Отзывы Отель Мандарин, 4 звезды

Суперплохая шумоизоляция. Ощущение, что находишься не в своём номере, а у соседей. Слышен каждый шаг.

Звукоизоляции почти нет. В полной тишине можно услышать о чем шепчутся соседи, не говоря уже про открывания шкафов, принятие ими душа или просто просмотра тв. Бронь и оплата была за улучшенный номер, а поселили в обычный. По телефону сказали, что можно заселиться в 12:30, а по факту номеров свободных не оказалось и пришлось ждать до 15:00

Мало розеток, нет чайного набора, халатов, света недостаточно.

Услуги, персонал.

Стеклопакеты неплотно прилегают. Из окон дует, но это не критично, поскольку есть регулируемые батареи

На данный момент не было мыльных принадлежностей

Бронировали три улучшенных номера. Получили три разных номера - один улучшенный, а два других стандартных - без мыла, без ванны, без шампуня, без тапочек, с душевой кабиной.

В номере не было воды, зубной щетки и мыла(!!!!!!!!). На ресепшн девушка недовольно буркнула "привезут в понедельник". Зачем мне в понедельник если сегодня суббота???? Стыдно!

Второй раз нет зубных щёток. Мыла, шампуня тоже нет!!!! Два флакончика геля для душа на двоих!!! И всё!!!! Если у вас проблемы с поставкой, уже второй раз это слышу, организуйте возможность это купить!!!! Рядом нет магазина с необходимым набором. Это же отель 4*!

Очень мало места на завтраке, и завтраки очень скромные. Я бронировал номер с завтраком, но в подтверждении бронирования его не оказалось. При этом если забронировать номер тут же - в ту же цену завтрак входит. В общем - не красиво получается. В стоимость номера мне его отказались вносить, в ресторане не принимают карты, пришлось доплачивать наличными. Вентиляции в ванной комнате нет, очень душно.

Немного уставшая сантехника

1.Ужасные столы в зоне завтрака и жуткие неопрятные салфетки на них, не понимаю как вообще такое можно стелить в отеле, претендующем на 4 звезды. 2. Отсутствие банных принадлежностей, по объяснению персонала это был форс-мажор из-за несвоевременной поставки. Но мне как гостю это было неудобно - я не вожу с собой кучу гелей для душа, мыло и шампуни, когда еду в командировку на пару дней и рассчитываю на наличие этих вещей в номере. 3. Отсутствие халатов, но правда их предоставили по требованию. 4. Уборка в номере неудовлетворительная, она заключалась в застилании одеяла на кровати и выносе мусора.

Прачечная долго обслуживает, не удовлетворительное качество сантехники, включаешь душ и вода льётся везде, не мог добиться нужной температуры воды, постоянно контрастный душ не зависимо от моего желания.

Номера тесные. В самых дорогих "делюксах" - накурено ужасно

Неисправное отопление, завтрак, ужин, недостаточно вежливый персонал при заселении, несоответствие цены номера бизнес класса качеству.

Маленький номер, маленький коридор, ресторан из 90-х

Добрый день. Вчера забронировал номер с 1 кроватью​ в отеле Мандарин. Нам выдали номер 822 в котором были объеденены кровати с двумя раздельными матрасами. Мы сразу же сообщили в ресепшен, на то нам ответили что номеров больше нет, можем оолько поменять мастрас на один целый. В итоге нам не поменяли матрас нагло обманывая нас каждый час. После того как мы поняли что никто матрас не принесет и менеджер никак не выходит с нами на связь мы попросили вернуть нам деньги чтоб мы покинули отель. Нам сообщили что 21:00 к нам поднимиться менеджер, в очередной раз нас обманули. Мы ждали до 23:30 так и никто не подошел. Были уставшими уснули в раздельных матрасах, так как между матрасами образовывалась колея, надо было просыпаться ночью несколько раз и вздвигать их. Утром спустились в ресепшен разбираться но не нашли менеджера. В номере было только 1 полотенце, не было зубной щетки.  Все указали в жалобной книжке и в понедельник подадим жалобу в Роспотребнадзор.  Отдых наш был полностью испорчен хамством работниками отеля и несоотвествующим номером

Очень плохая шумоизоляция.

Шум за окном,фен плохо Работал,на вторые сутки в номер не поставили воду и чай,шампунь

В отеле нет шумоизоляции, поэтому было слышно всех соседей, а так же все водные процедуры. Не было халатов в номере. Воду ставят в номер только при заселении.

Звукоизоляция, слышно соседей очень !

В номере сломался фен.

Безумно дорогой ресторан, где вме очень не вкусно

Не всегда работает терминал оплаты картой

Не работал Wi-fi на телевизоре

Заехал ночью, обшарил все стены в поисках выключателя, оказалось его просто нет. Нашел только на проводе к настольной лампе, когда вытащил его из под стола.

Душ в ванной плохо переключает.

Минусов нет

Номер категории Улучшенный (бизнес) ,не соответсвует цене. Старая потертая сантехника,кусок унитаза просто был отбит,ванна нормально не функционирует,в плане слива воды. Наличники на дверях оторваны в некоторых местах,входня дверь в номер кривая и видно свет в коридоре из номера.Потолок потрескавшийся.Цены в ресторане ,как в отеле 5 звезд,качество еды ,отвратительное и маленькие порции.Заходя в ресоран,выбирайте место,где не качается стол,иначе еду на себя во время приема пищи можно опрокинуть.

Ванная комната. Впервые вижу надпись - за купание на полу штраф 20тысяч. Очевидно, что кабинка может переполнятся и это не проблемы проживающих, а проблемы сантехники. За час до выезда звонили с ресепшена, предупреждали о выезде, хотя ещё спали и не просили предупреждать.

Кондиционер не работал. В номере жарко. При заказе отмечено что завтрак включен в стоимость,а по факту нет.

Рядом с гостиницей нет аптек/магазинов, пеший ход до магазина занимает около 10 минут, до аптеки 15 минут. Расположение подобрано не очень удачно. Так же очень плохая звукоизоляция в номерах, слышно всех соседей снизу/слева/справа/сверху, так, будто они в твоей комнате. Кондиционер в номере не работал.

Нет халатов(просто не к чему придраться)

Отель вообще не соответствует описанию и 4 звездам, не было тапочек, в номере очень холодные полы, особенно в ванной комнате, в шкафу грязь от обуви не убрали, ремонт подуставший!

-

Прокурен номер. Шум и вибрация от внешнего блока кондиционера соседа.

В номере очень душно, кондиционер не работал, окна на микропроветривание открыть было не возможно.

Очень жарко в номере. Стены очень тонкие - всю ночь было слышно как сосед храпел. Названивать насчет выселения начали часа за полтора.

В оплату не принимали карты - для отеля это неприемлемо! До room-service не дозвониться. Дама на ресепшн явно считает себя королевой

Окно не откидывается для проветривания, а только открывается в бок(но это уже мое предпочтение, т.к. не люблю кондиционеры). Не хватает губки для обуви в номере. В ванной были волосы.

Сильная слышимость.

Недружелюбная девушка-администратор; плохая звукоизоляция в номере

Не работал смеситель в ванной, была только горячая вода))

Персонал на рецепшене ужасен, очень неприветливые сотрудники, разговаривают очень грубо.

Колона в номере

Девушка администратор Алина или Анна

Долго ждали регистрации, но это мелочи.

Был долгий процесс регистрации, но это мелочь

Отсутствие тапочек. Шумоизоляция слабая.