Отзывы Отель Кристалл, 3 звезды

Хочется днем раздвинуть шторы,но карниз коротковат.

Очень скудный завтрак для вегетарианцев. Практически совсем нечего есть: помидоры-огурцы-листья салата и всё. Хотелось бы разнообразия овощного меню как с сырыми. так и с приготовленными овощами. Блинчики без начинки, печенья-шоколадки, сыр тофу, фасоль-чечевицу и тд.

Все было замечательно,

Равнодушный персонал. Девушки-администатора частенько нет за стойкой, приходилось ждать. Неприятные мелочи - недоложили кусочек мыла, например, или при наличии чашек, чайника, сахара - не было пакетиков с чаем. Собственно, и не нужен он нам был, но в этом проявляется отношение к гостям. Очень "впечатлили" драные пододеяльники! Два из двух - полностью разорванные по шву с одной стороны, может персоналу так удобнее заправлять одеяла? Мы останавливались на две ночи, и каких-то разборок это не стоило. Но осадок остался. Сервис ооочень ненавязчивый - о наличии в отеле сауны, например, я узнала заглянув на сайт, по приезду об этом даже не упомянули, "вот вам ключ от номера" и всё. Может, мы "лицом не вышли"... Ну тем больше минусов отелю. Отдельная история про приветственный напиток. Номер был забронирован по акции genius-путешественник, где подразумевался приветственный напиток. Спросив об этом, ясно стало, что персонал не в курсе, потом сказали (довольно недоброжелательно), что нам положен чай, кофе или компот на выбор, смешно, конечно. Но.... Даже этого мы не увидели. Возможно, здесь не в девушках дело, они, похоже, и правда не в курсе. Ну вы уж как-то наладьте двустороннюю связь... В общем, впечатление не очень. Мы много путешествуем по России, и нигде ни разу я не чувствовала себя человеком "второго сорта" как здесь. При выборе отеля я ориентируюсь на оценки. Здесь они довольно высокие. По факту - не соответствует. Уж если удостоились доверия - держите марку.

Размер подушки,для меня маловат.

Время летит быстро.

Завтрак удивил немного, думаю, добавив хотя бы по 1 фрукту на гостя (яблоко, груша, банан), явно завтрак будет выглядеть выигрышнее.

Нет лифта, наш номер был на 3 этаже. Ещё не помешал бы второй стул или хотя бы табуретка около стола.

Придраться не к чему, отдых удался !!! За что очень благодарны с мужем. Желаем дальнейшего процветания и только хороших клиентов !!!

Заменить туалетную бумагу на бумагу лучшего качества. В первый день не понравился кофе, а во второй день кофе был отличный!

Нет тапочек. Не чистый номер, рядом с тумбочками пробки от бутылок, крошки на полу.

Понравилось все.

Маленькая стоянка, всего на 4 авто.

-

Поменять кофе машину нужно, а то ни каппучино ни латте делать не умеет! Жили в так называемом Люксе, но ни тапочки, ни халат, ни средства гигиены на выделено не было!

Придираться к отелю можно только в том случае,если начисто забыть о том,как он себя позиционирует-"Отель класса 2 звезды". Реально это по любым меркам твёрдые три звезды. Добавить в номерах ложечки для обуви, объективно больше ничего придумать и не можем. Что нуждается в замене и обновлении,собственник и администрация знают и сами,это процесс постоянный и бесконечный для любого отельного бизнеса.

В морозы в номере с мансардой прохладно.

Подушки, всего одна, и очень тонкая

Кулер на первом этаже У нас был номер с мансардой, хотелось бы отметить странное расположение санузла ( для высоких людей весьма проблематично такое расположение туалета)

На лестнице, которая на входе надо сделать резиновые коврики!!!

Лейка в душе в номере 23 сломана. Вода течет как из крана просто струей. И, видимо, поставили регулятор тепла на батареи.Потому что они то остывали полностью, то вроде опять нагревались. Но когда за окном -12, то в номере в этот раз было очень холодно. Это внесло существенный минус в отдых......Раньше в номерах всегда было очень тепло. А отрегулировать можно было и на самой батарее.

Не к чему придраться!

Нет такого.

Простыни были трикотажные, а хотелось бы полотняные. Но это уж совсем придирки, и предвзятое личное мнение.

Не понравилось кровать она просто ужасная, за место одноместной, дали одноместную с двумя кроватями. Матрасы просто кошмар мягкие, подушки убогие, из туалета воняла. Завтраки были скучные, официантка не вежливая, была с кислой миной. Разачаровал отель.

Запах влажности из сауны в подвале

Поближе бы к экватору

Желательно расширить ассортимент кофе

Отсутствие лифта, в номере нам не хватало какого-нибудь небольшого столика

Очень не понравилось расположение мебели в номере 44. Это улучшенный двухместный номер (мансарда). Мы всегда останавливались в таком же мансардном номере - 43, там все очень удачно расставлено. В 44 же номере под скосом (самое низкое место) поставили стол с телевизором и чайными принадлежностями. Чтобы включить чайник, надо либо наклоняться, либо глубоко присесть. При моем росте 162 см, я дважды ударялась головой о потолок. Вот это немного подпортило впечатление об отдыхе, но замечательная погода компенсировала этот недостаток.

Петух по соседству просыпался часа в 4. беруши очень помогали высыпаться)

На ресепшн не всегда есть сотрудник, он же принимает заказы в столовой, он же на кухне и т.д., поэтому, например, заказать напитки в номер невозможно.Уборка в номере: отставляешь "спасибо", приходишь - шторка упала:) или крышечка от бутылочки на полу валяется. В остальном - полотенца всегда чистые.Не работает мини-бар, надо обязательно! Парковка маловата, хотя есть место вроде всегда.Напротив отеля стоит недостроенная гостиница и совершенно портит вид, но это уже не к сотрудникам отеля, ничего уже несделаешьНу и помойка прямо напротив входа с соответствующими запахами.

С погодой не очень повезло.

Комары и мухи! Нет сетки на окне.

Wi-fi недостаточно сильный, чтобы смотреть трансляции той же Олимпиады. Срочно нужно что-то делать с водой, бывало ее просто выключали и стоишь весь в пене, ждешь пока восстановят воду - ужасное ощущение, особенно когда знаешь, что электричка через час.

Утром в "час пик" вода до 4-ого этажа не доходит. Очень слышно через дверь, что происходит в коридоре.

Одноместныйстандартный номер размещается под крышей и имеет мансардные окна.Их невозможно зашторить и комната полна светом уже в 5утра,как их открыть,чтобы проветрить-тоже не понятно

Слабый напор воды в ванной (общая городская проблема). Рано утром начинает лаять хорошо поставленным голосом соседская собака, а также поют петухи, хотя кому-то может это и понравится.

Розетки были 230 вольт. Будьте аккуратней со своими электроприборами.

Четыре этажа без лифта. Нам это не мешало, но людям постарше может быть тяжело.

На завтраке всем постояльцам не хватает места

Вид из окна и недострой напротив, но настроение это не испортило, т. к. повезло с погодой. Пляж рядом.

Душ тесноват, ковролин на лестнице можно поменять

К сожалению пришлось подниматься на 3 этаж с тяжёлым чемоданами, но в домах такого типа не предусмотрено наличие лифтов, так что даже не знаю как можно исправить это неудобство...

Вряд ли это можно изменить - четвёртый этаж без лифта, перебои с водой и номер с окнами на потолке.