Отзывы Отель Лесная сказка, 3 звезды

Мебель пошарпанная уже. Убираются не очень хорошо - за спинкой кровати грязно. В первый день завтрак был не шведский стол, а на выбор из меню - получилось маловато-то особенно для мужчин. Розеток в комнате мало, зато с лихвой в ванной.

Сломанные замки в санузлах. Нет мойки и плиты для размещения на 14 чел.

Мухи в номере, которых потравили - насчитал штук 30. Стены в номерах с трещинами. Плохое и непродуманное освещение, старые плохо-показывающие телевизоры.

Нужно привести в порядок территорию

В номере нет питьевой воды, на этаже нет кулера, ночью в гостинице не купить воды или любых других напитков.

‘Зая, зая, нет вай-фая’))) интернет плохо ловит. Хотя, это может и хорошо, как посмотреть. Жили на 6-м, с открытым окном слышно шум дороги, для нас это было не критично.

Больше всего запомнилась кухня: салат из рукколы - это обычный укроп прикрытый другими ингредиентами, грузинская выпечка совсем не похожа на то, что обычно подают в других заведениях, рыба была съедобной, но очень жирной. Wi-fi работает только в холле, в номерах интернета нет и мобильная связь практически не «ловит».

Полупрозрачное стекло в двери, ведущей в санузел, причём снаружи (из номера) видно весь санузел при закрытой двери

Очень громко закрываются двери лифта, ночью это отвлекает. Открытая веранда у пруда в паутине, а в баре небольшой выбор напитков

Территория отеля местами разбитая. Но в центральной части все в порядке

Шум ресторана в субботу вечером. Отсутствие кондиционера..

Протекала вода со второго этажа в коттедже, сломаны ручки в туалетах, маленькие и неудобные ванные комнаты, нет посуды в коттедже.

Прошу обратить внимание администрации на ресепшен отеля. Ресепшен, как я оказалось при заселении абсолютно не настроен на прием гостей. Одна учила другую печатать на компьютере, что можно было сделать в свободное от гостей время. В итоге только 20 минут вносили данные в базу, а потом ждали наступления 14 00, когда уберут номер. В итоге в 14 00 номер не был убран, а заселение произошло только в 15 00, что очень сильно испортило впечатление от гостиницы. Расположение далековато от центра Переславля, такси стоит 200 в одну сторону, а в выходные когда много туристов его очень сложно его вызвать.

Не всё меню было доступно (не было шашлычника). Пруд желательно почистить. Нет музыкальных каналов на TV. Нет кондиционера.

Кухня в ресторане. Отсутсвие кондиционера в номере. Завтрак с 9 до 11. К 9 собирается очередь как в мавзолей.

Сервис. Если в отеле играют свадьбу, Вас не покормят ужином, хотя и пообещают. Не было еды. Никакой! Берите чипсы с собой) На завтраке - длинная очередь на шведский стол. Стол скорее «русский», т.к. вместо самостоятельного обслуживания на раздаче стоит дама. Не продумано как-то

Завтрак. Омлет, сосиска и дешевый йогурт. Из напитков только чёрный пакетированный чай и дешевый растворимый кофе. Сломанная скамейка возле пруда. Мебель в номере также не идеальна. Сломаны дверцы в шкафчиках. Над этим надо поработать

Двери и мебель в разбитом состоянии

Все

Вайфай к сожалению доступен не везде, вечером нам удалось поймать у себя в номере, а утром увы... Чуть-чуть не хватало холодильника в номере, но зато оно и не шумело )) Утром на восточной стороне было раннее солнышко, а плотных штор не было (номер 406), немножко помешало. Кто будет после нас, позаботьтесь зараннее, если нужно, думаю что вопрос решаем. Ну и хотелось поужинать на берегу пруда, но там проходила свадьба (молодым от нас совет да любовь!), так что ужинали в банкетном зале. Получилось хорошо, так что это можно перенести и в плюсы. ))

Нет кулера на этаже. Ассортимент завтраков быстро заканчивается, рано закрывается кухня (отказали в шашлыке в 10 вечера субботы), не было сухих вин совсем.

Старое постельное белье, грязный коттедж, плохая уборка.

Нет кондея за такие деньги! Мало света, даже не комфортно в темноте вещи разобрать или упаковать.

-

Меню не очень, персонал не сразу обращал внимание. В номере сантехника в ужасном состоянии - из душа вода лилась во все стороны, плитка вся покоцаная. Вообще и санузел, и номер требуют ремонта. Для того, чтобы переночевать - нормально. Но жить пару дней особенно с ребенком я бы не стала. В городе есть отели той же ценовой категории получше и поновее.

Наши номера были на 6 этаже, под крышей. Так как сейчас на улице жарко,то и в номере было очень жарко.

Плата за мангалы, хоть и был свой но каждый раз по 800р при своем угле и мангале - перебор.

Интернет.

Нет куллера или питьевой бутилированной в номере. Завтрак начинается поздно, с 9:00, с собой собирают довольно скудно. Не очень приветливый персонал.

Жаркая погода, а в номере, даже не самом дешёвом нет кондиционера и штор, висит только тюль. Было достаточно жарко в номере

Чтобы поужинать нам пришлось в ресторане при отеле пришлось ждать час, прежде чем вынесли первое блюдо. На окнах нет москитной сетки. До позднего вечера под окном играла музыка

Хотелось бы , чтоб и ремонт побыстрее прошел, там где он очень требуется, и в целом видеть территорию более ухоженной - например, жаль, что пруд зарастает, т.к. были уже тут несколько лет назад, и помним, что он выглядел по другому..

Персонал хамит и разводит руками на вопросы. Территория запущена. В номере отсутствовал заявленный холодильник. В ванной паутина.

В ванной комнате отсутствовали 4 огромные плитки на самом видном месте (фото прилагаю). Из "лейки" душа хлестала вода из всех возможных мест. Мыться, не сделав лужу на полу, просто невозможно. Потом пришлось ходить по этой луже, которая не высохла даже и на следующее утро. Ресторан. Ужинали в отеле. Еда вкусная, но дорого. Лучше поужинать в кафе в городе. Обслуживание на 2-. Мы сели кушать на улице. Официанты бегали туда-сюда из помещения на улицу, носили тарелки, приборы и прочее. Принесли еду - не принесли приборы! Дальше был вообще кошмар! Мы заказали 2 бутылки в стекле Спрайт и Колу. Официантка принесла бутылки, закрытые, которые вручную не открываются. Я ей сказала, что зубами, ключами и прочими подручными предметами я открывать бутылки не умею. На что она мне ответила, что открывашка осталась в ресторане. Сходить за ней ей, по-видимому, было лень. Не говоря уже о том, что она её могла взять сразу вместе с бутылками. Дальше она забрала бутылки и ушла. Я думала она пошла в ресторан их открывать, но, повернув голову назад, я увидела, что она попросила одного из гостей открыть ее зажигалкой!!! Причем там была компания с женщинами и детьми и все стояли ковыряли наши бутылки! В результате он открыл, отколов часть горлышка (фото прилагаю) и официантка принесла нам бутылки в таком виде, даже не заменила их! Колхоз, не приемлемое отношение к клиенту, просто позорище!!! Завтрак. Было вкусно, но горячие блюда лежали холодными (сырники, блины). Но можно было разогреть в микроволновке. По моему мнению цена за сутки завышена (2500 рублей)! Отель не стоит этого. Второй раз не поеду туда.

Такого нет

Очень жарко в номере. Не было москитной сетки на окне. Сломано сиденье на унитазе, отбит кусочек зеркала в ванной комнате. Номер не убирали.

Из города не всегда можно заказать такси - не едут.

Слегка пахнет сыростью в домике. Возможно, разовая ситуация, в остальном все понравилось.

Номера не новые, совсем эконом класс. Пруд грязный не приятно даже на него смотреть, пирс наполовину затоплен.

1.санузлы.мы снимали двухэтажный коттедж,на обоих этажах санузлы не закрываются,расстояние между унитазом,раковиной и дверью настолько минимальное, что средних размеров человек не сможет там разместиться.в дешевой черная плесень.запах сырости и канализации. 2.мебель старая, полы грязные, пыль. 3.в день нашего пребывания в кафе праздновалась свадьба, которая гуляла до упаду, посередине ночи горомыхала феерверками.выходит,в отеле не соблюдается правила поведения.

В номере хоть и чисто, но не уютно. Просто наставленная мебель. Бестолково расставлены выключатели света. В номере с двумя комнатами между комнатами был порожек, который никак не обозначен, можно здорово упасть. На полу плитка скользкая, ковров нет. Кондиционера нет. В номере на верхнем этаже под крышей было очень душно, а окошки маленькие. Интернет только в холле на первом этаже. Завтрак мне не понравился- не вкусно и не аппетитно. Термопот с кипятком течёт и вся вода на пол. Второй раз не остановлюсь здесь

Сервис, проверять в номерах сантехнику.

Жили в основном корпусе, вид у нас был на задний двор, на помойку )). Это нас не сильно расстроило, но мне подумалось, что несколько несложных манипуляций могли бы существенно поправить ситуацию - посадка ряда деревьев и заборчик вокруг мусорных контейнеров -чуть облагородить территорию и все уже гораздо лучше выглядит. То же самое с территорией -она большая и запущенная, все как будто недоделанное какое-то. Но на один день вообще не критично.

Далековато от города.

Очень большая слышимость в номерах. Чем занимались соседи в номере было слышно у нас.

Кран пртикал в ванне в 311 номере

Ну что сказать ! Нашу бронь не подтвердили на 6 человек и пришлось воспользоваться домой на 8 человек. Тем самым мы переплатили 3000р. Если поедете будьте готовы морально !! Вы должны быть очень не придирчивый человек !!!! Ни мыла ,ни шампуня,да вы и в душ не войдёте !! Красиво Тихо ,но может быть когда нибудь обновятся отель ,он заблестает. А сейчас 2*

При бронировании позвонила в отель и спросила про два принципиально важных для нас момента: наличие кондиционера и вайфая. Сказали, что всё есть. По факту в "люксе" не было кондиционера, а вайфай - только на рецепшене. Обманули. И свалили всё на неопытного сотрудника.

Отдыхали в главном здании одну ночь. 1. Слышимость. Слышно все, что происходит в соседнем номере и в холле, в особенности звуки открывающихся/закрывающихся дверей лифта, как из жуткого фильма ужасов! 2. Петух!!! В 4 утра начал орать петух!!! Откуда, мать его, там взялся петух?! С 4 до 9 эта птица орала и не давала заснуть. 3. Можно было бы закрыть окно, но кондиционера нет. Видимо, лето в России не настолько жаркое, чтобы вообще об этом думать. 4. Шторы. Их тоже нет. 5. В номере нет телефона, если у вас возникнет проблема, например, с отсутствием воды (что в нашем случае произошло из-за большого количества туристов и слабого насоса), то вам придется спускаться на ресепшн. 6. Свет. Лампочка только в коридоре, в самой комнате только 2 небольших торшера на прикроватных тумбочках, причем один из них не работал, т.к. его просто некуда было включить. Это все относится к главному корпусу, возможно, в отдельных домиках все не так плохо.

Поведение персонала, в частности, в ресторане, на уровне среднестатистического рынка. Ребят, ну так нельзя..

Это не лесная сказка, а какая-то русская рулетка. Прежде чем заселиться я просмотрел три номера в этом отеле.И в каждом из них были свои "косяки" Сразу скажу - не ведитесь на красивые фотографии номеров в мансардном помещении - там жить вообще нельзя! Такие трещины на стенах. Я уже не говорю о том, что отсутвлвала маскитная сетка на окне, кондиционера, понятно, тоже не было (и это в июле, в жару ). В итоге, нашли номер в котором сетка все-же была, НО отсутвлвал холодильник, хотя при осмотре первого номера холоильник в нем был. Вот и приходилось выбирать одно из двух. Но это не самое страшное в этом отеле... ЖУТКАЯ ШУМОИЗОЛЯЦИЯ! Мы слышали любое движение в коридоре, любой звук (а если учесть что в номерах скрипучие двери и замки, шкафы) - в общем выспаться нам не удалось вообще! Ну и как отдельные штрихи ко всему вышеописанному - пыль, грязь в номере, пятна на постельное белье... Отсутвие Wi-Fi... Нет К кулера с водой (хотя бы одного на всю гостиницу)... Более менее сносным был только завтрак. В общем больше в эту "сказку" мы не ногой.

В номере имелся кондиционер, но невозможно его было включить из-за отсутствия пульта. В ванной комнате оборванный шланг и ооочень узкая шторка, после принятия душа вся вода на полу. Большой бестолковый номер. Все в кафеле как в туалете.

Достаточно аскетичный интерьер

Недостаток только один- отель находится за городом и пешком не прогуляться, нужно ехать на такси 10 минут в центр, но по Московским меркам это смешные расстояния, так что все ок. Зато вокруг была всегда тишина и свежий воздух.

На завтрак растворимый кофе... нет слов. Еду раздавала женщина, почувствовал себя в Турции или Египте когда один кусок мясо кладут, добавку надо выпрашивать)) Положила две сосиски - я попросил ещё, так на меня ТАААК посмотрели... Причём я завтракаю только сосисками и яйцами, в отличии от большого количества людей набивавших себе тарелку выпечкой и т.п.

Плохая шумоизоляция номеров, мы досконально слышали каждое слово и действие наших соседей.

Вода бежит плохо в ванной. Нет чайника и холодильника в номере. Территория комплекса хоть и прибрана, но уже довольно обветшавшая. Зачем то создают очередь на завтрак, которой в общем может и не быть если постояльцы будут обслуживать себя сами, как должны, если это шведский стол.

Завтрак - отвратителен! Завтрак начинается в 9:00, пришла в 08:58 дверь закрыта, люди стоят и ждут, открыли в 09:01. Очередь к шведскому столу. Каша жидкая, как суп. Кофе только растворимый. Кувшин со сливками один на всех. Кашу и омлет самим брать нельзя, дают работники «ресторана», все это унизительно. Не нужно писать шведский стол раз его нет. Ещё и обман!

Сантехника требует ремонта и укрепления. Чем покрыты стены в номере - не понял, но коснулся и испачкался. Нет холодильника и чайника. Основная автостоянка расположена неудобно - нужно обходить вокруг всего отеля.

Цена не соответствует качеству. На лицо, мягко выражаясь, недобросовестном отношение во всем, начиная от ремонта в номере (отвалившийся потолочный плинтус, отваливающая сантехника, кривые выключатели) и заканчивая очередью на завтрак с утра. Видимо, персонал боялся, что не хватит всем еды, поэтому на шведской линии стояли официанты, которые раскладывали всем кашу, омлет (кстати, пересушенный), сосиски - все по строго ограниченным порциям. Завтрак очень скудный и невкусный. Слышимость в номерах просто колоссальная. Допоздна из ресторана доносилась музыка. Дверь в ванную комнату сделана из такого бюджетного материала, что выглядит совсем уж убого. Холодный плиточный пол. У нас создалось впечатление, что у собственника отеля главная задача - побыстрее получить деньги, а репутация отеля и комфорт гостей его совершенно не интересует.

Слышимость,как будто стен и дверей нет.принимаешь душ хоть и с задернутой шторкой- весь пол в лужах воды (вода протекает через какие-то щели между ванной и стеной).в номере люкс на втором этаже кроме кровати мебели нет никакой. Вещи положить некуда.в целом,в номере мало функциональной мебели.