Отзывы Отель Камский Трофей

Отзывы (123)

Камское Устье, Большая Волга 4, Kamskoye Ust'ye, Россия - отель на карте

Отель Kamsky Trofei располагает террасой, общим лаунджем, баром, помещением для хранения лыж и рестораном американской кухни. В каждом номере отеля есть шкаф и собственная ванная комната с ванной. Номера отеля Kamsky Trofei оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном. Каждое утро в отеле сервируется континентальный завтрак. На территории отеля Kamsky Trofei обустроена детская игровая площадка, а окрестности пользуются популярностью среди любителей лыжного спорта и велосипедных прогулок. Сотрудники стойки регистрации говорят на нескольких языках. Расстояние до международного аэропорта Казани составляет 45 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в городе Kamskoye Ust'ye! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Отель Камский Трофей
Ваша оценка

3.9Отзывов 123
41
46
29
6
1
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Только территория.
Недостатки:
Ужасное обслуживание, персонал как будто набрали с базара. Еда хуже чем в доброй столовой. Были летом, спасала хорошая погода. Хотели свадьбу зимой делать, приехали в начале осени, нам при въезде нагрубили. На территорию не пустили. Ресторанный менеджер Елена была такая гостеприимная летом а осенью и вовсе нас послала. Частная территория сказали. И все. Так было обидно. Потеряли контакты девочки которая нам помогала составлять и искать артистов. Может кто подскажет. Алёна зовут, хотим попросить ее помочь на другой площадке. Не хотим в таком хамстве отмечать свадьбу. Арт менеджер Алёна, отзовитесь! Сказали что вы не работаете больше, нам очень нужна ваша помощь!
Комментарий:
Не ногой больше. Лучше палатку возьмем и в лес. Такая же красота, зато платить не надо и не получим уйму негатива.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепное место. Дружелюбный персонал. Очень чистый, удобный, отличный дизайн, хороший завтрак, дружелюбный персонал. Кровать была очень удобной.
Недостатки:
Хотелось бы больше вариантов на завтрак и желательно проверять еду и фрукты перед подачей на стол.
Во время моего пребывания на потолке моей комнаты был паук. Это означает, что никто не убирался.
Комментарий:
Было бы хорошо иметь банкомат поблизости или в лобби отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид. Лебеди. Природа.
Недостатки:
Персонал не компетентный в своих обязанностях. Кухня отвратителтная, есть не возможно. Грязный бассейн. Музыка орёт. Слышимость в номерах .
Комментарий:
Приехали в 12, заселили в 14:00. Номер на втором этаже. Над нами ходуном ходил потолок от прыгающих детей. Здание старое. Решили перекусить в ресторане, цены не маленькие, а есть не возможно. Территория не большая.
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Работы на территории можно было проводить в межсезонье, в отсутствие гостей. Сваебойка задолбала во всех смыслах!!!! А так все хорошо)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень спокойная атмосфера, место располагает к созерцанию окружающей природы. Красивые интерьеры лобби. Красиво обставленный номер и очень комфортабельная кровать (составленная из двух, но ей это совсем не мешает), здесь вы точно выспитесь. В ресторане очень вкусно готовят, все что попробовали нам с женой очень понравилось.
Недостатки:
Напор воды как у дедушки в летнем душе, девушки с длинными волосами точно не обрадуются. Перед тем как выдать вам ключ от номера, этот самый номер не проверяют: мы въехали в номер без полотенец (!) вообще, и без тапочек; по каждому из этих вопросов пришлось отдельно звонить и просить чтобы эти базовые вещи у нас все-таки появились. Правда про тапочки забыли и они у нас появились совсем уже ночью после второго напоминания, но это пустяк. Может что-то еще нам полагалось, но про это мы уже не узнаем :), кроме бутылочки с мылом для рук в ванной комнате больше ничего не было. На территории не хватает навигации, не очень ясно где и что можно делать, указатели "едальня" и "обливальня" это конечно очень хорошо, но неплохо было бы добавить кнопки вызова официанта, меню и простейшие правила в разных зонах под открытым небом. По всем вопросам приходится буквально разыскивать людей, которые смогут вам ответить на тот или иной вопрос. Например если вы закажете кальян и захотите покурить его у бассейна (да, так можно, но про это нигде не написано), то официант к вам не придет, а чай вам будет носить кальянщик, который в этом самом чае ничего не понимает и не может ничего ответить на вопрос. Да, к слову, зато при выезде из отеля номер проверяют, вдруг что-то в мини-баре выпили, да? а пока девушка с рецепшена идет проверять ваш номер, вам дают непонятную бумажку и ручку и говорят "напишите нам отзыв"... и на ответ не хочу ничего писать спрашивают вас: "а почему?" и ждут от вас ответа прямо здесь и сейчас.
Комментарий:
Очень красиво и недружелюбно
Комментировать
Отзыв был полезен? 1
Достоинства:
Замечательное расположение с отличными видами. Порадовало, что бассейн и сауна не требуют дополнительной оплаты. В ресторане обязательно пробуйте картофельные вафли с сомом!
Недостатки:
В номере при заселении не оказалось полотенец и пульта от кондиционера. В полдень на приотельной территории зачем-то очень громко включили музыку (паршивую, но о вкусах не спорят). В любом случае, громкая музыка - это, что можно понять в вечерней программе, но вообще не то, чего хочется в полдень на природе. И большие вопросы к содержанию лебедей прямо под рестораном с этими музыкальными колонками. Цены в ресторане высоковаты, но еда действительно очень вкусная.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистые уютные номера, хорошая кухня, великолепные виды на Волгу, отзывчивый персонал, интересные интерьеры.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция в номерах
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
На ресепшн работают профессионалы-решают все вопросы быстро и четко! Место -удивительное Номера-комфортные,есть все,что нужно.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чисто , стильно , вкусная кухня , хорошее обслуживание , отличный ресторан , обязательно приедем ещё и будем всем советовать
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось.Прекрасный отель.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютные комнаты, красивый интерьер, хорошая кухня, красивая территория. Интересное решение с сауной, на краю обрыва. И подогреваемый бассейн.
Недостатки:
По приезду в отель, мы оказались единственными постояльцеми. Девушка администратор встретила нас с таким лицом, как будто, мы к ней в квартиру пришли бесплатно переночевать.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Банный комплекс хороший, открытый бассейн, кедровая бочка - это отлично
Недостатки:
Никакой шумоизоляции в номерах!! Смаленьким ребёнком дали номер, у которого за стеной была каминная зона, где люди до ночи шумят, что невозможно спать. Кухня стала отвратительная, блюда из детского меню вообще есть было нереально даже взрослому человеку!! Были в сентябре , все было гораздо лучше!! Тогда все очень понравилось, ехали с желанием получить такие же впечатления, но получилось далеко наоборот.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось!
Недостатки:
-
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение Чистый новый номер
Недостатки:
Вместо семейного 2-комнатного люкса поселили в просто люкс, предложили раскладушку
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, сам отель, сотрудники
Недостатки:
Ресторан, блюда просто ужасные, цена и качество не соответствует
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было классно, включая погоду)
Недостатки:
Цены в ресторане конечно конские. Что за ужин, что за завтрак. Есть лучше на выезде в Камском устье. Получится раза в 3 дешевле. За ужин на двоих с бутылкой вина и кальяном отдал 5000. За завтрак на двоих 770р ( ниче особенного: чай, кофе и две яичницы с беконом)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Начну с персонала- очень доброжелательные, внимательные!) Николаю отдельное спасибо, ответственный, добродушный!) Отель- все необходимое есть в номере, чистый, уютный! Территория отеля большая, ухоженная. Рекомендуем!) Вернёмся ещё)
Недостатки:
Нет ни одного минуса)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новый, уютный отель. Ухоженная территория. Сауна и открытый бассейн - круто! Очень тепло в номерах, площадь номера тоже порадовала. Бронировали поздно, видовых номеров уже не осталось, в нем было бы вообще здорово (у видовых номеров так же есть балкон, в отличии от номеров на поселок). Поэтому советую бронировать заранее, особенно на праздники.
Недостатки:
Хотелось бы побольше зимних развлечений. Баня (мы были в купальне №2) - чистая, комфортная. Но не хватило веников и почему-то в душе не было горячей воды.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение на берегу Камы, которое позволяет расслабиться и душой, и телом. Классный комплекс с большой территорией и современным дизайном помещений, все сделано с умом и вкусом, респект владельцам!) Понаромная сауна и бассейн супер! Шапки-ушанки, валенки придают особый колорит и являются изюминкой отеля. Обязательно вернемся еще летом!
Недостатки:
- Ужасная шумоизоляция, слышно каждое слово соседей, от топота трясутся стены. Нам не повезло, за стеной был маленький ребенок, который плакал на протяжении всей ночи, так что выспаться не удалось((( - еда в ресторане не понравилась. Цены высокие и качество так себе. На ужин заказали рыбу, была невкусная. За завтрак отдали 1000₽ на двоих, ушли голодные, оладьи солено-кислые - за игру в покер просят депозит 1000₽ с человека
Комментарий:
Релакс на берегу Камы
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобные матрасы с подушками. Температуру в номере можно самим регулировать, поэтому было комфортно.
Недостатки:
Никакой шумоизоляции! Считаю это просто огромнейшим минусом. Номер находился на втором этаже рядом с каминной зоной, где играет музыка и народ до поздной ночи. Слышно так же что происходит в соседних номерах вплоть до каждого слова. Семейной паре с детьми - очень тяжело в подобной обстановке. В ванной комнате из крана тонкой струйкой текла лишь холодная вода, в душе вода была нормальная, но напор довольно слабый.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение и территория. Сделано действительно очень классно. Номера хорошие, очень тёплые, что перед сном открывали Окна. Территория большая и сделана в современно стиле. Внутри много инстанций для фотографий. Персонал молодой и приветливый. Есть парковка. Две зоны для обеда и ресторана. Хочу подметить, что номера с видом на Каму - только люксы. Администратор хоть и сказал что были пару делюксов с видом на Каму. Но мы их не смогли заполучить. У нас был делюкс с видом на деревню.
Недостатки:
Цена/качества ресторана. Долго и дорого. Меню достаточно специфично, но все же, цены как в казанском ресторане. Даже если цены нормальные, то ожидал от кухни более качественное блюдо. Если решите пир устроить, нужен будет Мастеркард 😂
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Только вид больше ничего.... ожидала намного большего...
Недостатки:
Впервые оставляю отзыв... путешествуем очень много и просто не ожидали, что кроме вида , больше ничего хорошего там не окажется.. ехали с Казани 120 км , указателей вообще как бы нет, прям почти перед заездом один единственный показался... приехали вечером, на ресепшене сидел молодой человек , элементарно я считаю когда гость заходит то можно хотя бы встать со стула и улыбнутся, но видимо не особо были рады.. спросили у него какой есть самый комфортный и дорогой номер , он даже не мог назвать точной суммы без бумажки, мы спросили чем он отличается от делюкса(который забронировали мы), на что он сказал нам что в принципе ничем , но есть ещё один диван, а так что все так же и халаты и так далее , НО , зайдя в номер , увидели только 2 разных по материалу и по цвету (видимо неправильно постирали) полотенца , одно было с жёлтыми пятнами ... и НИКАКИХ ХАЛАТОВ И ТАПОЧЕК.. ещё, хорошо ухмыльнулся этот парень на ресепшене когда мы оплачивали номер, сказав нам что лучше бы вы бронировали через сайт а не через букинг там, говорит дешевле, но заплатили мы В БУДНИЙ ДЕНЬ 3500 , хотя в прайсе стоит 2900... спросили можно ли заказать еду в номер и есть ли в номере меню , сказали да , обыскали везде меню не нашли , пульт искали минут 15 , умудрился кто то закинуть его в сейф, телевизор (видимо они думают что весь день люди будут смотреть на вид из окна) там всего 5-6 каналов , ни тнт,ни стс... половина из этих 5 каналов РАДИО... в душевой, напор ужасный , элементарно девушкам имеющим длинные волосы , отмывать будете пол часа как минимум. Розеток всего нашли 3... и то одна под их телефон, с которого мы звонили сто раз и так и не дозвонились чтобы приняли у нас заказ и заказ принимал вообще администратор... одна розетка в ванне где раковина (думаю телефон не удобно там заряжать) и одна в самом низу почти на полу и то надо залезть и достать ещё а там ПЫЫЫЛИЩА! Я вообще никак не ожидала такого.
Комментарий:
Плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный вид и атмосфера
Недостатки:
В номере не хватает полотенец для ног, стаканов, воды, и место где можно просто посидеть
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивое местоположение, классная баня и отличный кальян
Недостатки:
-
Комментарий:
Отличное место, чтобы провести пару дней на выходных
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательная локация - на берегу "Камского моря", отличный ландшафтный дизайн. Находится на территории отеля приятно и хорошо.
Недостатки:
К сожалению, ресторан на территории - это провал. И дело именно в кухне, некоторые блюда мы просто не могли есть, например, картофельные вафли и драники.. Надеюсь, что это недоразумение будет исправлено.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный вид на Куйбышевское водохранилище. Хороший дизайн номеров и отеля. Есть баня с купелью, место для шашлыка, лежаки и качели с видом на реку (летние).
Недостатки:
Если вы захотите поужинать в ресторане при отеле, необходимо предварительно уточнить занятость (может быть забронирован под мероприятие). Хотя поужинать можно в лобби баре или кальянной.
Комментарий:
Комфортное место для отдыха у Волги
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна шикарная территория. Пристань. 🎤 пели весь вечер от души. Иван!!!! Это мега человек. Только благодаря Иван мы пережили вечер голодные но счастливые.
Недостатки:
Сочетание цены и качества.!!!! Очень много путешествует с друзьями по миру. И почти везде завтраки включены в стоимость. Ни кто не говорит о шампанском и икре. Но элементарно, каша овсяная, блинчики пару кумочкой ветчины, яйца. И этого достаточно. Зеркала?????? Почему их нет. Повесьте в номерах зеркало в коридоре. Далее разместите на Букинги фото номеров, что бы люди не путались. А в целом хорошее место. Хозяева немного оторваны от реальности но все равно супер. Удачи вам.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид и прилегающая территория захватывают дух! Очень красиво и спокойно. Один вид стоит того, чтобы сюда приехать.
Недостатки:
Ресторан просто ужас! Медленные официантки с как минимум плохой памятью (переспрашивали по 3 раза, меню не знали). Номера с плохой шумоизоляцией. Слабоватая сауна. Большое количество мух (даже в сауне). До магазина (Пятерочка или Магнит) идти 20 минут.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая территория отеля и виды
Недостатки:
Плохая шумоизоляция. В номере было пыльно. Грязные полотенца. Двухместная кровать представляет собой совмещенную из двух одноместных. Некомфортно.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивые, чистые номера, фантастическая территория и вид на Каму. Очень приятное впечатление оставила сауна - чисто, комфортно, не хотелось уходить. Очень вежливые и компетентные сотрудники отеля и ресторана.
Недостатки:
Цены на дополнительные услуги и ресторан - немного кусаются.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, красивые виды, отельный интерьер
Недостатки:
Раз уж вы не разрешаете привозить еду и алкоголь, то организуйте хотя бы их постоянную продажу. А то как в пионерлагере в 00.00 отбой)))
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просто шикарнейший вид из окна (если оно выходит на реку) и с территории. Дизайн самого комплекса очень современный и фотогеничный. Кухня в ресторане вкусная. Эти плюсы с лихвой компенсируют минусы. Благоустройство в процессе, но уже чувствуется прогресс - построили пирс и спуск к нему, разметили место для лестниц (в прошлых комментариях замечали, что этого не хватает). В четырехместном номере довольно большой холодильник, куда точно уместится необходимое количество продуктов. Персонал стал гораздо приветливей и организованней (могу сравнивать с тем, что писали в предыдущих записях), серьезных проблем с организацией не было.
Недостатки:
На территории очень много мух и пауков, несмотря на то, что с ними пытаются бороться. Применение электрических мухоловок, стоящих рядом с обеденным столом, не добавляет аппетита (смущает большое количество дохлых мух, и очень резких звук и запах при попадании новой жертвы на "электрогриль"). В номерах нет посуды и тапочек. Не хватает аккуратных ограждений рядом с обрывами и на пирсе, поэтому маленьким дети и людям с проблемами координации движений очень опасно находиться на территории. Цены в баре и ресторане завышены, по сравнению с заведениями Казани.
Комментарий:
Живописнейшее место с современным дизайном и сервисом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория, сама гостиница
Недостатки:
Лобби бар закрывается после 24.00
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Антураж и вид
Недостатки:
Обслуживание оставляет желать лучшего. В ресторане еда вкусная но подача отвратительная! Могут принести в начале второе через час первое))) на завтрак в начале блинчики через час кофе))
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид открывается шикарный, территория внутри и снаружи полна различных красивых локаций для фото, очень интересные и стильные задумки в дизайне мебели и территории. Очень тепло в номере, несмотря на осень. Есть балконы, где можно посидеть за столиком и посмотреть восхитительный рассвет. Хорошая звукоизоляция между номерами, но из коридора все слышно.
Недостатки:
Такого количества мух я никогда не видела, но вряд ли с этим как-то можно бороться - возможно, всплеск осенний, но вечером в номере реально пришлось устроить самую настоящую охоту (без трофеев, конечно, мы же не лягушки). Неоднозначно оцениваю персонал, вроде бы все нормально, но нам не хватило какой-то приветливости, хотя бы даже улыбки и пожелания приятного отдыха. Но шикарный вид, чудесная территория и хорошая погода все недочеты свели на нет и отдых у нас удался и мы остались очень довольными, и с удовольствием приехали бы туда еще.
Комментарий:
Обязательно встретьте рассвет, он незабываемо прекрасен! Отличное место для уикенда.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший только вид из окна.
Недостатки:
Услуги, персонал, ресторан при отеле - все очень плохо. Шум из соседних номеров!!! Пылесос в 7 утра!!!
Комментарий:
Хороший только вид из окна.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид на реку,пирс
Недостатки:
Неудобные кровати (в номере для супружеской пары две односпальные кровати соединенные), тонкие шторы - солнце светит с раннего утра, после пяти утра не заснуть, холодные полы,кондиционер дует на кровать,а без кондиционера -невыносимо жарко, в принципе номер без излишеств. В ресторане-мухи и не очень вкусные завтраки. В целом -возвращаться не очень хочется
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид
Недостатки:
Все в номере сделано очень дешево, на соплях. Персонал работает очень медленно, видно, что они серьезно нуждаются в обучении. Кроме любования видом, было абсолютно нечем заняться. Это отдых на один день максимум.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид прекрасный. Территория ухоженная. Номер уютный, есть холодильник. Для диванчика предоставили постель для детей. По запросу - детская кроватка. Есть кондиционер. Телевизор.
Недостатки:
На 3 этаже в одном из забронированных номеров в течение 4 часов после заселения не было воды. Завтраки дорогие. Готовят не вкусно: детям подали пышные оладьи при разрезании которых вытекло жидкое тесто.Заменили, но вторая порция была также не дожаренная. Баранина на кости не жевалась, заменили на другую порцию - чуть лучше. Алкоголь очень дорогой. ВАЖНО! Территория с обрывами по периметру всей зоны отдыха - очень опасно для маленьких детей. Мало развлечений. Нет детской площадки или детской комнаты. В номерах очень грязные окна в паутине. Не на всех окнах есть сетка от комаров.
Комментарий:
Красиво, но сервис хромает
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень живописное и красивое место ! Дизайн и интерьер на высшем уровне!
Недостатки:
Считаю, что нужно больше указателей по пути в отель, так как совсем не разберешься Не хватает геля и шампунь в ванной комнате , не брали их с мыслью о том, что они будут Очень шумно убирается персонал Не понимаю , почему халаты предоставляются только категории "люкс", как по мне, так это полный Бред, халат не является показателем высшего класса номеров , да и тем более не всегда получается забронировать эти номера , так как быстро разбирают , а вот халат не помешал бы никому Не очень порадовало качество ресторана, паста карбоната и болоньезе были невкусрыми, как и завтрак Не понравилось , официанты не знают меню,так как они выездные , и кого это волнует ? Меню то они должны знать, советую улучшить качество ресторана
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, прекрасный вид на Камское море, уютный номер
Недостатки:
Немного было пыльно в номере (важно для аллергиков)
Комментарий:
Приедем еще
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Конкретно касаемо нашего номера. 1. С горячей водой проблема 2. Розеток мало и тяжело найти
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Живописная природа,великолепное расположение. Банный комплекс.
Недостатки:
Соотношение цены и качества.Слишком завышенные цены на вполне обычные блюда,при этом ужасно приготовленные.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный интерьер и локация, очень живописно. вежливый персонал, очень чисто. ехать относительно недалеко, около 100км, найти тоже легко. хорошее решение, чтобы "разбавить" однообразные выходные.
Недостатки:
Кровати - двуспальная кровать - это просто две сдвинутые односпальные кровати, которые разъезжались, что не очень удобно. Еда - оставляет желать лучшего. Список в меню - достаточно разнообразный и выглядит все аппетитно, однако, ооочень долгое обслуживание (но спишем это на то, что была свадьба в этот вечер), и было такое ощущение, что повар недавно расстался с девушкой и поэтому вместо каре ягненка я съела остывшие угли, а оладьи подпалил бог огня, забыв их пропечь внутри :) А если серьезно, место видно, что новое, думаю, со временем, когда они "раскачаются", все встанет на свои места. Но пока - берите еду с собой)))
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Единственный плюс это тишина, и вид из номера (если берете люкс)
Недостатки:
Касательно номера люкс-понимаю что 3 звезды. Но как минимум нужно следить за чистотой, везде пыль, паутина, в ванной отсутствует коврик возле ванной, и вместо геля для душа и шампуня стояло 4 лосьона для тела. Позвонили попросили принести. Принесли-в виде пробников. Телевизор-всего 7 каналов. В ванной если номер на 3м этаже напор воды очень слабый, кое как можно помыться. Отдельная тема ресторан при отеле. Это какой то кошмар. Еда отвратительная, есть невозможно. Заказали обычный салат Цезарь-он был заправлен уксусом, заказала спагетти болоньезе-тоже самое. Плюс запах гнили и испорченных продуктов. Более менее были пельмени и штрудель грушевый. Утром на завтрак омлет взяли-приготовили ужасно, положили ветчину и сыр, хотя просила просто отдельно положить кусочками. Повара не слушают и не понимают что нужно. Оладьи жесткие, как будто им 2 дня. В общем если туда и ехать то только со своей едой. Поздно вечером в день приезда сели в машину и доехали до ближайшего магазина пятёрочка и пекарни. Там купили нормальной еды, и дёшево и сытые. Все впечатление испортил ресторан при отеле.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное место, очень красиво оформлено, еда в ресторане отменная, персонал тоже отзывчив во многих моментах.
Недостатки:
Бывает шумновато, плохо что бар находится в самом гостинном дворе, отдыхающие шумят до поздней ночи и персонал с этим ничего не делает. Уборка началась часов в 7 утра с шумом гамом и перекликиванием уборщиц.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивый отель, уютный, чистый, хорошие номера. Но персонал, особенно в ресторане, оставляет желать лучшего. Несут блюда по 1,5 часа. И завтраки совершенно не вкусные. Персонал отвечает грубо и вообще невежливо. Не хочется возвращаться в этот отель только из-за ресторана. И , к сожалению, это мнение и многих моих друзей.
Недостатки:
Персонал ресторана сменить. А именно управляющего ресторана и молодого человека официанта. При нас девушка-официантка плакала, потому что ее довели при всех.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивое место, стильная и ухоженная территория отеля
Недостатки:
Неоднозначный сервис, персонал либо старательный, но неуклюжий (официантка уронила жирную вилку мужу на брюки), либо знающий, но не слишком любезный ресепшн. Банный комплекс удивил отсутствием нормальных веников и чайных принадлежностей. Были какие-то не первой свежести бамбуковые веники, хотя следующим утром в подсобке банного комплекса наблюдали ряд вполне достойных березовых веников (для ВИП-гостей?). А элементарные напитки уж можно было включить в стоимость. Неприятно поразило обилие мух, они были и в лобби отеля и в лобби-баре отеля и в ресторане и в банном комплексе, приходилось постоянно отмахиваться и отгонять их от еды и напитков. Ресторан тоже оставил неоднозначное впечатление, при вполне городских ресторанных ценах качество весьма среднее, если бы был выбор, его посещение было бы первым и единственным. В номере явно не хватает большого зеркала, но, похоже, его просто не успели повесить. При нас в отеле шёл перманентный вялотекущий ремонт. В отель скорее всего не вернёмся, лучше опять за пределы Родины, там, увы, сервис гораздо лучше, а цены почти такие же, так как за сутки в Камском трофее потратили порядка 200 евро.
Комментарий:
Годовщина свадьбы в Камском трофее
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приехали сюда второй раз, Отличное местоположение, спокойно и уютно, дружелюбный персонал. Ре
Недостатки:
Нет штор ванной, плохая шумоизоляция, поменялись цены не в лучшую строну, побывав в ресторане в первой поездке , не рискнули есть в нем вновь, долгая подача, завышенные цены, ездили в кафе за территорией отеля, единственное взяли кальян, и тот нам не понравился... ресторан единственный и огромный минус это комплекса, такое чувство что он бесхозный, поменяйте там цены, 250 р к примеру за кашу это перебор, поэтому ездили в Камское Устье в кафе с морским названием, вкусно, и за адекватные цены!!!
Комментарий:
Отличное место чтобы отдохнуть от городской суеты!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравились расположение, персонал, удобства :) Тихое место, мы были в будни, из отдыхающих были только мы и ещё 1 пара с малышом - как-то всё по-домашнему :) Очень уютно, очень красиво. В ресторане вежливый официант (кажется, Кристина, могу ошибаться), примерно минут 30 ждали ужин, чуть меньше - завтрак, более чем комфортно :) Вид из ресторана манящий такой: река, зелень, время пролетело незаметно :) Завтрак был очень вкусный :) Ужин понравился, салат был вкусный, рыба немного пересоленная, не доели - это минус. Единственный ;)) Погода была хорошей, солнце светило, сидели за завтраком, на улице, смотрели на реку, птицы летали - просто кайф. Очень не хотелось уезжать.... Спасибо за такое место классное ! Я обожаю Камское Устье, лучшее для меня в Татарстане, теперь тут можно оставаться с ночевой, гулять, наслаждаться природой - я очень рада, что мы узнали о вас ! :)) Все недочеты исправимы, всего самого доброго вам, очень хочу ещё :)
Недостатки:
Не понравилось то, что в туалете окно без жалюзи/штор, у нас окна выходили во двор деревни - любой желающий (понимаю, мало кому это могло было быть интересным) но всё же, мог посмотреть, как мы выходим из душа или делаем свои дела на «пьедестале раздумий» :) Что-то бы я рекомендовала с этим сделать, не очень комфортно ! :)) Ну и мухи в ресторане составили нам дружную компанию на ужине, понимаю, природа, им есть откуда взяться, но может есть что-то, что могло бы их отправить тусоваться, например, на улицу ;))
Комментарий:
Это был отличный выходной :)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение. Камское Устье очень красивое место, территория отеля небольшая, но уютная. Красивый дизайн отеля. Жалко, что эту красоту портит отсутствие сервиса.
Недостатки:
Сервис. Обслуживание в ресторане не поддаётся описанию литературными словами. Владелец отеля, обратите пожалуйста на данный факт внимание. В первый день причиной очень! долгого обслуживания называли банкет и свадьбу ( непонятно причём здесь клиенты отели, которые ждали блюда по 2 часа). Ситуация повторилась на следующей день за завтраком (банкета естественно уже нет), омлет и каша для ребёнка готовилась больше 2 часов, итоговое время неизвестно, так мы собрали вещи и уехали из отеля. При этом неоднократно было общение с официантами, администраторами и управляющим. Итог 0. Многие клиенты, которым официанты говорили, что заказ ждать от 1 часа разворачивались и уходили. Отзыв написал уже после того как улеглись эмоции. НО такое обслуживание портит весь отдых и впечатление от красивой природы. Проводить дни отдыха в ожидании завтрака, обеда или ужина это ненормально. Те отговорки, которые используют официанты вызывают недоумение, ощущение, что сами виноваты, что приехали и сделали заказ. Собственник отеля не пожалел средств для создания красивого отеля в чудесном месте, осталось изменить сервис и подход к гостям, тогда однозначно место будет одним из лучших для отдыха в Татарстане. На данный момент посещать отель повторно желания нет.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Только вид и дизайн отеля и территории
Недостатки:
Обслуживание просто ужасное. Ресторан по сервису уровня забегаловки, зато какое гордое название «РЕСТОРАН». В общем если поедете, то бронируйте обычный номер любой, берите еду с собой, потому что все что есть в отеле - красивые виды и территория.
Комментарий:
И даже вид не спасает
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дизайн всего комплекса ( территория,номера,общий вид)
Недостатки:
Ресторан , слабая сторона всего комплекса. А так же не верное описание номеров на сайте с неправильно указанными ценами.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Стильный дизайн , красивая территория , позволяющая подучить эстетическое наслаждение .
Недостатки:
Ресторан : длительное обслуживание ( приготовление блюд), не знания сервиса официантов , слабая кухня.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистые номера, очень красивая территория с великолепным видом, вежливый персонал.
Недостатки:
Не очень хорошая звукоизоляция. Утром слышали как в соседнем номере звонил будильник. Территория в отеле пока не очень большая.
Комментарий:
Отличная гостиница с великолепной территорией и видом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение, наличие парковки, красивая природа и территория, стильные и чистые номера, в номерах есть все самое необходимое,»
Недостатки:
Пробковый сбор за алкоголь даже на улице , обслуживание в ресторане, невкусные блюда
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Дорогой пробковый сбор, Отсутствие возможности пожарить мясо самостоятельно, а за отдельную плату - 850р/кг наше же мясо
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, порядок, место расположение базы отдыха. Персонал в общем дружелюбный. Правда во время "запары" на кухне нес полную охинею про наша заказы .
Недостатки:
Кухня на твердую тройку, время ожидания блюд в вечернее время 3-4 часа как минимум, понятное дело на кухне работало вместе с шеф поваром 3 человека + 1 уборщица, а гостей была практически полная посадка. На следующий день завтраки отдавали по прежнему долго ( .
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все прекрасно, отличные виды.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна и с территории отеля на Каму
Недостатки:
Персонал, обслуживание Тонкие стены все слышно как любят друг друга соседи. Ресторан при отеле (за два дня были все случаи, и пересоленная еда, и накинули блюд в чек, и приносили не то, и хамили )
Комментарий:
Вид этого не стоит.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная гостиница. Природа завораживает своей красотой. Уютные номера с роскошным видом на Каму.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение идеальное😍, красотища вокруг. С облагороженной территории отеля, открывается шикарный вид на Волгу. Идея отеля на 5, сервис приведите в порядок, тогда цены вам не будет.
Недостатки:
Сервис, НИКАКОЙ! Кухня в ресторане отвратная, ценник завышен, сплошное разочарование от ужина. Принесли медальон, жёсткий, как подошва. Ребёнку вместо безалкагольного мохито, принесли алькогольный😤. Смените поваров, «мертвых» официантов. По вашему ресторану господин Ивлев плачет🙈. Но при этом хочу отметить прекрасную работу двух барменов из бара, в самом отеле, вкусные коктейли, идеальное обслуживание, благодарю 😉. Так же вышла какая то непонятная заморочка с бронью, перед уже подъездом к Трофею, раздался звонок и нас оповестили, о том что номер нами заказанный отсутствует, и вместо вида на Волгу, довольствуйтесь видом на поселок, зато вам это обойдётся на 2000 дешевле🤣. Ребята, вы думаете мы ехали до вас, что бы смотреть на деревню?! Благо вопрос был решён на месте, и вдруг нашёлся номер с видом на Волгу. В день нашего приезда, проводился корпоратив одного из банков, днём господа банкиры вели себя прилично, что не скажешь о ночи. Всю ночь хлопая дверьми, это полчище бегало по лестничным пролетам, при этом громко разговаривая и ругаясь матом. Элементарно, есть нормы поведения в общественных местах☝️ и что бы не нарушать покой отдыхающих, при заезде необходимо об этом предупреждать... Беготня прекратилась ближе к 2 часам ночи😤. Что касается номера, пыльно, друзья, уборка чисто для вида сделана. И ещё номер за 6500, извините не дешевый, элементарно нет стаканчиков и воды, я понимаю в номерах с более низкой ценой, отсутствия таких удобств, а за такую стоимость, думаю можно хоть бутылочку воды предоставить.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший , чистый номер, отличное расположение.
Недостатки:
Завтрак очень скромный, столы грязные
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид. Сюда стоит ехать только из за потрясающе красивого вида на реку, если не ожидать от комплекса хорошего сервиса и быть готовыми к тому, что качество не соответсвует цене.
Недостатки:
1. Обслуживание на рецепшн - без предупреждения администратор на терминале набрал сумму, почти вдвое превышавшую сумму при бронировании на Букинге. Когда мы это заметили сумму сменил, но даже не извинился. 2. Ужин в ресторане ждали 1,5 часа, опять же когда официант принимал заказ не предупредил о возможной задержке. Когда через час после заказа мы поинтересовались как скоро принесут еду, официант с невозмутимым видом сказала «у нас же два банкета». Снова никаких сожалений и извинений, как будто у них это в порядке вещей. 3. В номере ремонт абсолютно не продуманный - нет зеркала, розетки спрятаны за тумбочками (если что ищите их там), перегородки из гипсокартона. Через стенку от нашего номера располагается зона отдыха, звуки из которой в номере слышны как будто другие гости сидят на вашей постели. 4. В номере нет даже стаканов. Кулер с водой есть в коридоре, но стаканчиков и там не было. 5. Выход из бани сделан прямо в сторону дорожек, где гуляют люди, и отлично просматривается с террасы ресторана. В ресторане свадьба - из бани мужик в халате выходит:) В целом ничего из этого не испортит ваше хорошее настроение, если вы сами не позволите. Просто нужно быть готовым к ужасному уровню сервиса, если едете туда особенно с субботы на воскресенье, возможно в другие дни ситуация лучше.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий пейзаж, очень красивая локация, облагороженная территория, продуманный ландшафт и креативное проектирование: одна только «рыба-пристань» чего стоит! Из плюсов: неплохая кухня и хорошее караоке, приветливый персонал и уютное здание, при всей моей нелюбви к кальяну-друзья были в восторге от кальянщика Ильнура и его любви к своей работе.
Недостатки:
Необоснованное соотношение цена-качества. Заплатили за первый номер ₽6500: большая комната, изумительный вид, но тапки б/у, крохотный санузел, пыль.. всё это портит впечатление. Второй номер стоил ₽4200, площадь меньше, но та же малюсенькая ванная комната с неустойчивой сантехникой. Завтраки не включены! Wi-fi нет. Мы проводили уикэнд с друзьями, и ничто не могло испортить нам настроение, но тем не менее. Баня-это отдельная тема. Небольшая сауна, в душевой: чтобы полилась вода из душа, надо придерживать кран и вентиль одновременно))) это, конечно, было очень смешно и нелепо. Фурака была остывшая, мы её топили сами, за что потом с нас взяли деньги, дескать заплачено за час, а вы там были 2 часа:))) неважно, что полтора часа из них мы мёрзли в халатах на улице и ждали, пока растопится эта чудо-бочка. Персонал очень услужливый, но работает без выходных, и поэтому достаточно равнодушный к нуждам гостей. Сервиса как такового нет.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение отличное! Вкусная кухня, читала в отзывах, что цены завышены, мне так не показалось, обычные цены казанские. Кальян был хороший. Ребята официанты вежливые. Контингент отдыхающих приятный, дискомфорта от соседей не ощутили.
Недостатки:
Администраторы отвечали долго в Ватсапп, дозвонилась также не с первого раза.
Комментарий:
Отличное место, буду рекомендовать друзьям.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение - блестяще! Задумка - блестяще! Проектирование, концепция, дизайн - превосходно!
Недостатки:
Сервис! Обслуживающий персонал безынициативный. Напуганный менеджментом. Бардак в организации множества моментов. Невнимательное отношение.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень красивое место,чистые номера
Недостатки:
Слегка завышены цены
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид, красивая территория, дизайнерское оформление в гостинице и номере. Недорогое проживание.
Недостатки:
Шумно в номере - шум из коридора и из соседних номеров. Не на всех окнах москитки - много мух. Дорогой ресторан, не быстрое обслуживание, альтернативы нет. Повара за стеклянной стеной - видели как открывали сметану зубами, фу!
Комментарий:
Модный ресторан за городом
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
- Современный дизайн номеров; - Чистая территория; - Красивый пирс.
Недостатки:
- Красивый пирс....к которому не подойдёшь. Спуска к воде нет.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.

  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.

  • На свежем воздухе

    • Место для пикника
    • Садовая мебель
    • Терраса для загара
    • Принадлежности для барбекю (оплачивается отдельно)
    • Терраса

  • Лыжи

    • Прокат лыжного снаряжения
    • Место для хранения лыж

  • Бассейн и оздоровительные услуги

    • Шезлонги/пляжные кресла
    • Полотенца для бассейна/пляжа

  • Питание и напитки

    • Фрукты (оплачивается отдельно)
    • Бутылка воды (оплачивается отдельно)
    • Вино/шампанское (оплачивается отдельно)
    • Детское меню (оплачивается отдельно)
    • Завтрак в номер
    • Бар
    • Ресторан

  • Стойка регистрации

    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    • Камера хранения багажа (оплачивается отдельно)
    • Круглосуточная стойка регистрации

  • Развлечения и семейные услуги

    • Детские телеканалы
    • Игровая зона в помещении
    • Детские книги, музыка или фильмы
    • Настольные игры и/или пазлы
    • Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)

  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка номера
    • Чистка обуви (оплачивается отдельно)
    • Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
    • Прачечная (оплачивается отдельно)

  • Услуги бизнес-центра

    • Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)

  • Общие

    • Трансфер
    • Общий лаундж/гостиная с телевизором
    • Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Места для курения
    • Кондиционер
    • Звукоизолированные номера
    • Сувенирный магазин
    • Сейф
    • Люкс для новобрачных
    • V.I.P. услуги
    • Семейные номера
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Номера для некурящих

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.