Отзывы Отель Клементин, 4 звезды

Очень внимательно читайте условия размещения. Номер без окон это испытание на выносливость. Воздуха нет. Вытяжка не работает. Не проходящий запах затхлости. Попытки персонала, что то поменять привели только к обработке сантехники и сливных стоков. Это не улучшело ситуацию. Кондиционер не знает что такое чистка. Пыль. Спать приходилось с открытыми дверьми. Просто чтобы дышать. В день выезда попытался остановить вещи в комнате для хранения багажа. Администратор сказал что он проследит, чтобы их поставили в нужное место. По возвращению с работы после 19.00, наблюдал картину как мои вещи стоят посреди холла. На вопрос почему они не в комнате для хранения уже другой администратор сказал, что все были в поиске чьи это вещи. Т.е. первый забыл про них. Жил до этого в этом отеле 3 раза. И могу сказать что ухудшается в геометрической прогрессии.

Шумоизоляция

Не заметил.

Парковка, дорого!

Мы часто остаёмся у вас, но в этот раз из окна вид на колючую проволку по середине номера балки не пройти не проехать хотя мы бронировали улучшенный номер, при заселении мы попросили сделать пометку о позднем выезде но это я так понимаю вообще не имеет значения потому что на утро сначала один звонок потом через пол часа еще один все кому не лень хотели так яро нам напомнить что выезд в 12 хотя было обьговорино до часу дня. можно же ставить себе пометки я не думаю что это так сложно !!!!!!

Душевая кабина показалась не очень чистой.

Периодически останавливаюсь в отеле, но понимаю что пора завязывать, сервис все хуже и хуже. В этот раз два раза просила принести утюг в номер, на второй принесли, перед выселением. Так на утюге было какое то пятно, начала гладить белую рубашку, пятно отпечаталось на воротнике. В общем если не отчистится, то за вам долг за испорченную вещь. На ресепшн только спросили принесли ли мне таким утюг..? и сделали удивленные глаза. эпик фейл..... всех буду отговаривать от этой гостиницы, очень низкий уровень у персонала. в номерах пора делать косметический ремонт.

Номер в "атриуме" - вместо окна дыра во внутренний коридор. Даже если зашторить, можно услышать все разговоры проходящих мимо людей.

Нам не выдали чек об оплате !

За время проживания минусов не обнаружили

Карты для оплаты не всегда принемают.Хлеб и сахар не приносят вообще пока не попросишь.Сервис на 4-. При заказе чая должен обязательно прилагаться сахар .При заказе супа или второго хлеб и соль.Но ,увы и ах.В лифте пахнет не приятно.Слышимость 100% топота соседей сверху .Кровать жестокая и не комфортная.

Немного тусклый свет.

Нет окон в номере, кондиционер не очень хорошо работает, было душновато.

Душно, кондиционер не работал, нет окон

В ванной не работала сушилка/отопление - в душе не помыться, холодно. В номере не работал телефон. На завтраке не работала кофе-машина, еле выбил кофе.

Небольшая мелочь: полочку в душевую кабину.

Мы приехали чуть раньше чем предполагалось, попросили в 12:40 заселить нас, на что нам сказали категорически НЕТ и что у них заселение ровно в 14:00. Мы прождали полтора часа, уставшие, и ровно в 14:00 нас наконец то заселили. Когда мы поднялись а номер, мы просто были в шоке!!!! Номер оказался с окном которое выходит в коридор, по которому ходят другие гости... То что номер будет именно выходить в коридор, ничего об этом написано не было и на ресепшене нас об этом не предупредили... То что должно было быть, а именно: тапочки, воду и кондиционер для волос, нам к сожалению этого не предоставили... Так же, хочу заметить, что персонал отеля очень не приветлив!!!! Я разочаровано в отеле, которому присвоенно 4 звезды!!!!

Такого не было! It never happened!

Совершенно разочаровал завтрак и обслуживающий персонал в ресторане. Мы пришли к 10 часам, но еды почти не было. Все, что должно быть горячим, было холодным и безвкусным.Посуды не было.Периодически официант приносил руками по 2-3 чашки..Кофемашина периодически ломалась и люди не знали, что делать.Емкости для соков и морса были пустые.Остаток хлеба лежал на разделочной доске.Когда принесли, то оказался черствым и все гости резали его взяв руками ( без салфетки) и грели в тостере. Блины закончились и никто их уже и не приносил.Сладости не первой свежести. Официантка явно приболевшая и в сильном насморке убирала посуду со столов, одежда у нее была очень не свежа, из джинс сзади показывались постоянно ее "прелести". На столе, где стояла кофемашина было грязно. Ушли голодные и разорованные.Стоимость завтрака очень далеко не соответствует качеству. Не рекомендую. И еще, звукоизоляция в номерах не очень хороша.

Запутанная коридорная система

Очень плохо. Поселили в чулан 2х3. Окно выходило в коридор, вместо улицы, соответственно не было возможности проветрить комнату. Очень душно, ( и это в апреле, что же будет летом?)кондиционер дул, но не охлаждал. Кровать скрипела и шаталась во все стороны. Мы практически не спали. На утро жена обнаружила на себе укусы от каких то насекомых . Девушки на ресепшене очень уставшие вечером и утром. Никому не советую. Цена не соответствует качеству. Низкосортная гостиница.

Отсутствует звукоизоляция ( разговоры из соседних номеров слышно как в своём). Стены сделаны из гипсокартона. Постоянный свистящий назойливый звук от какого то электроприбора, возможно лампа в коридоре. В душевой плохо уходит вода. Душевая кабина на непонятной подставке. Не было одноразового станка, ватных палочек (дисков) не было лосьона для тела, шапочки для душа, швейного набора,расчески. Утром в туалете жутко пахло табаком. Отдельно про заселение. Забронировали вечером, поехали в отель. Заселились около 1-30 ночи, не смотря на позднее время на рецепшн была очередь из 4-5 человек. Пока ждали свою очередь, сработала пожарная сирена, которую сразу выключили, но уже через 5 минут приехала пожарная бригада. Нас это насторожило, но мы не остановились. Оплату планировал произвести картой, наличных не было. Карты не принимали, альтернативу не предложили, пришлось взять деньги у девушки! При заселение чек не дали. Сказали, что чек будет утром при выезде. Утром не нашли чек на сумму в 2790, которую я внёс вечером. После 20 минут администратор состряпал сумму больше 2790 из 3 разных чеков, которые я отказался принимать. В итоге через минут 40-50 пришёл респектабельный мужчина, который вежливо попросил администратора сделать нужный мне чек из "своей зарплаты администратора". Итого: заселение около часа, выспаться из за неимоверного шума не удалось. Хотели посмотреть фильм с флешки на телевизоре, когда не могли заснуть - телевизор без usb порта,старый самсунг. Выселение - с нервами, больше 40 минут. Худший отель, в котором я бывал.

Но справедливости ради надо заметить, что отель расположен вовсе "не в пяти минутах ходьбы" от Ленинградского вокзала, как указано на сайте Booking (и тут не знаешь, это "вина" отеля или сайта!). Если до Казанского вокзала пешком ещё и можно дойти минут за 12-15 быстрым шагом, то до Ленинградского - за все 20 (на ресепшен нам честно сказали, что 30 мин)! Расстояние 800м - это может и по прямой, но по рельсам гулять тебя никто не пустит! И это нужно иметь в виду людям с багажом, которые рассчитывают не опоздать на поезд!

Фейковые окна выходят в проем между этажами - сделано как будто настоящие окна. При бронировании этого указано не было, но в целом не напрягало.

В номере эконом класса без окна душно. Открывание окна в коридор не давало эффекта. Кондиционер только охлаждает воздух. К самому номеру претензий нет, но хотелось бы наладить в номерах без окна работу вентиляции.

Окно номера выходило в коридор, что немного смущало. И уже по сложившейся традиции, звукоизоляция в наших отелях оставляет желать лучшего. Но здесь больше вопрос к жильцам: зачем вы орете в 3 часа ночи?

Плохая вентиляция в ванной комнате

Номер был прокурен. Ощущался запах сигарет.

Окно. поскольку это невозможно, то снизить звездность. Там и 3-х нет.

Сильный шум от работающего кондиционера

Не в первый раз здесь, но, к сожалению, в этот раз впечатление было испорчено. Бронировали номер эконом за 2700, я знал, что окна там выходят в коридор, до этого уже был в стандарте с такими окнами, но проблем не было. При заселении обнаружилось, что в номере абсолютно невозможно находиться, не то, чтобы там ночевать, а вообще там невозможно дышать, т.к. вентиляции нет, кислорода нет, духота, небольшое окно (которое, кстати, было разболтано) выходило в такой же душный коридор. На вопрос - "а где пульт от кондиционера?" был ответ, что сейчас все кондеи на ремонте, и все, что нам могут предложить - вентилятор (который, стоит отметить, был в номере). Однако вентилятор не является источником кислорода, а просто гоняет нагретый в комнате воздух. Попросили поменять номер. Все эконом были такими же (кондиционера нет, окно в коридор, вентиляции тоже). Попросили тогда повысить категорию. В бесплатном повышении отказали, т.к. "администрация запретила делать такие комплименты". Доплатили 500 рублей (хотя на букинге в этот же день были номера стандарт дешевле моей изначальной брони). Дали номер на 8 этаже на лестничной клетке, с окном на улицу. То ли так повезло, но по сравнению со всеми предыдущими номерами "Стандарт", в которых я останавливался, этот был самым отвратительным. Голый пол, душевая как в экономе, стены в черных подтеках, отсутствие части мебели. Но больше всего удивил какой-то мужик (строитель?), который прошел за окном (на 8 этаже!) по козырьку, и еще несколько раз после этого. На следующий день в 11:30 позвонили и напомнили, что выезд до 12. На мою просьбу, продлить выезд до часу, т.к. просто не успевали собраться, ответили, отказом, потому что большой загруз. С доплатой - пожалуйста. Я сказал, что и так уже достаточно переплатил, на что мне ответили, что "это было Ваше собственное желание повысить категорию номера".

Окна некоторых номеров выходят внутрь здания (но об этом честно предупреждают при бронировании). Из-за этого в номере темно и нет воздуха (кондиционер не работает, по крайней мере в зимний период).

1) дали неубранный номер, поэтому пришлось переоформляться и идти в другой 2) гипсокартонные стены, слышимость просто колоссальная, слышно даже как шуршат пакетом в коридоре 3)при отсутствии в номере окна, нерабочий кондиционер, очень жарко, почти невозможно дышать 4) из освещения в самой комнате 3 светильника 5) вода в ванной очень плохо настраивается: либо кипяток, либо ледяная вода. Третьего не дано

Ничего, всё здорово

Очень скудный завтрак за такие деньги.

Девушки на ресепшн постоянно перешёптываются и хихикают друг с другом при регистрации гостей. Складывается полное впечатление, что смеются над вами. В целом не сильно приветливы и как будто делают большое одолжение. Примечательно, что останавливались два раза и оба раза то же самое.

Проектировать номера без окон - это ещё можно понять, но номера с окнами в коридор отеля - серьёзно?

-

В двухместном номере один стул, пришлось ужинать в номере поочереди!

Почувствовала разочарование, останавливаюсь в нем раз, два в неделю, в прошлую среду 13 марта не обнаружила в номере даже мыло, зубных щёток тоже не было, на ресепшене сказали, что закончились и поставка будет завтра, приехала в него вчера 18 марта, не было уже и гелей для душа, а это прошла неделя, и данный отель позиционирует себя как 4 звезды, и номер стоил каждый раз не менее 5 000р.,в котором нет мыла. Слышимость в номерах супер, я слышала и соседей сверху и сбоку, а если Вам не повезло и достался номер с окном в коридор, то при неработающем кондиционере, можно просто задохнуться. Холодильник тоже не работал. Зато теплая вода в нем стоит 160р. Управляющего явно нужно менять, еще буквально месяц назад такого не было.

Комнаты не убирают. Завтрак очень скромный и дорогой

Все понравилось

Напора воды в номере просто нет! От слова, совсем! Мыться не возможно! Постоянные перепады и без того тонкой струйки воды на обжигающий кипяток. В номере не было халатов, что-бы их заполучить пришлось три раза звонить на респшен в течении часа, и только после этого нам их принесли. Подушки просто мрак! спать на них не возможно, сплошные комки, на утро весь разбитый. Чистота в номере?... нет, не увидел. Если коротко, то это максимум две звезды! Точно не четыре и даже не три!

Звукоизоляция очень плохая

Все нормально,цена и качество

Слабый напор воды в душе

Часто зависаем с девушкой в вашем отеле. Отдельное спасибо Анне за прием!

Чем больше бываем,тем больше нравится!)минусов нет.