Отзывы Отель Хуторок, 3 звезды

Практически нет Wi-Fi, уж совсем никакого интернета.- самый большой недостатокНе часто убирают в номере

Очень маленькие подушки и короткое одеяло

Часть воды из душа попадала на пол, даже с плотно закрытой дверью, но это совсем мелочи.

Необходимо тщательнее проветрить номер перед заездами (т.к. при нашем заезде пахло непонятно чем), а также желательно заменить полотенца (т.е. все с пятнами поменять на новые), и еще в нашем номере очень плохо пахло из холодильника.

Единственное и главное, что нас расстроило - крайняя неприветливость администраторов на рецепции! Это просто нечто! Когда я позвонила в отель и стала задавать элементарные вопросы, меня просто облаяли! Но мы все-таки склонились к этому варианту - уж больно красивые номера на фото - и не прогадали.Когда же мы приехали в отель, то нам даже добрый вечер не сказали! Не говоря уж о том, чтобы проводить в номер. Каждое слово из них приходилось вытягивать. Причем это не одна администратор, а все, кто нам там попался. Хозяевам отеля следует внимательно изучить этот отзыв и принять самые серьезные меры по отношению к нерадушному персоналу. Например, отправить на обучение/повышение квалификации, вышкалить работников так, как положено на занимаемых должностях. Это никуда не годится, со временем эти барышни распугают вам всю клиентуру, а вы недосчитаетесь прибыли.Справедливости ради надо сказать, мы заметили, что в Волгограде вообще с сервисом беда, особенно с коммуникабельностью. Все какие-то молчаливо-депрессивные.Под конец нашего пребывания ресепшн стал как-то даже реагировать на нас, но холодность в общении осталась. Некоммуникабельность страшная и портит впечатление об отеле.Из остального:Не хватает напора воды в душевой кабине, сложно настраивается температура.Настольная лампочка в 30 номере включилась не сразу, у нее проблемы с проводом.Можно было бы добавить халаты в номер. За три дня не было уборки. Один номер мы, правда, вообще не покидали, а от второго ключи сдавались, но там только мусор убрали. А вообще уборка должна быть в такого уровня отеле, причем и вещей тоже.Иногда попахивало сырыми тряпками откуда-то из угла в 30-м номере.Стаканы не были чистыми, в них было что-то вроде пепла.Подушка не очень удобная, как будто резиновая, перьевые были бы значительно лучше.Столовая в подвале - навевает готические ассоциации. Но нам она понравилась: красиво, потолки высокие, повар прекрасный.

Шумный кондиционер. Ночью не комфортно

Недостатков не найдено. Останавливались на одну ночь в поездке на юг, все понравилось

Слышимость между номерами(можно разговаривать с соседями, не выходя из номера). Душевая кабина по чистоте оставляет желать лучшего

Летом с выключенными батареями было очень жарко в номере.Обещали двуспальную кровать а в итоге две сдвинутые, с ребёнком это не удобно, пришлось импровизировать

В душевой кабине черная плесень, на полу насквозь мокрый половичок, коврик в номере был в пятнах, в целом номер можно охарактеризовать, как подуставший. В ресторане не хватает персонала.

В номере были отдельные участки, требующие уборки, в частности под холодильником был приличный слой пыли, в которой лежали оставленные кем-то леденцы, а также не вымыта чаша душевой кабины, на стенках был грязный осадок.

Такого нет.

Точка питания в которой "угощают" завтраком находится в подвале. Неуютно и не очень чисто.

Не всегда принимают пластиковые карты к оплате

Очень плохая шумоизоляция, всю ночь слушали пару из соседнего номера

Мало места на парковке

1. Несколько неприятный запах от полотенец и постельного белья. А также в ванне присутствовал этот же запах. Как от грязной половой тряпки.2. Малогабаритная душевая кабинка.

В субботу проводилась свадьба, музыка гремела полночи. Шумный кондиционер. В ванной комнате нет никаких полочек, даже крем или зубную пасту с щеткой, дезодорант некуда поставить, приходилось относить в комнату. В номере № 8 течет унитаз. Полотенца сильно пахнут хлоркой, при этом не имеют свежего белого цвета (какие-то застиранные). Места на парковке мало. Мы приехали часов в 10 вечера после прогулки по городу, мест на парковке не было, пришлось припарковаться на другой стороне улицы. И еще: бесплатный wi-fi вообще не работает!!!!! Он вроде бы подключается, но через несколько минут выключается и пишет "лимит исчерпан". Какой лимит, если я не успела ничего сделать?!? Я так и не смогла дочери отправить сообщение ни в одной из интернет-сетей. Так что не надейтесь на бесплатный интернет!

Тесная парковка, не удалось поставить машину у здания.

Вода в душевой кабине очень плохо убегала.

При заселении почему-то не нашлось наше бронирование.Хорошо,что были свободные номера, а то пришлось бы искать что-то еще. А в незнакомом городе это проблематично.Естественно,что 10 % скидка пропала. Конечно 200 рублей не очень большие деньги, но неприятно.

Слышимость

Туалетная бумага ужасного качества,как нождачка. туалетный ершик был сломан,попросили заменить,так и не заменили(

Качество туалетной бумаги чайник в номер одеяло заправленный в пододеяльник

А вот все остальное - это сплошные минусы! Во-первых, персонал на ресепшене не знает, каким транспортом до них добраться, во-вторых, в оплату номера входил завтрак, мы данной услугой смогли воспользоваться только один раз из 3-х дней проживания. Мы уходили рано утром (завтрак с 8 до 10 утра) и не попадали на завтрак, но при заселении нам сказали, что можно завтрак взять с собой (на вынос), чего в итоге не оказалось. В-третьих, за 3 дня проживания у нас в номере ни разу не убрали!! Ну тут без комментариев. И, наконец, в-четвёртых, номер при выезде проверяли без нашего присутствия. В общем, минусов оказалось намного больше, чем плюсов. Как по мне, так я больше не приеду в данную гостиницу. Не советую и вам!

Слабая звукоизоляция.

1.В 5-00 утра под окна приехала ассенизаторская машина и высасывание дерьма происходило до 7 утра троекратно с перерывами в полчаса. Всё это сопровождалось открытием и закрытием чугунного люка. Золотари работали самозабвенно!2.Завтраки: каша, йогурт, 2 крутых яйца, 2 бутерброда с намёком на сыр и колбасу. Чай или кофе. И это изо дня в день в течение как минимум 8 месяцев.

Очень грязный номер. Пыль на тумбочке и столе в сантиметр. На простыне пятна от помады. В душевой кабине чьи-то черные волосы и два огрызка старого мыла. На завтрак, самое вкусное, это варёные яйца.

Трудно добраться, особенно после 22.00. Ходят только маршрутки и то через раз. Звукоизоляция слабая, вибрация всего здания.

С большим трудом нашли телефон в заявке на бронированное не актуальный

Минусов не нашли

Уборка в номере.

Всё понравилось, но лучше:1. Отредактировать адрес, нарисовать карту проезда;2. Вернуть формат "шведский стол" на завтрак;3. Проводить оплату по карте.

Это не минусы, а небольшие трудности: навигатор завёл не туда, а телефон отеля на Букинге оказался устаревшим. Нашли с трудом. Про шумоизоляцию кто- то писал, что неважная- скорее соглашусь, хотя нам не мешало, так как только одну ночь были. Но и на большее бы время остались, т к все понравилось.

Высокая слышимость, шум с улицы от проезжающих авто, посторонние запахи в двух номерах на третьем этаже.

Плохо было с водой!

Единственный минус - плохое изображение каналов телевизора (но эта "беда" бывает и в других гостиницах, где приходилось бывать).

В завтрак не входит утренний кофе ((

В ресторане был всего один сорт разливного пива )На смену молодому человеку на ресепшн заступила безрадостная и безинициативная женщина.Рыжая горячая вода в одном из кулеров.

Звукоизоляции стен.Качество работы кондиционера.Завтрак ( овсянка непросеянная была в шелухе как в армии))))

В ванной комнате был ужасный запах. В ресторане на завтраке официантка не захотела нам рассказать- что именно предлагают на завтрак, а просто принесла нам все блюда, хотя кашу мы не едим. Странный подход. Мы вежливо спросили - что нам предлагают, она довольно сухо ответила - сейчас я все принесу и увидите.

хотелось бы охраняемую стоянку

Дешевая тесная душевая кабина.

Шумоизоляция в номерах слабовата

Номер убран плохо: в душевой остался кусочек мыла от предыдущего постояльца и ВНИМАНИЕ!!! ... презерватив на подлокотнике кресла. Я не очень впечатлительный, но было крайне не приятно. WiFi постоянно "отваливался", невозможно было нормально работать в Интернете. На завтрак каша, яичница, вчерашние подогретые блины, чай.

Единственным минусом этой гостиницы являет перебои с горячей водой, это довольно не приятно.

Разве что жара в дни нашего пребывания в городе Герое

месторасположение - если не на машине то далеко добираться до центра, плохая звукоизоляция - слышно как в соседнем номере просто тихо разговаривают.

разве что жара в дни нашего пребывания в городе Герое.

При заселении в ванной комнате - волосы, то же на ковровых дорожках в комнате. Попросила убрать - извинились, убрали. Но не приятно. За 3 дня в комнате не убирались. Без машины долго и неудобно добираться до центральных улиц, хотя сам отель рядом с центром (территория коттеджного поселка).

Двери не закрывались, воды не было, при заселении даже об этом никто не сказал...адреса нет на карте. Не рекомендую!

Дешевая сантехника, низкая душевая кабина. Скрипы полов в номере.Один вариант завтрака.

Адрес не соответствует действительности. Да и на карте отметка тоже не правильная отэль находиться на 1.5-2 км дальше по тойже улице. Зарулили на качинский рынок. Попросили таксиста проводить отдали 100 руб. Останавливались 2 раза тоесть ночи. Одна туда одна обратно. На обратном пути что то протекла малость душевая кабинка. По мне дак лучше ванная обычная. А то хлипкая какая то она можно ненароком сломать что нибудь.К утру высохла лужица на полу. Да и в номерах оба раза был небольшой запах сырости что ли. Проветрили стало нормально. Не критично лично для меня.

Завтраки до 10.00...ровно в 10.00 до этого подчеркнуто вежливо-назойливый официант (молодой парень) начал выгонять меня с завтрака...Завтраки одинаковые каждый день: жила 3 суток, приелся. Стоило бы сделать хоть какое-то подобие разнообразия: йогурт, мюсли, творог, кофе, каши разные, сосиски, гарнир и т.п. Хотя бы даже под предварительный заказ. В день отъезда на завтрак к чаю не оказалось сахара... В номерах принципиально не убирают. Чтобы произвели уборку или убрали грузную посуду нужно специально попросить на ресепшн (хотя может это и плюс, если вы не любите, когда кто-то входит в номер без вас).Лифта нет, так что с вещами придется побегать по лестницам. В номерах ОЧЕНЬ хорошая слышимость.В целом, если не придираться, неплохой отель.