Отзывы Отель Маски, 3 звезды

Жила в хостеле на цокольном этаже - мобильная связь и WiFi в моём номере были практически недоступны (выходила и поднималась на общую лестницу на 5 ступеней, чтобы позвонить и написать сообщение в мессенджере) + в номере не было зеркала.

Когда начали готовить завтрак (около 7 утра!) в номер пошел запах (что-то жарили).((( И это конечно подпортило впечатление. При этом окна в номерах новые и были закрыты.

Запас туалетной бумаги в номерах

Ванную в ремонт срочно.

Местами требуется косметический ремонт, в нашем номере - на лоджии и в душевой, крепление для душа было не удобным. Этот комментарий уже не к отелю: таксисты увеличивают цену. Диспетчер говорит одну стоимость поездки, потом еще раз уточняешь у таксиста он уже называет сумму больше.

В некоторых номерах не ловит гостиничный интернет.

Вай фай проблемный, но не уверена, что это не по моей вине.

Номер, особенно ванна, в которой лежал грязный половичок для ног (и его ведь всем гостям предлагают, вопрос гигиены не рассматривается), а штора для ванны вот-вот сгниет от плесени (трудно купить новые? стоят не так дорого). Разнокалиберная мебель (современного там нет ничего), ночных штор нет, а тот тюль, что есть кое-как висит на карнизе. Холодно было, хотя по Петрозаводску уже было включено отопление (гостиница эта государственная, может поэтому там и не торопились с отоплением, а может потому что было занято от силы 4 номера за всю неделю и слишком жирно отапливать все здание). Кровати до ужаса скрипучие, старые. Телевизор практически не работает: шипит, кряхтит. Антенна сигнал совершенно не ловит. Про wi-fi можете забыть, его НЕТ, как заявлено. Если вам захочется отдохнуть в тишине, то перебьетесь. В баре проходят банкеты (мы попали на свадьбу и еще чего-то там), а т.к. бар находится ровно по центру гостиницы и имеет потолок выше четвертого этажа, то на всех этажах все слышно (гостиница круговая и посередине (внутри) дырка, благодаря которой летает звук, поэтому мы внимали безголосым гостям, любителям Веры Сердючки и русского "шансона", приезжая довольные после шикарных экскурсий совсем под вечер).

Не работал фен в номере

Вот фу-фу-фу про санузел. В одном номере слив из раковины тек, в другом лейка душа в бок лила, мелочь, легко исправить, но неприятно.

На мой взгляд, можно было бы снизить цены для цокольного этажа за спальное место.

В номере было холодно (начало сентября - отопление еще не включили), однако по моей просьбе администратор принес в номер обограватель. Если завтракать в кафе отеля (работает с 8 утра), долго ждать пока приготовят завтрак. Нет шведского стола. Хотела поесть сырники, просили подождать пол часа! В резусьтате покушала в другом месте.

Санузел не создал впечатление опрятности, тонкое постельное белье - чистое, но ощущение что уже давно используется. Огромные банные полотенца конечно хорошо, но сходить помыть просто руки с ними проблематично.

Выдали вонючее полотенце((. Т.е. оно вроде как не использованное, но ощущение, что стирали(??) его без моющих средств((

Все "минусы" по мелочам и положительного впечатления не портят. Телек плохо показывает. Временами картинка вообще пропадает ))) . Вода в душе может не сильно горячая. Но это не проблема, если в кипятке нет надобности - вода вполне тёплая. В номере люкс только журнальный стол - нет обеденного стола. ну, много другой мебели, так что обеденный стол там и ставить некуда, тем более что в отеле есть красивое кафе. Тоже не проблема, кушали сидя на полу, благо пол чистый ))) . По сути единственный недостаток по номеру люкс: на лоджии, на откосах окон немного грязно. Бросается в глаза пятно - туда пролили что-то липкое, пятно высохло и к нему липнет пыль ))) . Поэтому сидеть снаружи на окнах не совсем удобно. )))

В этом хостеле останавливаться только на свой страх и риск! Если убирают, то только для галочки, а не для чистоты. Разруха полнейшая, проще перечислить, что хорошо функционирует.

Не работал телевизлр и холодильник

Мебель в номере довольно разбита

Не понравилось только то, что во время нашего проживания, к сожалению, бассейн не работал. ТВ очень маленький и работает через комнатную антенну, поэтому качество изображения низкое. Но поскольку мы и дома-то не смотрим почти ТВ, то для нас это не было проблемой. Тем более, что в отеле есть быстрый и стабильный интернет...

Плохо работает телек, но это не проблема, если вы не телек смотреть приехали. Может, стоило бы сделать косметический ремонт фасада в некоторых местах, но это не критично, учитывая стоимость номера.

Очень большая слышимость.Любые чихи и высмаркивания,как будто за спиной.Но это ещё не всё в банкетном зале была свадьба в день моего заселения,а в парке,который рядом вечером началась дискотека,поэтому я ощутила полный эффект присутствия на обоих мероприятиях.Душевая система на второй день дала сбой и вода растеклась из-под душа по всему полу.Древний телевизор со сломанной антенной,который не ловит ни один канал,для тех,кто хотел бы использовать его в качестве фона,увы.Дверь в номер 209 закрывается не с первого раза.И было бы неплохо иметь зеркало побольше,девушкам,собирающимся на променад по набережной, небезынтересно видеть себя в полный рост перед выходом.

Это скорее не хостел, а как в совет. годы туристический центр для туристов переночевать)) Нюансы: нет ложек и тарелок (салат не приготовить). Нет питьевой воды, а вода из крана пахнет железом. Постельное белье: короткая простынь все время собирается гармошкой. Номер: подвальное помещение, темно. Кое-где пыль и грязь, болтаются какие-то провода.

Номер убрали один раз за 7 дней, полотенца ни разу не поменяли

Погода как всегда-карельская. Не ходите в ресторан Фрегат

Проблема с телевизором !! И с WI FI.. И ванна оставляет желать лучшего

Кровать и удобства. В душевой запах пота, идущий от расположенной по соседству раздевалки.

Не завтракала

Ничего

В кафе немного уныло, т.к. нет окон.

В ванной есть мокрицы. Нет москитных сеток. Один стул.

Очень-очень бюджетный вариант. Оказалось, что отель находится на верхних этажах, а хостел "Маски" - в подвале (это нигде при бронировании не указано). Так вот в хостеле: есть окно (грязное подвальное), двухъярусная кровать (матрас в разводах, белье старое но чистое), шкафчик, тумбочка и стулья. Ремонт сделан местами. Душ: общий коридор (не закрывается), три крючка в этом коридоре (на всех) и душевые кабинки со шторкой (в одной вода сходит очень плохо, стоишь в воде). Мне повезло и проживающих было мало, а то не представляю как раздеваться в общем коридоре при открытых дверях и куда собственно класть вещи. Из этого же коридора: сауна и туалет (которому необходим ремонт). Есть еще один туалет, но там все еще хуже(( За два дня проживания мусор не выносили. Если кому нужно: старый холодильник и чайник, зеркало - в коридоре.

Вытяжку из кафе надо перенести в другое место - запах бывает очень неприятным :(

Кафе работает до 20.00 хотелось бы до 23..Может быть,буфет..

В первый день в кафе отеля было какое-то мероприятие. очень хорошо все было слышно. но мы большую часть времени провели вне отеля, застали только конец. и девушка-администратор при заселении сразу заверила, что в 10 все закончится. Поэтому не особо напрягло. Рассчитывала покушать в кафе отеля, но так и не получилось - ничего готового в праздничные-выходные дни у них не было и были какие-то мероприятия

Нет кулера с водой, а буфет работает до 20,00

Долго разбирался с душем. Старый телевизор с комнатной антенной на которую ничего толком не ловит.

Номер бронировали люкс, но видимо люксее не было и заселили в полу люкс или даже комфорт. Короче говоря в номер который никаким местом не был похож на тот, который видели на фото. В номере кожаный диван был заляпан кровью, волосы на полу, отсутствие заявленного чайника, халатов, тапочек. В итоге чайник сразу выдали, про халаты напомнили уже днем, тапочки возим свои, попросили удлинитель, что бы подключить подсветку в душевой кабине т.к. в ней реально темно (не напомнили второй раз, а персонал очень ненавязчивый, гости забыли, ну и хорошо). Телевизор маленький кубик с усами, каналы все с помехами. На подоконнике стояла пустая бутылка из под коньяка. Но самое интересное началось днем когда я прилегла отдохнуть. Задремала. Просыпаюсь от концерта "Бурановских бабушек"))), которые по ощущениям и акустике устроили пляски выстукивая каблуками под баян прямо у меня в комнате! А это был обычный банкет в самом центре "арены цирка"-кафе. Поясняю. Здание гостиницы круглой формы напоминающий как раз здание цирка. Номера расположены по кругу и выйдя из номера на расположенный в круговую балкон можно наблюдать, что происходит в кафе (на арене). Подводя итог, могу сказать - отдохнуть в этой гостинице не отдохнете, но запомните надолго! Весело, атмосфера постсоветских времен, только дорого для такого "люкса"....

Шумоизоляция Сквозняки в номере Обновить интерьер не помешало бы

Слышно всё, что происходит в соседних номерах по бокам, сверху, снизу. Это ужасно. Завтрак поздно начинается. Не успела позавтракать, так как уезжала. Деньги не вернули. Старая мебель, запах не свежий в номере.

Балконы требуют ремонта, как и ванная ) Далековато от центра.

Рваные полотенца и плохо вымытая посуда

Слабая проводка: батарея+чайник выключают электричество; в номере розетка одна "висела на волоске". Один кулер на весь отель, хотелось бы иметь его на каждом этаже.

В номере было холодно.Сауна не работала,бассейн тоже,хотя мы выбирали по этим критериям отдых .В ванне при включении крана брызгала вода.Мы просили кровать одну на двоих,ее не предоставили.При заселении возникли проблемы,наша бронь была не обработана,не понятно по каким причинам.В кафе было вкусно,но сырники лучше не брать.Так же в кафа было очень прохладно.

Посмотрели паспорт, сняли ксерокс с него, уточнили У МЕНЯ стоимость моего номера (оплатить попросили наличными), выдали ключ, указали направление расположения номера... Чек об оплате номера, на полученую сумму, выдали мне на следующий день, только по моему требованию. В номере "люкс" сломана вешалка(штанга) в шкафу - при открытии дверцы шкафа, она упала мне на ногу... Жутко холодно в номере, пол под столом не мыли (был залит липкой жидкостью), фантики в столе, занавески серые и в пыли (один раз задев, больше не прикасались). Никакого кабельного телевидения, телевизор - ровесник моего сына))))) И антена у телевизора из моего детства)) Телевизор Ничего не показывает. Холодильник гремит и гудит, ночью просыпались от этого)) Внутри не мыт, имел жутко неприятный запах. Карниз, на котором весят занавески, расслаивается от старости. В ванной комнате потёки по потолку... Звукоизоляции почти никакой.... Грусть и тоска с холодом...)

Старый маленький телевизор с плохим сигналом.

Запах застарелой кухни будет преследовать вас везде: в коридоре, на лестничной клетке (особенно!), в номере - своего рода расплата за скромный бюджет выбранного вами варианта ночлега.

Было прохладно в номере, просили второй радиатор

Это была поездка на Новый Год, заселялись мы 31 января. В отель попали около 10 утра, в том, чтобы заселить нас раньше при наличии свободных номеров речи вообще не шло, пришлось пойти погулять. Вернулись мы около 16, нас заселили на 3 этаж из 3-х, на вопрос есть ли номера ниже, было сказано, что нет. Мы путешествовали вдвоём с подругой, поэтому пришлось волочь чемоданы на 3 этаж самостоятельно, лифта нет. После заселения, мы обнаружили, что телевизор в нашем номере не работает и это 31 декабря! Девушка с ресепшена согласилась нам помочь, и мы вместе прошли все номера сначала на третьем потом на втором этажах в поисках рабочего телевизора, как оказалось, что-то с антенной, и никто ее не починит... Спустя какое-то время, мы нашли номер, в котором телевизор ребил чуть меньше, чем в остальных и наконец заселились. Оказывается отель был совсем пустой, только вопрос, почему нас не заселили раньше и не сразу предоставили номер на этаже ниже? Что касается номеров, они однотипные, очень маленькие, в ванной вообще сложно развернуться, холодно. Завтрак платный, омлет и бутерброды. Можно выбрать кашу, но тогда без омлета) В день выезда оставили чемоданы на весь день, а когда пришли за ними и присели на диван напротив ресепшена, в ожидании такси, администратор вежливо поинтересовалась надолго ли мы тут, а то диван для гостей и скоро будет большой заезд) Вопрос кто тогда мы, повис в воздухе) Очень печально, что у нас в стране сервис на таком уровне. Хочется спросить собственников отеля, их совсем не волнует такая ситуация? Ведь требуется просто провести инструктаж с персоналом о правилах осмотра номеров перед заселением, элементарной вежливости и человеческой логики.

Жутко зашарпанный люкс, рваные простыни, грязный душ, моргающая лампочка в душе, грязная душевая. И жутко холодный номер, не спас даже обогреватель.

Постоянный запах пищи в отеле - начинается с лестницы 1 этажа и заканчивается в номере; в кафе при отеле проводятся не только завтраки, но еще и различные мероприятия (например, свадьбы), поэтому можно "попасть" на громкую музыку. Слышимость в отеле жуткая - все, о чем говорят за дверью - слышно, как будто говорят тебе лично. Завтрак стоит 250 рублей и в это входит омлет или яишница, 3 куска сыра и колбасы и чашка чая/кофе с мини-маффином

На цокольном этаже очень хорошая слышимость,номера находятся под кухней и с 8 утра невозможно спать, не работает вайфай.

Небольшой ремонт фасадов здания не помешал бы! Для номера люкс нужна кровать с хорошим матрасом, телевизор никуда не годится- надо ставить на стену в спальне плоский,

Несоответствие объявления и реальной ситуации: вместо кровати в обычном номере это был хостел (2-х этажные кровати). Положительная сторона в том, что никого подселять не стали.

Прибрано, увы, не всегда и не везде. Достаточно грязно. В таком большом отеле, возможно, персонал просто не справляется с тем, чтобы ежедневно доводить до блеска всё.

Очень неприятная туалетная комната: грязный душ, плохая сантехника, запах канализации

Запах дешевой столовой везде, холодно (дует с окон)

1.Ужасный завтрак за 250 руб.(комплексный обед за 200 руб был лучше),состоящий из пересушенного напрочь омлета,чашки растворимого кофе,двух ломтиков батона,паре кусочков сыра и колбасы,которую я не ем вообще.Масло подано прямо из морозильника,поэтому намазать его на хлеб было невозможно. 2Замечания по хостелу. Звукопроницаемость там ужасная, на дверях замки,которые надо с силой захлопывать,что создает дополнительный шум.Сверху -кухня,работники которой приходят в 6.00,поэтому выспаться было невозможно. Под кроватями не было вымыто.В номерах отсутствует зеркало.В коридоре есть чайник,но отсутствовала всякая посуда.