Отзывы Отель Мистерия

Мои вещи были выкинуты в мусорный бак.Представляете ? В отеле на букинге с рейтингом 9 Все начиналось хорошо, пока не наступил последний день пребывания в отеле. Интересно, сталкивались ли вы когда-то с тем, что горничная выкидывает ваши личные вещи ? Вот, например, я столкнулась. Были выкинуты мои новые вещи лежавшие в пакете, который стоял на полу. Вчера утром была просьба убрать в номере: заменить полотенца, выкинуть мусорный пакет в САНУЗЛЕ. Вечером я обнаружила, что нет пакета, в котором лежали мои вещи. Ответьте мне кто-нибудь на вопрос - имеет ли права горничная без согласования выкидывать, какие-либо вещи с номера? Итог: Доступ к камере никто не допустил, вопрос «Почему ?!» их ответ «Ничего не видно - тёмный коридор» . К сожалению полицию не было времени вызывать, так как нужно было уезжать домой. Администрация отеля выставила нас дураками. Человеческого извинения никто не получил. О компенсации даже речи не шло. Предложили подарочный сертификат на следующий раз. Мне кажется это смешно, причём даже очень. П.с я думаю вряд ли эта ситуация дойдёт до владельца отеля. Но, личный пример на мне для всех, с какой ситуацией может столкнутся каждый. Ой, и чуть не забыла. В кафе/ресторане при отели я бы рекомендовала официантке (имени не знаю) быть более приветливее. Такое обслуживание не стоит и 10%, которое прописано в меню.

Последнее время нравится все.

Постоянно пропадал Wi-Fi.

Завтраки готовят быстро, но не вкусно.

Матрасы и подушки не комфортные,но не критично,при уборке не выбирают пыль с тумбочек🤷‍♀️

У меня нет пока идей.

Звукоизоляция - отсутствует. Шум из коридора становится шумом в вашей комнате.

Все понравилось.

Минусов нет

- была сломана лейка душа

Единственное - не очень удобный кожаный диван как для сна ребенка, но, возможно, это мы не досмотрели и поленились спросить, потому как утром в коридоре увидели большую раскладушку, наверное надо было просто попросить )))

Нет фена

Нету питьевой воды в номере.

Обновить полотенца

Отсутствие горячей воды в позднее время и рано утром. Т.е. вода как бы есть, но течет холодная)

Неисправная лейка в душе Вода льется во все стороны. Трещина в раковине.

Нет такого

Кофе

Есть запах сырости в ванной комнате(

Чистота

Тапочки принесли по просьбе. Не было презента от отеля.

Такого нет

Чисто,очень уютно,приветливый персонал 24 часа в сутки. Спасибо большое.

Не очень хорошая звукоизоляция.

Один вечер горячая вода была не горячей.

Поздно вечером и рано утром не было горячей воды.

Завтрак

Не понравились подушки,были плоские и неудобные

Горячая вода городская делайте выводы

Понравилось ВСЁ! БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ!

Завтрак был холодным.

Нет

Отличный отель - в номере чисто, уютно, комфортно. Персонал приветливый и отзывчивый.

Если номер на солнечной стороне, лучше заранее включать кондиционер, в номере становиться жарко и душно. Во время прошлой поездки также были перебои с водой, можно было и замерзнуть и ошпариться, пока принимаешь душ, а то и ждать своей очереди на воду. В этот раз принимали душ в непопулярное время и все было ок)

Старые бесформенные подушки Старое одеяло с пятнами Непоказывающий телевизор Поломанная фурнитура на ручках дверей Фен нужно просить у администратора Тапочки нужно купить у администратора Нет мыльницы Нет розетки возле зеркала Далеко от метро и от центра За такую же цену мы жили в центре в полноценном "3 звезды" и получили завтрак.

Нет фена, чайника и утюга в номере. Не очень хорошо работает кондиционер,шумит мини-холодильник,плохая шумоизоляция.

Добавить фен в номер

К сожалению есть огромная проблема с шумоизоляцией номеров (не знаю во всём отеле или только на первом этаже). Все шаги, разговоры, стук дверей из коридора слышны на столько сильно, что это нельзя игнорировать. В остальном недостатков за этот бюджет нет.

Слышен шум в коридоре

Для бюджетного отеля всё нормально, эконом вариант по украински.

В номере невыносимая жара, ощущения как в сауне, отключение батареи ничего не даёт. Пребывание возможно только при условии настежь распахнутых окон.

Без минусов совершенно!

Не было тапок и фена

Отсутствие одноразовых тапочек.

Неудобные маленькие подушки, синтетическое постельное бельё.

Очень плохая шумоизоляция, было слышно как открывалась/закрывалась дверь в коридоре и в соседних комнатах.

Чистота в сан.узле оставляет желать лучшего. В целом, уборка в номера приемлемая, а вот душевую кабину и сам сан узел не мешало бы мыть чаще.

Все ок

Звук вытяжки ресторана,кот.не дал отдохнуть ночью

- Для полноты картины можно добавить бесплатные тапочки и бутылку воды в холодильник [правда за тапочки забыли взять плату, так что они не в счёт ;)] - Если вечером открыть окно, то иногда слышны крики подвыпивших гостей ресторана

Рядом ночной клуб. Бывает слышно шум

Рядом ночной клуб, иногда слышно музыку

Не приятный инциндент, заявлено в гостинице завтрак в номер, 18.01 принесли всё хорошо, но вот 19.01 позвонил администратор выходите на завтрак, я конечно же не знала и можно сказать съела холодный завтрак, очень не приятно....просила в номер. Гостиница хорошая, но этот случай испортил общее впечатление