Отзывы Отель «Империя Бутик»

Халаты по запросам, на фен очередь, телефон в номере не работал, завтрак так себе -выбора нет никакого, кофе нет, только чай, хлеб только белый и т д

То что на картинке не соответствует действительности, мебель в номерах выглядит по другому (не беда) НО матрасы не удобные, мягкие слишком. В ванне был ужасный запах канализации, который появился после того как мы начали пользоваться душем. При осмотре номера, запаха не было. Халатов на нас не хватило, сказали все у гостей. Самое ужасное это была вытяжка, которая просто ГУДЕЛА всю ночь, я не могла спать, честно такое впервые. Она прям выла, дело было ночью, проснулась я часа в 3 ночи от гула, муж тоже проснулся но быстро уснул. Обращаться я никуда не стала, так как это приточная вытяжка и выключить её точно никто не смог бы только в моем номере. Номер 408 на 4-м этаже

Тренажёрный зал, инфракрасная сауна

Все было хорошо.... Но в номере тараканы...даже оказался утром один под одеялом!!!Это конечно ужас!!!Отель супер!!Но с этим что- то надо делать!!!

В этом отеле хамят все, от уборщицы до управояющей. В 1е сутки не было электричества, обещали за это компенсацию - ее, естественно, не последовало. Завтраки однообразные, нет даже кофе и молока, только жирные блины, по столу полз таракан. На наши замечания об этом персонал ответил "не нравится - сьезжайте!". Кроме того , уборка раз в 3 дня , нет ни смены полотенец, ни белья .

На рецепции никогда никого нет, есть телефон , по к-му видите ли надо звонить . Уборка происходит раз в 3 дня - выносят мусор . Полотенца за неделю меняли 1 раз , у них по нормам якобы раз в 3 дня , откуда такие нормы ??я не говорю о постельном белье - его за неделю не меняли вообще. Сутки не было электричества в отеле , обещали компенсацию - ее естественно не последовало. Персонал ведёт себя нагло, не исполняет элементарные служебные обязанности. Если хотите испортить отпуск - вас сюда . Причем ценник далеко не эконом класса , особенно в НГ - праздники

Питание, он же завтрак, не шведский стол, поэтому выбора у вас не будет, кофе на завтрак не предусмотрен в принципе, наличие насекомых в номерах и ресторане, отсутствие wi-fi в номере, отсутствие телевидения как такового (особенно в плохую погоду), наличие запаха канализации в санузле, крошечный тренажерный зал (скорее это кардио зона с парой тренажеров), отсутствие возможности оплаты пластиковой картой как за сам отель так и за его услуги (при том что рядом нет ни одного банкомата), доступность отеля относительно центра города - далеко и моря - можно дойти, но все огорожено "частной территорией" и проход к морю закрыт заборами/калитками (только на общественном транспорте/такси), отсутствие инфраструктуры возле отеля (только пару продуктовых магазинов, боулинг и столовая в пешей доступности)

Улучшить кафе,чтоб было где для семей поужинать без кальянов.

Удивило, что расчет только за наличные. Еще увидели в номере тараканчика - печально.

Расположение ,цена.

В номере 403 на четвёртом этаже,в душе очень плохо уходила вода.Мылся По щиколотку в воде.Я был огорчён.

Вид из окна - стена рядом стоящего жилого дома, но приезжали не любоваться видом из окна. Не смогли включить одну из двух беговых дорожек, приходилось бегать по очереди. Тренажеры на китайском - разбирались методом "тыка". Отсутствуют в зале свободные веса (однако их никто и не обещал). Не смогли насладиться джакузи (оно всё время было выключено). Также не работал обещанный wi-fi и кондиционер в номере.

Неприятный запах в душе. Запах канализации в бассейне.

Останавливались в этом отеле на 2-е ночи, вторую пришлось отменить. Нам достался номер #9 на 4-м этаже, до него нужно было добираться двумя лифтами. С маленьким ребенком коляской и чемоданом не самое удобное мероприятие. При бронировании просили предоставить дополнительную кроватку, но при заселении нам сказали что кроватей вообще нет. Номер оказался очень душным, кондиционер не работал, в общем ночь я провел как дозорный, открывая и закрывая окна.Свиду номер был чистый. Но вечером обнаружили несколько жуков и тараканов. На утро за завтраком ( по отзывам "великолепный") не соответствует даже определению "хороший", из съедобного хлеб,сыр и джем и чай пакетированный. Для ребенка заказывали отдельно кашу она была лучшей в завтраке. Так же за завтраком за соседним столиком две взрослые женщины не успев присесть, вскочили как подорванные, на столе бегали тараканы... В общем местоположение не самое хорошее для прогулок по центру, санитария страдает, впечатление осталось плохое.

Кафе вечером накурено, правда можно заказать все в номер и поужинать в номере.

Маленькая ванная комната.

С тв проблемы каждый вечер были😟 и никто нам даже не попытался помочь.

НО! Раз это развлекательный комплекс (ресторан, СПА, бассейн, кальянная+диско, 7 гостин номеров), то будьте готовы к прослушиванию ночью любовных утех в соседних номерах и очень громкой музыки в пятницу до 2:00 ночи. Беруши и терпение!!!

При выходе с гостинницы ключ на рессепшн сдаешь, а в ответ не дают ни карту гостя ни брелок.а при возвращение выдают ключ от номера по первому требованию не спрашивая удостоверения личности. Очень очень тесная стоянка под авто.забита машинами.рядом стройка спать с открытым окном не получиться тем кто чутко спит. До пляжа далеко ,пешком 30 минут.сам пляж каменный ужасный весь в бетонных волнорезах.

Для удобства гостей, необходимо при входе на лестнице добавить полозья, либо другую конструкцию, чемодан очень неудобно поднимать и спускать по ступеням

Заселили в номер с видом на эвакуационную лестницу... Просыпаешься в темноте, засыпаешь в темноте. В номере был неприятный запах канализации из ванной комнаты, но при включении кондиционера запах моментально выветривался. Бассейн находится на этаж выше номеров, поэтому звуки «плюхов» в воду могут несколько нервировать. В номере нет сейфа и мини-бара (холодильника), доставило некоторые неудобства.

Отель в принципе хороший, рекомендую. Но только если Вы приезжаете НЕ на пляжный отдых ибо пилить и пилить до пляжа... и без паспорта на него не пустят. Как то обидели завтраки: чай, запеканка, хлеб с сыром и хлеб с колбасой. Все по одному кусочку. Хоть бы кашу добавили, а то как то совсем скуднее скудного, Ее сибестоимость на человека копеечная... не серьёзно даже на таком экономить. Собственно из за пляжа и грустного завтрака ушли в другой отель

В ванной временами начинает не приятно пахнуть..

Все норм)

Отсутствие бара/холодильника в номере. Срочно исправить !!!Слышимость происходящего на этаж выше. Парковка- как на Американских горках ))) Перед входом достаточно парковочных мест.Это минус только для меня.

Посторонний шум сверху от спа, были замечены тараканы, нет балконов, запах в санузле

Телевизор на коррейском языке. Отсутствие холодильника. Очень крутой въезд на парковку, после дождя на solaris , кое как въехал с сильной пробуксовкой - в какой то момент, машина чуть назад не поехала. Завтрак средненький, ни чем не примечательный.

Мы ехали поплавать в бассейне в итоге в этот день был сан.день . Телевизор не работал. В душе воняет.

Хотелось бы открытый бассейн))

Стойкий запах канализации в туалете. Телевизор в номере не работает. Кондиционер работает только в одном температурном режиме. Нет в номере холодильника.

Отсутсвие холодильника , поздно открывали бассейн, т е режим нужно сделать хотябы с 10.00 и маленький выбор еды и питья в кафе

WI-FI только в кальянной

Довольно странная постройка для отеля... Дважды придется воспользоваться лифтом и ОЧЕНЬ крутой подъем на парковку т.к. придется заезжать на второй этаж. При заезде заселились в 7 номер. В нем была забита раковина, протекал унитаз на пол (притом не вода), не работал телевизор, в сан узле пахло канализацией! Стоял легкий гул от бассейна сверху и слышно если в бассейн кто-то прыгает (бассейн находится над номерами). На следующий день попросили переселить в другой номер. Номер 3 оказался прямо под джакузи и гул в седьмом оказался ерундой, если вы (или ребенок) собираетесь спать днем, то у вас вряд-ли получится. Раковина здесь оказалась тоже забитой, в сан узле чувствуется сырость и неприятный запах. Так же была сломана климатическая система и температура ночью доходила до 30 градусов. В кафе, что внутри, нормальной еды нет это просто кальян-бар с консолями для детей. Завтраки откровенно слабые. Посещение бассейна для посторонних свободное. При бронировании учитывайте, что отель находится далеко от олимпийских объектов (хотя не так далеко находится Сочинский дендрарий).

Очень темный номер, с окнами выходящими на квартиры жилого комплекса. До него от окна на вид всего метров 5. Пока он толком не заселен, но потом будет очень не удобно открывать шторы...А света и без того мало.

Из минусов: неудобная парковка (все время нужно было просить девушку,чтобы она открыла дверь). В ванной комнате очень пахнет канализацией. Уборка производится наверно только когда скажешь. За 3 дня никто не зашел)) Есть ресторан, но как говорят он только для завтраков и вечером можно покурить кальян. Если вы хотите поужинать, то нужно идти или на набережную или в центр города

Минусы: - утром по санузлу рассекал довольно бодрый и чрезвычайно деловитый таракан. Труп покойного представили администрации - те обещали в наше отсутствие опрыскать номер чем-нибудь вкусненьким. Больше инсекты действительно не попадались, но увы - из песни слов не выкинешь.

Отсутствие Wi-Fi в номере. Немного далековато от моря, но в нашем случае это было не принципиально.

Практически не работал телевизор, запах в туалете, уборка в бассейне( резинка в душевой лежала несколько дней...)

Если планируете много находиться в номере, может быть шумно из-за бассейно-банного комплекса. салаты типо оливье и т.п. на мой взгляд не очень подходят для завтрака

Уборка простыней и полотенец раз в 4 дня.

Все ужасно !!!

Шум джакузи напрягает. Завтраки несколько смутили, явно необходима доработка

Завтраки не вкусные!

Гул от джакузи мешает спать. Завтраки ужасные: например, один раз он состоял из порции салата (к слову, одному и тому же третий день подряд) и куска несъедобного торта (мы не гурманы и сладкое любим, но это было нечто отвратительное) и пакетика чая. Спортзал очень скромный с парочкой китайских тренажёров. До моря топать 20 минут пешком.

Далековато от моря, но так как отдыхали зимой, это никакого значения не имело

Немного протекает душевая кабина, а в остальном - всё отлично)

Нет чайника в номере, но стоит киллер с горячей одой в коридоре. Чашки в номере были, но не было ни заварки ни сахара....

Все что написано на букинге об этом отеле не является действительностью. 1) номера очень грязные и повсюду воняет сыростью. 2)Спа центр постоянно занят и мест на него постояльцам отеля нет, но об этом вы узнаете не сразу, а спустя некоторое время. 3) джакузи которвй входит в стоимость проживания не работает, бассейн холоднвй и жутко воняет хлоркой, про сауну вообще молчу. 4) на кроватях не возможно спать, они на столько убитые, что когда приподняли матрас то ужаснулись( фото прилогается ниже). 5) админестратор сообщил на на все это, что мы не у нее в гостях и отвечать за это безобразие она не собирается. Отдых был полеостью испорчем до такой степени, что еще два дня отходили от этого ужаса. Мой совет, обходите стороной это завеление

К сожалению, отель находится достаточно далеко от центра города. В номере не самые удобные кровати. Также оставляют желать лучшего завтраки.

Завтрак с 9.00. В ресторане скудное меню. В номере очень плохо убирали. Постельное бельё не меняли. Слышимость от насосов бассейна ужасная.в коридоре под кулером, как было грязное пятно так и осталось. В санузле пахнет плесенью.

Еды на ужин вариантов не много! Мы были с ребенком с особенностями развития и выборочным питанием....и накормить ее было реально нечем! Душ неудобный,шторок нет. В номере было чересчур душно..температура не контролировалась.

Питание не понравилось(

Есть поверхности, которые уборщица пропускает изо дня в день (например, держатель для туалетной бумаги). Ванная очень небольшая, нет холодильника! По тв только 10 общих каналов. Завтрак каждый день разный и без меню илю предупреждения: в итоге у меня получилось 50/50, так ка я разборчивая в еде, 2 раза смогла только попить чай с хлебушком, другие два поела. Стоит хотя бы предлагать заменить блюдо на банальную яичницу... в комнате только 2 вешалки в шкафу, никаких держателей или сушилок: негде абсолютно высушить даже полотенца, есть только большой полотенцесушитель в ванной, но на 2-3 этого мало (а летом совсем наверно не удобно).

В целом все понравилось. Минусы не повлияли на наше впечатление от отдыха. Холодильника в номере нет, фен нужно брать у администратора. Вода в бассейне прохладная.

Завтраки были не особо разнообразными и насыщенными

Фена нет (по ходу один на весь отель), вай фая в номере нет, телик показывает 5 каналов всего

1. в номере нет холодильника (персонал гостиницы предупредил при въезде, предложив альтернативный вариант - хранение продуктов в холодильниках кухни отеля);2. полотенца в номере в пятнах и очень неопрятного вида;3. Очень скромные завтраки (подается одно блюдо, в первый день на завтрак давали пасту);4. неприятный запах во всей гостинице (на последнем этаже бассейн, возможно сырость);5. Не работала сауна, не грела (посещение бассейна и сауны включено в стоимость проживания);ИТОГ: цена-качество на низком уровне.

Не понравилось вопервых расположение отеля, нигде не указывается, что там такой подъем, хорошо машина высокая, а так на низкой врядли въехать на парковку!!! Далее, не работает лифт, чемоданы пришлось "в зубах" тащить на третий этаж на ресепшн!!! 21 век оплата по карте не производится! Далее сам номер, Вы извините конечно, но 3600₽ в сутки этот номер не стоит!!!! Дверь в номер расперло, закрывается только силой!!! А именно речь идет о 409 номере! В номере за 3600₽ нет холодильника, фена, ребята, тупо нет фена, ну и чайника, хотя во всех отелях в такой ценовой категории это имеется как само собой!!!! Далее кровать.......это что-то с чем-то, она скрипит так, что перевернуашись во сне ты просыпаешься от этого скрипа на весь номер, ощущение, что спишь на развалинках, а с виду кровать ниче так!!! Матрас, как у бабушки, реально, лежа понимаешь, что тут столько людей переспало, бррррррр! Вай фай не ловит!!! Каналы по телевизору-минимум!!! Санузел правда в норме! А, что еще удивило, что на прикроватных тумбочках были жуткие следы от бокалов!!!!! Ну и очередь кондиционера, включив его идет жуткий свист!!!!! Ну и в целом над потолком всю ночь были странные звуки, читая предыдущие комментарии люди говорили вроде от джакузи звук!!! Да и на ресепшн утром пришли отдать ключ, а там никого не было!!!)))) вот так вот, стояли, стояли, решили позвонить и о чудо девушка ответила, но находилась она почему то в баре на этаже)))) короче никому не посоветую этот отель "забигаловку", все в ужасном состоянии и вообще осталось неприятное впечатление от отеля!!!! Красная цена за ночь в этом отеле 1500₽, но не 3600₽!!!!!!