Отзывы Отель Кавказ, 3 звезды

Долго приходилось ждать тёплую воду. Сначала я даже вообще подумала, что её не будет. Но через минутку-другую пошла горяченькая))

Кровать в одноместном номере не понравилась. Неудобная и скрипела. В люксе диван тоже ужасно неудобный.

Кривые,замаскированные ковром, полы. Постоянная проблема с завтраком. Отсутствуют некоторые завленые позиции в меню. Долгое обслуживание в ресторане. Стоимость завтрака явно завышена и не стоит таких денег! Wi-Fi на 2 этаже совсем не ловит. На 3-ем получше,но слабоват. Нет освежителя воздуха в туалете. Нет питьевой воды в номере. Возможна парковка во внутренннем дворе.

Завтрак с 9 до 10 и только за наличку, если вам как и нам надо ехать дальше и желательно пораньше, то это неудобно. Нельзя подъехать прямо ко входу отеля чтобы выгрузить свои чемоданы, но можно так встать чтобы было +- удобно. У входа в сам отель нет площадки по которой можно закатить чемодан (когда он 32 кг, то тащить его даже 6 ступенек то еще удовольствие)

В номере нет фена и зубной пасты.

С завтраками большие проблемы!!! Ждали 40 мин., из заявленных сырников, йогурта, круассана и чая принесли только сырники и чай. Заказывали ещё 1 чай, не принесли даже чашку, только пакетик дали! Обошелся нам этот пакетик, к слову, в 50 руб... Итого: переночевать можно, завтраки брать очень не рекомендую! 😊

Не работал телевизор

Не было фена,только по требованию,нет халата, лейка душа так же была не в идеальном состоянии и подвесить лейку не представлялось возможным. К сожалению эта гостиница не оправдала моих ожиданий.

Завтрак платный. Матрас пружинный. Но это мелкие придирки, за свою цену и в остальном - очень достойно

Поздние завтраки, пришлось отказаться из за разного отъезда.

Не работал вай фай. Номер располагался у лифта. Ночью было шумно. Телевизор показывает всего 9 каналов. Нет ни одного дециметрового канала.

Уборка только на третий день, ограничены завтраки.

Не понравился завтрак, а вернее обслуживание в ресторане. 1 человек обслуживает весь зал. Очень долго пришлось ждать.Минут 40 !Если бы знали-пошли в другое место.На выбор дается несколько вариантов. Заказали 2 разных,в один из которых входит : яичница с сосисками ,круасан и чай/кофе. Официант даже не предупредил, что одного из продукта не будет в составе,а за завтрак взяли полную стоимость!На столе не было ни салфеток, ни специй.

Долгое заселение, не могли найти у себя в базе наше бронирование с booking.com. Нет фена (только по запросу от горничной), нет халатов (на фото номера были), нет розеток рядом с кроватью, телевизор очень далеко. Заявлена одна кровать, по факту две, сдвинутых вместе, с разными матрацами и наволочками. Вместо горячей воды идёт прохладная, горячей воды не было в принципе за время нашего проживания. При оплате завтрака сказали, что принимают наличными, хотя терминал у них прекрасно работал, мы карточкой оплачивали проживание. Пришлось бегать искать банкомат, чтобы позавтракать. Завтрак по меню, но больше половины пунктов не было в наличии. Были только мясные блюда. из меню не было, непонятно, за что отдаем 250. Завтраки разносит женщина, очень медленно. Люди ругались. Кончились кипяток и сок, никто не доливал. На ресепшн, где принимали плату, сказали, что это не их дело, они этого не касаются. На следующий день нам не убрали номер. Горничная сказала, что она одна, поэтому не успевает. Может вынести мусор и заменить полотенца. И то по полотенцам не факт, их не хватает. И наволочек тоже.

Такого нет

В стоимость стандартного двуместного номера не входит набор с зубными щётками и пастами , нет халатов , полотенца с пятнами

Беда с розетками их всего 3 в жилой части номера - 1 на телевизор, 1 приставка, 1 холодильник - Свободная розетка в прихожей у двери - телефон заряжать или компьютер не удобно. Парковка стихийная, может и есть паркинг на внутренней территории, мы не спросили - нам не предложили.

Немного протекала душевая кабина.

Катастрофическая нехватка розеток. У двери для персонала с пылесосом - есть, а возле кровати - нет! Для телевизора и холодильника одна розетка, видимо, гостям следует выбрать между хлебом и зрелищем.

Номер чистый, тихий, расположение удобное для прогулок вечером. Хотела оставить гораздо более довольный отзыв, но ожидание завтрака перечеркнуло все. 40 минут ждать яичницу с сосисками - это очень плохо. Чай и кофе просить не рискнули, чтоб до обеда не просидеть. Один повар и одна официантка - не оправдание. На ресепшн не предупреждают, конечно. Ну вот я предупреждаю

Завтрак не очень

Каких-то негативных моментов не было.

Питание завтрак за 250 рублей других гостиницах шведский стол тут чуть все скудно

У меня был выезд в 7 утра в воскресенье, в это время завтраки в отеле не подаются. Я бы предложила по предварительному запросу гостей, предлагать хотя бы сухпаек.

Плохо работал wi-fi

Нет такого

Все было хорошо

Интерьер гостиницы и ресторана староват, в остальном - все хорошо.

Номер прокуренный, совсем маленький санузел, фен только по запросу

Очень плохая шумоизоляция.

Огорчило отсутствие горячей воды.

Единственное, шумоизоляция не очень.

Не заметил.

НЕчего добавить- все замечательно!!!

Интернет в номере был на тройку с минусом.

Перебои с горячей водой. За три дня, горячая вода была один раз, тёплая пару раз. В основном холодная. Как в душе, так в умывальнике. Завтраки лучше не брать заранее. Может оказаться так, что из предложенного меню на завтрак (5 пунктов) окажется только один или два пункта. Сока не будет, обещанный чай с лимоном, превратится в чай с бергамотом и без лимона.

Смените магнитные ключи за три дня два раза программировали, вопрос двух минут но неудобно. Нет рожка для обуви.

Все отлично! Не было времени найти недостатки.

Телефон отеля, который указан в инфомации по бронированию, оказался не действительный. По нему никто не отвечал. Исправьте, пожалуйста! Бронировали за 2 дня, информация до отеля дошла уже при заселении, но все решили))

Написано, что кухня до 23.00. Приехали поздно, но в начале 11го уже ресторан не работал. Сказали, что работники кухни только ушли, тк гостей много было. Но ощущение, что в отеле не было никого кроме нас, поэтому никто особо до поздно работать и не хотел. Это большой минус! Пришлось детям голодными лечь спать. Завтрак подают в 9.00. Нам сделали пораньше , только после моей просьбы, что дети! Но очень вкусно. Ещё с собой хотела забрать, попросила оставить у рецепшн, но они не напомнили. Так и уехали ))

Все понятно бывает разное,но длинный черный волос в постели вызывает недоумение.

-

Отсутвиет набора из щетки для зубов и пасты. Завтрак из сырников на троечку, т.к. творога там практически не было :(

Горячая вода льется с очень большой задержкой.

Горячая вода сливалась пол часа :(

Интернет!!!!!!!!!!

Забронировали 2 номера Полулюкс, от отеля пришло подтверждения бронирования (Подтверждение от Booking + подтверждение от отеля, что они подтверждают наше позднее заселение). Но когда приехали, на стойке регистрации нам заявили, что Полулюксов больше нет, есть Стандартные номера. Если они нас устраивают, то заселяйтесь (за стоимость Полулюкса). На наши вопросы как подобное могло произойти, администпатор ответила: "Вот люди приехали 30 минут назад, мы их и заселили, больше номеров нет". Мы готовы были заселиться в номера типа-Стандарт, но не за стоимость номера - Полулюкс, но Адинистратор сказала, что возможности вернуть деньги нет, заселяйтесь в эти номера или можете поискать другой отель. Врмя было час ночи и возможности искать другой отель уже не было. Тогда Администратор предложила отменить нам самостоятельно бронирование на Booking и оплатить номера на стойке. (если бронировать номера через Booking цены значительно ниже, стоимость на стойке в 2раза выше), мы отказались. По нашей настоятельной просьбе Администратор связался с руководителем отеля, после состоявшегося телефонного разговора между Руководителем отеля и Администратором, в отеле оказался свободный номер Полулюкс. Второй номер мы заменили на два одноместных, путем бронирования через Booking. Т.к. уже наступили следующие сутки, мы не могли забронировать через Booking на нужную дату, Администратор сказала - лио оплачиваете номера по стоимости на стойке регистрации, либо бронируйте через Booking на следующие сутки. (Ограничения кол-во символов, так что не могу описать эту захватывающую историю полностью). Ни за что не заселяйтесь в этот отель!!!

Вид из окна