Отзывы Отель Мастер и Маргарита, 3 звезды

Не окончен ремонт.

Очень холодно в номере, расположен в частном секторе. Цена высокая для такого уровня сервиса. Без завтрака.

Заявленного телевизора в номере не былоВместо отопления-тепловентиляторНе полностью завершенный ремонт в сан узеле

Много было недоделок строительных,пропадал свет но не по вине гостиницы,не был подключен тв кабел просто отсутствовал :)

Из трех дней проживания не было ни света , ни воды, очень холодно в номерах, грязный строительный мусор везде, который не убрали со времен открытия, отопления нет.

Было указано, что в номере есть телевизор, фен. Этого все не было. Отель не доделан (лифт не собран, где-то провода из стен торчат, подъезд к отелю через стройку), хотя по словам администратора открылись уже как полгода.В номере не было даже стаканчиков под воду

Пока что не работает лифт

Не было горячей водыникого не было за стойкой рецепшнау кровати уезжал матрас, пришлось подпереть столомне убрали в номере2 раза примерно на 1 час отключали светнет стаканов в номеренет телефона

Новый отель есть недоработки

Ни разу не убирались в номере

Као

Не хватало телевизора,но так как только открылись это иелочи!

Персонал гостиницы о гостиничном деле, видимо никогда и ничего не слышал. Заезжала я в свой номер около полутора часов. Несколько раз мне давали ключи от номеров, в которых уже размещались постояльцы, и несколько раз от номеров, которые не были убраны. В итоге я получила номер, но не той категории. Долго пришлось убеждать "администратора", что они должны вернуть мне разницу в деньгах. Ночью ко мне в номер пытался проникнуть гражданин, причем, вместе с администратором. Они пытались открывать дверь ключом, а первый при этом возмущался, что благополучно покинул этот номер утром. В соседнем номере всю ночь шел разгул, соответственно спать было невозможно. Охраны я в этом отеле не видела, и замечаний дебоширам никто не делал. Ужаснее никогда и ничего не видела!!!!!

Перед выездом мы проверили бронь-3х местный номер, по факту приезда оказалось, что 3х местных номеров в отеле нет-типа ремонт, предложили замену-стандартную 2ку+раскладушку, по посмотрев номер-оказалось, что туда раскладушка просто не влезет... после долгих разбирательств нас поселили в 2х люкс, однако к моменту заселения все раскладушки закончились))) пришлось взять матрас) обещанный чайник в номере-... естественно закончились, питьевая вода на этаже-естественно отсутствовала... вообщем, если бы не близость к Крокусу...(((((

Диваны отходят друг от друга телевизора нет душ общий стола нет и даже стаканов

В отеле ведется ремонт, очень шумно.

Уборки не было вообще. Заселение не выносимо долгое. Полотенец в номере нет. Персонал игнорирует любые просьбы.

Не достроен!! Торчат провода из стен и потолка. Нет места для питания.Завтра просто кошмар.За 150 руб. два куска булки, кусок сыра и ветчины, твороженный сырок и банан.И надпись с просьбой за собой вымыть посуду! Номер за 4900 руб+завтра за 150 руб. и такая наглость.

Гадюшник в ремонте! Идет стройка, грязь, шум. Комнаты такие же -везде торчат провода... Мальчик на рецепшене - отмороженный тип, который даже не здоровается с тобой...Попросили банально стаканчики - куда там, рожой не вышли! Попросили чайник - уже разобрали, попросили чек - мы не даем...Спросили про завтрак - 150 руб, что дадут то и жрите...Вот вся романтика!!!!

Просто надо его снести и потроить по новой . так же второй раз уже либо букинг либо сам отель на сайте одни услуги в реале другие либо вообще нет

Приехали на стройку!!!!, Гостинница реально не готова, хорошо хоть не заставили самим доделывать...)))Обходите это место стороной!!!

Не так близко от Крокус ЭКСПО, пешком долго получилось(хотя возможно, что мы просто заплутались немного)

Очень рано начали заселять. Отель ещё не готов. Не буду писать ничего плохого. Так как понимаю им нужно время. Думаю, что с января отель уже будит полностью готов принимать постояльцев в своём отеле.

Были с 23 по 28.10.14.На протяжении 3х дней выключали электричество на 2 часа утром и 2 часа вечером! Когда свет отключали двери в номера блокировались! Не войти не выйти из номера!!! Можно сгореть в номере заживо, или прыгать из окна, выбирать Вам!!! Режим подачи горячей воды непредсказуем! В основном ее просто не было! Лифт просто не установлен, отверстие в перекрытии на 3 этажа! Идет ремонт, кругом пылище!!! Самое не приятное: после чек-аута в 11:00 вернулись в гостиницу в 20:00 с надеждой обнаружить в своем номере оставленный свитер, но его там не было! Горничная наотрез отказалась признаваться!!! Свитера в наших 2х чемоданах нет куда же он мог деться, моль съела что ли? Нонсенс! Такого отношения к клиенту ни разу не видели! И вообще, зачем открывать Отель, когда ремонт не закончен? Зачем воров вместо горничных брать на работу? Опасное место! Ни в коем случае не использовать!

Плохо брал интернет в 206 комнате, хотя в опциях при покупке это было обязательно.... В номере не было штор, только тюль...на следующий день поменяли номер в соседнем отеле, ну там был хороший интернет. Но матрас просто впивался в спину своими пружинами. Также старые полотенца и в душевой кабинке вода не успевала сливаться. Кстатит, в Маргарите вода была не горячая, а теплая.. Везде шел ремонт и стройка.... Но не грязно и не шумно. Хотела постирать вещи, не оказалось порошка, осталась с грязными вещами. В общем, дешево и соответственно цене.

Все плохо обман не надо этот отель предлагать

Фена нет, туалета нет, телефона нет, пыль и мусор под кроватью, завтрак-это банан за 150р, поселили в номер , к которм не была сделана послестроительная уборка!

Нет пунктов питания

Долго оформляли при заселении.Заселили в неубранный номер.Мой номер сдали на несколько часов молодой паре, пока я отсутствовала.

Перепутали все номера. Директора 3 раза переселяли (то вместо отдельного номера поселили в какой-то семейный номер с общей ванной и холлом на три номера, то нет воды, то карточка входа не работает). Обещаны были телевизор, Wi-Fi‎, шкаф для одежды - оказалось, телевизор один на 4 новера, Wi-Fi в нашем крыле не ловит. Шкаф не у всех. В номерах не закончен ремонт, висят провода, не работают некоторые розетки. С 9:00 начинается сверление. Воняет краской. Обслуживающий персонал - не умеет выписывать документы. Оформлялись 3 часа - и это после тяжелой дороги. Подъезд к комплексу плохой.

Не понравилось все! Персонал некомпетентен, заселяют в один номер сразу двух гостей, потом очень долго решают проблему. На кухню зайти противно. Утро начинается с перфоратора в соседних номерах. В общем, не советую никому!

Нечему нравиться в этом отеле. Больше туда ни ногой.

Невнимательный персонал. Заказали двухместный номер с одной большой кроватью. Привели в одноместный номер, молодой человек убежал выяснять что-то. Мы его так и не дождались. Пришлось звонить и по сути самим занимать соседний двухместный номер. Очень дорого за такой сильно ненавязчивый сервис. И слышимость просто ужасная. Такое впечатление, что построили карточный домик. А цены берут за вполне себе приличный отель. Короче, не понравилось.

Все остальное. В гостинице еще не закончено строительство. Двор и коридоры-стройплощадка. В номерах еще побелка не отмыта.из стен и потолка торчат провода и трубы, незакрыты дыры в стене. Окна разбиты. Обещанного телевизора не было. Ванна течет. Полотенце дали только одно - для рук. В номере не убирали ни разу. Заселения заняло полчаса, выезд 1,5. Отчетные документы не по форме. Оплаченных завтраков не хватило.

Отель не достроен (октябрь 2014г), ужасный запах шпатлёвки, пыль, заходишь как на стройку. Администратор в соседнем здании. Отказался от номера, попросил переселить в соседний отель (Базилик). В нём получше, но было очень жарко. Завтрак позорный, кафе отсутствует. В общем эконом вариант.

Там идет ремонт, номера недоделаны, пыль, грязь и множество рабочих. Полотенца, фен, уборка номера ? Не...не слышали...Если есть возможность - лучше избегать."Стандартный" номер в подвале...

Гостиница не достроена!!!,но об этом почему то нигде не упоминается.,в номерах еще ведется ремонт даже если там уже есть постояльцы.

Владельцы не уважают своих гостей. это мягкое определение того,что происходит в этой помойке. Стыдно за все это

Всё грязное, в строительной пыли и грязи. без навигатора не найти. качество ремонта - ужасное!

Так и не заселили! Пришлось 3 раза сбегать на 3 этаж, чтобы посмотреть номер, но к счастью, так и не увидели, потому что не подошел ни один ключ!

Гостиница в стадии строительства. Грязно. В номерах ничего кроме кровати нет. Санузел общий на три номера. То, что написано в описании на букинге не соответствует реальности. Подход к гостинице даже нет асфальта - грязь. Гостиница больше похожа на дом свиданий.

Все не понравилось. главная претензия у меня к booking.com. я не думал,что в систему бронирования booking может попасть недостроенный отель.если компания Booking не проверяет отели, это серьезно подрывает довериек ней. реально можно было увидеть, как рабочие в номере при тебедокладывают плитку! не было отопления (в октябре). душ без шторки. наполу размазана штукатурка, запах силикона. в комнате для завтрака 2столика на 40 с чем-то номеров. завтрак выдают в пластиковом контейнере(посуду берем на кухне сами и моем сами). с системой бронирования отеляполный швах, персонал не знает кто где живет, заплачено или нет, и зачто заплачено. коридоры полны рабочих, которые что-то доделывают. вокруготеля стройплощадка. в общем это была катастрофа. если бы не занятостьпо работе, я бы просил бы деньги назад. приезжайте через годик.

Нет отопления, нет теплой воды, нет телевизора, за который оплачено

Заселили в холодное помещение. батареи отсутствуют как класс - отопление теплым воздухом нормально не работает. телевизор не работает - здание не подготовлено к проживанию. ведутся строительные работы на первом и втором этажах.

Мое мнение: отель еще не готов к приему гостей. Вовсю идут отделочные работы. Из заявленных удобств и услуг практически ничего нет: телевизор, фен и прочее только в описании номеров. А в действительности голые стены, на полу и на мебели слой цементной пыли, в душевой не везде есть умывальники, с потолка свисают пучки проводов, в туалете над головой - всевозможные трубы и т.д. Полотенце было только маленькое - и то грязное, пришлось воспользоваться простыней. Считаю,что брать с клиента стоимость хорошего среднего номера в таких условиях - это просто не честно.

Нет полотенец, нет воды, нет зеркал, нет тв, холодно, дверь не закрывалась изнутри, из окон дуло-щели, сидя на унитазе на голову капала вода, торчат оголенные провода

1. Въезжал и выезжал по 30 минут2. В здании ведется ремонт. Утром разбудили стуком в 8.30.3. Номер не был убран, убирали при нас4. Не работает отопление5. В номере нет ничего, кроме полотенец и мыльных принадлежностей. 6. Из стен и потолка торчат незаизолированные провода7. Найти сходу въезд и с дикой горкой вниз не так просто.

Люкс за 5200.Нет ничего - даже отопления.Строительная пыль, отсутствие телевизора, кондиционера, тапочек, средств личной гигиены.завтрака.интернета.провода из стен и потолка,плохая шумоизоляция.толпы таджиков.плохой подъезд.Отсутствие персонала.

Ни в коем случае не бронируйте этот отель!!! Он еще не построен! Это Московский развод!!! Кто не верит, могу выслать фото! Если хотите жить на стройке, без горячей воды, без отопления и т.д. это точно для вас!

1) Я бронировал отель "Мастер и Маргарита" а попал в какой-то "Базелик".2) Цена не соответствовала цене при брони (правда в меньшую сторону).3) Нашел отель с трудом, т.к. адрес не соответствует... Хотя чему удивляться, ничто не соответствует. 4) Поселили в комнату без окон, с грязными (судя по всему от времени или стройки) полотенцами. Комната вмещала только 2 кровати и тумбочку... двое человек не могут там разойтись. 5) На вопрос почему такие несоответствия, администратор пожал плечами и отправил на завтра разговаривать с начальством. 6) После переговоров на поселили в другой номер (Люкс) в котором не было мыла и второго одеяла. Так же обещали поселить моих коллег, которые приезжали на день позже в нормальные номера, чего собственно не произошло и им предложили тот же номер что и нам. Результат, после долгих разберательств, нас перевели в терпимый номер, а мои коллеги отменили бронь и заселились в соседний отель, благо цена за троих там почти не отличалась от цены в этом "отеле" Крайне не рекомендую с ним связываться. Лучше более дешевый хостел или более дорогой отель рядом. Что я все о плохом, да о плохом. Wi-Fi у них работает ))

Отеля "Мастер и Маргарита" просто нет. Оказывается, этот отель продает места другого отеля "Базилик", а тот в свою очередь - третьего отеля. Отель новый и претендует на то, чтобы быть дорогим, но там все плохо. 1-й номер оказался не убранным, второй было не открыть и только в 3-й мы заселились. В номере не было даже стаканов (хотя есть целая кухня). Интерьер новый, но весь какой-то кривой. Косяки отвалились, вент. люк на потолке открыт и болтается створкой, о которую бьешься головой, в ванной уже сломали пробку. WiFi почти не работает. Утром (в 11:00) дважды отключали горячую воду (она становилась ледяной), мыться было очень неудобно.Расположение - плохое. До метро (и до "Крокуса") где-то 15-20 минут довольно интенсивным шагом (транспорта нет).

Фена нет, туалета нет, телефона нет, пыль и мусор под кроватью, завтрак-это банан за 150р, поселили в номер , к которм не была сделана послестроительная уборка!

Все остальное. В гостинице еще не закончено строительство. Двор и коридоры-стройплощадка. В номерах еще побелка не отмыта.из стен и потолка торчат провода и трубы, незакрыты дыры в стене. Окна разбиты. Обещанного телевизора не было. Ванна течет. Полотенце дали только одно - для рук. В номере не убирали ни разу. Заселения заняло полчаса, выезд 1,5. Отчетные документы не по форме. Оплаченных завтраков не хватило.

нет отопления, нет теплой воды, нет телевизора, за который оплачено

плохо брал интернет в 206 комнате, хотя в опциях при покупке это было обязательно.... В номере не было штор, только тюль...на следующий день поменяли номер в соседнем отеле, ну там был хороший интернет. Но матрас просто впивался в спину своими пружинами. Также старые полотенца и в душевой кабинке вода не успевала сливаться. Кстатит, в Маргарите вода была не горячая, а теплая.. Везде шел ремонт и стройка.... Но не грязно и не шумно. Хотела постирать вещи, не оказалось порошка, осталась с грязными вещами. В общем, дешево и соответственно цене.

Невнимательный персонал. Заказали двухместный номер с одной большой кроватью. Привели в одноместный номер, молодой человек убежал выяснять что-то. Мы его так и не дождались. Пришлось звонить и по сути самим занимать соседний двухместный номер. Очень дорого за такой сильно ненавязчивый сервис. И слышимость просто ужасная. Такое впечатление, что построили карточный домик. А цены берут за вполне себе приличный отель. Короче, не понравилось.

владельцы не уважают своих гостей. это мягкое определение того,что происходит в этой помойке. Стыдно за все это

Нет полотенец, нет воды, нет зеркал, нет тв, холодно, дверь не закрывалась изнутри, из окон дуло-щели, сидя на унитазе на голову капала вода, торчат оголенные провода

Приехали на стройку!!!!, Гостинница реально не готова, хорошо хоть не заставили самим доделывать...)))Обходите это место стороной!!!

1. Въезжал и выезжал по 30 минут2. В здании ведется ремонт. Утром разбудили стуком в 8.30.3. Номер не был убран, убирали при нас4. Не работает отопление5. В номере нет ничего, кроме полотенец и мыльных принадлежностей. 6. Из стен и потолка торчат незаизолированные провода7. Найти сходу въезд и с дикой горкой вниз не так просто.

Люкс за 5200.Нет ничего - даже отопления.Строительная пыль, отсутствие телевизора, кондиционера, тапочек, средств личной гигиены.завтрака.интернета.провода из стен и потолка,плохая шумоизоляция.толпы таджиков.плохой подъезд.Отсутствие персонала.

Отель не достроен (октябрь 2014г), ужасный запах шпатлёвки, пыль, заходишь как на стройку. Администратор в соседнем здании. Отказался от номера, попросил переселить в соседний отель (Базилик). В нём получше, но было очень жарко. Завтрак позорный, кафе отсутствует. В общем эконом вариант.

Очень рано начали заселять. Отель ещё не готов. Не буду писать ничего плохого. Так как понимаю им нужно время. Думаю, что с января отель уже будит полностью готов принимать постояльцев в своём отеле.