Отзывы Отель Максима Славия, 3 звезды

Предлагаем предусмотреть скидки для инвалидов и пенсионеров

Мы были вдвоём с ребёнком, нам показалось, что в номере тесновато.

Нет питьевой воды в номере и на этаже.

Очень плохой климат контроль. Включили на максимум кондиционер, закрыли все окна. И за 2 часа температура в помещении стала 26 градусов (на улице был 31). Спать не возможно.

Сильно пахло химией от ковролина

Систему канализации

Несколько жарковато для номера с кондиционером - аппарат явно не справлялся. Не совсем оказалась понятной ситуация с завтраками - одни работники кафе говорили, что можно питаться блюдами на выбор, но по факту предлагали только шведский стол.

Ковролин не успел высохнуть от химчистки и пах

Отличный номер для семьи с детьми.

Минусов нет

Отдыхали в другой гостинице этой сети и совсем не ожидали, что в этот раз будем так разочарованы. Старые грязные окна, продавленное кресло, сломанный диван, видавший виды ковролин, нет москитных сеток на окнах, ребенка сильно искусали комары, долго разгораются лампы в санузле, под окнами с одной стороны ярославское шоссе, с другой - кладбище, платная парковка, дорогой завтрак.

У нас аллергия на пыль, поэтому лежащий на полу ковролин создавал нам некоторые неудобства. Номер в целом был чистый, только пыль ощущалась в воздухе сразу после заезда в номер.

Не очень удобно добираться своим ходом, больше подходит для тех, у кого есть машина.

Плохой уровень сигнала WI-FI в номере

Кондиционер в номере не справляется - в общем коридоре холоднее. В самом начале вообще не работал. Студия около лифта, кровати уже скрипят. Бургер Максима разваливается на тарелке - не только котлета, но и булка явно не были разморожены перед приготовлением, картофель фри больше похож на соломку.

Ну начнём с самого главного: на подушке были волосы, причём на двух сразу же, подушки были накрыты одеялами, чтоб типа никто не увидел , 100% не меняют бельё, на матрасе жуть сколько много волос, даже противно стало, на утро мы проснулись и я стала чужие уже волосы убирать с одеяла, причём волосы были разные. Окна очень грязные, нету свч печки и чайника, приходится бегать в кулер наливать, нету вилок и ложек, единственное , что там есть - это стаканы(4). Я бы дала этому номеру 1300 максимум, но никак не 1800. Меняйте белье после каждого !Так невозможно даже лечь на кровать!

Платная парковка:(

В одних студиях душевая кабина, в других обычная ванна. Последние наверное на самом деле 2х местный комфорт

Комфорт и услуги очень посредственные за неадекватные деньги.4260руб. за номер эконом, с грязным паласом, без тапочек, завтрака и с платной стоянкой.

В стандартных 2х местных номерах 2хместная кровать - это два матраца с одним наматрасником

Отсутствие обещанного на ресепшене бизнес-ланча, очень маленькие комнаты, нет шампуней, старая мебель

Паркинг платный, завтрак платный, в номере холодно, причём установленный сплит вроде бы должен работать на тепло, но ничего подобного, не работает. В номере стандарт нет даже электро чайника. Хотя цена такого номера для гостя, который оплачивает номер не через букинг ком составляет - 4200 руб. сутки, это явный перебор!!! Ковролин в номере на входе почти чёрный. В общем это мой последний визит в этот отель.

1. отсутствует душевой набор, пришлось в незнакомом городе ходить и искать магазин хозтоваров. 2. месторасположение- перед кладбищем, с 4х сторон гостиница обнесена забором, ввиду чего сложно сорентироваться куда входить.3. а самое главное- это условия оплаты. мое проживание было оплачено в полном объеме заранее моей коллегой, однако в заселении мне было отказано, т.к. отелю принципиально важно, чтобы оплата производилась с карты гостя. впервые столкнулись с такой ситуацией. в итоге пришлось делать возврат и платить самой. данные условия ставят в тупик возможность заселения своих друзей, гостей и близких, отсутствие возможности сделать им подарок, оплатив номер. или просто освободить их от такой обязанности. нелепость.

Не хватает чайника и чайных приборов в номере. Очень грязный ковролин. Недостаточная освещенность номеров

Проживали в 605 номере. Хорошо бы было сменить напольное покрытие. И починить ручку в ванной комнате. Это нас не очень сильно смутило, позже мы даже к этому приспособились и посмеялись над застрявшей подругой, но всё было бы не так весело, если бы в номере был один человек, который не смог выйти из ванной комнаты.Также не очень удобно время заселения в 14:00И ещё было бы неплохо в номере поставить посуду, положить средства личной гигиены не на 2-х человек, а на всех проживающих.

Пожалуй, самое главное,-ситуация, которая произошла с парковкой :приехали 08.05 и оставили машину на сутки. В прайс,который есть на самом парковочном автомате, равно как и на стойке ресепшн сказано: сутки -200руб.,время от 1 часа до 6 часов по прошествии суток -40руб. /час. Выезжаю 09.05 в 12.46 (то есть прошли сутки и 46 мин.),девушка администратор говорит: за парковку 400 руб. Стала выяснять, откуда сумма. На что она говорит :"У нас автомат так считает. По автомату прошло уже двое суток." Я сообщаю ей, что платить отказываюсь,это неверная сумма. Она звонит начальству, которое говорит ей всё равно брать 400 руб. За время наших препираний она звонила начальству 3 раза, и ответ был тот же, 400 руб. Итак, начальство абсолютно недальновидно и экономит на спичках. Было очень неприятно. Также хочу отметить, что при заселении нам не рассказали ни о каких удобствах в отеле, ни о завтраке, ни о чём. Заявленные на сайте туалетные принадлежности и мини-бар в номере отсутствовали.Это не сервис, исключительно желание "урвать" денег побольше.

Забронировал номер. Перезвонил. Девушка сообщила что забронированного номера нет в наличии.Лишь после того, как я сказал, что по условиям Booking они должны предоставить номер другой категории без доплат она согласилась сделать это. Прибыл в отель в 2 часа ночи ужасно хотел спать, ресепшеонистка с недовольным видом сказала подождать 10 мин из-за того, что снимает кассу и сдает отчет( попахивает синдромом вахтера). Ремонт выполнен в конце 90-х. Прожженый грязный ковролин, несмотря на это уборка выполнена качественно - узбечки стараются. Парковка - 200 руб за сутки.

Пишите, что предоплата не производится, на самом деле блокируются деньги на карте, при заезде снимается сумма за проживание, а разблокировка ранее блокированных средств происходит только через две недели

Все испортила администратор Татьяна,которая нас встретила.Приехали поздно после 21 часа,предварительно предупредив о позднем заезде.Приехали с ребенком,ребенок устал и похоже начал заболевать.Надеялись,что заселение займет несколько минут,как во всех нормальных гостиницах,но не тут то было.Предъявив паспорта на взрослых(ребенок вписан в паспорта обоих присутствующих родителей),получили отказ в заселении по причине отсутствия свидетельства о рождении ребенка.Номер был уже предварительно оплачен.Администратор ссылаюсь на внутренние правила гостиницы отказывалась нас заселять.После долгих препираний и переговоров с администратором,умоляя заселить,т.к. ребенок еле сидел уже на ресепшен,по прошествии 1 часа,собрав целую очередь из гостей на заселение,нас наконец то заселили! со ловами-"возьму на себя ответственность за заселение".Это просто возмутительно!Когда ссылаясь на закон о Защите прав потребителей-администратор заявила,что она не подчиняется никаким законам,кроме внутренних правил!Попросили соединить или дать тел.вышестоящего руководства-услышали,что сейчас она -администратор-самое наивысшее руководство!В итоге дали через 1 час ключи,сказав,что номер на 7 этаже.Номер семейный,на 4 человек-туалетных принадлежностей-2 набора,тапочек-2 пары,чайный набор тоже на двоих.Позвонили на ресепшен-получили ответ-номер рассчитан на двоих!семейный! забронированный на 4-х!А положено в номере только все на двоих!Через минут 40 принесли неупакованные тапочки(видимо оставленные гостями),туалетные принадлежности.Попросили у горничной 2 пары чайных чашек(не по очереди же чай пить)-через 20 минут принесли.О том,что кулер на этаже есть-узнали только утром от вышестоящего руководства,когда пошли с жалобой!Утром встретив несколько гостей выяснилось,что при заселении очень часто гостей заселяют в течении часа,держат с детьми на ресепшен.В лифт дважды зашла горничная с грязным пылесосом в руках!Видимо персонал не обучен вообще поведению в присутствии гостей!

На рецепшин постоянно стажеры.

До метро далеко

Недостатков не выявил

Девушки с каменными лицами на стойке регистрации гостей. С такими лицами обычно бывают российские пограничники. Недостаточное освещение в ванной - умываешься в потемках. Узкая ванная комната. Полка в ванной комнате наклонена и с нее все падает. Высокий уровень шума с Ярославского шоссе.

Потертый ковролин в номере

Номер стандарт тесноват. Окно немного расшатано, за счет этого было немного прохладно.

Плохая шумоизоляция!

Приходится платить за парковку. Если выехал по делам и приехал счетчик обнуляется и снова платишь. Не оказалось зубных наборов.

Отель предоставляет много интересных предложений. Но они не действуют при бронировании номеров через систему бронирования booking. Очень жаль(((

Далеко от метро

Не было набора зубной щётки и пасты. Не было халатов. По доставке еды в номер были небольшие замечания. Оплата парковки странная: За ночь 200 р. Но если в этот период выехал по делам , а потом опять заехал на паркинг, то за такое движение платишь сверху отдельно.

Скорость работы персонала

Очень, очень, неудобное месторасположение - если нет машины, до отеля просто не добраться. Минут 45 пешком до метро, это ж надо умудриться так отель без трансфера поставить.На этом фоне еще платная парковка (причем, если выезжаешь с нее, почему-то надо платить два раза - это вообще что такое??) выглядит издевательством над гостями.Wi-fi очень плохого качества.Номер небольшой.Чайника нет - только кулер на этажах, да и то далеко не на всех.В общем - этих денег даже близко не стоит, у отеля явная мания величия.

Очень слабый сигнал WiFi. Пользоваться было не возможно

Не было тапочек одноразовых, как то ходить зимой по полу с носками или грязной обувью не прикольно.Стоят тапки копейки. Один маленький минус портит всё.Искали путь к отелю минут 10. Могли бы указатели на дорогах поставить.

Не новая мебель. Посредственная уборка номера - запах от ковролина. Далеко от метро.

очень скромный завтрак.

Несмотря на отлично убранный и комфортный номер к сожалению чувствовался остаточный запах после курения.

Отель сетевой, поэтому внимательно надо читать все ссылки, карты гостя в номере... можно нарваться на платную услугу, она автоматически добавляется в счет. Но это не минус, особенность отелей.