Отзывы Отель Корстон Тауэр Казань, 4 звезды

не убираются пока не скажешь

Ужасно шумела музыка с этажа выше, хорошие номера.Берите дешевые номер, может не так будет греметь

Была в этом отеле на конференции.Впечатление неодназнчное,размещение и питание на уровне.Но когда мне понадобилась медецинская помощь,никто и не пошевилился,хотя я два раза спускалась на ресепшен,и звонила с просьбой о помощи.Сначала послали в аптеку,которая естественно оказалась закрыта,врача не прислали вообще. В общем персонал в этот день сделал все возможное ,что бы впечатление о нем оказалось негативным

Возвращались в отель вечером, наткнулись на людей, идущих на тусовку, проводимую на верхнем этаже. Еле-еле уехали на лифте.

Отвратительный запах канализации в ванной комнате и в лифте; не хватало чайника в номере; номер был подготовлен на одного человека;душно, не хватало кондиционера, поэтому приходилось открывать окно, омрачалось это тем, что кто-то, очевидно из соседнего номера, постоянно курил; нет охраняемой парковки для проживающих в отеле.

Лифты можно и починить! 2-х лифтов, особенно в дни проведения конференции мало. Усилить сигнал безпроводного интернета - не везде хорошо принимает. Можно в завтрак добавить какое-нить постное мясо, иначе все жирное.

Отель объединен с торговым центром и ночным клубом. Вечером и ночью толпы желающих потусить создают пробки в лифте-) Отдельного лифта для постояльцев нет.По мелочи не понравилось отсутствие халатов и чайника (по запросу приносят кипяток в термосе).Вроде везде стоят камеры, но когда понадобилось посмотреть номер подъезжавшей ранее машины, сотрудник службы безопасности сказал, что был дождь. все камеры заляпаны и ничего не видно. Может и правда, а может просто не захотели морочиться (одна из камер находится под козырьком на входе, туда явно дождь не мог попасть). Сам отель находится на удалении от центра, нужно ехать, пешком очень далеко. Гранд отель намного лучше расположен. я бы сказала его расположение просто идеальное. В следующий раз выбрала бы его.

Wi-Fi плохой и пропадал все время в номере

1. вид большинсва номеров не выходи на кремль, на кремль можно любоваться только из номеров апартаментов.2. если приехали на автомобиле, то нужно не забыть билетик парковки на выезде, иначе не выпустят3. двери на входе (крутящиеся стеклянные двери) способны прищемить человека и очень быстро крутятся, я не успевал, двери меня толкали, а я с сумками шел.4. ресторан на 25 этаже, в котором можно позавтракать до 12 часов, мы пришли в 11:30, нас посадили, ждали официанта 15 минут, в 11:46 мы сами выловили парня, он пытался "отмазаться" от предоставления нам завтрака ссылаясь на то, что уже почти 12, а завтра до 12. и это ПЯТЬ звезд? несерьезно как-то. Очень долго несли заказ, блинчиков на завтра не было.5. Столы в этом же ресторане вообще не убираются, пока мы сидели (около часа), никто так и не решился убрать большие столы у окон, это плохо. Очень.6. При заселении в номере не оказалось второй пары тапочек и не было халатов вообще. 7. найдите лушче отель поближе к центру.

Очень долго добивался, пока доставят утюг

В номере пахло сыростью, вопрос не смогли решить. В башне три лифта, но его делят проживающие и посетители клуба, иногда выпившие

Комфортному пребыванию в номере немного мешает шум с вечерних/ночных мероприятий, которые проводятся в здании.

Очень странное сочетание выключателей в ванной с прикроватными лампами. Они либо одновременно включаются, либо одновременно выключаются. Но у друзей в соседнем номере такой проблемы не было, видимо это локальный сбой в нашем номере

тесная парковка, выше 15 этажа хорошая слышимость от ночного клуба на 25 этаже, сомнительные личности в фойе по вечерам

1. При заезде в отель 1,5 часа ждали готовности/уборки номеров у стойки регистрации. Несколько раз подходили к стойке регистрации и высказывали обеспокоенность, на что получали всевозможные объяснения, даже такие что, у клининг сервиса сейчас совещания. А мне какое дело до этого, скажите пожалуйста?!?! Я провел 6 часов в дороге и приехал к 14.00 – время заезда и вместо того чтобы отдохнуть провел 1,5 часа на ресепшене.2. Я бронировал 2 номера. В комментариях попросил номера с ванной. В итоге предоставили номера только с душем. Касательно самого номера – нормальный – единственное очень скупое наличие инструкций по пользованию телефона, вообще никакой информации по отелю, я даже книжки про отель нормальной не нашел. Результат так и не разобрался с кондиционером, у него специфические настройки и температура выставляемая днем – ночью менялась. Поэтому ночью было холодно. Чувствительность кондиционера – никакая, он будет поддерижвать температуру только плюс минус 2 градуса от желаемой.3. По поводу парковки. Карточки на въезд и выезд с парковки ВООБЩЕ не работали. Мы раз 10 обращались на ресепшн. В итоге результат – 0. Не очень то удобно при выезде когда шлагбаум не открывается, парковщик предлагает тебе пройти на ресепшн, а за тобой 10 автомобилей и тебе даже назад не сдать, не говоря уже о негативной реакции со стороны водителей, необходимости идти на ресепшн каждый раз и потери времени. Я не понимаю если по карте видно, что выезжает гость отеля почему парковщик не мог хотя бы выпустить автомобиль?4. Знакомая со 2-го номера сообщила, что когда вышла из душа обнаружила в своем номере сотрудника отеля. Т.е. без вашего разрешения когда Вы в номере я так понимаю в этом отеле это нормально, что к Вам могут зайти. Я так понимаю даже ночью.5. Попросил утюг и доску на ресепшене погладить вещи. Мне отказали. Комнаты гладильной у них тоже нет. Вещи можно увидеть поглаженными только после сдачи в стирку - и это отель 4 и 5 звезд.6.

Ужасный запах в ванной комнате!!! Затхлый! Номер на 20 этаже. У коллеги на 17 такого не было. Отсутствует утюг как услуга. Только платная глажка. Отсутствует чайник в номере!

Не понравилось:1. Долго стояли на ресепшене, для того что бы сдать ключи от номера, впервую очередь обслуживали выезжающих почему-то.сдать ключь от номера секундное дело.2. Попросили штопор в номер, что бы открыть вино из мини-бара, прошло несколько часов, а его так и не принесли.3. Брала номер бизнес или повышеной комфортности на двоих, не помню точно, не в этом суть , главное что на двоих, в номере не было обещанных халатов, тапки только на одного и полотенца на полтора человека, да и банных принадлежностей на одного.

минус бронирования. бронировала через booking.com. указано было дваномера. при заезде сказали, что бронь одна, т.к. о втором номере былоуказано где-то в примечании и поэтому не создана. но вопрос решилибыстро. это скорее недочет, вывод для себя - брони буду делать разные вследующий раз.

Официант в Extra Longe отказал в бесплатном завтраке ребенку!!! Оказалось неправомерно. И в это же утро на завтраке не оказалось хлеба и выпечки всей... Вышли недовольные и голодные. На след утро ели в Ле буфетт - зачет. Завтракали на 25 этаже повторно спустя два дня, предварительно справившись о завтраке на ресепшн. Покормили и обслужили замечательно.

Нету мест на парковке вечером. На ресепшене обслуживали около часа, чтобы просто заселить в номер. Девочки то уходили то приходили за другую стойку.

Минимальные недостатки, ничего критичного. Например, чтобы попасть в фитнес-центр нужно было спуститься на первый этаж из одного крыла и подняться на другом лифте в другое крыло, тоже самое с попаданием на подземную парковку ..

Нет такого

Отсутствует гладильная комната. Погладить только за деньги.Нет чайника в номере

Всё супер! Претензий вообще нет!!!

парковка хорошая (для гостей бесплатная), НО навигация внутри парковки ужасная(((

Ночевали в субботу на 20-ом этаже,и даже здесь было слышно музыку из extra lounge.перед заселением просил номер как можно выше,благо на ресепшене отговорили)

ещё бы 10% скидки и вообще идеально бы было по соотношению

Ничего

микроволновка должна работать