымила, но зрелище угрожающее.

Не обновляется чай. Меняют полотенца, даже если не просишь - сами написали, что если оставляешь на вешалке, то менять не будут, нет - каждый день новые. Причём все (природу жалко). Завтраки достаточные, но не разнообразные (кашу придётся варить самим из одноразового пакетика с химикатами). Нет камеры или комнаты хранения багажа - просят оставлять на террасе, где ходит много народу, хоть и под присмотром. Включили отопление - 3 дня булькало в системе, а стояк отопления зашит в стене у изголовья кровати.

скромный завтрак

1.Тесное помещение для завтрака, если одновременно завтракают 4 человека, уже тесно. Еда холодная. Ассортимент скудный.2. Бухгалтерия очень долго готовит документы, при этом категорически отказывается вбивать даже реквизиты... 3. Проход ко входу в отель - через внутренний дворик, засыпанный щебенкой. Начаты работы по благоустройству, возможно, позже такого недостатка уже не будет...4. Отсутствие централизованной подачи горячей воды (один вечер ее просто не было, как объяснили, с понижением давления)5. В просьбе разложить диван первоначально было отказано со ссылкой на то, что его используют как дополнительное место, а значит, требуется дополнительная оплата (хотя при этом не шла речь об увеличении числа проживающих)6. Выбор телевизионных передач сильно ограничен, нет даже ни одного спортивного канала...

Мне обещали вид на сад и Церковь Спаса на Крови, а также на тихую улочку. Оказалось, что церковь и сад виден только с верхнего этажа, а тихой улочкой оказался двор с постоянно гудящей котельной посередине. На мои жалобы мне предложили спать с закрытым окном, потому что холодно. Оказывается, отопления не было!!!! Слава Богу, что дали камин. Вообще, надо было в Прокуратуру заявить на обман.

На завтраке часов в 9 просто не протолкнуться на крохотном пятачке кухонной зоны. У персонала на ресепшен такой вид, как будто мы вторглись в их личное пространство, нарушив задушевные беседы, лифт сломан.